JP HOME Recensioni 15.345

Ponctualité et livreurs sympathiques

Livraison bien effectuée le jour choisi. Très bon suivi de ma commande avec des sms pour planifier la livraison puis m'avertir des différentes étapes, et enfin un lien reçu le jour J qui m'a permis de pouvoir suivre en temps réel l'horaire de la livraison (ajusté au fur et à mesure suivant la circulation routière) . Et le chauffeur a aussi appelé 10min avant d'arriver à mon domicile en respectant le créneau que j'avais choisi. Colis arrivé en bon état. Je souligne donc le sérieux de ce transporteur, une traçabilité de la livraison au top et la ponctualité de la livraison. Et livreurs sympathiques. Je recommande !

Très déçue pas moyen d’avoir un conseiller au téléphone

Expérience déplorable. J’ai fait une commande auprès d’IKEA et le livreur référent est JP Home.
Première tentative échouée de livraison: le livreur n’a pas dénié s’aventurer dans la petite rue et trouver le gros bâtiment de l’entreprise de transit.
Reprogrammation manuelle sur le site = personne n’a dénié livrer ou prendre en compte la demande j’ai donc dû reprogrammer une nouvelle livraison avec un conseiller= le livreur de mauvaise foi, a inventé mille et une excuses pour ne pas effectuer la livraison : n’a pas pu me joindre (alors que je me suis réveillée à 3h du matin et ai répondu) puis finalement il n’a pas trouvé l’adresse, et enfin il s’est rendu sur place durant les horaires d’ouverture mais ne sais expliquer pourquoi il n’a pas livrer. J’avais même effectué une procuration m’assurer que la livraison ne pose aucune difficulté.
Enceinte de 8 mois désormais cette livraison était indispensable pour meubler la chambre de mon enfant, cette non livraison a été une source de stress du début à la fin, pour finalement annuler après près d’un mois de tentatives infructueuses. Aucune humanité, je suis tout à fait décontenancée par la situation. Je ne veux plus jamais avoir à faire à eux et vais prendre le temps d’effectuer les démarches nécessaires pour demander réparation du préjudice subi.

Ne propose pas le vendredi en livraison alors que c est le seul jour disponible pour réceptionner mon colis . Obliger d annuler ma commande pour demander un autre transporteur

Livreurs très sympathique et serviables.

Cela fait neuf mois que nous attendons que notre dossier avance , le livreur a cassé notre mur pendant sa manœuvre. Nous avons relancé plusieurs fois par mail, ainsi que plusieurs appels ou ils ne font strictement rien. Une procédure va être lancée. Ainsi que des signalements aux organismes concernés. Donc méfiez de cette entreprise si vous avez le moindre souci a la livraison.
Numéro de commande : 142028170761248657

Ponctualité. Délicatesse du déchargement. Suivi précis de la livraison. Gentillesse des livreurs.

Très bon produit et livreurs ponctuels, efficaces et de bon conseil. Je recommande

Livraison parfaite choix dans le jour de livraison et les livreurs sont compétents et très gentils merci beaucoup

Livreurs ponctuels très gentis mon colis a été déposé dans la maison trop cool car c'était lourd

Tout s’est bien passé, livreur sympathique.

Livraison dans les temps indiqués.
Livreurs hyper serviables.
Parfait

Lors de la livraison, JP Home a cassé une vitre des parties communes de mon immeuble. Malgré une mention sur le bon de livraison et de multiples photos prises à ce moment, JP Home refuse de reconnaitre son tort dans un manoeuvre assez perfide de son sous-traitant.

Très mécontente !! Aucune information sur le sms surprenant que j’ai reçu à 18h07
« Votre commande AGKIPLI STOCK, FR-200516 a pris du retard et votre RDV est annule. Un nouveau SMS pour convenir d'un nouveau RDV sera transmis dans les prochaines minutes. JP Home 0254554757 »
Après le sms reçu à 12h42 qui confirmait la livraison installation « Bonjour ROMANO SOPHIE Pour votre commande No FR-200516 de chez AGKIPLI STOCK, nous interviendrons le 16/04/2026 entre 08:00 et 10:00. Le jour de l'intervention, vous recevrez un QR Code a presenter aux livreurs, ainsi qu'un lien vous permettant de suivre en temps reel l'avancement de votre livreur. JP Home 0254554757« 

Surtout et alors que j’ai décalé mes vacances pour pouvoir réceptionner la commande ce jeudi 16 avril matin.

NB : Je pars ensuite pour 15 jours et comme je commence un nouveau travail je ne pourrai absolument pas me rendre disponible pour la livraison la semaine.

Très satisfaite de cette livraison. Les 2 livreurs ont été ponctuels, très professionnels. Rien à redire. Je recommande vivement.

Prestation en tout point parfaite par des livreurs professionnels et sympas. Bravo trustpilot, c’est parfait

Et bien j'ai pu suivre la livraison,j'ai été livré une heure avant l'heure prévue,on a repris le vieux matelas et ça c'est très bien passé.Livreur au top 👍.Merci

Ponctualité et professionnel

Ich bin äußerst verärgert über den gesamten Ablauf. Meine Bestellung von Sklum bewegt sich seit Wochen keinen Schritt weiter. Laut Tracking-Link ist die Ware angeblich noch nicht einmal bei AGEDIS eingegangen – was nach so langer Zeit einfach nicht akzeptabel ist.

Noch schlimmer ist jedoch die fehlende Kommunikation: Eine Kontaktaufnahme ist weder über Sklum noch über AGEDIS möglich. Ich habe es mehrfach versucht, aber es gibt keinerlei Rückmeldung oder Unterstützung. Als Kunde fühlt man sich hier komplett im Stich gelassen.

So ein Service ist absolut enttäuschend und nicht hinnehmbar. Ich erwarte zumindest Transparenz und eine erreichbare Kundenbetreuung. Aktuell kann ich nur dringend davon abraten.
Tracking: 89359340