Air Arabia Recensioni 

Lo staff di Casablance è assolutamente il peggiore non ci rispettano per niente e sono maleducati e cercano solo come prendere soldi in ogni modo.
Bisogna assolutamente cambiarlo.

Peggior compagnia aerea in assoluto.
Incompetenti, truffatori.

La peggiore compagnia aerea ,il loro comportamento all'aeroporto di Casablanca ed inaccettabile, hanno voluto farmi pagare per lo zaino k pesava 2 kili 60 euro assurdo!!!ho dovuto buttare via tutto zaino compreso per non pagare 60 euro ...ladriiiiii

Puntuali e regolari. Check-in facile e veloce. Attenzione al peso del bagaglio da stiva perché si paga molto per extra kg. Bagaglio a mano consentito una valigia piccola e borsetta da sotto sedile quindi ottimo. Esperienza più che positiva

Dopo aver acquistato i biglietti Air Arabia per andata e ritorno Milano Casablanca per una vacanza in Marocco, scegliendo in base alla convenienza dei prezzi, sono capitato su questo sito per vedere le opinioni degli utenti e sono rimasto sorpreso dalla estrema negatività generale. I biglietti li avevamo già e abbiamo comunque deciso di provare, preparandoci al peggio.
L’esperienza di viaggio è stata gradevole, nessun problema con i bagagli (che rientravano nel peso e nelle dimensioni concordati sia all’andata che al ritorno) nè con gli orari dei voli, una manciata di minuti di ritardo sia all’andata che al ritorno. Il personale molto gentile e competente. Abbiamo voluto anticipare il rientro di due giorni a causa del terremoto ed è stato semplicissimo (devo dire che essendo a Casablanca siamo andati direttamente agli uffici in aeroporto e non abbiamo provato i servizi telefonici). Con una ragionevole spesa, paragonabile a qualunque altra compagnia ci hanno fatto il cambio desiderato con grande gentilezza. Gli aerei sono normali airbus, molto puliti, compreso il bagno; il personale non abbonda ma è gentile; gli annunci sono prevalentemente in arabo ma il personale di cabina parla comunque fluente inglese. Il cibo a bordo consiste in un panino e acqua, niente di speciale ma commestibile, ed è descritto sul biglietto. All’andata a Bergamo non c’era il finger (traporto in autobus) ma entrambe le volte a Casablanca e al ritorno a Bergamo c’era il finger.
Mi sono un po’ dilungato su molti aspetti della mia esperienza perché penso che questa compagnia, pur non essendo eccelsa, meriti recensioni assai migliori di quelle presenti su questo sito. Il rapporto qualità prezzo, nel nostro caso, è stato molto soddisfacente. Nel complesso, molto bene. Utilizzerei di nuovo questa compagnia.

La compagnia peggiore ritardo e fanno la fame per un 1kg in più però a me chi mi paga tutte le mie ore di ritardo e attesa che ho fatto… davvero assurdo ti fanno pagare addirittura per cambiare una lettera al biglietto … però ritardo di 2/3/4h nessuno dice nulla.

Viaggio Bologna Casablanca. Partita con tanti dubbi per le recensioni precedenti. Ma devo dire che non ho avuto problemi. Solo poca chiarezza sul check-in online che si può fare ma in ogni caso si deve passare al banco check-in in aeroporto dove comunque c'è uno sportello apposito per i check-in online senza fare fila. Ti stampano la carta d'imbarco dopo aver pesato il bagaglio a mano. Lo staff è stato gentilissimo. Volo in orario. Nessun problema. Ho visto dare problemi per il peso e il numero dei bagagli...ma basta attenersi a quello che è scritto nel sito sui bagagli scelti e non si hanno problemi. Consigliata!

Mai più con air arbia pessima sperienza hanno trattato mal mia moglie con duo bambini

E la compagnia peggiore 10 ore di ritardo maltrattamento del cliente siete i peggiori.

Pessima compagnia cercano in tutti modi di fregare i soldi alla gente al check-in da Casablanca mi hanno preso 75 euro per 1kg in più, una volta che ho pagato e sembrava che tutto finito la ragazza maleducata mi ha fatto la foto al mio passaporto con il suo cellulare personale per puoi cancellarla e prendermi in giro una volta che ho chiamato la polizia pessima esperienza per chiudere in bellezza aereo in ritardo di un’ora ci hanno fatto aspettare 40 minuti dentro un tunnel al caldo senza aria condizionata

