MI AVETE ADDEBITATO € 26,50 E € 19,99 SULLA POSTE PAY. VOGLIO IMMEDIATAMENTE IL RIMBORSO! Aggiornamento: Dopo uno scambio di mail con il supporto clienti mi hanno accordato solo €26,50 di rimborso ch... Leggi di più
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Avete prelevato 10 euro, credendo di comprare un dispositivo mi avete fatto un abbonamento. Tutto poco chiaro ai limite di una denuncia alla polizia postale. Ingannevole tutto. Sono stato contattato d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Continua la serie di recensioni negative su questi truffatori...indagando in rete ho scoperto che vendono prodotti contraffatti e spesso non consegnano intascando i soldi....stateci lontano e fate... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avevo dato un occhiata alla pagina di yourbeautyaid vedendo la loro bubblicità su fb. Poi ho avuto una discussione con loro perché non fanno capire chiaramente che prelevano dei soldi direttamente da... Leggi di più
3,9
Molto buono
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Hanno sistemato tutto e hanno promesso che rimanderanno i soldi sul conto
Truffatori….
Appena adesso mi arriva il messaggio dalla mia banca che è stato autorizzato un addebito di €46,50 per un acquisto mai fatto …. Partono le denunce subito…. Avete truffato la persona sbagliata brutte m@erde
26 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di yourbeautyaid.com
Gentile Jonida Arabi,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha subito e apprezziamo la sua disponibilità a impegnarsi per risolvere la questione.
Vogliamo assicurarle che prendiamo sul serio le sue preoccupazioni e ci impegniamo a trovare una soluzione amichevole.
le abbiamo inviato un'e-mail che spiega l'intera procedura. siamo in attesa di una sua risposta.
Il nostro obiettivo è quello di lavorare in modo collaborativo con voi per risolvere la questione in modo soddisfacente.
Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione in questa vicenda e ci auguriamo di potervi assistere e risolvere il problema in tempi brevi.
Cordiali saluti,
Sophie
Sito truffa, evitatelo!
Sono finito su questo sito cercando di comprare altro, mi hanno addebitato 9.99 euro per un abbonamento gold non richiesto. E' una truffa.
EDIT1:
Sono stato contattato, promettono il rimborso, attendo sviluppi.
EDIT 2:
Altra mail ricevuta, in cui non viene descritto il processo di rimborso ma altre procedure relative all'abbonamento, che non ho richiesto, con ulteriore richiesta di modifica della valutazione. Cosa che non farò finchè non arriverà il rimborso.
EDIT 3:
Continuano a scrivere le stesse cose, per far aumentare la valutazione. Nessun rimborso, state lontani da questo sito.
23 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di yourbeautyaid.com
Cara Barbara Boschetto,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha subito e apprezziamo la sua disponibilità a impegnarsi per risolvere la questione. Assolutamente procederemo con un rimborso. Le abbiamo inviato un'e-mail in cui è descritta l'intera procedura.
Attendiamo con ansia una sua risposta.
Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione in questa vicenda e ci auguriamo di potervi assistere e risolvere il problema in tempi brevi.
Cordiali saluti,
Sophie
Problema risolto
Il problema è stato risolto. L'azienda mi ha contattato e promesso il rimborso intero
15 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di yourbeautyaid.com
Gentile Roberta Raimondi,
Ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito e apprezziamo la sua pazienza durante questo processo.
Volevo informarla che la sua recente richiesta di rimborso è stata elaborata con successo.
In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti
Sophie
Abbonamento non autorizzato ma rimborsato totalmente!
MI AVETE ADDEBITATO € 26,50 E € 19,99 SULLA POSTE PAY. VOGLIO IMMEDIATAMENTE IL RIMBORSO! Aggiornamento: Dopo uno scambio di mail con il supporto clienti mi hanno accordato solo €26,50 di rimborso che mi verrà rimborsato fra 7/10 giorni lavorativi.... Quindi se tutto va bene, e se effettivamente mi rimborseranno fra 15 giorni rinnoverò la recensione. Ciò non toglie che mi hanno addebitato un importo non autorizzato e se non avessi scritto la mail al supporto clienti li avrei persi.
