Franchement tout est parfait ! J’ai un hamster syrien, j’ai commander pas mal de choses pour lui, nourritures, sûr litière, friandises, fruits secs, spray ect et franchement tout est d’un qualité mais... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
J'adore cette boutique. Le seul site français à proposer de la nourriture de qualité pour nos amis les rongeurs et également de la litière en copeaux de peuplier cp10. Pour ma part, jamais e... Leggi di più
Les produits sont de qualité, l'envoi rapide et surtout l'engagement envers les associations m'importe beaucoup. Seul bémol, mes lapins sont difficiles et certains produits n'ont pas eu leurs faveurs.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Certes les graines que j'achète pour mes souris sont de bonne qualité et d'une grande variété, l'envoi est vraiment très rapide et très bien conditionné, tout arrive en parfait état à chaque fois et l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Zooptimal est une petite animalerie en ligne, nous avons pour maître mot de proposer uniquement des produits sains et naturels pour l'ensemble de vos compagnons à poils, plumes et écailles !
Informazioni di contatto
142 ZI DE LA NOYEREE 3, 38200, LUZINAY, Francia
- 09 73 89 22 95
- contact@zooptimal.com
- zooptimal.com
4,6
Eccellente
597 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Terrarium pour gerbilles
Bonjour, j'ai commandé des articles pour mes gerbilles. On m'a conseillé votre site. Le terrarium est superbe. Très facile à monter sauf la dernière étape avec les vices minuscules. Mes gerbilles adorent leur nouvelle maison
10 agosto 2023
Adapté aux bien être des animaux
Très bien. Produits de qualité notamment pour les hamsters. Produits qu on ne trouve pas en animalerie alors que ce sont des produits adaptés aux bien être de ces petits animaux. Bonne rapidité d envoie . Manque la livraison mondial relay.
Je recommande.
27 luglio 2023
Top !
Envoi rapide, propre et soigné.
Friandises à mâcher de qualité, un chien heureux et une Maîtresse satisfaite en plus ! ;)
18 luglio 2023
au top
Commande vite préparée, vite expédiée : moins de 24 h !! : parfait
Articles, rapport qualité/prix : au top,
6 luglio 2023
Superbe commande
Agréablement surprise par la qualité et la quantité à prix raisonnable. Franchement je reprendrai sur ce site afin d'avoir toujours quelques chose d'intéressant à proposer à mon hamster
5 luglio 2023
1ère commande sur leur site pour ma…
1ère commande sur leur site pour ma part, leurs produits sont de qualités et respectent le bien-être des animaux.
Ils sont disponible sur le chat.
La livraison s’est bien passée, et la date de livraison a été respecté.
Je recommande :)
4 luglio 2023
Très bon site articles de qualités
Très bon site articles de qualités. Cependant je trouve ça vraiment dommage qu'il n'y ait que la livraison en relais qui est disponible.
27 giugno 2023
Risposta di Zooptimal
Bonjour,
Merci pour votre excellent retour sur la qualité de nos produits. Concernant la livraison de votre commande, nous proposons la livraison également la livraison à domicile par DPD Predict en complément de la livraison en point relais Pickup.
Il peut parfois y avoir des exceptions en fonction des produits, notamment les balles de copeaux de peuplier Anibed que nous ne pouvons expédier qu'avec Mondial Relay.
Kyllian.
Service client Zooptimal.
Un service parfait
1 luglio 2023
Super mon hamster adore
28 giugno 2023
Au top !
Les produits sont de qualité et durables ! Je recommande vivement cette enseigne pour satisfaire vos animaux !
26 giugno 2023
Parfait
Parfait!
échanges et conseils par chat
envoi rapide
Produits de qualité notre chienne adoré!
8 giugno 2023
Au top pour mon lapin ou livraison…
Au top pour mon lapin ou livraison rapide bien emballer je repasserais à coup sûr sur le site dès qu’il n’y en auras presque plus ( racine de pissenlit carottes topinambour céleri rave panais citrouille et betteraves merci
8 giugno 2023
Sa fait la 2eme commande que je fais…
Sa fait la 2eme commande que je fais chez vous pour des hamsters et elles étaient toutes les deux ravie de ce que je leurs propose que sa sois en nourriture, en fleurs et en surlitiere
Ainsi que des accessoires
6 giugno 2023
pas de service client
2 commandes chez Zooptimal
La 1ère aucun problème
La 2ème je commande en confiance : le sac de nourriture est légèrement déchiré, j'ai transvasé, soit. Mais le jouet en terre cuite est complètement cassé. Le service client me répond qu'il est désolé mais c'est de ma faute, je n'ai pas écrit de réserve à la réception au relais colis. Pas de geste, rien. Et plus aucune nouvelle depuis. Rien n'était calé dans le paquet... et c'est de ma faute !
Alors la nourriture est de qualité mais j'irai l'acheter ailleurs !
5 maggio 2023
Non scritta su invito
Article indiqué comme disponible sur le…
Article indiqué comme disponible sur le site,non livré dans ma commande mais bien facturé.
Vraiment dommage de ne pas avoir été alertée car c'était un kdo.
D'autre part,on me propose un avoir et non un remboursement en prétextant que c'est un petit montant, désolée mais 12€90 n'est pas un petit montant pour tout le monde.
Je suis dans l'attente de mon remboursement.
27 aprile 2023
Risposta di Zooptimal
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre expérience avec Zooptimal n'ai pas été totalement positive.
Nous avons plus de 600 références en stock, il peut arriver parfois qu'une erreur se glisse dans notre stock informatique, ou qu'un produit soit endommagé dans notre stock, et que ne puissions pas vous l'expédier. Dans la mesure ou nous constatons cette différence au moment de l'expédition, nous ne pouvons malheureusement pas l'anticiper.
Un avoir est un document comptable, indiquant que nous vous devons de l'argent, il sera systématiquement créé par notre service client. Vous avez ensuite le choix entre un remboursement et un bon d'achat valable un an (remboursé automatiquement passé ce délai). Nos conseillers privilégient ce second mode de remboursement, un remboursement sur votre compte étant plus long et plus compliqué à mettre en place.
Kyllian.
Service client Zooptimal.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.