Air Arabia Recensioni 

Volo da Bergamo a Colombo.
Guardando le altre recensioni sul sito mi viene da dire che probabilmente siamo solo stati fortunati, ma devo dire che i nostri quattro voli sono andati tutti alla grande!
Sono stati puntuali, puliti, delicati nelle manovre aeree e il personale di bordo era gentile.
Probabilmente daremo di nuovo una chance ad Air Arabia.

Compagnia aerea inaffidabile,sempre in ritardo di più di due ore

la compagnia peggiore che io abbia mai provato in vita mia, voli costantemente in ritardo e una disorganizzazione pazzesca.
vergognatevi non siete degni di essere chiamati compagnia aera

Pessimi, cercano in tutti i modi di farti pagare cose extra, sacchettini con souvenir, 1 kilo di più, ect... vergognosi!!! Mi sono stati chiesti 70€!!!!!!!!! Mai più!!!!!

Mi sento di spezzare più di una lancia a favore della air Arabia. Dalle recensioni online sembrava una pessima compagnia invece, nei fatti, si è rivelata una piacevole sorpresa. Personale di terra e di bordo molto disponibile, molto basso il prezzo per l'aggiunta di un bagaglio in stiva (6 euro) e molto conveniente anche la scelta del pasto anche a bordo. Puntualità che spacca il secondo

Volo di ritorno 09/09 Casablanca/Milano, pessimo servizio di Check in, personale inadeguato, incompetente...niente di professionale. Il mio papa è una persona anziana completamente immobile viene mobilizzato grazie alla carrozzina per Handicap, avevo chiesto allo staff del Check-in se potessero farlo passare come priorità ben tre volte visto il suo stato di saluti ma senza vergogna ci hanno negato tutte le nostre richieste...alla fine dopo aver alzato la voce ha intervenuto un supervisor che ci ha fatto passare!!!e come non bastasse la ragazza del box check in ha avuto da dire riguarda lo zaino da 3 kg, era per lei troppo ingombrante!! ho dovuto fare la prova di inserimento per le misure...scandaloso...anziché chiedere scusa per l'attesa di una persona anzianta, handicappata, volevano sovraccaricare degli ulteriori costi per il bagagliaio...vedo che la loro politica ovunque da qualsiasi aeroporto è quello di far pagare un sovraprezzo con l'inganno e con la scusa degli zainetti troppo ingombrante... da parte mia e tutta la mia famiglia e tutte le mie conoscenze abbiamo deciso di non prendere mai più questa compagna scadente e senza un grammo di umanità

Viaggio con amici (4 persone). Tutto bene, voli puntuali, aerei puliti, personale molto gentile. Bagagli da stiva prenotati direttamente con l'acquisto del biglietto: nessun problema. Ci siamo presentati in ritardo al gate (a causa di volo di altra compagnia in ritardo): ci hanno aspettati e imbarcati recuperando in volo il tempo perso

Il 03/05/24 ho acquistato un biglietto andata e ritorno Casablanca napoli ,
Napoli Casablanca il 27/06/24 e ritorno il 31/08/24 e il 16/05/24 e' stato aggiunto il bagaglio di 20 kg dia per l'andata che all ritorno ok e sei venuta la mia famiglia mamma con 2 bambini minorenni e prima dell ritorno proprio il 26 o il 27 me sono rivolto nelle agenzie di viaggio se chiama (Rescigno ) di mercato San Severino Salerno per aggiungere altre 20 kg in totale saranno 40 kg ho pagato 20 euro però ho visto sul biglietto risulta sullo 20 kg ci ho chiesto alla persona dell' agenzia Rescigno come mai vedo solo 20 kg e l'altra 20 kg già pagata????
E torno il 28/08/24 e me disse te restituisco la 20 euro ok .
Ma il problema è stato il 31/08/24 al check-in andavamo con 20 kg e bagaglio a mano ci dicono che abbiamo solo bagaglio a mano????
Con ho chiesto perché dicono che è stata fatta una modifica ma da che ???
Da quella dell' agenzia???
Ok
Comunque queste mode di rubare di speculare, di sfruttare....le faccio finire e ci porto tutto in giustizia così vedremo air Arabia e quelli imbecilli che lavorano con air Arabia.....