SECONDO AGGIORNAMENTO: Violet del supporto clienti (devo dire che rispondono immediatamente) mi ha concesso il rimborso anche di € 20. Ammetto la tempestività nel ricevere supporto. TERZO AGGIORNAMENTO: sono arrivati i soldi,TUTTO OK
10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di yourbeautyaid.com
Gentile Lori D'Agostino,
Ci scusiamo per l'inconveniente che avete subito e vi ringraziamo per la vostra pazienza durante questo processo.
Il vostro feedback significa molto per noi e serve come fonte di incoraggiamento per il nostro team. Apprezziamo molto il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro.
Se avete ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
Cordiali saluti
Sophie
Sono stato truffato. Problema risolto
Sono stato truffato. Un sito (Pelpo shop) mi ha reindirizzato su Yourbeautyaid.com a mia insaputa, senza che io me ne accorgessi, e mi è stato attivato un abbonamento di 46 euro ogni 14 giorni senza che io abbia mai acquistato nulla.
EDIT:
Nel frattempo sono stato contattato da Violet di Yourbeautyaid che ha promesso di risolvere il problema e provvedere al rimborso. Per questo cambio da 1 a 3 stelle.
EDIT 2:
Come mi è stato promesso dalla ditta Yourbeautyaid.com, tramite la signora Violet, confermo che sono stato rimborsato di tutte le somme addebitate. Problema risolto e anche in tempi molto brevi.
4 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di yourbeautyaid.com
Gentile Alberto Loi,
ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente che avete subito e vi ringraziamo per la vostra pazienza durante questo processo.
Il suo feedback significa molto per noi e serve come fonte di incoraggiamento per il nostro team. Apprezziamo molto il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro.
Se avete ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
Cordiali saluti
Sophie
MI rimborseranno grazie alla recensione su Trustpilot
Il 27/10/2023 Mi hanno truffato con un bel messaggio (comprensivo di link) da una mia amica, il messaggio recitava "un braccialetto con pendagli in regalo per il mese sulla sensibilizzazione del cancro al seno". Io (stupidamente e me ne pento) ho pensato che fosse una bell'idea, oltre ad andare (quasi) sul sicuro visto che me l'ha andato una persona di fiducia.
Scrivo per ricever il regalo e mi iscrivono automaticamente al sito "Your beauty aid", così ho capito che c'era qualcosa di sbagliato.
Sono entrata subito sul sito e ho trovato un pagamento di 2 € sulla mia carta; ho letto più avanti nel sito che c'era scritto che mi avrebbero addebitato 43€ a partire dal terzo giorno di iscrizione al suddetto sito.
Il giorno stesso sono riuscita a cancellare la membership e ho aspettato più di un mese pria di rimettere i soldi sulla mia carta per paura che mi addebitassero soldi senza consenso o la clonassero.
Oggi scrivo la recensione perché dopo 2 botta e risposta sotto la mia precedente recensione, il servizio clienti è riuscito a contattarmi via chiamata, da Violet, dicendomi che riceverò il rimborso.
Risposta:
Fortunatamente non ho comprato nulla sul sito, ho messo la recensione 3 stelle per il supporto clienti che mi ha contattato per il rimborso dei soldi presi dalla truffa che mi ha coinvolto.
Posso dire che ho effettivamente ricevuto il rimborso dopo 3 giorni dalla chiamata.
13 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di yourbeautyaid.com
Dear Francesca,
Thank you so much for taking the time to leave a 3-star review! We're thrilled to hear that you are satisfied with our product selection and pricing. Your positive feedback means a lot to us, and we are delighted to have you as a valued customer.
If you have any further questions or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We appreciate your support and look forward to serving you in the future.
Best regards,
YourBeautyAid Team
ADDEBITO TRUFFA
Li ho contattati oggi perchè mi hanno addebitato per due volte l'importo di 46,50 Euro non avendo alcun tipo di abbonamento nè ho effettuato alcun acquisto.
Ho contattato l'assistenza ed hanno prontamente risolto il problema. Ora sono in attesa del rimborso.
13 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di yourbeautyaid.com
Dear Eleonora,
Thank you so much for taking the time to leave a 4-star review! We're thrilled to hear that you are satisfied with our product selection and pricing. Your positive feedback means a lot to us, and we are delighted to have you as a valued customer.
