Air Corsica Recensioni 164

Je réserve une vol aller retour. Un prix est affiché. Au moment de payer, une alerte apparait: impossibilité de réserver sur le vol. Je recommence la procédure dans la foulée, craignant qu'il n'y ait plus de places. Eh non, c'est juste le tarif qui avait augmenté de 40€ par personne et par vol. I manghjoni sò quì.

Date de l'expérience: 14 décembre 2022

Ayant acheté un billet, le lendemain j'ai eu la surprise de me rendre à la porte du terminal de l'avion grâce à l'application de la compagnie et finalement c'était la mauvaise porte, j'ai perdu beaucoup de temps et mon avion... Billet acheté pour rien, remboursement des taxes et aucun geste de leur part, horrible...

SERVICE CATASTROPHIQUE. Il va falloir revoir vos embauches et le service clientèle. Service client téléphonique qui répond 1 fois sur 4 et des personnes au téléphone qui n’ont pas envie de faire leur métier et vous raccroche au nez. Première et dernière fois, maintenant ça sera EasyJet pour moins cher et avec un service bien supérieur.

Vol à destination de Paris au départ de Figari a 18h.
A 16h on apprend que le vol aura du retard
Départ prévu a 19h10.

Ensuite avion annulé a 19h10 AUCUNE INFORMATION AUX PASSAGERS jusque 21h30 on vous dit on vous affecte un avion à Marseille sans aucune raison ni encore explications bien sur.

Décollage 22h arrives 23h à Marseille. On arrive on nous dit désolé pas d’herbegent de prévu ( seulement 30 chambres familles et personnes âgées en priorité ) et pas de solution de retour. En gros VOUS VOUS DEMERDEZ MERCI AU REVOIR.

On a dû appeler tous les hôtels pour demander une place à l’hôtel sinon on dormait tout simplement dehors :)

Nous avons pris un TGV LE LENDEMAIN PAR NOTRE PROPRES SOINS.

Voilà que dire à part inadmissible de part le manque d’informations le manque de prise en charge. Traité comme des animaux et encore !

Bref, plus jamais de ma vie je reprendrai air corsica. Bien sûr tous les frais ont dû être avancés et nous allons galerer à nous faire rembourser de cette galère !!!!

Retour de vacances gâchées !!!

J'ai contacté le 0969362220 pour modifier le vol de mon fils. Après une longue attente, un conseiller me répond et l'appel se coupe. Il ne prend pas la peine de rappeler donc je rappelle.
J'exprime à ce Monsieur la demande de modification du vol en lui demandant s'il pouvait me trouver la date la plus intéressante fin aout.
Alors la ECOEUREE !! Il me répond avec dédain, d'un ton hautain limite méprisant qu'il a pas le temps de vérifier, que je n'ai qu'à le faire en ligne.
Je sui responsable d'un centre d'appel et vraiment la manière de répondre n'est pas du tout professionnelle. Il aurait pu juste indiquer gentiment qu'il n'a aucune visibilité sur un calendrier de prix.
Mes enfants ont voyagé souvent sur Air corsica car leur père vit là bas.
Je passerais à présente par une autre compagnie.
Ce jeune homme devrait changer de métier.

Bonjour j'ai souhaité annuler un vol de Marseille direction Ajaccio, au delà du fait d'avoir une personne désagréable, on m'informe alors que j'ai pris un billet annulable modifiable, que je ne serais pas remboursé de plus lorsque je leur dis que ça ne servirait a rien pour moi d'annuler dans ce cas, on m'informe que c'est trop tard et que c'est déjà annulé avant de raccrocher, en global une expérience au top ! (je précise que ça n'est pas vrai, on ne sait jamais avec eux)

Avions propres, hôtesses très agréables, tarif résidents au top

Ma valise a été complètement endommagée (fissure, roue cassée et loquet explosé) après un vol opéré par Air Corsica et je vous laisse lire la réponse apportée par le service client. Une honte ! On vous casse littéralement votre valise (vu l’impact celle-ci est tombée de haut!) et en gros débrouillez vous pour vous la faire réparer là ou vous l’avez achetée. Ceci est inadmissible et à peine croyable!

