Mia Jaspers-Janssen

IK had een bureau gekocht. Werd snel en goed verpakt geleverd.
Nav opmerking mbt bestelling had ik via mail contact met hen. Ik kreeg telkens snel en correct antwoord en ze kwamen ongevraagd met een heel goede oplossing.
Dus ik ben heel tevreden over dit bedrijf.

De kwaliteit van de bestelde fotoboeken is goed.
Maar waar het de laatste tijd niet goed mee gaat is de levertijd.
Ging het al mis bij de vorige bestelling is het nu ook weer mis.
De beloofde levertijd op de site is 4-5 werkdagen. Aangeven werd bij mijn huidige bestelling dat dit maximaal 7 dagen zou zijn.
Inmiddels wordt dit al 9 dagen. Klacht ingediend maar hier is nog niet op terug gereageerd.

OPLICHTERS
Ik voel me zo bedonderd.
Normaal lees ik reviews. Nu een keer niet en het gaat meteen mis.
Je krijgt niets geleverd en op email wordt niet gereageerd.
Koop hier dus niets. Mijn geld ben ik kwijt.
Normaal gun ik mensen het beste, maar deze lui niet. Wat een oplichters.

Mooie poster en goed verpakt. Voldoet aan verwachting.

Snellere levering dan beloofd en product was goed verpakt en voldeed aan verwachting.

Al heel veel jaren tevreden klant.
Ook op mijn laatste mails snelle reactie terug.

Veel aanbod, betrouwbaar, goede communicatie.

Producten waren zoals omschreven en keurig verpakt geleverd op het afgesproken tijdstip.

Product was naar tevredenheid.
Over levering mag wat beter gecommuniceerd worden. Nu had ik geen idee wanneer pakje kwam en bleek het later (zonder achtergelaten bericht) op een PostNL punt te liggen. Moest ik zelf uitvinden.

Snelle levering. Poster was heel goed verpakt.

Beloofde levertijd klopte en tapijt was zoals beloofd. Goede communicatie.

Ik ben heel tevreden. Ik onderschrijf de negatieve dus reviews niet.
Het bestelde dressoir is binnen de beloofde tijd geleverd en de communicatie daarover was goed. De bezorgers spraken wel Frans dus dat was wel een beetje lastig.
De kast voldoet geheel aan de verwachting en ziet er prachtig uit.

Heater Master XL61 besteld. Deze werd vlot en goed geleverd.
In de omschrijving op hun site stond echter een foutje, waardoor wij mochten verwachten dat er een ingebouwde thermostaat in zat. Dit bleek echter niet zo te zijn.
Maar geen enkel probleem. De tekst op de site werd hersteld en wij kregen gratis en snel een bijbehorende kamerthermostaat thuis geleverd.
Dat noem ik nou eens een correcte afhandeling.

Ik had zelf twee producten verkeerd besteld. Een heater met bijbehorende verlengkabel. Deze moest dus retour. En ondanks dat het mijn fout was, werd er niet moeilijk gedaan. Ook niet over de verzendkosten die ze hadden moeten maken voor deze toch zware pakketten.
Mijn vragen werden telkens snel beantwoord en inmiddels is alles al keurig gecrediteerd.
Daarom heb ik vervolgens, vanwege de correcte afhandeling, weer een nieuwe heater bij hen besteld. Nu wel de juiste.

Via mail correct op de hoogte gehouden wanneer het bestelde geleverd zou worden en dit klopte ook.