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Valutata 4 stelle su 5

Bestelltes Ersatzteil kam in guter Verpackung an, trotzdem hatte die Kühlschranktürdichtung ein kleines Loch. Die Kaufpreiserstattung erfolgte - nach Übersendung von Fotos - sehr schnell.

Valutata 5 stelle su 5

Konnte am 23.12. einen Original-Heizstab für eine Miele Waschmaschine nur auf 1001ersatzteile finden. Das Ersatzteil wurde am 27.12. aus Frankreich kommend per Express verschickt und kam am 29.12. na... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Die bestellten Ersatzteile kamen nach 10 Tagen bei mir an. Die Teile sind in Ordnung und passen. Allerdings versuchte ich vorher mich zu erkundigen, wann die Lieferung ankommt, da eine kürzere Lieferz... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ich habe Kühlschrankschubladen bestellt, diese sind seit dem 16.Februar angeblich verschickt. DHL kennt die Sendungsnummer nicht, die angegebenen Telefonnummnern sind allesamt unbekannt und die Mai... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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2K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Hoover

Am 23. Februar 2024 habe ich ein Teil für den Trockner bestellt. Die Lieferung sollte am 27.02.2024 erfolgen und es ist immer noch nichts angekommen.

Edit: E-Mail gesendet, aber noch keine Antwort.

23 febbraio 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit den Lieferzeiten für Ihre Bestellung gemacht haben.

Unser einziges Ziel ist es, Ihnen die Reparatur so schnell wie möglich zu ermöglichen.
Es gibt so viele verschiedene Geräte und Ersatzteile, dass der Zugang zu bestimmten Teilen manchmal schwieriger ist als erwartet.

Sie können unseren Kundenservice direkt über Ihren Kundenbereich per E-Mail unter hello@spareka.com kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Eric von Spareka

Valutata 1 stelle su 5

Motor für meinen Staubsauger am…

Motor für meinen Staubsauger am 06.02.24 bestellt. Bis jetzt nicht angekommen. Anfrage auf Verbleib der Ware gestellt. Bisher nur vertröstet worden. Geld wird wohl weg sein....

6 febbraio 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.
Sie können sich direkt über Ihren Kundenbereich per E-Mail unter hello@spareka.com an unseren Kundenservice wenden, um eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,

Valutata 3 stelle su 5

Keine Nachfrage bei 1001möglich da weder Telefonnummer noch Mailadresse existieren

Ich habe Kühlschrankschubladen bestellt, diese sind seit dem 16.Februar angeblich verschickt. DHL kennt die Sendungsnummer nicht, die angegebenen Telefonnummnern sind allesamt unbekannt und die Mailadresse kommt ebenfalls als unbekannt zurück.
Was ist da los? Egal ob die Bestellung noch ankommt oder nicht gibt das ein höchst unseriöses Bild ab...
Nachtrag: Einen Tag später kam meine Bestellung prompt an, ausserdem war die Kundenhotline unter der hier in der Antwort veröffentlichten Adresse unverzüglich erreichbar. Also eigentlich alles prima ... wenn die auf der Website und in Mails angegebenen Mailadressen oder Telefonnummern erreichbar wären.
Daher ein Upgrade auf 3 Sterne.

23 febbraio 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.
Sie können sich direkt über Ihren Kundenbereich oder per E-Mail unter "hello@spareka.com" an unseren Kundenservice wenden, um eine Lösung zu finden.

Eric von Spareka.

Valutata 1 stelle su 5

Bis zum Heutigen Tag 17.02.2024 ist…

Bis zum Heutigen Tag 17.02.2024 ist mein Paket noch nicht angekommen.
Versanddatum angeblich: 25.01.2024
Kontaktemailadresse funktioniert nicht.
Sendungsverfolgung funktioniert nicht.

25 gennaio 2024
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.
Sie können sich direkt über Ihren Kundenbereich oder per E-Mail unter "hello@spareka.com" an unseren Kundenservice wenden, um eine Lösung zu finden.

Eric von Spareka

Valutata 1 stelle su 5

Abzocke

Ware am 08.01.2024 bestellt, mit Paypal bezahlt, aber nie Lieferung erhalten. Paypal hilft nicht weiter, schlägt nur Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer vor. Kontaktaufnahme ist aber unmöglich, E-Mails kommen alle als unzustellbar wieder zurück. Telefonischer Kontakt beim Kundenservice funktioniert auch nicht, hier geht nur der Anrufbeantworter dran.
Aktuell keine Paypal Zahlung in diesem Shop mehr möglich. Scheint wohl kein Einzelfall zu sein.

Am;20.02. kam das Geld zurück. Bestelltes Ersatzteil wurde nie geliefert.
Mein Fazit, finger weg von diesem Shop!!!

8 gennaio 2024
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.

Sie können unseren Kundenservice direkt über Ihren Kundenbereich oder per E-Mail unter "hello@spareka.com kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Eric von Spareka.

Valutata 1 stelle su 5

Nach sechs Wochen noch keine Lieferung

Ich habe am 3.1. eine Schublade für meinen Kühlschrank bestellt und sofort mit PayPal bezahlt.
Bis heute (6 Wochen) ist trotz Ankündigung nichts angekommen.
Kontaktaufnahme ist über keinen Weg möglich.
Ich werde hier nie wieder bestellen.

Ihre Antwort zur Kontaktaufnahme im Kundenbereich können Sie sich sparen. Es gibt auch im Kundenbereich keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme.
Laut Sendungsverfolgung wurde das bestellte Teil noch nicht mal abgeschickt.
Ich bin sehr enttäuscht!

