Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 243 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano i prezzi competitivi e l'ampia gamma di prodotti disponibili, trovando spesso ricambi originali e articoli adatti alle loro esigenze. Molti elogiano la rapidità delle spedizioni e l'accuratezza degli imballaggi, con consegne che avvengono spesso in tempi brevi e con prodotti integri. Il servizio clienti è descritto come efficiente e cordiale, con risposte rapide e consigli utili che facilitano l'acquisto e la configurazione dei prodotti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la comunicazione riguardo agli ordini e alle spedizioni, lamentando la mancanza di tracking o informazioni chiare sulla data di consegna. Altri hanno segnalato la ricezione di prodotti non conformi, usati o danneggiati, e in alcuni casi, una gestione insoddisfacente dei resi o delle richieste di assistenza.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con i prodotti, con alcuni che lamentano di aver ricevuto articoli... Leggi di più

Delivery service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza di ordinazione ambigua. Molti segnalano problemi con la disponibilità... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio, apprezzando la professionalità e l'efficienza.... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback positivo sul prezzo, trovando spesso prodotti con prezzi ottimi e competitivi,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Il pacco arrivato ben imballato e con largo anticipo. Ho chiamato per avere informazioni e sono stati soddisfacenti e veloci anche nelle risposte con le mail. Pagato comodamente in contrassegno senza... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza molto positiva, a differenza di un altro fornitore che si era rivelato inaffidabile. Ho ordinato un ricambio Faac e entro 76 ore me lo hanno consegnato. Non ho dato 5 stelle solo per un mot... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo prodotto e facile configurazione. Unica pecca foglio illustrativo senza procedura da seguire. Ma su Internet si trova la procedura. Con le istruzioni avrei dato il massimo.

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo prezzo, comunicazione rapida. Prima di effettuare l'acquisto ho chiesto la disponibilità del prodotto e ho ricevuto risposta poche ore dopo . Sono stati nei tempi comunicati (7gg lavorativi).

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di forniture elettriche

Scritti dall'azienda

Un’azienda giovane e dinamica ZONAPRO è un’azienda di distribuzione italiana specializzata in Ingressi Automatici, Videosorveglianza, Antintrusione, Smart Home. Un continuo processo di sviluppo, ci impegniamo a fornire le migliori soluzioni tecnologiche presenti sul mercato per soddisfare ogni richiesta.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

982 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 26% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 5 stelle su 5

Problema risolto

Alcune parti del materiale arrivato era sbagliato, ho chiamato l'assistenza, hanno risolto subito il problema.
Persone serie e assistenza top!
Super consigliato

1 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Operatore telefonico GENIO o prassi aziendale

Continue prese in giro da parte dell’operatore, fino al tenermi in attesa per ore. E’ bastato cambiare numero per essere risposto , ciò nonostante per l’ennesima volta la promessa di essere ricontattato dopo 30 minuti. Ovviamente sto ancora aspettando, e pensare che lo stesso operatore mi disse che il prodotto che non mi è stato consegnato lo avevano ordinato, gli era stato consegnato e che purtroppo in magazzino non lo trovavano più (una semplicissima chiave di sblocco del costo di €0,50). Sono più di due mesi che stiamo giocando al telefono con le continue promesse dell’operatore GENIO . La mia recensione non può essere che negativa. A questo punto non saprei dire se la colpa è dell’operatore oppure è prassi aziendale.

12 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ho ordinato il 20/06/2025 motori per tapparelle

In riferimento alla recensione, da me fatta precedente alcuni giorni fa, faccio presente che la merce mi è stata consegnata oggi 25/07/2025.
Sinceramente non ci speravo più, ora, non critico i tempi ma i modi.
Se Zonapro avesse risposto alle mie email e anche alle telefonate, non sarei certo qui a sollevare polemiche .... ma risultando latitanti per diversi giorni sicuramente gli eventi non giocano a loro favore. Mi dispiace perché, spezzando una lancia a loro favore, da precedenti ordini sono stati sempre corretti e efficienti. Come valutare tutto ciò ?! Peccato perché ad un prossimo ordine me ne guarderò bene .... magari lo farò su Amazon dove potrò avere il rimborso immediato e tutte le garanzie cautelative di acquisto.

25 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho pagato da mesi,mai più sentiti e non…

Ho pagato da mesi,mai più sentiti e non mi hanno inviato la merce!!! FATE ATTENZIONE IO HO RIMESSO € 66,00
MAL DI POCO ,MA FATE ATTENZIONR
ALLEGO N.ORDINE 205622 del 24/06/25 cambierò la mia recensione se dovessi havere un rimborso o la merce!!

24 luglio 2025
Non scritta su invito

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