Se facendo il check-in online non ti arriva il biglietto sulla mail allora sicuro in aeroporto ti “ruberanno” dei soldi con la stessa maestria ma più affinata degli incantatori di serpenti di piazza Jemâa el Fna di Marrakech.
Io sono stato vittima (insieme ad altri 50/60 passeggeri del mio stesso volo) della seguente truffa:
Vai al desk per ritirare il biglietto e ti pesano nello stesso momento trolley più borsa così facendo sfori i 10 kg e ti fanno pagare una penale assurda che parte dai 750 Mad (circa 75€ ) a salire.
Una penale del tutto illegittima visto che sul sito è chiaramente indicato trolley 10 kg + borsa piccola.
Se cerchi di far valere i tuoi diritti alzando leggermente la voce già si avvicina il tizio della sicurezza aeroportuale accompagnato da due militari.
E tenendo conto che su una quarantina di desk attivi all’aeroporto di Casablanca,l’unico sorvegliato in pianta stabile era proprio questo di AirArabia allora si deduce che è pratica comune ,da parte loro,causare malumori e tensioni tra i passeggeri utilizzando le più disparate tecniche per far pagare le penali.
Questa descritta da me è una delle decine di tecniche che utilizzano per sfilarti dei soldi e vedendo come le hostess si impegnano a trovare le più disparate scuse ,anche assurde, sul farti pagare la domanda sorge spontanea: ma lavorano a provvigione sugli importi delle penali?

Esperienza ottima. Nonostante la perdita della coincidenza, ci hanno in brevissimo tempo portato in hotel e fatto imbarcare sul volo successivo 7 ore dopo. Bravi! Con il punteggio basso su trust pilot le mie aspettative erano bassissime e invece è stato gestito tutto in maniera molto efficiente!

Viaggio Bergamo Sharja (Dubai) puntualissimo A/R. Servizio base da low cost ma con accorgimenti molto validi. Caricatore per tel e iPad, sistema porta iPad invece della tv nel sedile (ormai antica), QR code per accedere a film (scelta un po’ povera). Cibo a pagamento, sedili un po’ stretti ma più che accettabili, pagamento dei servizi extra, ma è una low cost quindi ci sta.

Ho sbagliato la data del volo e non c’è verso di cambiare la data.. pessimo servizio soldi buttati via grazie alla mancata risposta della compagnia

Ho effettuato il volo Milano - Colombo, per voli intercontinentali usano aerei da compagnia low cost e tratte brevi. Pochi servizi e molte code al check-in. La problematica più grande è che mi è stata forzata e aperta la valigia e stanno facendo di tutto per non prendere in carico la problematica. Avevo fatto la loro assicurazione, ma è completamente inutile.

Ho prenotato un volo per due persone a/r Delhi, dopo aver letto le pessime recensioni. Meno male che non mi sono fatto scoraggiare, sarò stato fortunato ma il viaggio è stato impeccabile, sia all'andata che al ritorno. Un'ora e mezzo di scalo, massima puntualità e nessun problema per i bagagli. Ho prenotato non con la cifra standard ma quella leggermente superiore.

Ci hanno maltrattati sui pesi in checkin, ci hanno maltrattati come gli animali usando un comportamento razzista, hanno rotto un bagaglio handbag, peggior compagnia mai visto, ci hanno messo i posti nei business class al posto economy a modo loro, errore dalla compagnia, non andate su questa compagnia perché vi maltrattano molto vi fanno pagare a modo loro.

Se potessi non darei neanche una stella. Pessima compagnia pessima organizzazione
Volo da Bergamo a Casablanca ritardo di più di 4 ore. Zero informazioni riguardo al volo. Al ritorno la stessa cosa ritardo di ben 3 ore il volo doveva partire alle 20:30 ed è partito dopo le 00:30 in più mi hanno fatto pesare la mia borsa personale da mano con dentro documenti trucchi e cose varie insomma. E ci hanno fatto pagare quasi 25 euro solo di un kg non ho parole pessima ma pessima esperienza oltre al volo che costava più di 550 euro veramente mai mai più. Ve la sconsiglio

Tratta Italia Marocco tutto ok ma al ritorno dal Marocco in data ore 21:00 del 1/08/2023 e stato un pessimo viaggio. Al peso dei bagagli la signora
per uno zainetto da bambino con dentro aerosol e medicine mi hanno chiesto 75€ per poi trattare siamo arrivati a 40€ pensando che glieli avrei dati come mancia sotto banco..Quando sono andata a pagare non c'era nessuno allo sportello e l'aereo partiva fra 15 minuti. Avevo i bambini piccoli che piangevano, e nessuno mi ha aiutato anzi hanno approfitto della situazione. Sconsiglio pessima esperienza ☹

Avevo prenotato un volo per Kathmandu con AIR ARABIA ma dopo l'ho cancellato e ho avuto un voucher.
Ho fatto un'altra prenotazione per il Cairo con importo minore, ma al momento del pagamento con riscatto voucher, non mi riconosce il nr di prenotazione.Ho telefonato al call center di Bologna e parlano inglese. Io l'inglese lo so, ma comunque 1 euro al minuto. La prima telefonata mi ha mangiato tutto il credito e non ho risolto niente. Ho ricaricato altri 25 euro e un altro operatore voleva tutti i miei dati comunque anche se sapeva il numero di prenotazione. Insomma poi ha messo una musichetta ed è caduta la linea. Io non so che fare; come faccio a recuperare il mio voucher di 930 EURO?