Goedenavond 123materialen, Ik heb bij jullie een brandstofdruk sensor besteld voor mijn Lexus. Hierover heb ik een negatieve review geplaatst over de levertijd en afkomst van dit product. Hie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Super klantvriendelijk. Eerst een te lichte pomp besteld. Met kleine bijbetaling makkelijk omgeruild. Vervolgens na 5 weken gebruik defect. Weer makkelijk omgeruild zonder kosten. Bij dit bedrijf zou... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Slecht bedrijf bestelling gedaan betaald niks gekomen. Mail contact met een heer die rogier heet excuus gekregen post waarschijnlijk pakket kwijt geraakt wij sturen nieuwe. Helaas weer niet gekomen en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Besteld kwam netjes verpakt en zeer snel top service volgende keer bestel ik weer
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
150.000 producten - altijd wat leuks - perfecte service
Informazioni di contatto
4,1
Molto buono
219 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Compliment
Beste, bij deze een geweldig compliment aan de mensen van 123 materialen ze hebben mij heel netjes en snel geholpen vanwege een bestelling die zoek was ik heb inmiddels de bestelling binnen nogmaal heel hartelijk bedankt gr Tonnie Jacobs
2 aprile 2024
Non scritta su invito
Verkeerde versie van gereedschap werd…
Verkeerde versie van gereedschap werd geleverd. Mailtje gestuurd naar info, zelfde dag nog reactie gehad dat er inderdaad verkeerde versie werd geleverd hierop werd juiste versie opnieuw en kosteloos besteld. Zeer correcte afhandeling ,voorbeeld voor andere webshops !
3 aprile 2024
Non scritta su invito
Oplossing foute bestelling
NIET HET ITEM WAT IK BESTELD HAD.NA CONTACT MET MIJ TE HEBBEN OPGENOMEN,IS ALLES PERFECT OPGELOST.ZEER CORRECT AFGEHANDELD. ALLE RESPECT VOOR DE AFHANDELING
2 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di 123materialen
Update: wij hebben elkaar al even gesproken en de eerste stap naar een oplossing gezet. Wij sturen een completer product na. Ik hoor het graag wat uw keus is. Dan kunnen wij het in gang zetten.
Beste Luutsen,
Dat is inderdaad niet helemaal goed gegaan. Uiteraard lossen wij alles correct voor u op.
Ik ga direct even kijken wat wij hier aan kunnen doen. Ik zal vandaag uiteraard even persoonlijk contact met u opnemen. Zodat ik een oplossing voor u in gang kan zetten.
vgr,
Bastiaan
Manager klantenservice
Goede service.
Goede service.
Bijna alles was aangekomen maar 1 onderdeel niet. Dit is goed opgelost door de helpdesk.
1 aprile 2024
Non scritta su invito
Door mijn afwezigheid is de besservicetelling…
Door mijn afwezigheid is de bestelling uiteindelijk terug gestuurd. Alle service is mij verleend om de bestelling alsnog goed te bezorgen nadat ik terug was. Mijn complimenten. Ik zal hier zeker opnieuw bestellen en raad het aan. Bedankt
29 marzo 2024
Non scritta su invito
Autozitkussen van twee lapjes netjes opgelost.
123 materialen heeft telefonisch contact opgenomen en heeft de klacht serieus genomen en deze naar volle tevredenheid opgelost. Heel netjes zoals ze met de klanten omgaan, vandaar dat ze de 5 sterren meer dan verdienen.
auto zitkussen bestuurder zitkussen met comfort memory foam antislip rubber voertuigen office chair thuis auto pad bekleding × 1
Zwart
Bovenstaande besteld en snel ontvangen vanuit China, maar dat zie je pas nadat je besteld hebt dat het daar vandaan komt. En in China hebben ze blijkbaar geen actieve herinneringen aan memory foam, want dat zit er niet in. Het zijn gewoon twee lapjes die tegen elkaar zijn genaaid, met niets ertussen. Hoezo comfort? Een dubbelgevouwen badhanddoek heeft hetzelfde effect. Waardeloze troep.
22 marzo 2024
Non scritta su invito
I recommend buying from here.
I've got a litlle problem with the product I bought, I received a wrong product but it wasn't such a big deal because they've sent me the good one and let me keep the wrong one.
Very kind custom service would definitely buy again from here.
27 marzo 2024
Non scritta su invito
Product netjes en op tijd geleverd.
Product netjes en op tijd geleverd.
Reageren meteen en correct op de mail.
23 marzo 2024
Non scritta su invito
Vriendelijke en snel geholpen door de…
Vriendelijke en snel geholpen door de klanten service
22 marzo 2024
Non scritta su invito
Zeer goede oplossing voor het verkeerde…
Zeer goede oplossing voor het verkeerde product dat verstuurd was, snelle reactie en snel gereageerd.