Volo di andata: cancellato per maltempo, comunicazione mal data dalla compagnia, l’ho scoperto in aeroporto. Al momento di cercare assistenza tutte le vie di comunicazione con la compagnia non funzionavano o erano fuori servizio.
Volo di ritorno: peggio che mai. Siamo padre e figlia insieme (figlia che parla bene inglese, padre che lo capisce) al momento di prendere posto ad una hostess sembra di vedere che P stesse fumando una sigaretta elettronica, intorno tutti testimoni non con i due confermano che non era vero e che stesse gonfiando il cuscino per il collo, lei non ci crede “perché tutti italiani vi difendete a vicenda” e decide di comunicarlo al comandate e chiamare la polizia del posto (araba). Cercando di spiegare la situazione al comandate anche dal suo punto di vista F viene zittita e le dicono che se continua a parlare la buttano giù dal volo col padre. Alla fine P è stato buttato giù e portato via con la polizia che ha detto che doveva fargli un ammonimento da firmare (scritto solo in arabo senza possibilità di farlo tradurre) e ha dovuto a spese sue comprarsi il volo successivo (obbligatoriamente con la stessa compagnia perché da quell aeroporto SHJ era l’unica a fare la tratta fino in Italia). Ci è sembrata solo una scusa per far comprare un biglietto in più.

Volevo lasciare la mia esperienza perché per noi non è stata così male. Tratta Bergamo - Sharjah (dubai). Avevo paura leggendo le recensioni e scrivo affinché si possa sentire anche esperienze diverse.
I voli sono nuovi, puntuali, personale di bordo gentile e distinto. Sinceramente compagnia più elegante e comodo di Ryanair (e’ un low cost ma c’erano più spazi per le gambe). Non ci sono le tv ma tramite un wifi interno si possono vedere tanti film tramite il proprio dispositivo.
I pasti si acquistano e con 10€ abbiamo mangiato tra pasto caldo , caffè e bibite (volo di 6-7h).
Non avevamo acquistato i bagagli da imbarcare quindi lo abbiamo fatto solo qualche giorno prima della partenza da Bergamo. Nonostante l’addebito non mi è mai arrivata la mail. Pagato 90€ per 3 bagagli.
Arrivo a Orio al serio: non c’è prenotazione bagagli. Sapevo dalle recensioni che capita sempre. Ho pagato per 3 bagagli: 60€ (cioè costa meno pagare al banco, boh). Comunque dicono di far richiesta di rimborso etc.
Poi all’aeroporto di Sharjah (piccolo ma molto efficiente ) non pago in anticipo per non pagare il doppio. Mi imbarcano 3 bagagli gratis. Cioè non chiedono nulla. Non ho capito il perché ma non ho chiesto.
Il volo e’ costato 489€ per Milano - Sharjah che è a solo 15/20 min da Dubai. Per il prezzo pagato devo dire che l’esperienza non è stata così male. Se non ci fosse stato l’intoppo dei bagagli avrei dato 5 stelle. E’ vero non c’è tutela in Europa ma il servizio è stato migliore di molte altre compagnie e abbiamo volato puntuale e comodamente.

DIRE CHE SONO PESSIMI È UN COMPLIMENTO.
Volo Bologna-Casablanca praticamente tutte le persone al check-in avevano qualcosa che non andava sulla prenotazione: ogni scusa era buona per far pagare un extra altrimenti non sarebbero potute partire; la scusa era ‘sono cambiate le condizioni della compagnia’.
Personale molto maleducato e scortese che a mio parere si approfittava anche della presenza di passeggeri che non capivano perfettamente l’Italiano per raggirarli. Cito testuali parole di quella che sembrava essere la coordinatrice delle ragazze ai banchi ‘vi ricordo che dobbiamo fare gli interessi della compagnia’ da quel momento in poi ciascun passeggero doveva casualmente pagare qualcosa per poter passare il check-in e se qualcuno provava a chiedere spiegazioni o dimostrare di avere ragione la situazione peggiorava quindi pur di andarsene si pagava.
Nella mia famiglia, oltre a questa mia esperienza e a un ritardo di 40 minuti, il volo di mio padre è stato rimandato a quattro ore dopo e quello di mio fratello al giorno dopo.
Sull’aereo spazio strettissimo per le gambe, io che sono un metro e sessanta ci stavo a malapena.. figuratevi mio marito di 1,86.
Avevo giurato di non viaggiarci più ma purtroppo è una delle pochissime compagnie che effettuano voli diretti Bologna-Casablanca a prezzi abbastanza ragionevoli perciò ho dovuto prenotare anche il ritorno, ma stavolta mi sono assicurata di aver aggiunto tutti i bagagli (e ho dovuto obbligatoriamente pagare altri 20€ per il posto perché non era possibile sceglierlo in seguito) .. vedremo se sta volta ci saranno altri problemi.

