Dispositivo che mi ha cambiato il modo di vivere, il telecomando non esiste più apro direttamente dal telefono o altro ormai da due anni senza aver ancora cambiato le batterie
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho avuto problemi con il mio 1Control SOLO ho richiesto aiuto al supporto clienti e ho ricevuto istruzioni precise e chiare che mi hanno permesso di risolvere il problema. Il mio 1Control SOLO è torna... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo prodotto, installato velocemente e senza problemi SOLO + KIT + LINK per installazione KIT ho chiesto aiuto all'assistenza, avendo io un motore saracinesca box particolare sommer in 868.8 mg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo prodotto funziona sia da remoto che con bluetooth, integrato nel CarPlay della macchina
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
1Control propone una gamma di prodotti semplici e sicuri per rendere smart l'accesso alla casa e all'ufficio. Puoi dimenticare chiavi e telecomandi e aprire direttamente dal tuo Smartphone, gestire le condivisioni/revoche e controllare gli accessi con un clic.
Informazioni di contatto
Via Viterbo 6, 25125, Brescia, Italia
- info@1control.it
- 1control.eu
3,8
Molto buono
376 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
NON CI SIAMO
L’assistenza non risponde!
L’app va malissimo
No comment
25 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Buongiorno Stefania, abbiamo ricevuto la sua richiesta venerdì alle ore 12:04 e abbiamo risposto oggi, lunedì, alle ore 11:15.
I tempi di risposta della nostra assistenza sono di 24-48h ore lavorative e i nostri uffici sono chiusi nel weekend.
Come indicato dalla nostra assistenza via email sembra ci sia un disallineamento tra il suo SOLO e LINK. Seguendo le indicazioni della nostra assistenza dovrebbe risolvere rapidamente il problema e in caso contrario non esiti a contattarci nuovamente.
Ci dispiace per il problema riscontrato e se la situazione si risolvesse ci piacerebbe leggere la sua opinione aggiornata. Grazie mille e buona giornata
Mai soldi spesi così bene
Io ho il link abbinato al mini, una comodità assoluta, apertura del cancello in auto con CarPlay. A piedi in bici o in moto un tocco sul mio smartwatch e tutto si apre. Mai soldi spesi meglio.
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie Domenica per aver condiviso la tua esperienza!
Call centre presente ma servirebbe un numero di telefono
Call centre presente ma risponde in 2-3 gg via MAIL…non esiste . Al di là di avere telecomandi sostitutivi ma ovviamente scomodi…..se l app non funziona cosa faccio rimango senza apertura del cancello elettrico??? Consiglio: inserite numero di telefono supporto tecnico o chat stile APPLE
9 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Buongiorno Josh, ci dispiace molto leggere questa recensione. I tempi di attesa della nostra assistenza tecnica sono nello standard dei 2-3gg lavorativi e utilizzando il chatbot o l'help center sul sito è possibile raggiungere una serie di guide o risorse che risolvono l'85% delle problematiche riscontrate. Purtroppo al momento non ci è possibile offrire un'assistenza telefonica perché visto l'elevato numero di contatti il centralino risulterebbe sempre occupato. Se vuoi fornirci i tuoi dati possiamo verificare lo stato della tua richiesta e farti contattare quanto prima da un nostro tecnico.
Comodissimo anzi per me rivoluzionaria…
Comodissimo anzi per me rivoluzionaria questa tecnologia mi ha permesso di gestire tutto con il mio telefono cancello e box auto evitandomi di dover ricorrere a telecomandi da spostare di auto in auto che si scaricano si perdono ecc… (e non facile ottenere copie ). Con Alexa in auto riesco anche ad evitare l’uso del telefono ma basta comando vocale. Quando hai un figlio disabile come me da seguire, tecnologie come questa che semplificano la vita sono davvero una grande conquista.
14 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie Luca per aver condiviso la tua esperienza. Siamo molto orgogliosi di potervi semplificare la vita di tutti i giorni!
Utilizzo il device con Wi-Fi e detector…
Utilizzo il device con Wi-Fi e detector di apertura/chiusura da un mesetto. Mi é risultato abbastanza semplice installare il tutto. Per il momento, a parte qualche episodio in cui sembrava non essere online, tutto funziona bene. Molto utile sapere quando il cancello si apre o si chiude per controllare gli accessi, e altrettanto utile poter aprire il cancello in mia assenza. Dare a qualcuno un link temporaneo (per esempio il giardiniere o la COLF) mi consente di non fornire le chiavi o il telecomando ad estranei. Insomma, se tutto prosegue nel funzionare per bene, non posso che consigliarlo. Ho speso 212€.
28 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie mille Mario per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere sapere che utilizzi LINK con i sensori di apertura e la funzione di condivisione temporizzata!
Profonda delusione dal Link.
Profonda delusione dal Link.
Funziona quando vuole e se gli va. Esperienza da dimenticare, al pari di quella con l'assistenza, praticamente inesistente. L'unico rammarico è che non ci sono prodotti di concorrenza.
