zooplus.it Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 2.603 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano enormemente la vasta gamma di articoli offerti per gli animali domestici e la grande convenienza dei prezzi, che risultano sempre molto competitivi e vantaggiosi rispetto ai negozi fisici. Inoltre, i recensori evidenziano costantemente la rapidità e la puntualità delle spedizioni, descrivendo il servizio complessivo come estremamente efficiente e professionale. Tuttavia, alcuni clienti hanno notato problemi con le spedizioni, segnalando occasionali imballaggi danneggiati, scatolette ammaccate o disagi legati ai corrieri postali. Alcune persone erano insoddisfatte di inconvenienti legati a prodotti mancanti, a ritardi nella consegna o a riduzioni nel catalogo dei premi.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori notano costantemente esperienze di grande soddisfazione con il prodotto, lodando l'eccezionale... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio di consegna, descrivendolo come celere e puntuale nelle... Leggi di più

Price

I consumatori esprimono grande soddisfazione per i prezzi, considerati molto convenienti e concorrenziali... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni di profonda soddisfazione sul servizio, lodandone la puntualità, la velocità e... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità molto soddisfacente, evidenziando prodotti eccellenti, assortimenti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

La varieta' dei prodotti disponinili e' veramente eccezionale, e sulla rapidita' della consegna non c'e' nulla da obiettare. Forse sui clienti piu' assidui cercherei una soluzione piu' vantaggiosa d... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria e affidabile, veloci e precisi nella spedizione. Ho ordinato un prodotto per errore e loro hanno accettato il reso rimborsandomi immediatamente senza volere il prodotto indietro. Se v... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Faccio acquisti sul vostro sito da 15 anni. Prezzi concorrenziali, vasto assortimento, magazzino sempre aggiornato, spedizioni rapide, grande attenzione per il cliente. Ringrazio per il netto miglior... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono anni che acquisto su zooplus e mi trovo benissimo. Spediscono il giorno succesivo con imballaggi robusti che proteggono il contenuto dagli urti e i prezzi sono competitivi. Servizio clienti effic... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di animali

Scritti dall'azienda

Fondato nel 1999 e ormai attivo in più di 30 paesi zooplus è IL negozio online di riferimento per i proprietari di animali. Vincitore dell’Insegna dell’anno, anche in Italia rappresenta il miglior e-commerce nella categoria di prodotti per animali domestici. Zooplus, offre più di 8.000 prodotti a prezzi strepitosi, offerte speciali e un interessante programma fedeltà grazie al quale, già dopo il primo acquisto, il cliente potrà convertire i punti accumulati in interessanti regali per i propri pet. Consegna gratuita già con 39€ di spesa. Approfitta delle migliori offerte per i tuoi pet! Da zooplus trovi una vasta scelta di cibi per cani, gatti, piccoli animali, pesci, cavalli così come complementi, snack, lettiere, antiparassitari e tantissimi accessori per tutte le esigenze – zooplus unisce qualità, servizio e prezzo. Lo confermano i pet dei nostri clienti ;)


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

10K recensioni

5 stelle
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Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute

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4,5

Tutte le recensioni

(10.345)

2644 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Imballaggi assolutamente da migliorare

Il rapporto qualità-prezzo è ottimo, così come la varietà dei prodotti disponibili. Purtroppo, però, gli alimenti umidi confezionati in scatolette di alluminio arrivano spesso danneggiati e parzialmente aperti, con la conseguenza che devono essere buttati. Non è la prima volta che succede e questo rappresenta un vero peccato, oltre che uno spreco di prodotti e denaro. Sarebbe opportuno prestare maggiore attenzione all'imballaggio e alla protezione degli articoli durante la spedizione.

5 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda affidabile e competitiva sul mercato.

Per quanto riguarda l’azienda zooplus tutto perfetto, i prodotti li acquisto da anni sono sempre ottimi e a prezzi più bassi rispetto a quelli che si possono comperare in negozio fisico. Ci sono sempre degli sconti molto utili specialmente per chi come me ha diversi animali da sfamare.
A volte il problema sorge con la consegna, molto spesso i pacchi sono rovinati, rotti e una volta aperti si può trovare cibo secco con le confezioni rotte o lattine schiacciate.
Preciso che non ho mai fatto resi perché alla fine sono riuscita a recuperare quasi del tutto il prodotto sparso.

5 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

spedizione non soddisfacente

non è l aprima volta che ordino sul vs sito, ma questa volta la spedizione e la consegna sono state oltremodo molto lunghe. non sono rimasto per niente soddisfatto. anche il pacco di cartone era in piu punti lacerato

5 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo shop on line !

Ottimo shop on line !
Ordini facili da creare, disponibilità eccezionale. La soddisfazione dei clienti è la priorità di questa società. Compro da anni su Zooplus e mi sono sempre trovato benissimo.

1 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Affidabile

Acquisto quasi sempre il cibo per i miei gatti su questo sito dove trovo varietà ed offerte interessanti.

30 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono anni che compro su questo sito e…

Sono anni che compro su questo sito e ultimamente ho scaricato anche l'app così posso sempre avere tutto sotto controllo.
Ottimo sito con buone offerte e tante varianti di brand.
Ottima anche la possibilita di avere le consegne programmate con prezzi ancora più vantaggiosi ⭐⭐⭐⭐⭐

21 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Scelta vastissima

Scelta vastissima, con tantissime offerte vantaggiose. Mi è capitato di contattare il servizio clienti per un disguido e sono stati molto gentile ed efficienti.

5 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Non mi piacciono i corrieri a cui affidate il servizio. Maleducati e scorbutici . Scaraventano i pacchi per terra e trovo i miei acquisti sempre rotti. …data dell'esper. non è esatta. Ad Ogni consegna

Non mi piacciono i corrieri a cui affidate il servizio. Sono maleducati e i prodotti vengono letteralmente sbattuti con corsa a terra e trovo le confezioni rotte. Ormai sta succedendo sempre più spesso e sto acquistando da altri che comunque fanno la consegna a domicilio, ma sono educati e gentili.
Per migliorare il servizio credo che sarebbe meglio dividere in più colli i prodotti pesanti per facilitare il trasporto. Purtroppo mettete tutto in un’unica confezione che diventa davvero molto pesante da portare in casa, anche perché i vostri corrieri e voi non avete la consegna al piano. Io e credo anche altri non possono portare su confezioni che a volte superano i 50 Kg.

21 ottobre 2026
Non scritta su invito

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