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Best regards,
YourBeautyAid Team
TUTTO RISOLTO
Iniziale problema subito risolto con l' assistenza. Veloci nel capire e risolvere.
21 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di yourbeautyaid.com
Hello,
I appreciate you bringing your concerns to our attention. I understand the distress caused by the unexpected membership charge, and I want to assure you that your satisfaction is our top priority.
Firstly, it's important to clarify that the advertisement you encountered on Facebook does not align with our usual standards of service. We want to emphasize that we operate independently through our official website and have no affiliation with external activities or promotions.
Regarding the membership issue you experienced, we sincerely apologize for any confusion. Our membership process involves purchasing products with member pricing, and on the third day, a charge of 46.50 EUR is applied, converted into credits for your YourBeautyAid account. It appears there may have been a misunderstanding, and we are committed to resolving this matter promptly.
We want to emphasize that the concept of our membership is explained in the FAQ section of our website. Throughout each step, we inform you about the membership on the product page, during the checkout process, and send you an email before every top-up. Importantly, we give our customers the flexibility to manage their membership as they see fit, whether that involves topping up and shopping, opting to skip the top-up, or even canceling the membership altogether.
We apologize for any inconvenience caused, and we are committed to ensuring a positive resolution for you. Your feedback is crucial to us, and we appreciate the opportunity to rectify this situation. Please contact our customer support with your account details, and we will expedite the resolution process.
Kind regards,
YourBeautyAid Team
Yourbeautyaid
Fate moooolta attenzione !!! Hanno usato tinyurl5 Russia, con marchio Amazon, per partecipare ad un concorso (versamento di 2€). Nei giorni successivi hanno cercato di prelevare dal mio conto, prima 45€, poi 35€, ma non avevo nulla depositato. Appena ho depositato, hanno ritirato 25€ sotto il nome di "yourbeautyaid". Ho subito segnalato alla banca, e bloccato la carta. Non so come e perché, "yourbeautyaid" mi ha rimborsato 25€ !!!! In ogni caso, fate attenzione !!! Brutta esperienza ....
27 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di yourbeautyaid.com
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Our membership program offers exclusive benefits, allowing members to purchase products at a discounted rate. The initial charge may be associated with the membership, which is clearly communicated during the sign-up process.
To address your specific situation and initiate an investigation, please contact our customer service team at support@yourbeautyaid.com. Provide specific details about the unauthorized charge, including the date and amount. We will work diligently to assist you in resolving this matter and provide any necessary clarification.
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Thank you for your understanding, and we look forward to assisting you.
Best regards,
Truffa
Peccato che non si possono mettere 0 stelle. ESPERIENZA PERSONALE: TRUFFATA
21 ottobre 2022
Non scritta su invito
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Ladri siete solo dei ladri
19 settembre 2022
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Truffatori ti attivano un abbonamento a…
Truffatori ti attivano un abbonamento a tua insaputa appena fai il primo acquisto
11 settembre 2022
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ATTENTI LADRI
ATTENTI LADRI , usano grandi marchi di supermercati per avvisare le nuove clienti che hanno vinto un pacco regalo con un contribuzione di 2 € e inseguito eseguono abbonamenti non richiesti e addebiti in carte di credito.
Troppo complicato esporre denuncia, ho rinnovata carta Pospay truffata con nuova carta. Impegnativo l'accesso in post.it per il cliente ma non per il ladro.
2 agosto 2022
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sono stata truffata e derubata di 43…
sono stata truffata e derubata di 43 euro e una truffa si sono inseriti in un sito di corrieri con pacchi in consegna
ladri
14 luglio 2022
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Raggirano le persone. per fare una…
Raggirano le persone per fare una iscrizione non voluta. Uno schifo ormai muoversi su Internet. Non riesco a trovare il modo di cancellarmi.
10 luglio 2022
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TRUFFA
Non ho mai effettuato nessuna registrazione a questo sito, mi hanno hackerato la carta di credito addebitandomi 120 € in 3 mesi.
Attenzione perchè è una truffa!
14 dicembre 2021
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