Super geholpen dankjewel Jonathan. 👍
21 marzo 2024
Non scritta su invito
beetje jammer ma goede oplossing
goed product, alleen jammer dat er uit china verzonden word en ik daardoor vond dat ik teveel had betaald. maar ze hebbe me gebeld en n hele nette oplossing geboden heel netjes... daarom net geen 5 sterren
19 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di 123materialen
Update: Bedankt voor ons gesprek. Ik ben blij dat wij deze case samen hebben kunnen oplossen. Dit product lijkt inderdaad wat goedkoper bij de concurrenten te zijn. Hier hebben wij dus een gepaste compensatie voor aangeboden. Ik lees graag of het zo opgelost is!
Beste Sascha,
Dat is inderdaad niet de bedoeling! Wij leveren overigens al onze producten uit eigen magazijn. Daar komt geen 3e partij aan te pas.
Een prijs is niet altijd 1:1 te vergelijken. Productkwaliteit, levertijd, onze 1 jaar garantie, retourbeleid & Nederlandse klantenservice tellen uiteraard ook mee in de formule.
Maar ik zie hier inderdaad wel een groot verschil. Ik ga even onderzoek doen hoe dat komt Ik zal ook persoonlijk contact met u opnemen zodat ik een geschikte oplossing kan aanbieden. Zo bewijs ik graag waarom wij zoveel positieve beoordelingen hebben ontvangen hier op Trustpilot. Geeft u mij die kans?
Ik hoop u spoedig te spreken!
Vrgr,
Bastiaan
Manager Klantenservice
123 Perfecto.
Goede aftersales en een perfectie klantenservice.
Het bestelde was goed verpakt. Qua prijsverhouding en kwaliteit van het product ben ik zéér tevreden!
19 marzo 2024
Non scritta su invito
Ondanks een moeilijke start
Ondanks een moeilijke start, pakje geraakte zoek tijdens het transport, werd er alles aangedaan door 123materialen om mij zo snel mogelijk een nieuwe bestelling te laten geworden. Tot mijn aangename verrassing werd mij die bezorgd binnen hetzelfde tijdsvenster als de oorspronkelijke zending. Het pakje was stevig verpakt en werd 's avonds persoonlijk afgeleverd.Van een goede service gesproken!
13 marzo 2024
Non scritta su invito
Expres service
Had tijdens het bestellen niet helemaal door hoe lang de levertijd was. Gelijk even achteraan gemaild. Toen maakten ze er een expres zending van en kwam de bestelling alsnog op tijd aan. Goed geregeld!
24 febbraio 2024
Non scritta su invito
ze hebben de sleutel opnieuw besteld en…
ze hebben de sleutel opnieuw besteld en toen was hij er snel
7 marzo 2024
Non scritta su invito
Service
Na een mail met klacht van mij dat bestelling nog niet binnen was.
Antwoord terug hierop en goede uitleg hoe dat kwam en wanneer bestelling nu kwam .
Bestelling kwam precies op de dag wat in mail stond..
6 marzo 2024
Non scritta su invito
Uitstekende service en klantgerichtheid.
Ik ben ontzettend tevreden over dit bedrijf vanwege hun uitstekende klantenservice en doeltreffende aanpak bij problemen. Onlangs ontving ik een verkeerd product, maar na een simpel telefoontje werd het probleem direct erkend en opgelost.
Het team was zeer behulpzaam en vriendelijk gedurende het hele proces. Ze hebben zonder aarzelen een nieuw product besteld en ervoor gezorgd dat ik tevreden was met de oplossing.
Dankzij deze positieve ervaring zal ik zeker in de toekomst weer bij dit bedrijf bestellen.
Bedankt,
Direct APK Onderhoud
2 marzo 2024
Non scritta su invito
Gaaf niemand te bereiken met hopeloze…
Gaaf niemand te bereiken met hopeloze emails ik gestuurd dus .. en phone ligt daar op de haak ..gaaf als je wilt retourneren
2 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di 123materialen
Beste Mango,
Wij komen graag in contact met u over uw bestelling. Helaas weten wij niet wie u bent. Hierdoor is het niet mogelijk voor ons om een oplossing zoals een retourlabel of terugstorting voor u in gang te zoeken.
Het kan uiteraard zijn dat ons team uw klacht ondertussen al heeft opgelost. Ik wil u toch vragen op contact op te nemen met ons team. Dan kunnen sowieso even naar een aanvullende oplossing opzoek.
Vriendelijke groet,
Bastiaan
Manager klantenservice
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.