The washing machines have been malfunctioning for over a week now, and despite reporting the issue, they haven't been serviced yet. Given the high charges for each washing machines, i kindly request... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
They know there are major issues with their payment software at Molencaten Waterbos but they refuse to come by. They mist have gotten over 200 support chats in one month with the same issues but stil... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nok det ringeste betalingssystem jeg har oplevet. Har netop brugt 20 minutter på at betale for tre maskiner. Størstedelen af tiden er brugt til at se på tre prikker, der blinker. Systemet har væ... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Щиро вдячна вашій компанії за миттєву допомогу, щойно я звернулась зі своєю проблемою . Ваша підтримка підкреслює цінність вашої компанії та довіру клієнта, що є важливою частиною взаємодії з аудитор... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Airwallet is a completely administration free payment system for shared laundries, currently operating in 18 countries around the world. Airwallet allows users to pay with their mobile phones, laundry owners to focus on what's important to them, and laundry distributors to generate recurring revenue from Airwallet. Airwallet is for everyone - users can pay with whatever payment card they have, no matter what country they live in. Laundry distributors can generate a profit from the payment systems, build a stronger relationship with their customers - and of course, get superior support from Airwallet.
Informazioni di contatto
Sivlandvænget 3.1, 5260, Odense S, Danimarca
- +4578709999
- contact@airwallet.net
- airwallet.net
2,5
Scarso
123 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Fantastisk Support - og så på en Helligdag!
Med ingen mulighed for tøjvask i en lille månedstid, reddede Jeff fra Airwallet lige min Påske!
Med et imødekommende, åbent og meget positivt sind
kan jeg nu endelig vaske tøj igen.
Fantastisk support og kundeservice i en Helligdagsferie, noget jeg slet ikke ser som en selvfølge nu til dags.. Tusind tak til Jeff fra Airwallet for hjælpen!
God Påske!
9 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Maja 😇
Tak for din positive anmeldelse.
Det er dejligt at høre om din supportoplevelse med Jeff i røret - det er godt I fik det løst.
Denne branche gør, at vi er meget tilgængelige for vores brugere om aftener, i weekender og i helligdage ligeså! Det giver en tryghed hos brugerne, at I næsten altid kan få fat i os.
Husk du altid er velkommen til at kontakte os igen, hvis der er noget som driller i vaskerummet.
Vi ønsker dig en rigtig god dag! 🙌
Med venlig hilsen
- Tobias og Airwallet-teamet
Har spildt så mange penge på jer
Har spildt så mange penge på jer. Er studerende med få penge til vaskemidler og skyldemild. Jeres maskiner dur ikke til at oprette forbindelse. Har en iPhone 12 pro Max med 5g. Der er ingen undskyldning. Skal lige sige det hverken vaskemaskine eller tørremaskine virker. Håber i har det dårligt at tage fra studerende som knogler sig igennem til hverdag 👍
6 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Lejla
Vi kan sagtens hjælpe med at refundere de betaligner som er fortaget i systemet, det er dog ikke "vores" maskiner, vi facilitere blot et betaling system til diverse leverandøre i hele verden.
Dertil tager vi ikke noget fra nogen, vi tjener intet på overførsler i systemet :-) så der ingenting i klemme her fra.
Hvis du sender dine kvitteringer i appen kan min studentermedarbejder overfører det beløb du har betalt for at starte maskinen og så kan jeg se om ejeren vil tage et kig på maskinen med os.
Vi er her til at hjælpe, det anbefales dog at ringe/skrive til os i åbningstiden, så finder vi altid en løsning på diverse bekymringer.
Rigtig god søndag
- Jeff fra Airwallet
More features needed.
We are implementing this app in our machines and is working well so far.
I would advise to add more options so more areas are visible and not only via Bluetooth so I am able to support my customers without attending the location.
Could add more features such as keep some money into the wallet in advance.
