Snelle levering, goede prijs. Ook top service! Had een keer per vergissing een foute bestelling gedaan. Kon makkelijk terugsturen en zonder problemen terug betaald.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Deze site per toeval leren kennen omdat ik mijn voorraad lenzen moest aanvullen en ik prijzen aan het vergelijken was. Ze zijn veel goedkoper dan andere sites. Verder ging het bestelproces heel gemakk... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik nam contact op met Alensa omdat ik geen info kreeg omtrent een bestelling. Bleek dat de fout lag aan mezelf lag door foutief e-mailadres op te geven. Direct een persoonlijke chat met Corné die me o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bij het doorgeven van mijn bestelling had ik mij vergist in de sterkte. Dit werd onmiddellijk rechtgezet. Snelle communicatie, snelle levering, en heel behulpzaam! Prijs is trouwens ook heel corre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Alensa.be
Scritti dall'azienda
Gratis bezorging boven €45
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €45 en begint bij slechts €3.59 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €85
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €85. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €45 en begint bij slechts €3.59 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €85
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €85. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
Informazioni di contatto
Alensa.be - Expandeco, Lucia Kovacova Nieuwe Weerd 22, 3650 , Dilsen Stokkem, Belgio
- +3225800387
- info@alensa.be
- alensa.be
4,7
Eccellente
3K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Snelle levering en correcte oplossingen…
Snelle levering en correcte oplossingen van problemen bij levering.
21 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de correcte oplossing bij eventuele leveringsproblemen. 😊
Best price online and quick delivery
Best price online and quick delivery, what more do you want?
13 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Thank you for your review! Great to hear that you’re happy with the best online price and quick delivery. 😊
Gewoon zoals het hoort!
13 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles is gegaan zoals het hoort. 😊
Geweldige prijs!!
20 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de geweldige prijs. 😊
Steeds perfecte service
Steeds perfecte service met vlotte levering
Vind steeds mijn lenzen aan interessante prijs
13 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je steeds tevreden bent over onze service, de vlotte levering en de interessante prijzen voor je lenzen. 😊
Après 5 commande à plus de 50€
Après 5 commande à plus de 50€, la dernière commande contenait une lentille defectueuse. Quand j'ai contacté le service client, ils m'ont demandé de fournir une ordonnance d'opticien sinon ils ne pourraient rien faire. Ce n'est pas de leurs droit d'exiger des documents pour un remboursement. Surtout pour un client fidèle. Je change de fournisseur de ce pas, service client DÉPLORABLE.
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alensa.be
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec une lentille de contact défectueuse. Conformément à nos conditions générales, que chaque client accepte lors de l'achat, nous nous réservons le droit de demander une ordonnance valide (datant de moins d'un an) établie par un optométriste. Cette vérification nous permet de nous assurer que les paramètres des lentilles commandées correspondent à une adaptation professionnelle et actuelle. Il s'agit d'une procédure standard en cas de réclamation sur la qualité d'un produit. Si vous souhaitez poursuivre la réclamation, la lentille défectueuse doit être retournée dans un étui rempli de solution pour éviter qu'elle ne sèche. Nous l'enverrons ensuite au fabricant pour une expertise afin de déterminer s'il s'agit d'un défaut de fabrication. Veuillez noter que seules les boîtes complètes et non ouvertes peuvent être remplacées, et non les lentilles individuelle.
Merci pour votre compréhension.
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over zowel het product als onze service. 😊
Heel correct
Overzichtelijke website, duidelijke info over product en prijzen, snelle en correcte levering. Top product. Scherpe prijzen
9 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Hallo!
Hartelijk dank voor deze fantastische review.
We vinden het geweldig om te horen dat onze overzichtelijke website en duidelijke informatie je hebben geholpen bij het bestellen. Dat je daarnaast geniet van een snelle levering, een top product én scherpe prijzen is precies het totaalpakket dat we onze klanten willen bieden!
Fijn dat alles zo vlot is verlopen! We kijken ernaar uit om je volgende bestelling over een tijdje weer net zo snel en correct te leveren.
