Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Jeg er virkelig skuffet over min oplevelse med Abelstedt. Min kæreste købte en ring derfra, men allerede efter blot 4 måneder begyndte stenen at sidde løst. Det var ikke bare en lille smule – de... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg returnerede en ellers utrolig smuk ring hen over sommeren. Desværre var den synsmæssigt for stor til min hånd. Sommeren gik, og jeg havde endnu ikke fået penge refunderet. Jeg sendte en enkelt mai... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Jeg købte sidste sommer en Oxford oval guldbelagt ring, som desværre tabte sin guldbelægning efter 4 dage og nu 3/4 år efter begynder den at tabe den beskyttende belægning de har givet den... Jeg kon... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg elsker alle Abelstedt flotte varer 😉 Deres service og levering er SÅ perfekt og jeg vil anbefale dem til alle og jeg vil altid handle der. Jeg håber alle vil prøve at handle der, Abelstedt er b... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Gioielleria

Scritti dall'azienda

Welcome to the sparkling world of Abelstedt


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

325 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 58% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Minus one star for the postal service.

Despite the extended delivery time, I am very happy with the quality of the product. I ordered a knot ring, and it arrived in beautiful packaging—a pouch and a box. The quality of the ring is excellent. It sparkles and shines just like in the pictures. The size fits perfectly, and the design looks very stylish.

If you’re looking for a gift or an exclusive piece for yourself, this is the perfect choice!

25 febbraio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Extra örhängen

Det armband jag beställde visade sig vara slut. Jag fick då erbjudande om att välja ett annat armband även om det var dyrare. När paketen sedan kom hade de lagt till ett par matchande örhängen utan extra kostnad. Snyggt!

22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Custommer service

Becouse the first shipping was wrong, I complained. Then you sended me a new one. I didn’t expected to see that happen becouse i order from a different country then where the company is. So the customer service is realy good! :)

6 gennaio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Super god og hurtig service

Super god og hurtig service!
Jeg har været så uheldig at en sten var røget ud af min ring, og Abelstedt besvarede og afsendte en ny ring samme dag jeg kontaktede dem. Super god service og jeg kan klart anbefale dem ❤️

23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Jeg havde købt en ring fra Abelsted

Jeg havde købt en ring fra Abelsted. Jeg kontaktede dem vedr. min ring, hvor en sten der var faldet af. De bad mig sende sende ordrenummer og kort tid efter fik jeg en mail hvor der stod at en ny ring var på vej til mig. Super god service og kan anbefales.

23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Lidt af en rutjsebanetur - Men stol på Abelstedt

Min oplevelse med Abelstedt har været lidt op og ned, men jeg må sige, at de har taget min sag seriøst.

Jeg bestilte en forlovelsesring, der havde en fejl i graveringen, hvilket var virkelig frustrerende. Men Abelstedt tilbød at rette fejlen uden omkostninger for mig.

De lyttede til mig, og jeg følte, at de virkelig tog min situation alvorligt. Så tusind tak for det, Abelstedt!

Det begyndte lidt skuffende, men når enden er god, er alting godt. Jeg vil helt klart anbefale at købe herfra – for hvis der opstår problemer, kan I stole på, at Abelstedt står ved jer :)

Det eneste vi mangler er den gave I vil sende separat, men pyt med det! :)

18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Smukke smykker og enestående service! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg har haft den bedste oplevelse! Deres udvalg af elegante og tidløse smykker er virkelig noget særligt – det er tydeligt, at både design og håndværk er af højeste kvalitet. Jeg har købt både forlovelses- og vielsesring, smykker og ur hos Abelstedt, og jeg er imponeret over, hvor smukt og gennemført det er.

Serviceniveauet var også i top – hurtig levering, smukt indpakket, og de var super hjælpsomme, da jeg ringede med spørgsmål. Jeg kan varmt anbefale dem, hvis du leder efter smykker, der skiller sig ud og holder hele livet!

8 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Still haven't received it.

Still haven't received it. Received the package. Bad service by Post-NL.
ABELSTEDT did well. Packing is nice and service is perfect. Artikel looks beautiful

Annette van Wanrooij

8 novembre 2024
Logo di Abelstedt

Risposta di Abelstedt

Dear Annette,

Your package has been ready for pick-up for a few days now. Please make sure to collect it soon to avoid it being sent back.

Best,
Julie

Valutata 1 stelle su 5

En træls bryllupsgave suprice og svar igen...

Min mand ville overraske mig på vores bryllupsdag med nogle øreringe og han havde bestilt dem og de kom men øv det var så ikke de rigtige men en forkert odre som vi fik. To slags øreringe. Vi kontakter firmaet d.7/8 på tlf og forklarer situation og for afvide vi kan beholde dem istedet men det vil vi ikke da det jo ikke er dem han har valgt. D.8/8 skal vi så sende billeder af det de har sendt forkert til os.
12/8 for vi svar på mail at vi kan beholde smykkerne på deres beregning. Da de øreringe vi havde bestilt er udsolgt ( men dem havde vi jo købt og betalt så de burde da være der)
Vi svarer tilbage at vi ikke ønsker dem bare pengene retur.
D.27/8 sender vi en mail, om at vi ikke har hørt noget da pakken blev sendt tilbage d.21/8
Vi for svar, Din returpakke bliver behandlet her senest i morgen...
D.4/9 skriver vi igen og for svar at hun har bedt dem om at skynde sig.
Man gør ikke så meget for at holde på sine kunder.

Pengene gik ind idag d.6/9.
Vi er blevet enige om at det var sidste gang, vi køber der fra da desværre er sket før med fejl. Havde vi købt ved fysisk butik kunne jeg havde fået min bryllupsgave d.6/8 og den rigtige. Øv

Svar...
Det kan godt være i mener i gør det godt ved at give os nogle øreringe til mere pris, men altså når man ikke kan lide dem så er jeg fuldstændig ligeglad med prisen, var det den jeg kunne lide havde jeg nok selv købt dem i første omgang...

Du skriver i behandlede det indenfor de 7 dage hmm hvis det er d.7/8 og til d.6/9 er 7 dage så er jeg glad for at vi ikke bestiller hos jer mere. Samt hvis i ser i jeres ordrer, så er dette jo ikke første gang, vi har købt hos jer og returneret tilbage pga fejl på smykker.
Men erkend jeres fejl istedet for at lægge det over på køberen..
Der ikke styr på jeres ting og det er da helt ok men erkend det istedet. Det burde da ikke være køberen der skal sende billeder a to omgange og ringe til jer, skrive til jer osv, når i laver fejl.

6 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Abelstedt

Risposta di Abelstedt

Hej Heidi,

Jeg er virkelig ked af, at vores forsendelsescenter lavede en fejl, så I modtog de forkerte øreringe, og at de rigtige desværre var udsolgt kort efter. I den situation gjorde vi alt, hvad vi kunne, og tilbød derfor to designs til dobbelt værdi eller et andet valgfrit design uden hensyn til prisen. Jeg kan også se, at refunderingen blev gennemført inden for vores returservice-periode på maks. 7 dage.

Vi gør altid vores bedste for at yde en fremragende service og er altid klar til at hjælpe, så det er rigtig ærgerligt, at I ikke føler, vi levede op til forventningerne. Vi håber, vi kan få muligheden for at give jer en bedre oplevelse fremover.

Med venlig hilsen,
Julie Abelstedt

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più