In base alla mia esperienza personale eviterei lo shop online. Tra le altre, ho acquistato una tavola ed avevo richiesto info via whats up su quale fittasse meglio le mie caratteristiche; la mia percezione, del tutto personale e soggettiva ovviamente, è stata quella di avere a disposizione le classiche 2/3 domande e poi.."mollami". La tavola fortunatamente è arrivata intera nonostante l'imballaggio praticamente inestistente (lo stesso di amazon per la lettiera del gatto in plasticone da 19,90), mi sono poi interfacciato con l'assistenza per alcune opinioni diverse sulla tavola e ritrovo diverse somiglianze con altre recensioni non troppo positive. Mi sembra di capire che tuttomoltofigo ma se doveste avere mai un problema con l'e-shop tanti auguri.

Risposta del cliente: Diciamo che hai capito quello che ti fa comodo capire. Ho ricevuto risposte utili solo al primo messaggio con due quesiti, a quelli dopo non ho ricevuto risposta. Vuoi negare che l'imballaggio della tavola sia quello che ho scritto? Dopo 500 euro di tavola se permetti mi aspetto qualcosa di più serio, poi sono opinioni e le recensioni servono a questo. Ho chiesto un confronto dopo l'acquisto e ribadisco che ho ritrovato lo stesso letto in altre recensioni negative, poca disponibilità e molta presunzione; oltretutto mi avevate comunicato una cosa durante la call al telefono che poi per mail avete ritrattato ma ormai, per sfinimento, ne avevo le scatole piene e me ne sono fatto una ragione. Non è una recensione basata sui forse, è stata la mia esperienza con voi che ovviamente non si ripeterà, per questo vi ho dato quel voto. Dietro le aziende ci sono sicuramente delle persone che lavorano ma pure il cliente è una persona ed i soldi non crescono sugli alberi. Dovresti prendere la recensione come uno spunto per migliorare, di recensioni buone ne avete tante quindi sicuramente date un buon servizio, evidentemente però non sempre gli utenti sono soddisfatti e le recensioni servono anche a questo. Buona giornata e non prenderti male dai.