22 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hello there,
thank you very much for the review and valuable feedback! We are just now actively working on a feature allowing customers to store money in advance, so you will be soon able to see one of your recommendation in real life! :)
Kind regards
- Hana from Airwallet
fedt at lave et system der gør …
fedt at lave et system der gør folk ikke kan vaske
8 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Rene, Desværre understøtter vi ikke din HTC M8 telefon fra 2014. Det er fordi vi på modeller fra denne årgang ikke kan levere en stabil og god brugeroplevelse til vores brugere. Hvis du gerne vil blive ved med at benytte din gamle telefon har i mulighed for at installere vores produkt 'Anton' der muliggøre kortbetaling i vaskeriet. God dag 😊
Still the worst app in the world
23 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hello Sofus 😀
If you got any questions due to our Airwallet application please call our support on +4578709999 or reach our chat support on the app or from our webside 😄
Then we would love to help you. We only care about making our customers happy and do it simple for them to use Airwallet at laundries 😄
Best Regards
Airwallet ApS
Gik fra at bruge 8 sekunder på at kaste…
Gik fra at bruge 8 sekunder på at kaste mønter i til at bruge 15 minutter på at prøve at connecte gennem Airwallet eller give op og prøve en anden dag
26 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Nickolaj 😄
Hvis du har problemer med at forbinde til en maskine i dit vaskeri, så kontakt vores support på +4578709999 eller kom igennem til vores chat support via din Airwallet app eller på vores hjemmeside 🙂
Vi har et fantastisk team der sidder klar til at hjælpe med uforudsete udfordringer i vaskeriet. Vi er ligeså interesseret i at løse disse problemer som kunder også er 😄
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Lige fra starten af har syntes det var…
Lige fra starten af har syntes det var en håbløs app, med et meget upraktisk design og brugerflade.
Derudover så har jeg svært ved at logge ind. App'en står bare og sender uden der sker yderligere.
Jeg er nødt at genstarte app'en flere
3 - 5 gange før det er muligt at logge ind.
App'en kan ikke genkende de maskiner jeg vil forbinde til, hvis jeg ikke igen har genstartet app'en eller slukket og tænde maskinen.
Derudover havde Airwallet lovet at vende tilbage til mig i forbindelse med de fejl jeg oplever.
Jeg har intet hørt..
23 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Julie, tak for vores samtale i søndags. Jeg er rigtig glad for at du ringede ind 😊 Som vi talte om i søndags skyldtes det dårlig internetforbindelse, når du oplever at have svært ved at logge ind. Jeg har talt med min kollega der lovede at vende tilbage til dig i foråret. Efter flere ubesvarede opkald gav han op. Nu ved jeg så at det passer bedre i weekenden 😊 Efter vores samtale håber jeg at du ved, at du altid kan tage fat i mig, hvis du har tekniske problemer ✌️
Vh.
Christian fra Airwallet
Direktør og produktansvarlig
Fuldt ud tilfreds
Fuldt ud tilfreds. God support ved tvivl. Det kører bare. Vi bruger det i vores andelsforening og der har kun været få opstartsudfordringer men så har support været rigtig gode. De bedste anbefalinger herfra.
1 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Christina 😀
Mange tak for de pæne ord - Vores mål og vision ligger i at gøre Airwallet til den bedste og den mest brugervenlige løsning for at tilgå mobilbetaling og få vasket eller tørt sit tøj i fællesvaskerier 😄
Som sagt er vores support også ivrige efter at løse problemer for kunder som har spørgsmål eller oplever problemer i deres vaskeri, og de er mere end velkommen til at skrive til vores chat support via Airwallet appen eller vores hjemmeside, eller give os et kald på +4578709999 😁
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Stor ros til Airwallet
Stor ros til Airwallet - Bruger Airwallet i min eksisterende ejendom, som jeg anvender til boligudlejning i min vaskekælder. Lejerne er super tilfredse og jeg har minimum administration. Og kundeservicen er kanon. Morten som jeg især har været i dialog med, har ydet god service hele vejen igennem.
Forsætter uden tvivl med at bruge Airwallet til alle mine fremtidige vaskekældre.
Mvh
Mark
29 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Mark 😄
Vi er super glade for at du er tilfreds med vores Airwallet mobilbetalingssystem til din vaskekælder 😄
Det vigtigste for os er at det er nemt og brugervenligt for kunder at benytte mobilbetaling til deres fællesvaskeri, og herefter hjælpe brugere hvis der skulle opstå spørgsmål omkring Airwallet eller udfordringer i henhold til at få startet en maskine 😄
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Virker upåklageligt og nemt at bruge
24 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Michael 🙂
Vi er glade for at høre at systemet er brugervenligt og nemt at tilgå
Det er også klart vores mål og vision at brugere skal have nemt ved at tilgå vores betalingssystemet i fællesvaskerier 😄
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Utrolig flink og hjælpsom support
Utrolig flink og hjælpsom support, men der er plads til forbedringer i selve appen:)
30 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Samuel 😄
Vores support er også ivrige efter at få hjulpet kunder med uforudsete udfordringer med Airwallet 😄
Siden da har vi udviklet en del nye features til vores app og arbejder instinktivt hver dag for at tilføje nye som gør det endnu nemmere at bruge Airwallet 😄
Venlig hilsen
Airwallet ApS
God og hurtig kundeservice
Vi har altid en god oplevelse med Airwallet. Når der engang imellem er udfordringer for vores brugere, bliver problemerne altid løst hurtigt og Airwallets kundeservice kontakter vores brugere direkte for at afhjælpe deres problem.