Se ci fosse stata la possibilità di scegliere di mettere 0 stelle l'avrei sicuramente scelta perché non sono organizzati bene e non comunicano i ritardi e in più sono anche maleducati.

Pessima, su un volo di 6h non ti danno nemmeno un bicchiere di acqua gratis oltre che il pranzo o cena e non hai nemmeno il tablet per guardare un film….

PERSONALE MOLTO MALEDUCATO AL CHECK IN CERCANO DI SPILLARE SOLDI E RIDONO FRA DI LORO PER NIENTE PROFESSIONALI
Dopo una bella e interessante vacanza in India il mio volo di ritorno è diventato un incubo perché quando mi sono recata al banco del check in il personale specialmente la ragazza diceva che io avevo diritto solo a una valigia da 10 kg e non potevo portare con me la mia borsa contenente la macchina fotografica se lo avessi fatto avrei dovuto pagare una tassa. Sulla mia prenotazione era scritto chiaramente valigia da 10 kg e borsa personale quindi 2 cose.Loro dicevano che dovevo pagare e ridevano fra loro. Quindi per non pagare ingiustamente ho buttato le ciabatte e,ho indossato pantalone rotti e collane per poter riporre la mia macchina fotografica in valigia. Loro sogghignavano.Durante l'imbarco tutti avevano con sé oltre alla valigia anche la borsa personale quindi anch'io ho tolto dalla valigia la macchina fotografica perché avevo paura che si potesse rompere. Anche gli altri passaggi come me avevano avuto problemi al banco check in e dicevano MAI PIÙ AIR ARABIA.
Air Arabia dovrebbe formare meglio il personale da terra e insegnare loro l'educazione. TERRIBILE ESPERIENZA.

Pessima compagnia! Volo di ritorno india Italia, aereo assolutamente inadeguato per una lunga tratta. Nessun pasto servito, neanche un bicchiere di acqua incluso nel costo del biglietto che ci è costato 965 euro in due persone una tratta. L'andata la abbiamo fatta con Lufthansa, stesso prezzo ma il servizio e l'aereo su cui abbiamo viaggiato era adeguato al prezzo del biglietto. Nessuna forma di intrattenimento per le lunghe ore di volo (teoricamente si sarebbero potuti vedere film dal proprio dispositivo -non c è lo schermo sullo schienale - ma non era funzionante). Pessimo rapporto qualità prezzo

Volo BG Casablanca partenza il 05/08/2024 dalle ore 20,05 alle ore 2,20 e certamente partirà alle 03,30. Siamo ancora in attesa della conferma!Check-in obbligatorio dalle 17,05.....Pessima compagnia aerea da evitare assolutamente...

Mi sento in dovere di scrivere una recensione dato che dopo aver letto le pessime opinioni mi ero preoccupato parecchio. Ora non so se la tratta Bergamo - Colombo (scalo a Sharjah) sia fortunata ma non abbiamo avuto alcun problema, personale gentilissimo ed educato. Abbiamo avuto un'ora di ritardo ma il volo in coincidenza ci ha aspettato. Per andare in Sri Lanka la userei ancora.

Eravamo molto spaventati dalle recensioni, invece abbiamo viaggiato comodissimo, personale gentile e voli puntuali. Nessun problema! Molto economico!

Mia mamma ha 85 anni e vola da sola senza problemi, ma ha qualche problema di manualità e non riuscendo ad aprire la bottiglia dell'acqua ha chiesto aiuto alla hostess che si è rifiutata.
Vergogna!

Bergamo - Colombo con scalo a Sharja. All'andata una valigia è arrivata con 4 giorni di ritardo ed ho dovuto pagare 70 euro perché un taxi me la consegnasse in hotel (non fanno consegne a domicilio). Al ritorno un'altra valigia è arrivata con gravi danni ed a distanza di due mesi, nonostante l'accettazione da parte di Air Arabia di ricompensare il danno, ancora non è arrivato nulla.