Je ne savais même pas que je passais un péage…2 fois que ça m’arrive. C’est une honte de recevoir derrière une infraction pour non paiement sans avoir reçu la facture. J’ai toujours payé mes péages no... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Scandaleux ! Aucune information claire pour les automobilistes, seulement quelques panneaux annonçant le péage en flux libre. Ensuite, les sanctions tombent : en cas d'oubli ou de méconnaissance du di... Leggi di più
Système pensé pour que les usagers oublient de payer et ensuite doivent régler une amende au prix fort, scandaleux ! Et que dire des personnes n'étant pas à l'aise avec les outils numériques, voire qu... Leggi di più
Je viens d'avoir Quentin au téléphone pour avoir plus d'information sur l'avis de paiement que j'ai reçu par la poste et pour réduire l'indemnité dû au retard. Il m'a bien aidé dans mes démarches.... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce mode de perception du péage est un dispositif décidé par l’Etat qui a souhaité introduire le péage en flux libre au niveau national, à travers la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de décembre 2019 : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre ; Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés : 1 - Le badge Télépéage ; 2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com ; 3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ; 4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.
Informazioni di contatto
Francia
- aliae.com
2,2
Scarso
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Pratique mais peu sûr normalement il…
Pratique mais peu sûr normalement il m'envoyait un mail pour me signifier de payer mais ce jour là rien reçu, j'ai oublié et je me vois être obligé de payer 23 € au lieu de 0.90 €. Attention à vous une belle arnaque ce péage.
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre désarroi.
Nous rencontrons effectivement actuellement un dysfonctionnement relatif à notre service gratuit d'Alerte Info Passage.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur notre site : www.paiement.aliae.com.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
abusif
Bonjour,
Je viens de recevoir ma première prune de 10e pour un trajet réglé en retard de quelques jours d'un montant ... d'un euro.
Or ... habituellement je reçois un mail me rappelant de payer, là , RIEN du tout, pour aucun de mes deux trajets! Bref, quoi de mieux pour "oublier" pendant la semaine de travail ! En plus, j'ai voulu me créer un compte, c'est bien simple, à chaque fois ça me dit que je n'ai pas de trajet en attente !
Je veux me faire rembourser cette somme, symboliquement, comment faire ? D'autant qu'il y a soi disant un formulaire de contact ... Je ne vois pas où ! bref !...une honte
25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre désarroi.
Nous rencontrons effectivement actuellement un dysfonctionnement relatif à notre service gratuit d'Alerte Info Passage.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur notre site : www.paiement.aliae.com.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Je vous la fais courte
Je vous la fais courte :
- J'ai payé l'aller de mon trajet
- J’ai visiblement oublié le retour. Je ne sais même pas comment c’est possible, mais bon.
Sauf que… le retour, je l’ai fait en deux jours. Donc j’ai eu le temps d’oublier deux fois.
J'ai donc été majorée de deux amendes pour la modique somme de 180€. Je répète au cas où c'est pas clair pour l'assemblée : 180€.
Comment cela a t-il pu arriver ?
- Aucun système de rappel par email ou par sms. Sauf si il est défectueux. Auquel cas comment peut on régler ça ?
- UNE lettre pour me dire qu'elle était majorée à 90€. Je n'ai même pas reçu la première relance.
- Un délai de 15 jours pour payer entre la relance et la majoration. Premièrement j'ai déménagé à ce moment là. Deuxièmement je l'ai reçu un 15 décembre. J'avais jusqu'au 1er janvier. Mon propriétaire m'a appelé le 2 pour m'informer de ce courrier. Et belle année 2026 à tous
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes :
Le système de péage en flux libre sur l’A79 repose sur l’identification du véhicule par votre plaque d’immatriculation. En l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée à vous,
Carole d'ALIAÉ
Pour payer 3,20 euros
Pour payer 3,20 euros, il faut une connexion internet, créer un compte, disposer d'une adresse mail, comprendre comment le site fonctionne. Tout ceci après être allée sur Nirio qui n'est pas plus clair. Par ailleurs, aucune explication sur le trajet indiquant des bornes de paiement. Où est le progrès? Où est le respect du client? Quel est la personne vivant dans une grotte qui a eu cette idée consternante, stupide et discriminante?
