Italia
Recensione su iospedisco.it
Fatto l'ordine per spedire un pacco da Italia nella Germania con ritiro garantito il prossimo giorno - non arrivato a ritirare ne il giorno concordato, ne altri due giorni dopo. iospedisco.it non risponde nella chat - non affidabile. Non fanno il servizio che hanno promesso.
Recensione su Phonestrikeshop.com
prodotto originare, spedizione un po lenta comunque ancora in regola. tutto okay
Recensione su Onlinestore
Recensione su CheapTickets.de
Recensione su www.futek.it
Non rispondo al servizio clienti tramite chat. Hanno detto che l'ordine verrá spedito, ma dopo una settimana é ancora in lavorazione.
- non spediscono in tempo regolare come promesso
- per una ditta come siamo noi non é accettabile che non si riesce neanche ad ricevere informazioni.
Risposta di www.futek.it
Gentile cliente,
a suo nome non risulta ne una mail, ne una telefonata ne tantomeno una richiesta di chat.
Se ha tentato una chat e non le abbiamo risposto, non significa che non le vogliamo rispondere ma, molto probabilmente, avrà un firewall o altro sistema che blocca l'apertura del canale.
Potrebbe essere un altro problema tecnico, ci stupisce che non abbia chiamato ne scritto una mail e che il motivo di tanto astio sia da addebitare ad una chat non risposta, ci appare quantomeno originale.
Il suo ordine è in ritardo a causa di un problema del fornitore che dovrebbe risolvere a momenti, appena possibile provvederemo alla sua evasione.
Se preferisce il rimborso sarà nostra cura emetterlo immediatamente, però abbiamo ovviamente bisogno di una comunicazione formale a mezzo mail con il suo iban, senza la quale non potremo procedere.
La attendiamo in un canale più consono rispetto ad una chat, grazie.
Futek.it