Réponse du service client :
« Nous avons pris connaissance de votre réclamation relative au dommage survenu à votre bagage lors de votre voyage sur nos lignes le 28/05/2022. Au nom d’Air Corsica, nous vous exprimons nos regrets pour le désagrément subi.

Nous sommes bien entendu navrés d’apprendre que celui-ci n’a pu vous être délivré dans les meilleures conditions, mais nous ne sommes pas en mesure de vous indemniser selon votre demande.

Nous vous invitons à vous rapprocher à nouveau de votre maroquinier afin que celui-ci renvoie votre bagage directement chez Rimowa ( garantie d’un an prévu à cet effet). »
Jeanne Marie F.

C’est OPODO qui me baladait

C’est donc OPODO qui me baladait Air Corsica avait bien remboursé OPODO qui avait juste « oublié » de me rembourser : Votre référence de réservation Opodo : 6944803180 Nous prenons contact avec vous concernant la demande de remboursement. Nous nous excusons auprès de vous suite à l'incident qui s'est produit. Après vérification nous constatons que la compagnie a effectivement effectué le remboursement, nous sommes navrés pour le retard. Rassurez vous bien qu'une demande est faite auprès du service financier pour activer le traitement de votre remboursement, nous vous invitons à patienter s'il vous plait nous reviendrons vers vous dans les brefs délais . Nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés, nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Service Client Opodo.

La compagnie m'à prélevé à 2 reprises pour le même billet, 168 euros! Celà fait 5 mois et je n'ai toujours aucun remboursement, bien que je sois passer par le service client. Et bien sûre, impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone.

En un seul mot: médiocre.
Départ figari prévu cet après midi a14h20, l’avion à décoller a 16h05. Personne n’a prévenu du retard. Nous avons attendu avec un bébé dans l’aéroport, puis ensuite en salle d’embarquement assis au sol car pas assez de chaise pour tout le monde. Une fois à Marseille, nous avons attendu nos bagages 48 minutes. De plus ma mère ayant contracté le Covid a préféré ne pas contaminé tout l’avion et a demandé à décaler son billet retour pour respecter son confinement, celui ci lui a été facturé 92 euros. C’est une honte, je déconseille cette compagnie

Bonjour,
j'ai acheté un billet d'avion pour la compagnie AirCorsica sur eDreams, mais malheureusement la compagnie a changé l'horaire du départ et ça ne me convient pas, donc j'ai demandé un remboursement directement à la compagnie qu'il m'a répondu que le remboursement concerne "SEULEMENT LES TAXES" et que c'est eDreams que doit faire la demande de remboursement.
Depuis 1 mois j'attends le remboursement...j'ai recontacté la compagnie qu’il n'a jamais reçu demande de remboursement de la part d'eDreams.
Franchement...les deux ensemble sont vraiment des voleurs malhonnêtes.
J'ai relancé eDreams, ils m'ont informé et confirmé par écrit qu'ils ont envoyé une demande de remboursement le 15 mars dernier à Air Corsica...
J'attends toujours votre remboursement, eDreams il a fait le necessaire depuis longtemps...

Le 09/04/2022 j'ai appelé 4 fois le 0969362220 pour joindre un/e conseiller/e. En anglais et en français. Résultat?
PERSONNE!
Peut-être je suis parano, mais il me semble qu'ils font tout pour ne pas répondre...d'où les numéros surtaxées et les robots qui vont vous persuader de laisser tomber.
Je m'adresse maintenant à l'"élite" de la compagnie Aircorsica: vous, vous trouvez normale cette manque de respect envers vos clients qui paient vos salaires?
Expliquez-moi, s'il vous plait, qu'est-ce qu'il faut faire pour joindre un conseiller/commercial vite, efficace et gratuit, si je ne vous demande pas trop? Vu vos tarif$, vous n’êtes pas une compagnie low-cost, , me semble t'il? Qu'est-ce que justifie alors vos tarifs élevées? La disponibilité du corse-matin dans vos aéronefs?
La réponse? Je vous souhaite beaucoup de concurrence !
PS: " Nous sommes joignables de 8h 20h tous les jours sur 3 canaux, par email, tél., réseaux sociaux.", quelle mauvaise blague!

des heures de retard sans explication excuse ou compensation (aout 2020). + lors d'un voyage avec accompagnateur le dit accompagnateur (oct.21) a oublié la veste de mon fils de 4ans sur le tapis et c'est à moi de payer pour le récupérer lors d'une réclamation on me répond a côté de la plaque et plus rien. c'est une honte.
A éviter autant que possible.