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti et regrettons sincèrement que vous ayez eu cette expérience négative.
Notre objectif est de fluidifier le trafic grâce à un système de péage sans arrêt. Aussi plusieurs solutions de paiement simples et sécurisées vous sont-elles proposés :
1 - Le badge Télépéage ;
2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com sans aucune obligation d'inscription ; et si inscription souhaitée alors la protection de vos données reste une priorité, et notre site respecte les normes de sécurité les plus strictes ;
3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ;
4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Zéro service client
Je suis inscrit sur le site avec ma plaque et mon adresse email. Aucun avis de passage envoyé par mail ni de relance. Par contre ils sont très fort pour envoyer directement les amendes.
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre désarroi.
Si vous avez souscrit à notre service Alerte Info Passage, sachez que celui-ci est actuellement suspendu. Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement relatif à ce service.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur notre site : www.paiement.aliae.com.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Pour le WE de Noël: voici nos étrenes pour ALIAE!
Pour le WE de Noël, j'ai pris cette autoroute. J'avoue qu'en cette période, je n'ai plus pensé au nom du site pour régler lorsque je suis arrivé dans la famille après 6 heures de trajet.
Je viens de recevoir une AMENDE forfaitaire de 90€ pour non paiement de péage: au lieu de 4,20€ => 94.20 € (14.20€ si je règle dans les 5 jours).
Mais quel est l'intérêt de cette "première autoroute sans barrière de péage" ? Si ce n'est (comme subtilement mentionné sur leur site, d'acheter un badge de Télépéage!!). Comme tous les avis ci-dessous, il n'y a déjà plus un seul péage avec une vraie personne, mais là, on atteint des sommets de stupidité!
Questions:
- ca vous coute trop de poser un péage ?
- Alors que sur l'autoroute du sud, on reçoit en temps réel des SMS nous prévenant d'un danger ou récemment que l'autoroute est bloquée (manifestation), vous ne pouvez pas nous adresser un SMS automatiquement avec le lien pour nous rappeler de régler ?
- Vos augmentations annuelles ne vous suffisent pas assez ?
- Votre explication de "fluidifier le trafic" ne tient pas une seconde: devoir s'arrêter sur une aire d'autoroute pour faire la queue à la borne de paiement, ou se mettre un post-it dans la voiture pour ne pas oublier de régler dans les 72h, réfléchissez avant de répondre avec cet argument fallacieux.
Pour ma part, promis, je ne passerai plus par cette autoroute !
Vous nous prenez pour des pigeons? Pas d'inquiétude, on va passer par ailleurs.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Pour de plus amples explications concernant votre trajet, nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur notre site : www.paiement.aliae.com.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
J’ai du contacter le service pour un…
J’ai du contacter le service pour un avis de paiement, j’ai eu l’honneur de tomber sur Guillaume qui a su rapidement répondre à mes attentes. 👍
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous apporter les explications nécessaires pour mieux comprendre le fonctionnement de notre service.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer notre accompagnement, notamment pour les premiers trajets.
Belle journée
Carole d'ALIAÉ
manque de clareté
nous avons pris l'autoroute A 79 pour la seconde fois durant les vacances de noêl. sachez que vous recevez un courrier d'avis de paiement que la 1ère fois que vous empruntez cette autoroute .( ce que nous avions pas compris car en une année nous l'avons utilisée que 2 fois) ...Par contre, vous recevez direct un courrier avec majoration si vous n'avez pas payer dans les 3 jours après le passage sur l'A79, de 10 euros. Comme toute personne nous tentons une réclammation avec une remise de majoration en stipulant leur manque de clarté sur leur méthode et l'innocence de l'erreur. 4 jours aprés je reçois un mail du service aliae, refusant ma demande , reprenant une excuse que je n'avais pas soumise !!!! L'horloge tourne ..... vu que l'on met 4 à 5 jours pour nous répondre nous n'avons pas le choix que de payer les 10 euros en plus pour éviter la majoration des 90 euros, 10 jours aprés avoir reçut l'avis de paiement!
elle devient vite coûteuse cette autoroute !
malgré un appel télèphonique ( qui me semble plus judicieux dans notre cas) rien ne peut être accéléré!
du coup pas d'autre choix que de payer !
je n'ai rien contre la modernité mais le manque d'information est révélateur du disfonctionnement.
