JP HOME Recensioni 15.346

Livreur parfait, ponctuel et très pro

Nog steeds niks gehoord over bestelling van sklum met track& trace: 89361691.

Klantenservice van JP home of agendiss niet bereikbaar. Heel slecht.

Update: zojuist 10-04 bericht gehad voor inplannen afspraak. Bestelling geplaatst op 21-03. Als alles goed gaat worden de meubels maandag geleverd.

La livraison s’est très bien déroulée ! Après ma commande, j’ai reçu un premier SMS pour choisir un créneau de livraison. La veille, un autre SMS m’a informé du créneau resserré de deux heures. Le jour J, j’ai reçu un SMS avec un lien pour suivre le livreur en direct.
Les livreurs sont arrivés dans le créneau horaire et ont été sympathiques et efficace.
Comme prévu, le lave-vaisselle a été livré dans la pièce d’utilisation. Merci !

La livraison s’est très bien déroulé les livreurs ont été professionnels, ponctuels et respectueux ayant souscrit à la prestation livraison dans la pièce de mon choix celle ci a été parfaitement respectée les colis ont été déposé comme convenu avec sérieux et efficacité malgré le volume important du canapé XXL je suis très satisfaite du service

Livraison annulée le matin même par sms, j’ai pris ma journée inutilement, je n’arrive à joindre personne pour reprendre un rdv… et évidemment personne ne me contacte pour me donner un autre rdv…

J'ai été prévenu tout au long de la journée de l'heure prévue de livraison.
Léger retard inerrant aux aléas de la route.
Livreurs super sympas et très professionnels

Livraison au top ! Horaire respecté, gentillesse des livreurs, serviabilité 😀

Merci beaucoup au livreur très compétent

Deux livreurs souriants , à l’heure, sympathiques, et très efficaces : top !

Respect des horaires,livraison en bon état,efficacité ,amabilité et politesse des livreurs. Sommes satisfaits de cette entreprise.

Livraison efficace avec un créneau de 2 heures, très pratique et respecté.
Livreurs sympathiques.
Je recommande.

Suivi de la livraison en live très pratique pour l'organisation personnelle tout comme le fait de raccourcir la fourchette de livraison à un créneau de 2h peu avant.

Livreur sympathique, respecteux, arrangeant, miticuleux, très professionnel et souriant avec notre voisine qui a réceptionnée pour nous mais qui était dépassée par la gestion "informatisée". Nous avons donc gérer à distance à 3 mains via le téléphone et tout c'est très bien déroulé merci pour cette façon de faire très humaine et appréciable, merci d'avoir pris le temps.

Livreurs sympathiques et ponctuels

Ponctuel et livreurs meticuleux et serviables

Ik heb bij Sklum besteld. Ik heb op 25-03-2026 een mail gekregen dat de bestelling verzonden is maar bij het invoeren van afleveringsnummer en postcode krijg ik de melding dat hij het niet herkent. 2 weken later nog niks ontvangen. Kan ik geholpen worden?

Tracking nummer: 89360894

Alors ..... quelle horreur cette livraison.
Le transporteur reçoit le colis le 30 mars et me demande de prendre RDV :
1 er rdv : sms le matin ok livraison dans la journée puis le soir sms pour dire camion en panne????? Il faudra reprendre un nouveau rdv
2 ème passage (sans rdv car aucune nouvelle de JPHome) : sms le matin me disant livraison ce jour et le soir même sms disant camion en panne. Il faudra reprendre un rdv
3 ème rdv à voir si cette fois je serais livré sinon j'annule tout

Nous avons apprécié la ponctualité de la livraison ainsi que les différents avertissements par SMS ce qui nous a permis de bien gérer le RDV. Le plus important à été la gentillesse, l attention aux meubles et le professionnalisme des 2 livreurs. Merci à eux.

Commande effectuée auprès l'Altobuy début Mars. Ce dernier m'envoye un mail le 16 mars comme quoi la commande a été expédiée et j'ai un numéro de suivi. Au bout de 10 jours le suivi n'évolue pas et est toujours indiqué non pris en charge. Je commence à m'inquiéter et recontacte le magasin qui me répond que la commande a bien été livré à l'agence de livraison le 25/03/2026 et que le nécessaire devrait être fait d'ici courant de la semaine qui suit. Je reprend espoir et effectivement le 31 mars je reçois un SMS pour planifier la livraison. je le fais sans attendre et le reçoit un SMS de confirmation pour le créneau choisi le 04/04/26 matin. L'heure m'importe peu car je serais chez moi toute la journée pour attendre. La veille donc le 03/03/26 je reçoit un nouveau SMS m'indiquant un créneau plus resserré pour le 04/04/26 et que je recevrais un QR Code a présenter aux livreurs.

Le samedi 04/04/26 arrive. On se lève tôt car le créneau était de 8H à 10h. j'attends mon QRCode ... rien. 8h arrive, 9h ... 10h, ... 12h ... rien. Là je commence à m'inquiéter un peu car aucune nouvelle. Je regarde sur le site et le suivi qui indique pourtant un chargement mais rien au final aucun Livreur aucune livraison. J'essaie plusieurs fois d'appeler le service mais je tombe sur un serveur vocal qui ne m'apprend rien et qui ne sert à rien en fait.
Impossible de reprendre un RDV car le serveur vocal ne comprend rien, pour lui je vais être livré... alors que la date est déjà dépassé ! Si la livraison n'a pas pu etre faire pour x raison, j'aurais aimé être prévenu et qu'on me propose un nouveau RDV. Mais rien... Que faire ?? Je vais devoir attendre mardi pour essayer de parler à une vraie personne mais je sais meme pas si c'est possible. Je ne sais pas quoi faire ! C'est désespérant :-(

MAJ 08/04: Je n'ai toujours pas eu la raison pour laquelle je n'ai pas été livré au premier RDV mais j'ai pu avoir un conseiller au TPH. J'ai pu refixer un RDV dans une semaine le 14/04 soit 10 jours apres la livraison théorique. J'espère que ca va bien se passer cette fois. je remets une étoile pour le SAV. Je metttrai à jour pour la suite ... ;-/

Update: nogsteeds geen sms ontvangen voor een bezorgafspraak...

Mijn bank besteld bij sklum, sinds 31 maart is het zogezegd al in de regio maar ik wacht nogsteeds op een sms of mail voor bezorging. Waar blijft mijn bank? Traceernummer 89359955
Willen jullie aub zo spoedig mogelijk mijn bank leveren? Ik zit al weken op de grond...

Merci à Rami et son coéquipier pour une livraison rapide et sans problème !
Livraison dans les temps, politesse, gentillesse et récupération du carton avant de partir ! 5/5 merci
😌