DA EVITARE!!!!! prenotata una struttura a ohio, prelevati i soldi della prenotazione, sono spariti, nel giro di 10 giorni ho mandato 16 mail e 24 chiamate, non hanno mai risposto... Alla fine cance... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Il mio "problema" è stato risolto, dopo aver atteso per lunghe ore il collegamento con il personale addetto (l'agente disponibile, dalla richiesta inoltrata alle16.03,ai é reso tale solo il giorno do... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Siamo stati accolti dalla simpatia e dalla solarità di una persona anziana che pur non sapendo parlare inglese ci ha saputo indicare ottimi ristoranti e spiagge. Camera e bagno molto puliti La... Leggi di più
Il soggiorno trascorso presso summer desire è stato fantastico! Tutto rispecchiava ciò che ci aspettavamo, L'host è stata di una cortesia e una disponibilità unica! Disponibile per qualsiasi domand... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Simple vacation rental software: bookings, payouts, channel manager, and listing in easy guided steps, synch your vacation rental calendars in one account.
Informazioni di contatto
Vesterbrogade 149, 5., 1620, Copenhagen, Danimarca
- support@your.rentals
- your.rentals
3,3
Nella media
650 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
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Ha risposto al 69% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Ottimo sito soprattutto per chi vuole…
Ottimo sito soprattutto per chi vuole lavorare con gli stranieri
12 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Your.Rentals
Grazie Barbara!
Risposta di Your.Rentals
Thanks Raffaele for your opinion! It helps us getting better and better for our customers.
BR
Marcelo
Your.rentals + Airbnb pessima situazione
Your.Rentals tramite Airbnb pessima accoppiata. Nessun supporto reale, la gestione scaricata sul host che ha fatto la aprte dell'estraneo. Ho modifica un check out la modifica è stata rifiutata per non rimborsarmi i giorni rimanenti in qunato host non voleva. da Your.rentals nessuno mi supportato, oggi scopro che bastava cancellare la prenotazione e questo avrebbe obbligato il rimborso,. peccato che non ci sono più i tempi. In 4 giorni ed oltre10 messaggi mi hanno solo sempre rifiutato il check out anticipato senza altre soluzioni scaricando la responsabilità su host mentre Airbnb scarivava su Your.Rentals
30 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Your.Rentals
Caro Francesco, ci scusiamo per la tua brutta esperienza come ospite, il nostro team di supporto ha cercato di aiutarti nel tuo caso particolare, con l'unico supporto possibile che possiamo offrirti come ospite. Ti abbiamo avvisato che dovevi contattare Airbnb per richiedere il rimborso completo, ma a quanto pare la tua richiesta ad Airbnb era fuori dal normale periodo per farlo. D'altra parte, il gestore della proprietà ha il diritto di rifiutare le modifiche al check-in tardivo e non possiamo aiutarti ulteriormente su questo aspetto come software per gestori di proprietà.
Distinti saluti.
Marcello.
Ottima assistente
Come assistente ho Edna! Posso dire che è molto gentile e efficiente.. Ha sempre cercato di risolvere un problema nel minor tempo possibile..
Grazie
9 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Your.Rentals
Grazie per le tue parole Luca. Li porterò a Edna.
Marcelo
Ottima Assistenza da parte di Edna
Ho ricevuto da Edna sempre assistenza veloce e con molta competenza ; sempre disponibile e professionale , risolve sempre con gentilezza ed educazione , mi sento molto rassicurato nei suggerimenti e nelle risposte ; le sono molto grato e posso dire comunque ,che tutto il TEAM sa mantenere i rapporti di serietà ed alta professionalità , non ci sentiamo mai abbandonati .
Grazie mille .
Adriano
26 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Your.Rentals
Grazie Adriano per il tuo riconoscimento.
Marcelo di Your.Rentals
excellent service
Edna has been very helpful, patient and professional. excellent service.
14 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Your.Rentals
Grazie Marco!
Alice
Customer Support
Your.Rentals
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