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79.
Lors des passages suivants, en l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée
Carole d'ALIAÉ
my Aliae-A79 account has been blocked…
my Aliae-A79 account has been blocked without any notice or reason. It is not possible to contact customer service becuase their options do not provide any option. This is a unprofessional service.
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Hello,
Thank you for sharing your feedback. We understand how frustrating it can be to have your account blocked without clear communication, and we sincerely apologize for the inconvenience.
To resolve this quickly, we invite you to contact our support team directly via https://paiement.aliae.com/, section ‘Help and Contact’, or call 0 806 005 005 (toll-free), Monday to Friday from 8:30 a.m. to 6:30 p.m.
Please provide your account details (Aliae-A79) so we can investigate and restore access as soon as possible.
Your experience matters to us, and we’re committed to improving our processes to ensure better transparency and support in the future.
Thank you for your patience and understanding.
Have a good day
Carole from ALIAÉ
On ne pense pas toujours à payer…
On ne pense pas toujours à payer malheureusement.
Forcément réception d’avis de paiement pour infraction pour non paiement du péage ..
Le système de portique est bien mieux pour ma part
31 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le paiement en flux libre puisse entraîner des oublis, et nous savons que recevoir un avis d’infraction est frustrant.
Pour éviter ces désagréments, la solution la plus simple et la plus sûre est le badge de télépéage.
Il vous permet :
- De passer sans vous arrêter, comme avec les portiques.
- D’éviter tout risque d’oubli ou de pénalité.
- De bénéficier d’un suivi clair et automatique de vos trajets.
Vous pouvez découvrir les offres FULLI et commander votre badge en quelques clics sur le site https://www.fulli.com/
Cela vous garantit une expérience fluide et sans contrainte.
Merci encore pour votre avis, il nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Escroquerie légale et institutionnalisée
Preuve que l'escroquerie peut être légale et institutionnalisée !
On le savait déjà mais un tel coup dans le dos a le mérite de nous le montrer clairement et concrêtement. Si on pouvait aller au bout de notre mécontentement ça irait jusqu'au procès mais bien évidemment on a autre chose à faire !
Elle a bon dos l'écologie, et l'économie galope pendant ce temps.
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes :
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Carole d'ALIAÉ
Majoration alors qu'on a réglé
Nous avons emprunté l'A79 en juillet dernier et réglé 2 jours après les 0,40€ demandé.
Aujourd'hui, en voulant régler notre passage sur la même autoroute, on est amendé de 180€ car nous n'aurions pas payé !!! J'ai fait une capture du montant payé via ma banque pour contester !
Et aujourd'hui, suite à notre passage sur cette même A79 du 23.12.25 aucun montant n'apparaît ?!?!
26 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Moraz,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés pour cette situation. Il existe très probablement une explication — voire une solution — à ce que vous avez rencontré.
Afin que nous puissions analyser de nouveau votre dossier en détail et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur notre site : www.paiement.aliae.com.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Nul, nul et nul!!
Bonjour, je me joins au concert d'avis négatifs. Ce système est nul, nul, nul! Une abération, une escroquerie et une énorme perte de temps pour l'automobiliste qui a le malheur d'utiliser ce petit tronçon d'autoroute. Honte à ceux qui nous imposent ce système débile.
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Celeste,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes.
L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce dispositif de perception du péage a été souhaité par l’Etat : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés :
- Le badge Télépéage
- Le site de paiement www.paiement.aliae.com
- Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79
- Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agrée NIRIO
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
incite a la fraude !
Le principe du paiement en flux libre est intéressant sur le papier, mais dans la pratique, il fait surtout perdre du temps.
Quand on prend l’autoroute, c’est justement pour en gagner.
Il faut se souvenir de sa plaque d’immatriculation, penser à payer après le trajet, puis retrouver le site internet (impossible à noter en roulant et pas vraiment mémorisable).
Résultat : une démarche en plus, du temps perdu et un vrai risque d’oubli.
Vous faites sûrement des économies en supprimant les barrières, mais combien perdez-vous avec les oublis de paiement et la fraude que ce système rend inévitable ?
Un système qui pénalise surtout les usagers honnêtes.
