123materialen Recensioni 219

Wij kochten een artikel dat bij nader inzien niet geschikt bleek te zijn voor ons doeleinde. De verkopers hadden dit zelf opgemerkt bij het plaatsen van de bestelling en een alternatief aangeboden. Dit werd vlot verstuurd. We zijn heel tevreden over dit artikel. Een zeer goede service, aangenaam contact met Jonathan en Arjen. Wij kopen hier zeker nog eens!

Goede producten. Snel contact met de klantenservice en goede afhandeling van een retourzending. Bedankt

Goede service, ik wou een artikel terugsturen (waarde €20). Werd aangeraden om dat niet te doen omdat retourkosten te hoog gingen oplopen voor mij. Ik kreeg een €10 voucher in de plaats en heb het artikel dan maar bijgehouden.

My package was not arriving due to a carrier issue. It was sent back and forth. Jonathan was there to help me out quickly, so I finally received my order.

Verzending duurde langer dan verwacht , maar perfecte ondersteuning hierin en communicatie. Product werd geleverd in uitstekende staat ook heel tevreden over het product zelf. Ik had enig argwaan maar dat is bij deze helemaal verdwenen.

Er was een klein probleempje in verband met een misverstand met een foto
Had een willetje besteld ,maar alleen het binnenbandje kwam toe .
Bastiaan nam contact met mij op en alles was direct in orde !!
Dus goede naverkoop en bij problemen worden deze ook heel goed opgelost !!
Nog eens bedankt Bastiaan voor de topservice !!

Mijn pakket was teruggestuurd door post.nl omdat ik geen ontvangst bericht van ze had ontvangen. Er is direct een nieuw product opgestuurd. Ik weet nu dat ik zelf goed de track en trace in de gaten moet houden, dat je dan feilloos de status van verzending kunt volgen en gerust een bestelling kunt plaatsen. Mijn complimenten en nogmaals ontzettend bedankt voor de snelle reactie en service.

Goed ontvangen. Tevens zeer klantgericht te woord gestaan. Ik vind dit een netjes bedrijf, daar kan betrouwbaar items bestellen. Dát komt wel goed!

Heel vriendelijke en behulpzame medewerkers. De bestelling lichtjes aanpassen was geen probleem.

bestelling kwijt

eerste keer bij 123 materialen besteld, aanvankelijk dacht ik, dit is ook de laatste keer.
bestelling was zoek geraakt, maar uiteindelijk is alles toch goed gekomen. En hoe?
Contactpersoon Arjen hield mij voortreffelijk op de hoogte van de bestelling.
Heeft wat langer geduurd dan de bedoeling was, maar ondanks dat, super tevreden over 123.
Kortom, een aanrader voor een volgende bestelling.

Ik had iets besteld maar de bestelling was onvolledig dus heb ik direct contact opgenomen .
En het probleem was binnen de week opgelost .
Uitstekende service vind ik dit !
Bedankt hiervoor

Bestelling bij 123materialen gedaan voor een LG afstandsbediening. Maar door het slechte gedrag
van Postnl is het pakket 2x retour gegaan zonder een briefje in de bus of melding via track en trace. Ik heb contact met 123materialen gehad hierover, en deze hebben de order opnieuw gedaan.
Prima service van 123materialen, Postnl kan hier nog veel leren.

Een top bedrijf. In eerste instantie verkeerde lampjes gekregen, na een mail te hebben gestuurd, direct bericht dat er nieuwe lampjes zouden worden gestuurd en de andere kon ik behouden als reserve.
Waar vind je dit nog.
U kunt met een gerust hart bestellen. Echt top hoor.
Heel erg bedankt.
Een super tevreden klant.
Geert Meijering.1

Goede betrouwbare service waar je op kunt rekenen !!
De producten voldoen zeker aan de verwachtingen zeer goed
Goede klantenservice altijd snel reactie op iedere vraag "
Dit bedrijf is zeker een aanrader prijs en kwaliteit zijn top !!

Bij een vraag wordt er snel door dit bedrijf en met naam behandelaar hierop gereageerd.
Indien de bestelling niet compleet geleverd wordt en dit erg lang duurt en de klant neemt ZELF eventjes contact met dit bedrijf op,
dan wordt het ook opgelost.
Ondanks dat dit, late levering v.h. laatste onderdeel (1 van 3) niet aan hen ligt,
kregen we toch een leuke compensatie aangeboden.
Da's pas service.

Maakt waar wat ze zeggen!
Doen echt moeite als het wat tegen zit om het succes vol te laten verlopen!

Na telefonisch contact uitstekend geholpen en is wat is misgegaan hersteld. Alle waardering.

Eindelijk een echte klantenservice die goed meedenkt

08-04
Had 2 keer een uitlaat inclusief bevestigingsmateriaal voor mijn motor besteld.
Helaas heb ik alleen de lasadapters 2x binnen gekregen. De lasadapters maakte deel uit van een set van 2x 12 onderdelen.
Beetje jammer.

UPDATE. 09-04
Ben net heel netjes opgebeld.

De uitlaten die ik besteld had waren op moment van bestellen net uit het assortiment gehaald.
123 Materialen kwam met een nette oplossing namelijk 2x andere uitlaat mogen uitkiezen.

Bedankt bastiaan

Wederom update.17-04
Helaas maar 1 uitlaat ontvangen.
Personeel is vriendelijk maar de levering van de producten is echt slecht.

Na een foutief artikel te hebben geleverd hebben ze direct gereageerd en een oplossing aangeboden.
Het foute artikel hoefde niet retour en het volledige bedrag is omgezet in een besteltegoed.

Prima en snel geregeld.