30 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Ciao Andrea, ci dispiace che tu non sia soddisfatto del nostro Hub LINK. Se puoi darci qualche indicazione sul tuo ordine / n° di caso assistenza possiamo raccogliere i dettagli della tua situazione e aiutarti a risolvere la problematica.
Assistenza nulla
Ho acquistato Solo+Link. Ma la distanza tra la casa (coperta da Wifi) e il cancello (che non riceve il segnale) non consente il funzionamento di Link. Per cui effettuerò il reso.
Ho inviato diverse mail e moduli all'Assistenza per vedere se poteva esistere una soluzione al problema ma non ho avuto alcun riscontro.
Peccato!
24 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Buongiorno Salvatore, abbiamo ricevuto la sua richiesta ma pare non essere stata confermata quindi non è purtroppo stata esaminata dal nostro team assistenza. Abbiamo sbloccato manualmente la sua risposta e i nostri tecnici la contatteranno a breve!
Uso 1Control da alcuni anni
Uso 1Control da alcuni anni
Tutto perfetto! Mai un problema e oggi non ne potrei fare a meno
Posso aprire il mio cancello dal videocitofono…con il classico telecomando ma la comodità di usare il Watch non ha eguali…anzi,ora che ci penso non so che fine hanno fatto i vecchi telecomandi
Aggiungo che siamo in tre in casa a usarlo
9 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie mille Tiziano per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere sapere che utilizzi da tempo il nostro prodotto anche dal Watch!
Sostituzione lampo in garanzia...
Il mio LINK ha smesso di funzionare pochi giorni prima della scadenza della garanzia ma questo dispositivo non più funzionante é stato sostituito in garanzia in tempi record, con consegna del Link non più funzionante al corriere che mi ha portato quello nuovo.
Installato il LINK sostitutivo in pochi minuti adesso funziona alla grande: finalmente istantaneo con comandi vocali, speriamo si mantenga così.
Grazie al servizio di assistenza che ha mostrato grande serietà e professionalità.
18 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo contenti di sapere della tua soddisfazione con la nostra assistenza!
Ottimo prodotto assistenza e servizio…
Ottimo prodotto assistenza e servizio da parte mia Top...
5 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie Antonio per aver condiviso la tua esperienza. Siamo contenti di sapere della tua soddisfazione con la nostra assistenza!
Seri e sistema molto comodo e ben fatto
Seri e sistema molto comodo e ben fatto
13 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie Paolo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo contenti di sapere della tua soddisfazione con il prodotto!
Prodotti validi e funzionali
Prodotti validi e funzionali. Ergonomicamente concepiti per ben integrarsi nel contesto di casa. Installazione non proprio semplice come pubblicizzato ma fattibile con un minimo di intuito e di applicazione. Comodissima la possibilità di condividere gli accessi.
2 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Ciao Salvatore, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Risposta di 1Control
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza!
Un accesso molto intelligente
Un accesso molto intelligente molto molto utile
5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci fa piacere che trovi il prodotto utile nella vita di tutti i giorni!
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, assistenza clienti impeccabile!!!
Consiliatissimo!
5 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie Stefano per aver condiviso la tua esperienza. L'assistenza tecnica interna è per noi fondamentale e ci fa piacere questa abbia soddisfatto le tue aspettative
Molto comodo
Da quando l’ho installato ho detto addio a tutti i telecomandi ed ora apro il cancello direttamente dal telefono o dall’orologio. Molto utile da far installare a chi viene a trovarti a casa senza farli scendere di macchina per aprire il cancello.
31 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie Roberto per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere sapere che tu sia soddisfatto dell'utilizzo da telefono e Watch, nonché per i tuoi ospiti!
Prodotti top assistenza zero
Ripeto come già detto tante volte i prodotti sono il massimo in assoluto ma l’assistenza è pari a zero .
29 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie Maurizio, teniamo molto alla nostra assistenza tecnica interna e ci dispiace che questa non abbia le tue aspettative. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci fa molto piacere sapere della soddisfazione con i nostri prodotti!
È molto utile e pratico evita il…
È molto utile e pratico evita il proliferare di telecomandi, altre funzioni utili sono la possibilità di utilizzare le app su telefono, Watch e CarPlay.
Lo consiglio funziona molto bene
29 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie Giuliano per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere sapere che tu sia soddisfatto dell'utilizzo da Watch e CarPlay!
Ottimo acquisto
Il mio acquisto funziona benissimo già sono passati molti anni e non mi ha dato mai problemi,l'unica pecca che un giorno avevo bisogno d'aiuto e non sono stato capace di trovare un recapito telefonico ho mandato delle email e non mi hanno mai risposto comunque ho risolto
28 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie Giuseppe per aver condiviso la tua esperienza. Teniamo molto alla nostra assistenza tecnica interna e ci dispiace che tu non abbia ricevuto la nostra risposta. In alcuni casi le email finivano nello SPAM e abbiamo recentemente introdotto un nuovo sistema di invio per una maggiore consegna delle nostre email!
1Control kit
Tutto Perfetto dalla spedizione e soprattutto un merito all assistenza Tutto ok Grazie
7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di 1Control
Grazie, teniamo moltissimo alla nostra assistenza tecnica interna!
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