Snelle levering, goede prijs. Ook top service! Had een keer per vergissing een foute bestelling gedaan. Kon makkelijk terugsturen en zonder problemen terug betaald.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Deze site per toeval leren kennen omdat ik mijn voorraad lenzen moest aanvullen en ik prijzen aan het vergelijken was. Ze zijn veel goedkoper dan andere sites. Verder ging het bestelproces heel gemakk... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik nam contact op met Alensa omdat ik geen info kreeg omtrent een bestelling. Bleek dat de fout lag aan mezelf lag door foutief e-mailadres op te geven. Direct een persoonlijke chat met Corné die me o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bij het doorgeven van mijn bestelling had ik mij vergist in de sterkte. Dit werd onmiddellijk rechtgezet. Snelle communicatie, snelle levering, en heel behulpzaam! Prijs is trouwens ook heel corre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Alensa.be
Scritti dall'azienda
Gratis bezorging boven €45
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €45 en begint bij slechts €3.59 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €85
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €85. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €45 en begint bij slechts €3.59 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €85
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €85. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
Informazioni di contatto
Alensa.be - Expandeco, Lucia Kovacova Nieuwe Weerd 22, 3650 , Dilsen Stokkem, Belgio
- +3225800387
- info@alensa.be
- alensa.be
4,7
Eccellente
3K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Snelle en correcte service aan zeer…
Snelle en correcte service aan zeer scherpe verkoopprijs
20 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je feedback, Alensa Klantenservice
Ik ben jullie klant al jaren.
Ik koop mijn lenzen al jaren bij Alensa.be. Ik ben heel tevreden met alles.
23 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Dank je wel voor je mooie review, Svetlana!
We stellen het enorm op prijs dat je al jaren bij alensa.be bestelt en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over alles. Dat langdurige vertrouwen van onze klanten betekent heel veel voor ons.
We hopen je nog lang te mogen verwelkomen bij alensa.be en staan ook in de toekomst graag voor je klaar 😊
Vlug gelevert net wat ik kodig had
18 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Dank je wel voor je review, karin thiryn!
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je bestelling snel werd geleverd en dat je precies hebt gekregen wat je nodig had. Een vlotte levering en het juiste product zijn voor ons erg belangrijk.
We hopen je binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij alensa.be en staan graag voor je klaar bij een volgende bestelling 😊
Risposta di Alensa.be
Dank je wel voor je review, Inge De Cleen!
We stellen het erg op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je je aankoop als een goede koop ervaart. Een sterke prijs kwaliteitverhouding is iets waar we bij Alensa veel aandacht aan besteden.
We hopen je binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij alensa.be en helpen je graag bij een volgende bestelling 😊
Gewoon in orde
17 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Dank je wel voor je review, klant!
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat alles gewoon in orde was. Dat is precies wat we onze klanten willen bieden bij Alensa.
We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen bij alensa.be en staan graag opnieuw voor je klaar 😊
Goede service
9 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Dank je wel voor je review, Marc De Hooghe!
We stellen het erg op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze goede service. Een klantgerichte aanpak staat bij Alensa centraal.
We hopen je binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij alensa.be en helpen je graag bij een volgende bestelling 😊
Zeer goede prijs
Zeer goede prijs - kwaliteits verhouding, duidelijke website, met mogelijkheid om reeds gekochte goederen eenvoudig terug te bestellen. Snelle levering en af en toe leuke kortingen. Wat wil een mens nog meer ?
9 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Dank je wel voor je uitgebreide en mooie review, Dirk Willems!
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de zeer goede prijs kwaliteitverhouding, de duidelijke website en het gemak om eerder gekochte producten eenvoudig opnieuw te bestellen. Ook de snelle levering en onze leuke kortingen zijn punten waar we bij Alensa veel aandacht aan besteden.
