Ho chiesto informazioni per una Mtb alla quale ero interessato, mentre navigavo on line. Ho avuto una risposta molto dettagliata, seguita da altre informazioni ancora più precise. Justo è stato cordia... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Di cosa parlano le persone
Basato su queste recensioni
Contatto telefonico col sig. Justo molto positivo. Persona professionale, preparata nell’ambito del Vostro business e sempre disponibile alle richieste info del cliente. Attendo con impazienza l’arriv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono stato seguito dal Signor Justo mi e' sembrato subito amico e molto presente alle domande con risposte tempestive ...mi ha trasmesso subito sicurezza mettendo di fronte subito alla serietà dell... Leggi di più
L'azienda ha risposto
l'esperienza di acquisto è stata eccellente dall'inizio alla fine. Il processo di acquisto è stato semplice e chiaro, con tutte le informazioni necessarie ben spiegate. La spedizione è stata rapida... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Zyclora è specializzata nella compra-vendita di biciclette da strada, mountain bike, bici gravel ed elettriche usate ricondizionate. Garantisce una valutazione in meno di 24 ore mediante la sua rete di partner e ricondiziona le biciclette acquistate nella sua officina grazie a meccanici professionisti. Possiede uno stock di oltre 1.000 biciclette usate ricondizionate dei maggiori marchi: Orbea, Specialized, KTM, Giant, Cannondale, Scott, Trek, BH, Bianchi, Megamo, Conor, Cube, Merida, BMC, Berria e altri ancora. Tutte le biciclette di Zyclora sono certificate e revisionate prima di essere vendute. Il marchio offre servizi di consegna a domicilio in tutta Italia. Circa un terzo delle biciclette vendute da Zyclora sono finanziate. Zyclora, infatti, propone delle agevolazioni di pagamento e di finanziamento sulle principali piattaforme: Cetelem, Paypal, Sequra, oltre al pagamento con carta o bonifico bancario. Con oltre 10 anni di esperienza nel ricondizionamento e con circa 20.000 biciclette vendute dal 2015, Zyclora dispone di un team, un negozio, strutture e un’officina di oltre 3.500 m2.
Informazioni di contatto
Corso d'Italia, 39, 00198, Roma, Italia
- 02 0070 5101
- contact@zyclora.it
- zyclora.it
4,5
Eccellente
203 recensioni
Ha risposto al 77% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Le persone hanno visualizzato anche
Top assistenza
Ancora la bici non é arrivata ma l'assistenza di Justo é stata perfetta, sia durante l'acquisto sia durante il post-vendita. Mi ha dato foto e link vari. Pochi venditori hanno la sua attenzione nel cercare di soddisfare le esigenze del cliente anche pignoli come me! Grazie Justo per tutta l'assistenza data, aspetto la bici, non vedo l'ora!!! Grazie ancora!!!
Ovviamente la bici è arrivata e le condizioni erano anche superiori alle aspettative! Un ottimo usato un vero affare. Consiglio questa piattaforma per l'acquisto di usato selezionato. Se un giorno dovrò prendere un altro usato sentirò sicuramente voi. Grazie mille Francesco
18 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
È stato un piacere assisterti, Francesco. Se possiamo aiutarti in altro, non esitare a dircelo. Ti aspettiamo!
Prezzi competitivi,ma le rate....
Personale incaricato molto bravo e preparato ,ma rate davvero troppo alte
16 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie per il tuo feedback! 🙏
Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità del nostro team. Lavoriamo ogni giorno per migliorare e offrire sempre le migliori soluzioni ai nostri clienti. 🚴♂️✨
evitate
evitate vi dicono condizioni eccellenti, poi ti arriva la bici tutta graffiata. quando ti lamenti, ti dicono che bisogna ingrandire le foto a dismisura per vedere i graffi.
dovrebbero segnalare le imperfezioni e non lo fanno. si sicuro non comprerò più da loro
13 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Buongiorno Nicola,
ci dispiace leggere la tua recensione, perché riteniamo che quanto scritto non rifletta correttamente quanto accaduto.
Dal momento in cui ci hai contattato, ti abbiamo fornito assistenza su tutte le tue richieste. Ci hai chiesto uno sconto e, oltre a questo, ti abbiamo incluso pedali e portaborraccia in omaggio. Ti abbiamo inoltre aggiornato costantemente sullo stato del tuo ordine fino alla consegna.
Nel tuo commento affermi che la bicicletta è arrivata “tutta graffiata”, quando in realtà la segnalazione riguardava segni di utilizzo presenti sul portapacchi posteriore, un accessorio che non fa parte della bicicletta stessa. Inoltre, il segno di utilizzo era chiaramente visibile nelle immagini pubblicate nell’annuncio.
Ci dispiace che l’acquisto sia stato effettuato senza aver visionato con attenzione le fotografie. In ogni caso, abbiamo preso il tuo feedback come spunto di miglioramento e abbiamo già implementato una modalità ancora più chiara per evidenziare eventuali segni d’uso, così da garantire la massima trasparenza.