(suite à cet avis j'ai été contacté pour une offre commerciale que j'ai accepté… je ne l'ai jamais reçue!)

Je déconseille fortement cette compagnie ils ne font rien pour aider les gens qui les payent !!!
Surtout ne prenez pas l'assurance spécial Covid c'est de l'arnaque
Aucun contact rapide sauf pour vous débiter sur votre compte !!!
Pour 2 billets sur une soit disant promo billet remboursable et modifiable j'ai payé 220€ avec 38€ d'assurance après annulation pour cause de Covid de nos petits enfants au dernier moment nous avons été remboursé 120€ aprés le parcours du combattant pour l'assurance pour ils s'occupent de vous la coller mais en cas de problème c'est vous qui devez faire les démarches auprès de assurever plutôt assurcauchemar ?
Ils ne sont même pas capable de vous donner le bon mail ?
Une catastrophe de contact humain de communication
des incapables qui n'ont toujours pas compris qu'ils étaient au service de leurs clients sans avoir tous les droits qui payent déjà très cher leurs billets !!!!
Merci de redescendre auprès de vos clients !!!

1 étoile pour ne pas mettre zéro. Nul .. vol annulé suite à un covid , le même vol sur l'application air France est remboursé mais pas sur l'application air corsica .. assurance a prendre en plus alors que même easy jet rembourse jusqu'à 2 heures avant le départ. . Une honte je suis CORSE j'ai honte de ma compagnie régionale. . Apparemment pour eux covid ce n'est pas leur problème. Aucune réponse de mes demandes . Ne prenez pas cette compagnie . Air France ou easy jet ..

1 ans après nous attendons toujours
Nous sommes très déçu....
Ceja fait 1 ans que nous nous attendons un remboursement pas de réponse de la parte de Air Corsica les documents envoyés, mais pas de réponse plusieurs mail envoyés toujours pas de réponse

Salutations

Plus de 2 heures de retard sur un Figari-Nice. Aucune information, aucune excuse de la part de la compagnie ni au sol, ni à bord. Air Corsica ne prend même pas la peine de servir un verre d’eau à ses clients qui ont attendu dans un aéroport bondé. Les hôtesses sont antipathiques et ont l’air de se moquer totalement des préoccupations des voyageurs. Une fois les démonstrations de sécurité effectuées, elles tirent le rideau les séparant de la cabine pour mieux discuter entre elles. Nous avons failli ne pas arriver à temps pour prendre notre voiture de location à Nice, l’agence fermant à 23:00. Honteux.

Je devais prendre une correspondance Calvi- Marseille Marseille-Paris, le matin même il m’ont envoyer un message en disant que le premier aurait du retard(de 1h).J’appelle donc pour savoir si l’autre attendra bien, on me dit que oui. Cinq minutes plus tard on me rappelle pour me dire finalement que non. J’ai donc du trouver une solution… heureusement je l’ai trouver. Arrivé a l’aéroport on m’annonce qu’il a 30 min de retard encore en +. Et arriver à la porte d’embarquement il nous annonce encore 20 minutes de +. Quel honte ! 2h de retard !

Même problème que plein d'autres clients. C'est malheureux à dire mais je suis presque rassuré de voir que je ne suis pas le seul à attendre un remboursement pour un vol annulé à leur initiative. Auparavant, j'appréciais cette compagnie pour sa qualité de service. Mais aujourd'hui je suis très déçu. Cela fait près d'un an que j'attends un remboursement de leur part pour un vol aller/retour qu'ils ont annulé en mai 2020. J'ai fait rapidement une demande de remboursement en complétant leur formulaire. J'ai même reçu en août 2020 un mail de leur part (que j'ai conservé) m'indiquant qu'ils allaient effectuer un remboursement par virement. Presque un an après, j'attends toujours...! Il est impossible de les joindre, pas de numéro dédié, pas d'adresse mail non plus. C'est inadmissible de la part d'une compagnie française. Je conserve une trace de leur mail qui prouve qu'ils vont me rembourser. C'est un écrit qui pourra faire foi si l'affaire devait être portée devant la Justice.