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1001ersatzteile Recensioni 1.687

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Konnte am 23.12. einen Original-Heizstab für eine Miele Waschmaschine nur auf 1001ersatzteile finden. Das Ersatzteil wurde am 27.12. aus Frankreich kommend per Express verschickt und kam am 29.12. na... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Entgegengesetzt der vielen schlechten Bewertungen habe ich schon dreimal bei 1001Ersatzteile bestellt und von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware lief alles reibungslos. Man muss beachten, dass die... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Die bestellten Ersatzteile kamen nach 10 Tagen bei mir an. Die Teile sind in Ordnung und passen. Allerdings versuchte ich vorher mich zu erkundigen, wann die Lieferung ankommt, da eine kürzere Lieferz... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ich habe Kühlschrankschubladen bestellt, diese sind seit dem 16.Februar angeblich verschickt. DHL kennt die Sendungsnummer nicht, die angegebenen Telefonnummnern sind allesamt unbekannt und die Mai... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici

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1001Ersatzteile ist eine Seite, die zu der Unternehmensgruppe Spareka, dem Marktführer für Ersatzteile und Garagentorsender im Internet mit mehr als 200 000 Kunden in Europa, gehört. Wählen Sie 1001Ersatzteile und wir garantieren für eine sichere Zahlungsabwicklung durch unsere Partnerbank BNP Paribas. Sie können auch per PayPal oder Banküberweisung zahlen. Wählen Sie 1001Ersatzteile und profitieren Sie von unserer riesigen Auswahl aus über 10 Millionen Ersatzteilen für Elektrogeräte, lieferbar innerhalb von 72h.

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1687 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Vor diesem Kundenservice kann man leider nur warnen

Ich habe ein Ersatzteil für unseren Ikea-Kühlschrank bestellt. Dieses wurde zuvor in der Prüfmaske als passend für unser Modell angezeigt. Geliefert wurde ein ähnliches Teil, welches aber einige Zentimeter kürzer war als unser benötigtes Ersatzteil. Auf meine Anfrage hin bekam ich 2 Tage später die Mitteilung, dass das richtige Teil nicht lieferbar sei, ich solle das falsche Teil zurücksenden. Weitere Anfragen nach einen Rücksende-Ticket wurden ohne große Begründung verneint mit dem Hinweis, dass es so etwas nicht gibt. Man teilte mir nur eine Rücksendeadresse in Frankreich mit, die Portokosten von fast 20,- € soll ich selbst übernehmen.
Eine weitere Anfrage, wie es sich in diesem speziellen Fall verhält, da ich hier den Fehler bei 1001Ersatzteile sehe, wurde gar nicht erst beantwortet. Ein seriöser Anbieter würde sich hier sicherlich anders verhalten.

24 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Falsches Teil, keine Rücknahme

Es wird eine Deutsche Seite dargestellt. Ich habe wie viele Vorredner ein falsches Teil bekommen, Rücknahme nur ins Ausland möglich, das lohnt sich aber kostentechnisch nicht. Schlechter Kundenservice. Finger Weg, seriös ist anders.

16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Das hat fast 1 Monat gedauert bis ich…

Das hat fast 1 Monat gedauert bis ich das Teil bekommen habe, und ich würde mit 12 Euro für ein Express Versand abgezogen.

25 novembre 2024
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Risposta di 1001ersatzteile

Lieber Kunde,
Es tut mir wirklich leid, von Ihren schlechten Erfahrungen mit den Lieferzeiten Ihrer Bestellung zu lesen.
Unser einziges Ziel ist es, Sie so schnell wie möglich zu reparieren.
Es gibt so viele Gerätereferenzen und Ersatzteile, dass der Zugriff auf bestimmte Teile manchmal komplizierter ist als erwartet. Ich werde die Angelegenheit an die betroffenen Teams weiterleiten und mich im Namen des Spareka-Teams bei Ihnen entschuldigen.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf 1001ersatzteile zu sehen.
Françoise von 1001ersatzteile.

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