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Valutata 1 stelle su 5

I changed my phone and the authentication code for logging into the platform disappeared. I contacted their support and they promised me for 10 days that they would solve the problem and that it was f... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich bin sehr zufrieden mit yoummday.Ich arbeite mit viel Herz und gebe immer mein bestes für unsere Kunden.Unsere flexible Arbeitszeiten sind für alle eine grosse Erleichterung.Jeder kann seine Zeiten... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

I am very satisfied with the Yoummday platform. They respond quickly to my requests and have been very supportive throughout the process. I am currently working on my second project with them and I ha... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

start working for this firm is a nightmare 1 if you live in be/nl you get 14 euro /hour brutto 2 if you live outside this countrys you earn 10 euro/ brutto 3 your training for 2 weeks is not pa... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Azienda di BPO (esternalizzazione processi aziendali)
  3. Servizi per le imprese
  4. Call Center
  5. Azienda di software

Scritti dall'azienda

yoummday - kurz für „you made my day“ - ist das führende, vollständig digitale Contact Center für erstklassige Customer Experience im KI-Zeitalter. Seit 2016 verbindet unsere digitale Arbeitsplattform eine globale Community von über 25.000 mehrsprachigen Freelance-Agents, selbstoptimierende KI und internationale Marken – darunter DAX-Unternehmen und Fortune-500-Konzerne. WER GUT IN UNSERE TALENT-COMMUNITY PASST Wenn du flexible Arbeit suchst, die sich deinem Leben anpasst, könnten wir perfekt zusammenpassen. Bei uns erhältst du Zugang zu attraktiven Verdienstmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und 100% Homeoffice. So kannst du deinen Tag genauso organisieren, wie es für dich am besten funktioniert. Wir begrüßen motivierte Freelance-Talente für Kundenservice- und Sales-Projekte. Da unsere Projekte vielfältig sind, arbeiten wir mit unterschiedlichsten Profilen: erfahrene Kundenservice- und Vertriebsprofis, Menschen aus Hotellerie, Tourismus und Einzelhandel, mehrsprachige Talente, Quereinsteiger sowie Freelancer mit übertragbaren Fähigkeiten und ausgeprägter Kommunikationsstärke. Wir bieten sowohl Vollzeit- als auch Teilzeit-Projektoptionen (mindestens 20 Stunden pro Woche). Noch kein Freelancer? Kein Problem – du kannst dich bei uns registrieren, während du deinen Freelancer-Status einrichtest. SO FUNKTIONIERT'S Sobald du dich auf unserer Website registriert und den Onboarding-Prozess abgeschlossen hast, siehst du alle aktuell verfügbaren Projekte und kannst dich auf diejenigen bewerben, die zu deinen Fähigkeiten passen. Du entscheidest selbst, wann du arbeitest, und unterstützt Kunden von zu Hause. Dein Verdienst ist leistungsbasiert und umfasst verschiedene Bonusmöglichkeiten. Außerdem bieten wir praxisnahe Schulungen und Support, damit du die Fähigkeiten entwickeln kannst, die du für deinen Erfolg brauchst. Neugierig geworden, Teil unserer Talent-Community zu werden? Besuche unsere Website für weitere Informationen: https://join.yoummday.com/de


Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

104 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 43% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Perfect

I've been working in the Omio project for 4 months and it was a wonderful experience, I'm always going to recommend it.
Management was excellent and overall everything worked smoothly and with 0 issues.
I highly recommend Yoummday!

31 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Over the past 6 months I have been…

Over the past 6 months I have been working on a protect (Omio). I have a wonderful manager (Aisling) and the best team lead ever (Hamza).

The journey so far has been amazing and all thanks to Yoummday for giving me this great opportunity.

From onboarding to joining a project was all smooth.

16 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Great experience

I've been working at Yoummday for two years, and I've been involved in seven projects, where I was always considered and welcomed. Short and long projects, and I've had the opportunity to choose. I'm always deeply grateful to Yoummday. It's also a platform that allows you to work with flexible hours, timely payments, and always offers very respectful, professional, and friendly treatment. I've worked on other platforms, and in fact, I still work on others. However, I always prioritize work on Yoummday because I've had a more than satisfactory experience from the start.