Nog een hele fijne dag gewenst en tot de volgende keer!
Alensa good choice, good prices
Alensa has a wide range of contact lenses, prescription glasses and accessories. Prices are competitive and free postage above the minimum order helps.
Their site is easy to navigate and ordering is straightforward.
Delivery times stated are sometimes optimistic, but the service is quick enough.
16 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Thank you for your detailed review! Great to hear that you’re happy with our wide range, competitive prices, easy website and free shipping option. We also appreciate your feedback regarding delivery times and will certainly take it into account. 😊
vlotte en verzorgde dienstverlening
16 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vlotte en verzorgde dienstverlening. 😊
The order arrived late.
16 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Thank you for your review. We’re sorry to hear that your order arrived later than expected. We apologize for this inconvenience.
Gemakkelijk bestellen en snelle levering
9 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je feedback, Alensa Klantenservice
Doen veel om hun klant te helpen!
15 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze inzet om klanten te helpen zo waardeert. 😊
Ik bestel hier al jaren mijn lenzen
Ik bestel hier al jaren mijn lenzen , sneller levering / correcte prijs/ goed bezig 👍
15 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je review! Geweldig om te horen dat je al jarenlang tevreden bij ons bestelt en onze snelle levering en correcte prijzen waardeert. Dank je wel! 👍😊
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je feedback, Alensa Klantenservice
overzichtelijk site en goede prijzen
overzichtelijk site en goede prijzen, en vlug geleverd
9 gennaio 2026
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de site overzichtelijk vindt, tevreden bent over de prijzen en dat de levering vlot was. 😊
zeer slechte service
Ik bestelde en betaalde op 5/12/2025 lenzen en kreeg hiervan een bevestiging. Op 8/12 kreeg ik een mail met daarin dat ik een niet-voorradig artikel besteld had en dat mijn bestelling zal verstuurd worden binnen1-2 weken.
Ondertussen zijn we 11/01/2026 en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik stuurde dan een mail naar de klantendienst en kreeg op 22/12 als antwoord dat de fabrikant vertraging opgelopen heeft en dat het druk is met de feestdagen.
Dus bestelde ik mijn lenzen maar ergens anders en 2 dagen later zaten ze in mijn brievenbus.
Dus... ben benieuwd !
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alensa.be
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, sabina cuppens. Het spijt ons oprecht dat je bestelling zo lang op zich heeft laten wachten en dat dit tot zoveel frustratie heeft geleid. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit voor je is geweest, zeker omdat je de lenzen dringend nodig had.
Normaal ervaren onze klanten een duidelijke communicatie en een betrouwbare levering. Het is jammer dat we dit in jouw geval niet hebben kunnen waarmaken, mede door de vertraging bij de fabrikant en de drukte tijdens de feestdagen. Onze excuses hiervoor.
We willen dit graag persoonlijk met je bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken. Neem gerust contact op met onze klantendienst via info@alensa.be
, zodat we je verder kunnen helpen. We nemen je feedback serieus en danken je daarvoor.
Risposta di Alensa.be
Dank je wel voor je fijne review, Boris!
We stellen het erg op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat leuk om te horen dat je heel tevreden bent, onze website als handig ervaart en dat de verzending snel verliep. Gebruiksgemak en een vlotte levering zijn belangrijke speerpunten bij Alensa.
We hopen je binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij alensa.be en staan graag weer voor je klaar 😊
Risposta di Alensa.be
Dank je wel voor je review, Mevr. Goverdien van Gils!
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de goede kwaliteit van onze producten. Betrouwbare service en kwaliteitsvolle lenzen zijn voor ons erg belangrijk.
We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen bij alensa.be en helpen u graag bij uw volgende bestelling 😊
Risposta di Alensa.be
Dank je wel voor je review, Jean-Pierre Cattoir!
We stellen het erg op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de perfecte en snelle levering. Een vlotte en betrouwbare service is iets waar we bij Alensa veel aandacht aan besteden.
We hopen je binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij alensa.be en helpen je graag bij een volgende bestelling 😊
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.