Det er et virkelig godt samarbejde, hvor vi også får lov til at komme med idéer til forbedringer og vi bliver altid taget med på råd, når der udvikles nye features.
22 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Tabita 🙂
Vi er super glade for den positive anmeldelse. Vi hos Airwallet er også meget glade for det samarbejde vi har med jer, og vi er glade for at kunne modtage feedback fra jeres side af, så vi kan gøre Airwallet endnu bedre i fremtiden 😄
Vi ser frem til en god fremtid i samarbejde med jer 🙂
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Airwallet har helt klart gjort det…
Airwallet har helt klart gjort det lettere for vores lejere at bruge vaskeri i vores ejendomme. Nemt at betjene og har meget sjældent problemer med start mv.
22 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Louise 🙂
Tak for den positive respons. Vi er meget glade over at høre, at det er nemt at betjene og der sjælendt er problemer med start 😄
Det er klart vores mål og vision at gøre det brugervenligt for brugere, der benytter Airwallet i deres vaskeri 🙂
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Vi bruger AirWallet i vores firma
Vi bruger AirWallet i vores firma, JHB Ejendomme ApS og vi er meget tilfredse. Systemet fungere godt og servicen hos AirWallet er rigtig god.
21 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Pernille 😄
Tak for rigtig god feedback, det er vi super glade for. Vi er glade for at I er tilfredse med systemet og at vores service/support udgør en forskel i henhold til at hjælpe firmaer og brugere med Airwallet 😄
Venlig hilsen
Airwallet ApS
Forfærdeligt setup
Forfærdeligt setup. Med denne skod-app tager det 45 minutter at sætte en vask over i stedet for 2.
17 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Sofus, det lyder ikke rart. Det lyder til at det er nogen der har fået installeret systemet forkert ude ved dig. Hvis du sender informationer om hvor vaskekælderen ligger til contact@airwallet.net så kan jeg tage kontakt til ejeren af jeres vaskeri og sørge for at det kun kommer til at tage 2 minutter igen :) Mvh. Morten.
Horrible system.
Horrible system.
Guess it's as good as it gets when the owner is to cheap to install a decent system but still wants the money.
14 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Tor.
Vi vil meget gerne høre fra dig hvis du har haft en dårlig oplevelse med Airwallet. Er der problemer med systemet vil vi altid gerne hjælpe dig med at få det fikset. Vi vil rigtig gerne høre fra dig på kontakt@airwallet.dk om hvorfor du ikke er tilfreds med systemet.
Mvh. Morten
Risposta di Airwallet
Hi Alexandru 🙂
So happy to hear you like our system and finding it as a fast solution 😄
It is feedback like those we like to hear as we want to provide an easy and fast payment solution for customers at laundries 😄
Best Regards
Airwallet Team
Altid gode til at vende tilbage
Altid gode til at vende tilbage, og hvis man har ønsker, lille minus er at det altid står på engelsk - især når vi bor i DK.
26 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hej Leif, tak for din feedback, det er vi rigtig glade for!
Jeg går ud fra at det er dit dashboard du taler om. Din feedback er hermed noteret og taget til eftertragtning.
Fortsat god dag,
Morten.
meget dårligt udførelse.
meget god ide. meget dårligt udførelse.
De trækker pengene uden at man kan få lov at vaske tøj i deres maskiner. Jeg prøvet af 2 omgange at få det til at virke, hvilket bare resulteret i at de træk pengene af 2 omgange, uden jeg fik noget ud af det
9 gennaio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Airwallet
Hejsa, er ked af at du haft en dårlig oplevelse med Airwallets i en vaskekælder. Det lyder som om at der er et problem i din vaskekælder.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os, så kan vi få fikser problemet og refunderet pengene til dig.
Mvh. Morten
kontakt@airwallet.net
78 70 99 99
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.