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Valutata 5 stelle su 5

Franchement tout est parfait ! J’ai un hamster syrien, j’ai commander pas mal de choses pour lui, nourritures, sûr litière, friandises, fruits secs, spray ect et franchement tout est d’un qualité mais... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J'adore cette boutique. Le seul site français à proposer de la nourriture de qualité pour nos amis les rongeurs et également de la litière en copeaux de peuplier cp10. Pour ma part, jamais e... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Les produits sont de qualité, l'envoi rapide et surtout l'engagement envers les associations m'importe beaucoup. Seul bémol, mes lapins sont difficiles et certains produits n'ont pas eu leurs faveurs.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Certes les graines que j'achète pour mes souris sont de bonne qualité et d'une grande variété, l'envoi est vraiment très rapide et très bien conditionné, tout arrive en parfait état à chaque fois et l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mangimi
  2. Produttore di mangimi
  3. Negozio per animali

Scritti dall'azienda

Zooptimal est une petite animalerie en ligne, nous avons pour maître mot de proposer uniquement des produits sains et naturels pour l'ensemble de vos compagnons à poils, plumes et écailles !


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

597 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Aucun des articles commandés reçu

Aucun des articles commandés reçu , j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre j'ai fais la réclamation on m'a dit qu'on m'enverrai une étiquette retour ainsi que le renvoie de ma commande depuis 0 nouvelles

27 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

Que des bonnes marques et réellement…

Que des bonnes marques et réellement saines pour nos animaux ! Un site très intuitif et bien fait, je reçois souvent ma commande en 2 jours et dans un super état, un service client au top et des retours rapides du SAV. Je recommande les yeux fermés. Merci

24 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très contente de la qualité

Très contente de la qualité pour nos animaux, j'ai vue une différence entre avant que je commande et après. Je ne changerai pas... Merci

Ce n'est pas ma première commande...

2 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

J'adore cette boutique

J'adore cette boutique.

Le seul site français à proposer de la nourriture de qualité pour nos amis les rongeurs et également de la litière en copeaux de peuplier cp10.

Pour ma part, jamais eu de problèmes, sav réactif.

Grande variété d'herbes et fleurs séchés, mélanges complets pour rongeurs avec tout ce qu'il faut à l'intérieur...

Cette boutique mériterait d'être plus connue. J'espère que de nouveaux produits vont un jour être développés comme une litière de copeaux non résineux moins cher que anibed (ou par exemple de la litiere de carton, litiere de papier...). Ou même du foin zooptimal 😄

17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Franchement tout est parfait

Franchement tout est parfait ! J’ai un hamster syrien, j’ai commander pas mal de choses pour lui, nourritures, sûr litière, friandises, fruits secs, spray ect et franchement tout est d’un qualité mais incroyable franchement niveau rapport qualité prix je pourrais pas trouver mieux puis les produits sont vraiment sage et qualitatif c’est ça que j’aime. C’était la première fois que j’ai commander mais franchement je vais prendre que ici maintenant ! foncez mon hamster a adorer !

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Commande tres longue à avoir

Bonjour ..je viens de récupérer mon colis qui a subit des dommages car le Scotch pour fermer na pas tenu. Heureusement les sachets de graines sont en plastique. C'est du mélange de qualité mais le conditionnement reste à ravoir. Dommage quand on atteint le ms 50 euros on ne peut que se faire livrer chez un commerçant qui l'avait égaré.

5 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Je n’ai jamais reçu mon colis et il n’a…

Je n’ai jamais reçu mon colis et il n’a jamais été expédié, sav inexistant,
J’aimerai avoir un remboursement ou recevoir ma Commande n°47309] commandé le (13 décembre 2025)
D’un montant de 54,30€
Je n’arrive même pas à vous joindre par téléphone et par e-mail

13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

1er achat réussi

1er achat réussi sur ce site pour le hamster de ma fille. Elle a trouvé les produits de qualité qu'elle voulait. Le colis est arrivé rapidement et bien emballé. Tout était donc parfait pour accueillir son nouvel ami.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Bizarre qu'il y ait autant d'herbes !

Certes les graines que j'achète pour mes souris sont de bonne qualité et d'une grande variété, l'envoi est vraiment très rapide et très bien conditionné, tout arrive en parfait état à chaque fois et le prix est très compétitif. cependant il y a énormément d'herbe, autant c'est un avantage qu'il y ait quelques herbes et quelque fleurs séchées, autant je me sens lésée s'il y a un tiers ou la moitié du poids d'herbe que les rongeurs grignotent à peine alors que je paye au poids. Je pèse leur nourriture chaque matin avant de leur donner et avec toutes ces herbes c'est vraiment pas pratique.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Zooptimal

Risposta di Zooptimal

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Je suis ravi que vous soyez satisfaite de la qualité des graines, de la variété, de l’emballage et de la rapidité d’expédition. En revanche, votre remarque concernant la présence « d’herbes » nous surprend.

Notre mélange pour rats ne contient pas d’herbes ni de fleurs séchées. Nous n’en mettons volontairement pas, car la grande majorité des rats n’en consomment pas. Nous laissons aux propriétaires dont les rats apprécient les végétaux le choix d’en ajouter séparément.

Le seul élément pouvant visuellement être confondu avec des feuilles, sont les tiges de céleri branche, présentes à 0,62 % dans la composition. C’est une quantité infime, généralement très appréciée des rats, et en tout état de cause trop faible pour avoir un impact nutritionnel ou représenter une “part importante du poids”.

Votre description (un tiers ou la moitié du poids en herbes) ne correspond donc absolument pas à la formulation de notre mélange.

Pour que nous puissions comprendre ce qui a été reçu, je vous invite à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande. En recherchant simplement votre nom, nous n’avons retrouvé aucune commande contenant du mélange pour rats, uniquement des commandes de mélange pour souris, ce qui pourrait éventuellement expliquer la confusion.

Nous serons ravis de vérifier avec vous et de trouver une solution si une erreur s’est glissée quelque part.

Cordialement.

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