Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 243 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano i prezzi competitivi e l'ampia gamma di prodotti disponibili, trovando spesso ricambi originali e articoli adatti alle loro esigenze. Molti elogiano la rapidità delle spedizioni e l'accuratezza degli imballaggi, con consegne che avvengono spesso in tempi brevi e con prodotti integri. Il servizio clienti è descritto come efficiente e cordiale, con risposte rapide e consigli utili che facilitano l'acquisto e la configurazione dei prodotti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la comunicazione riguardo agli ordini e alle spedizioni, lamentando la mancanza di tracking o informazioni chiare sulla data di consegna. Altri hanno segnalato la ricezione di prodotti non conformi, usati o danneggiati, e in alcuni casi, una gestione insoddisfacente dei resi o delle richieste di assistenza.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con i prodotti, con alcuni che lamentano di aver ricevuto articoli... Leggi di più

Delivery service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza di ordinazione ambigua. Molti segnalano problemi con la disponibilità... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio, apprezzando la professionalità e l'efficienza.... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback positivo sul prezzo, trovando spesso prodotti con prezzi ottimi e competitivi,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Il pacco arrivato ben imballato e con largo anticipo. Ho chiamato per avere informazioni e sono stati soddisfacenti e veloci anche nelle risposte con le mail. Pagato comodamente in contrassegno senza... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza molto positiva, a differenza di un altro fornitore che si era rivelato inaffidabile. Ho ordinato un ricambio Faac e entro 76 ore me lo hanno consegnato. Non ho dato 5 stelle solo per un mot... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo prodotto e facile configurazione. Unica pecca foglio illustrativo senza procedura da seguire. Ma su Internet si trova la procedura. Con le istruzioni avrei dato il massimo.

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo prezzo, comunicazione rapida. Prima di effettuare l'acquisto ho chiesto la disponibilità del prodotto e ho ricevuto risposta poche ore dopo . Sono stati nei tempi comunicati (7gg lavorativi).

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di forniture elettriche

Scritti dall'azienda

Un’azienda giovane e dinamica ZONAPRO è un’azienda di distribuzione italiana specializzata in Ingressi Automatici, Videosorveglianza, Antintrusione, Smart Home. Un continuo processo di sviluppo, ci impegniamo a fornire le migliori soluzioni tecnologiche presenti sul mercato per soddisfare ogni richiesta.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

982 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 26% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 1 stelle su 5

Centralina 2 canali RF Esperienza da dimenticare

Ho acquistato una centralina a radiofrequenza per il mio garage. Oggetto pagato subito ma dopo 20 giorni nessuna risposta. Scrivo al venditore che con una scusa banale rimanda alla settimana successiva la spedizione, da lì in poi non rispondono più nemmeno dopo gli infiniti solleciti. Questo sito è una truffa state lontani, scegliete di spendere qualcosa in più e avere la garanzia di ricevere il prodotto. Mi rivolgo ai titolari del negozio: Fate schifo! Siete una vergogna!

10 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Semplicemente perfetti

Veramente un servizio impeccabile, più veloci di qualunque altra consegna, preparatissimi su tutti i materiali e le compatibilità con vecchie centraline, complimenti!!!

8 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima scoperta

Ottima scoperta, preparati e forniti, soprattuto molto chiari in tutte le procedure d acquisto, corriere gls veloce e puntuale. Alla prossima

2 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Come prendere in giro i clienti

Dopo un acquisto fatto il giorno precedente alla chiusura estiva, alla riapertura del negozio ho chiesto informazioni in merito all’ordine.
Una prima risposta via whatsapp mi dava la consegna in qualche giorno, ma dopo non aver avuto il pacco ho contattato nuovamente l’azienda.
Seconda data di consegna e seconda mancata consegna.
Al terzo tentativo (sempre telefonico) ho sperato fosse quello buono ma nuovamente niente di fatto.
Contattati per la quarta volta, l’operatore ha semplicemente dato la colpa al fornitore della mancata consegna. Credo che sarebbe stato opportuno fin da subito specificare che la merce sarebbe partita solo dopo la consegna da parte del fornitore e non prendermi in giro con date di consegna presunte.

Il rimborso è avvenuto a distanza di qualche giorno

4 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

VERGOGNOSI

Ho effettuato un acquisto per un tastierino Faac e una interfaccia Bus/relè il 30/7/2025. Spedito il tutto in tempi molto celeri, infatti venerdì 1/8 ricevo il materiale. Purtroppo durante il montaggio l'interfaccia non riceve il comando corretto e si pensa sia difettosa.
Li contatto per una sostituzione in data 04/08 e il 5/8 passano a ritirare il pacco. Ricevo l'11/08 il pacchetto con il componente sostituito ma purtroppo non era lui il colpevole ma il tastierino (arrivato il 01/08 con un lembo della scatola aperta).
Li ricontatto il 13/8 chiedendo la sostituzione in garanzia, e da qui inizia il calvario.
Contattati telefonicamente il 18/8, e il 20/8 per il ritiro ma ricevo risposta giovedì 21/8 che GLS sarebbe passato a ritirare il giorno seguente.
Il venerdì non passa nessun corriere, tantomeno il lunedì. il corriere ritira martedì 26 e il tastierino viene consegnato a loro mercoledì 27. Da questa data li contatto quotidianamente mattina e pomeriggio chiedendo quando mi verrà inviato il tastierino sostitutivo, ma la risposta è sempre parte oggi (tutti i giorni) ma questo tastierino non parte mai e non ricevo nessun tracciamento. Ieri 3/9 apro la controversia con PayPal, questa mattina 4/9 riesco a farmi fornire il tracciamento, ma il tracciamento non si attiva. RISULTATO un mese di calvario, telefonato almeno 30 volte. Domattina chiederò il rimborso dell'importo del tastierino, spero me lo inviino o sarò costretto a sporgere denuncia alla polizia postale.
STATE ALLA LARGA

4 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine effettuato settimane fa

Ordine effettuato settimane fa, soldi presi subito, ma da quel momento è iniziata una vera e propria presa in giro sulle spedizioni. Ogni volta che chiedevo informazioni mi rispondevano con scuse banali, false promesse e continue prese per il naso: "il pacco è in partenza", "ci sono dei ritardi", "le spedizioni riprenderanno a breve". Ovviamente, mai arrivato nulla!

Zero serietà, zero professionalità. Sembra che l’unica cosa che gli interessi sia incassare i soldi, poi del cliente non gliene frega più niente. Assolutamente da evitare. Fatevi un favore: scegliete un altro sito.

4 settembre 2025
Non scritta su invito

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