Zyclora Italia Recensioni 203

Ottima assistenza da parte di Justo, che ha chiarito tutti i miei dubbi, ha semplificato il processo di vendita ed è stato molto disponibile prima e dopo l’acquisto!

Servizio cliente veloce gentile ed disponibile!
Bravo consiglio a tutti!

l'esperienza di acquisto è stata eccellente dall'inizio alla fine. Il processo di acquisto è stato semplice e chiaro, con tutte le informazioni necessarie ben spiegate. La spedizione è stata rapida e la bici è arrivata perfettamente imballata.
L’assistenza clienti è stata disponibile e gentile dall'inizio alla fine del percorso aggiornandomi costantemente, pronta a rispondere a ogni mia domanda.
Consiglio vivamente questo sito a chiunque stia cercando una e-bike di qualità con un servizio professionale e affidabile.

Bicicletta in ottimo stato... Consegna molto veloce...

Sono contento! Super tempi di consegna. Ho fatto l'ordine lunedì e venerdì mi è arrivata la bici dalla Spagna inItalia! Il telaio in perfette condizioni, il cambio le leve, guarniture e corona esterna con parecchie segni di usura.
Il nastro manubrio è messo un pò male sopratutto con i cavi dei freni.
Si è una bici second hand e farei di nuovo un ordine.

Servizio ottimo chi mi a contatto e stato gentile e cordiale e si chiama justo

L'ordine è arrivato in tempi brevi la scatola era molto ben imballati e l'articolo corrispondeva alla descrizione è gia il mio secondo ordine mi sono davvero trovato bene!!

Ho comprato una Giant stance 2 su zyclora
Justo il ragazzo che mi ha fatto assistenza é molto disponibile formale e professionale

Mi son trovata bene sia con la spedizione sia con la bici acquistata ed il supporto a me datomi…
Leggendo le altre opinioni tutte negative ero un po’ restia e invece si sono rivelate infondate.
Anche l’assistenza di Justo.

Consiglio vivamente!!!

Ho effettuato un ordine con pagamento tramite finanziamento regolare accetto, mi è arrivata e-mail di conferma dell’ordine però né attraverso la mia area personale né attraverso l’area ospiti vedo il mio ordine…e’ tutto il giorno che provo mettermi in contatto con loro tramite whatsapp, email, telefono, Facebook…ma non c’è verso…non rispondono…meno male che si definiscono un’azienda attenta al cliente…incredibile.

Vorrei comprare una bici, ma una volta messa nel carrello per effettuare l'ordine, le coordinate bancarie per il bonifico risultano inesistenti, come pure la bici. Ovviamente alle mail del servizio assistenza non risponde nessuno.

Ho appena effettuato un acquisto. Ho scritto non so quante mail, tramite i loro social, telefono…niente nessuno risponde. Sto ancora aspettando e non ho nessuna notizia. Ora magari rispondono a questa recensione dicendomi di scrivere alla loro mail…..mi riservo di cambiare questa recensione nel momento in cui verrò contattato e ricevuto il mio ordine.

Purtroppo il Customer Care di Zyclora non funziona.
Ho inviato una prima e-mail un mese prima di avere acquistato una e-bike chiedendo maggiori informazioni sulla bici (numero di matricola, documenti di acquisto dei precedenti possessori, ecc.) e mi hanno risposto che mi avrebbero fatto sapere.
Poi sono spariti dalla circolazione, non mi hanno più risposto.
Comunque ho acquistato una e-bike sulla fiducia.
La e-bike mi è stata consegnata alcuni giorni fa, ma è arrivata senza pedali !!!
Allora ho nuovamente inviato una e-mail al contact italiano, e anche a quella francese del post-vendita, e anche un whatsapp al numero italiano che però risponde in automatico in francese.
Purtroppo a tutt'oggi non si sono fatti più vivi e io sono qui con la mia nuova e-bike senza pedali.
Vi sembra normale che una azienda che si definisce all'avanguardia nella vendita di bici usate, si comporti in questo modo?
A voi il giudizio ... comunque state attenti perchè questo tipo di situazioni vi fanno venire l'ansia.
Messaggio per Zyclora: ho fatto un pagamento in 4 rate con Scalapay, ho pagato la prima rata, ma se non rispondete blocco il pagamento delle restanti rate.

Preoccupa che nessuno risponda al telefono. Ho chiamato, scritto sul whatsapp, girato un'email e niente.

Aggiornamento - dopo 10 giorni ho ricevuto una sola risposta da Facebook. Ancora aspetto qualche notizia per l'acquisto che ho fatto. Chiamare è una perdita di tempo, e sul whatsapp ho avuto solo risposte automatici. Se lascio il lavoro per 10 giorni senza notizie, sono sicuro licenziato.

Sostengono di “ricondizionare” le biciclette ma la mia è arrivata sporca di terra e sabbia. La presenza di sabbia mi ha insospettito, porto a fare un controllo della forcella e risulta piena di acqua e sabbia! Durante il trasporto si è anche spezzato un parafanghi. Descrivi l’accaduto e mando foto al servizio clienti. Succedeva martedì, ad oggi nessuna risposta. Non è una truffa ma ci manca poco.

vi descrivo la mia esperienza con zyclora, appena mi sono registrato al sito, poco dopo mi è arrivato un messaggio su whatsapp, credendo di avere un operatore disponibile, il giorno dopo compro la bici, ordine effettuato, ma io volevo delle delucidazioni, dopo molti messaggi, non mi ha mai risposto nessuno, per questo do 4 stelle. la bici mi è arrivata come nuova, bellissima, imballata nel modo giusto, come da catalogo, è arrivata con dhl nei tempi previsti. che dire.....ora che mi è arrivata, sono soddisfatto dell acquisto, mi hanno fatto stare con l ansia una settimana.

Sembra un sito fantasma , nessuno rispone al telefono o alle mail. Ho letto le ultime recensioni e mi sono bloccato,volevo effettuare un acquisto.
Dopo pochi giorni sono stato contattato da un addetto molto gentile e mi ha dato disponibilita' per cercare un prodotto .

Fate attenzione, dopo aver effettuato ordini non rispondono più.

devo forzatamente lascare una recensione negativa, ho acquistato una bici venerdi scorso , pagamento a rate, la societa accetta e conferma la rateizzazione , ho pagato anticipo e il piano di pagamento e' partito , la finanziaria conferma tutto , ma per magia sul sito zyclora l'ordine risulta annullato dopo che era accettato , nessuno risponde alle mail , al telefono a watshup , mi ritrovo con un finanziamento aperto e pagato gia 400 euro e un ordine annullato senza nessuna spiegazione, sinceramente se questo e' il metodo di lavoro ho i miei dubbi che sia affidabile questo sito , spero vivamente che non sia una truffa e almeno i soldi pagati vengano rimborsati. aggiornero' la recensione in caso dovesse sbloccarsi la situazione .

Sono deluso xchè nessuno che risponde allo 0200705101 una mattinata intera solita risposta al momento non possibile solo per chiedere la fattura di acquisto di una bici di 1500 euro assurdo