We hopen je nog vaak te mogen verwelkomen bij alensa.be en staan met plezier voor je klaar bij je volgende bestelling 😊
Ik kreeg de dag nadat ik de lenzen…
Ik kreeg de dag nadat ik de lenzen besteld had een bericht dat ik bij die lenzen 10% korting kreeg. Ik had de vraag gesteld aan een medewerker maar die zij dat er geen kortingcodes was.
12 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, klant. Het spijt ons dat dit voor verwarring en teleurstelling heeft gezorgd en we begrijpen heel goed dat dit vervelend voor je is. Onze excuses hiervoor.
Normaal streven we naar duidelijke communicatie over acties en kortingen en een correcte uitleg door onze klantendienst. Het is jammer dat dit in jouw geval niet zo is verlopen. We nemen je feedback serieus en gebruiken die om onze service verder te verbeteren.
We bekijken dit graag samen met je en zoeken graag naar een passende oplossing. Neem gerust contact op met onze klantendienst via info@alensa.be
, zodat we je persoonlijk verder kunnen helpen.
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je feedback, Alensa Klantenservice
Erg snelle en correcte levering van…
Erg snelle en correcte levering van mijn bestelling. Ook tevreden van prijs-kwaliteit
11 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Dank je wel voor je fijne review, Maureen Deboes!
We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle en correcte levering van je bestelling en over de goede prijs kwaliteitverhouding. Dit zijn punten waar we bij Alensa dagelijks ons best voor doen.
We verwelkomen je graag opnieuw bij alensa.be en helpen je met plezier weer bij een volgende bestelling 😊
2de maal produkt niet toegekomen
2de maal produkt niet toegekomen. Retour door post Nl
10 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, Jef. Het spijt ons oprecht om te horen dat je bestelling voor de tweede keer niet is toegekomen. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit voor je moet zijn en bieden hiervoor onze excuses aan.
Normaal staan we bekend om een vlotte en betrouwbare levering, en het is jammer dat dit in jouw geval niet zo is verlopen. We nemen je feedback serieus en willen dit graag verder voor je uitzoeken.
Neem gerust contact op met onze klantendienst via info@alensa.be
, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. We helpen je graag verder.
achter 1 uur ik heb ogen pijn ...
5 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Dank je voor je bericht. Vervelend om te horen dat je na een uur pijn aan je ogen kreeg. We adviseren om de lenzen niet verder te dragen en contact met ons op te nemen, zodat we dit kunnen controleren en je verder kunnen helpen.
Products arrived damaged
Products arrived damaged
All 5 items in my package were damaged on arrival, not so badly that I can't use them, but I reported this to Alensa immediately and they haven't bothered to contact me back even after 48-72 hours. No doubt the package wasn't treated well in transit, but the items weren't protected in the original package. And now they've sent me 2 requests for a review of their service, so I'm telling it like it is.
4 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Dear customer,
thank you for your feedback and for bringing this to our attention. We are very sorry to hear that your items arrived damaged, this is definitely not the experience we want our customers to have.
We have checked our communication history and unfortunately did not find any message from you regarding this issue. We’ve now reached out to you by email to help resolve everything as quickly as possible.
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je feedback, Alensa Klantenservice
Prima prijs en service.
4 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je feedback, Alensa Klantenservice
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je feedback, Alensa Klantenservice
J'ai reçu mes lunettes hier
J'ai reçu mes lunettes hier , et je suis très contente ,c'est exactement ce que je voulais, merci beaucoup.
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Alensa.be
Bonjour Patricia,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vos lunettes vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe d'Alensa
I’ve been a customer of Alensa for two…
I’ve been a customer of Alensa for two years and their service has always been excellent. Fast shipping, great products, and zero problems. Highly recommended.
8 dicembre 2025
Risposta di Alensa.be
Thank you for your review! Great to hear that you’ve been satisfied for two years with our fast shipping, quality products, and smooth service. Highly appreciated! 😊
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je feedback, Alensa Klantenservice
Risposta di Alensa.be
Bedankt voor je feedback, Alensa Klantenservice
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.