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis détaillé. Nous comprenons votre ressenti : notre ambition avec le flux libre est de vous faire gagner du temps, pas d’en perdre.
Ce système supprime les barrières pour fluidifier le trafic et éviter les files d’attente. Nous savons qu’il s’agit d’un changement d’habitude, et nous travaillons activement pour rendre la démarche plus simple et intuitive.
Pour vous faciliter la vie, nous proposons :
- Paiement simplifié via notre site ou notre application avec notamment ApplePay ;
- Création d’un compte pour enregistrer votre plaque et automatiser vos paiements ;
- Solutions adaptées pour les trajets fréquents (abonnements, télépéage).
Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer le service pour tous nos clients usagers de l'autoroute à péage en flux libre.
Merci encore pour votre contribution et votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
merci a l'equipe !!!
Nous avons rencontré un souci en passant par un portail pensant que le problème venait de notre badge. Heureusement, nous avons été très bien accompagnés par l’équipe ALIAE au téléphone : disponibles, patients et très compréhensifs.
Grâce à eux, nous avons obtenu tous les renseignements nécessaires et avons pu résoudre la situation rapidement.
Je recommande vivement ALIAE !
Une équipe au top — un grand merci à vous !
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous apporter les explications nécessaires pour mieux comprendre le fonctionnement de notre service.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer notre accompagnement, notamment pour les premiers trajets.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Risposta di aliae.com
Bonjour Hugo,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
Toutefois, dites-nous en plus afin de nous permettre de vous aider 😉
Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Arnaque 72h pour payer sinon 100€ d'amande au lieu de 4,20€
Arnaque +++
72h pour payer sur un site qui marche pas !!!!
4,20€ de péage si tu paye pas dans le délai amande passe a 100€ normale... Arnaque encore et encore des vaches a lait..
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes :
Le système de péage en flux libre sur l’A79 repose sur l’identification du véhicule par votre plaque d’immatriculation. En l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Carole d'ALIAÉ
Badge télépéage et malgré celà reçu…
Badge télépéage et malgré celà reçu avis de contravention 11€ pour 1€ de péage ou 91€ si pas paiement. Bien sûr j'ai réglé les 11€ et je me suis sentie complètement racquettée par ce système. Mais où va t'on????
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour Annick Simon,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre badge n’a pas été détecté lors de votre passage sur l'autoroute A79.
Lorsque vous passez sous un portique de péage en flux libre et que votre badge est détecté par le système flux libre un « bip » sonore vous indique que votre passage a bien été détecté et donc que votre trajet est bien enregistré. Or dans votre cas, votre badge n’a pas été détecté sous nos portiques. En l’absence de règlement la procédure d’avis de paiement a été appliquée et le règlement a dû être effectué sur le site de paiement en ligne. Sachez que nous pouvons réintégrer votre trajet sur votre badge si cette anomalie venait à se reproduire. Il vous suffit de nous faire parvenir la photo de l’étiquette se trouvant au dos de votre badge, à l’adresse mail : fluxlibrealiae@aprr.fr dans les 72h suivant votre trajet ou de contacter le 0 806 005 005 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (appel non surtaxé) et muni de votre badge.
Dans l'immédiat et pour cette situation, je vous invite à vous rapprocher de nos services dans les meilleurs délais.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
c'est simplement du racket!
c'est simplement du racket!
Le tarif des amendes est disproportionné
impossible de payer sans internet depuis l'étranger
comment une telle arnaque peut elle être légale?
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
Toutefois, dites-nous en plus afin de nous permettre de vous aider 😉
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
First time
First time, Tourist, have never done this before, but it was clear, easy, no problem. Used my iPhone, it let me pay as soon as we were out of the Zone with Apple Pay, this all took 30 seconds. If we have to pay, make it this way. Compare to the take ticket - pay ticket on the autoroute du soleil
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di aliae.com
Bonjour et merci pour votre retour ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience de paiement se soit déroulée de façon positive !
Notre priorité : simplifier vos trajets. Heureux que Apple Pay vous ait permis de payer en quelques secondes. Nous allons pérenniser et améliorer ces parcours de paiement.
Merci encore pour votre confiance et bonne route !
Carole d'ALIAÉ
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.