JP HOME Recensioni 15.343

Parfait, les livreurs très sympa et le fait de pouvoir suite en temps réel ou en est le transport c’est génial ! Merci

Service de livraison au top.
Très bonne information des horaires de livraison
Respect des horaires
Livreurs au top
Très bonne expérience

Excellente prestation, livreurs super sympa et très professionnel !

Le service de livraison a été excellent. Depuis la prise de rendez-vous, le suivi de la livraison en temps réel avec précision à la minute. Visualisation du livreur en temps réel sur la carte. Qualité également du relationnel avec le livreur. Bonne fonction également pour le pourboire.

J’étais très contente de la livraison et surtout du comportement des livreurs, très respectueux

Bonne continuation

Merci infiniment à Lounes et Rayan de KTS. Personnes extrêmement polies et efficaces. Je recommande ! Bravo et merci à vous Messieurs

Je suis très satisfaite du service. Les livreurs étaient ponctuels et très aimables.

Parfait. Ponctuels, polis et aimables

Service non respectueux du client
Personne n'est responsable donc tout le monde s'en lave les mains du service client !!! Voilà la politique
Le choix du créneau de livraison n'est pas respecté
La veille On m'impose un créneau qui ne me correspond pas
et à l'heure de la livraison imposée ( qui me coûte un changement d'organisation et 2 h de route )on me dit que la livraison n est pas possible !!!
Donc je refais 2 h de route et je ne suis pas livrée
Et n'ai aucune confiance dans cette entreprise

19h30 je n'ai toujours pas ma commande et je suis aucun accès de suivi j'avais prévu un coup de main pour m'aider impossible d'avoir quelqu'un en ligne que du virtuel je suis inquiète je ne sais pas comment faire

Je déconseille vivement JP HOME, ce sont purement et simplement des escrocs. Malgré un forfait livraison et montage pour un canapé BOBOCHIC payé 160 €, le résultat est inacceptable : mon canapé a été tâché suite à une manipulation forcée dans l'ascenseur, et mon parquet est gravement rayé car le meuble a été traîné au sol après un montage bâclé laissant une vis dépasser d'un pied.

Plus grave encore : les livreurs sont partis sans me faire signer de document, mais JP HOME rejette ma réclamation en prétendant mensongèrement que j'ai signé un bon de livraison "sans réserve".

Ils refusent également de me communiquer les coordonnées du médiateur de la consommation dont ils dépendent malgré leur obligation selone Code de la consommation français (article L612-1).

Pour information également de son côté BOBOCHIC décline toute responsabilité. Un manque de professionnalisme total de bout en bout.

En conclusion : fuyez ces deux enseignes.

En respectant le jour de livraison. On attends et pas de nouvelles mauvais pour moi

Première livraison aujourd’hui par cette société. prestation parfaite, respect des délais de livraison annoncés, Bon, suivi par SMS, avertissement avant la livraison, Livreur ponctuel poli et gentil. C’est parfait.

Parfait. Merci Ahmed.

Livraison à l'heure et les employés très gentils et réactifs.
Ils non on livré devant la porte avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse.
Nous recommandons cette entreprise.

Respect des horraires de livraison livreur qui a déballer dans la pièce comme prévu très professionnel

Ponctualité et livreurs sympathiques

Livraison bien effectuée le jour choisi. Très bon suivi de ma commande avec des sms pour planifier la livraison puis m'avertir des différentes étapes, et enfin un lien reçu le jour J qui m'a permis de pouvoir suivre en temps réel l'horaire de la livraison (ajusté au fur et à mesure suivant la circulation routière) . Et le chauffeur a aussi appelé 10min avant d'arriver à mon domicile en respectant le créneau que j'avais choisi. Colis arrivé en bon état. Je souligne donc le sérieux de ce transporteur, une traçabilité de la livraison au top et la ponctualité de la livraison. Et livreurs sympathiques. Je recommande !

Très déçue pas moyen d’avoir un conseiller au téléphone