12 febbraio 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.
Sie können sich direkt von Ihrem Kundenbereich aus per E-Mail oder Telefon (kostenloser Anruf) an unseren Kundenservice wenden, um eine Lösung zu finden.
Sylvio von Spareka.

Valutata 1 stelle su 5

Artikel überhaupt nicht erhalten

Keinen Artikel erhalten....

29 gennaio 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.

Sie können unseren Kundenservice direkt von Ihrem Kundenbereich aus per E-Mail unter "hello@spareka.com "kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Eric von Spareka.

Valutata 1 stelle su 5

Kein Service

Habe Filter bestellt. Lieferung sollte 2 Monate dauern. Habe ich Bestellung storniert. Die Firma ist weder über Telefon noch email erreichbar. Habe den Kaufpreis über Paypal zurück gefordert und Annahme verweigert.
Geht garnicht.
Das man etwas bestellt und den Service nicht erreichen kann geht absolut nicht.

6 febbraio 2024
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

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Eric von Spareka.

Valutata 1 stelle su 5

Probleme mit der Lieferung: Lange Versanddauer und fehlende Kontaktoptionen mit dem Geschäft

Das Paket hat sehr lange gedauert, und es gab keine Informationen zu meiner Bestellung. Die Kontaktaufnahme mit dem Geschäft ist ebenfalls nicht möglich. Es gibt keine E-Mail, und die Telefonnummer funktioniert nicht.

"The parcel took a very long time, and there was no information about my order. Contacting the store is also impossible. There is no email, and the phone number doesn't work."

26 gennaio 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.

Sie können sich direkt über Ihren Kundenbereich oder per E-Mail unter "hello@spareka.com " an unseren Kundenservice wenden, um eine Lösung zu finden.

Eric von Spareka.

Valutata 2 stelle su 5

Die Bestellung

Die Bestellung, Bezahlung und Bestätigung erfolgte kurz vor Weihnachten. Dann kam die angekündigte Benachrichtigung nicht. Die Kontakt-Emailadresse schickt alles als unzustellbar zurück. Die genannte Telefonnummer nicht vergeben. Ich hatte schon das Geld abgeschrieben, da kam nach ca. 5 Wochen der bestellte Artikel. Man sollte den Käufer unbedingt einen funktionierenden Kontakt nennen!

4 febbraio 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Cher Client,

Je suis vraiment navré de lire votre insatisfaction.

Vous pouvez contacter notre service client directement depuis votre espace client par e-mail sur " hello@spareka.com" pour trouver une solution.

Eric de Spareka.

Valutata 2 stelle su 5

Ich habe am 13.01.2024 Ersatzteile…

Ich habe am 13.01.2024 Ersatzteile bestellt. Bestätigung der Bezahlung und der Bestellung erfolgte umgehend. Angabe des Liefertermins bis einschließlich 26.01.2024, wurde nicht eingehalten. Eine Nachfrage weder telefonisch noch per angegebener E-Mail Adresse möglich. Auf meinem Kundenkonto ist der 19.01.2024 ! als Termin des Versandes angegeben. Sehr undurchsichtig diese Geschäftsgebaren.

30 gennaio 2024
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.
Sie können unseren Kundenservice direkt von Ihrem Kundenbereich aus per E-Mail unter "hello@spareka.com "kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Eric von Spareka.

Valutata 1 stelle su 5

Hände weg von 1001ersatzteile

Bestellung bezahlt; keine Ware; keine gültige Emailadresse; keine gültige Telefonnummer;
Onlinebetrug?
kein Stern!

29 gennaio 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.

Sie können unseren Kundenservice direkt von Ihrem Kundenbereich aus per E-Mail "hello@spareka.com "kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Eric von Spareka.

Valutata 1 stelle su 5

14.01.2014 bestellt bis heute noch…

14.01.2014 bestellt bis heute noch nichts angekommen, an E-Mail bekomme ich auch keine Antwort und die Telefonnummer ist auch nicht vergeben.

14 gennaio 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.
Sie können sich direkt über Ihren Kundenbereich per E-Mail oder Telefon (gebührenfrei) an unseren Kundenservice wenden, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice ELECTROMENAGER EXPERT

Valutata 1 stelle su 5

Betrüger!

Vor 2 Wochen eine Dyson Bodendüse bestellt und mit PayPal bezahlt.

Keine Lieferung bis heute!

Rufnummer nicht vergeben und die E-Mails kommen als unzustellbar zurück.

Paypal klärt nun alles weitere und ich erhalte mein Geld zurück.

BETRÜGER!

5 gennaio 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Lieber Kunde,

Es tut mir wirklich leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und unser einziges Ziel ist, dass Sie Ihr Gerät schnell reparieren können.

Ich entschuldige mich im Namen des Electromenager Express-Teams und werde diesen Punkt intern ansprechen, um Vorkehrungen zu treffen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir hoffen immer noch, Sie bald wieder auf Electromenager Express zu sehen.

Françoise vom Electromenager Express-Kundendienst.

Valutata 1 stelle su 5

Vollkatastrophe--Betrüger-Lügner--Fake--…

Vollkatastrophe--Betrüger-Lügner--Fake--Vorsicht Bitte nicht Bestellen...Überhaupt kein Service, Tel.Nr. passt nicht, Mail alle Kanäle sind nicht verfügbar..

10 gennaio 2024
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Sylvio von Spareka.

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