Siamo sinceramente rammaricati per la valutazione di 1 stella e per il fatto che nella recensione non siano stati menzionati anche gli aspetti positivi del servizio ricevuto. Il nostro impegno rimane quello di offrire un servizio serio, trasparente e professionale a tutti i clienti.
Ottimo affiancamento all'acquisto
Justo super competente gentile e disponibile!
11 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.
Consulenza professionale
Il consulente che mi ha seguito, Justo, è stato molto disponibile e soprattutto molto professionale.
8 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille per la tua recensione 😊. Ti aspettiamo presto di nuovo!
Molto disponibile e gentile!
In caso di bisogno dei chiarimenti e disponibilissimo a fornirli. Se dovessi scegliere la mia prima MTB di sicuro contatterò questa persona. Grazie!
11 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie per il tuo feedback, Viktor! Siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Speriamo di rivederti presto!
Professionalità, competenza e gentilezza
Sono stato contattato subito telefonicamente da Justo
ed ho trovato una persona che ha mostrato competenza, professionalità e gentilezza.
8 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
È stato un piacere assisterti, Gianluca. Se possiamo aiutarti in altro, non esitare a dircelo. Ti aspettiamo!
Competenza e passione
La persona che mi ha contattato oltre che competente si è dimostrato appassionato e per me è importantissimo nel ciclismo.
8 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.
Il ragazzo che mi ha seguito è stato…
Il ragazzo che mi ha seguito è stato molto gentile e ha capito le
Mie esigenze, cercando di andare oltre proponendomi alternative molto valide
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie per il tuo feedback, Gaetano! Siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Speriamo di rivederti presto!
persona molto disponibile e ricca di…
persona molto disponibile e ricca di informazioni. lo consiglio
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.
Da consigliare a tutti
Informazioni sempre puntuali e precise, cortesia del personale
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie per il tuo feedback, Stefano! Siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Speriamo di rivederti presto!
Risposta di Zyclora Italia
È stato un piacere assisterti. Se possiamo aiutarti in altro, non esitare a dircelo. Ti aspettiamo!
Risposta di Zyclora Italia
Grazie per la tua fiducia, Luca! Saremo felici di rivederti. Un saluto da tutto il team!
La scelta giusta
JUSTO mi ha seguito passo passo ed ho avuto risposte ogni volta che avevo un dubbio. La gamma di bici è molto ampia e abbiamo trovato quella che più si avvicinava alle nostre esigenze .
25 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille per la tua recensione, Diego! Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior servizio. Commenti come il tuo ci motivano a migliorarci ogni giorno.
Ho davvero molto apprezzato la…
Ho davvero molto apprezzato la pazienza, la disponibilità, la cortesia e la professionalità di Justo, l’assistente che mi ha seguito
2 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie per il tuo feedback, Alessandro! Siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno. Speriamo di rivederti presto!
Esperienza fantastica
Ho acquistato una bici usata di 2 anni, è arrivata perfetta, come nuova, ottima assistenza pre e post vendita, Justo ha risposto a ogni domanda o dubbio che avevo, sito consigliatissimo
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie per la tua recensione e per averci consigliato, Luca! Lavoriamo ogni giorno per offrire il meglio ai nostri clienti. Un saluto!
Ho sbagliato bici nel primo acquisto
Ho sbagliato bici nel primo acquisto, Justo mi ha aiutato con professionalità all' acquisto di una seconda bici
30 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
È stato un piacere assisterti, Carmine. Se possiamo aiutarti in altro, non esitare a dircelo. Ti aspettiamo!
Esperienza d’acquisto
Subito ero indirizzato ad una bicicletta da corsa che è stata acquistata da un altro acquirente, subito mi sono messo in contatto e mi è stata trovata un’alternativa molto valida se non migliore, sono molto contento dell’acquisto e della disponibilità
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille da parte di tutto il team! Continueremo a lavorare per rendere la tua prossima visita altrettanto speciale.
Justo è stato disponibile
Justo è stato disponibile, gentile e competente nell'assistenza, rispondendo a tutte le mie domande ed aiutandomi sia prima che durante l'acquisto.
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie per le tue parole, Rosanna! Per noi è un vero piacere sapere che hai trovato la bici perfetta con noi. A presto!
Esperienza di acquisto fluida
Esperienza di acquisto fluida. Ho apprezzato la possibilità di pagare a rate e con processo semplice. Consegna del prodotto entro i tempi specificati, anche se ho capito dopo che i 4-5g lavoratori partono da quando iniziano a preparare la bici. In totale sono passati circa 10gg dall’ordine alla consegna.
Anche la bici è arrivata protetta anche se la confezione era un po’ danneggiata.
31 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Che gioia leggere la tua recensione! Ricevere commenti come il tuo ci dà ancora più motivazione. Alla prossima!
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