15 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Die Agenten werden nicht wertgeschätzt

Die Agenten werden nicht wertgeschätzt, mann muss Wochenlang für die zugänge warten um anfangen zu können und dan wird man wegen schlechten Resultaten aus dem Projekten exkludiert. Schelchte kommunikation, mann kann sehr schwer zu Vorgestezten kommen um sich zu beschweren und mann wird ganz leicht ohne Emphatie ohne Job rausgeworfen.

1 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di yoummday

Risposta di yoummday

Liebe Kordula,

danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wir verstehen, dass es extrem frustrierend ist, lange auf den Start warten zu müssen. Bei manchen Projekten gibt es Abläufe und Freigaben, die nicht in unserer Hand liegen – was die Wartezeit verlängern kann.

Was wir aber sehr wohl beeinflussen können, ist die Kommunikation in dieser Zeit. Genau da wollen wir besser werden: transparenter erklären, warum es manchmal länger dauert, und Talente enger begleiten.
Du kannst dir sicher sein, dass ich dein Feedback mitnehme.

Liebe Grüße
Sofia | Talent Community Specialist

Valutata 1 stelle su 5

On boarding

Manager no show for the Onboarding session

It's not serious

29 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di yoummday

Risposta di yoummday

Hi Nassim,

You’re right – missing an onboarding session is not acceptable. If you have any issues with arranging a replacement session, please reach out to our Talent Support at helpdesk@yoummday.com. They’ll be happy to get this sorted with you.

To help avoid this in the future, please make sure to select the correct time zone when booking your session. This ensures that both you and the onboarding manager are aligned and the session runs smoothly.

We’ve made improvements to our scheduling process since your comment, and we’d love the chance to show you how things have changed. If you're open to it, we’d be happy to support you through a new onboarding session.

Cheers,
Sofia | Talent Community Specialist

Valutata 1 stelle su 5

Highly unprofessional

I scheduled my interview with Yoummday for June 28, 2025, at 12:20 PM, after submitting all required information, including my national ID. I waited for 50 minutes in front of the screen—waiting for the onboarding manager to join—but they never did. This experience was highly unprofessional and demonstrates a lack of seriousness on their part. I am concerned about how they handle our IDs and personal information sent to them. I strongly advise against trusting this company.

28 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di yoummday

Risposta di yoummday

Dear shqipe,

Waiting 50 minutes for an interview that never started is unacceptable – this should not have happened.

On your data: IDs and personal details are stored securely, handled only for verification, and protected under GDPR standards. They are not shared beyond that process.

We’ve already taken steps to improve the scheduling process to prevent missed appointments, and we’re continuously monitoring it. We’re sorry this was your experience. Since then, we’ve made meaningful improvements to ensure this doesn’t happen again, and we’d be glad to offer you a smoother onboarding experience if you’d consider giving it another try.

If you run into any further issues with scheduling an onboarding, please contact our Helpdesk at helpdesk@yoummday.com so we can assist right away.
And to help avoid this in the future, please make sure to select the correct time zone when booking your session. This ensures that both you and the onboarding manager are aligned and the session runs smoothly.

Best regards,
Sofia | Talent Community Specialist

Valutata 1 stelle su 5

Totally UNRELIABLE!

They ask potential prospects to book an online meeting and they keep missing it. TOTALLY UNRELIABLE - I wonder if they had hired me, they would miss payments for my work too...

27 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di yoummday

Risposta di yoummday

Dear Robert,

Thanks for sharing your experience with us.
We’ve already taken steps to improve the scheduling process to prevent missed appointments, and we’re continuously monitoring it. We’re sorry this gave you a negative first impression. Since your comment was posted, we’ve made several improvements to our scheduling system, and we’d be happy to welcome you back for a smoother experience.

If you have any further issues with booking an onboarding, please contact our Helpdesk at helpdesk@yoummday.com.
To help avoid this in the future, please make sure to select the correct time zone when booking your session. This ensures that both you and the onboarding manager are aligned, and the session runs smoothly.

Best regards,
Sofia | Talent Community Specialist

Valutata 1 stelle su 5

Schlechteste Firma überhaupt

Meine Erfahrung mit Yoummday war leider total frustrierend. Es handelt sich um eines der unorganisiertesten Portale, mit denen ich je gearbeitet habe. Niemand scheint wirklich über die Projekte Bescheid zu wissen, und es fehlt deutlich an Unterstützung und Verantwortungsbewusstsein seitens der Vorgesetzten. Trotz vollständiger Einhaltung aller Vorgaben und intensiver Bemühungen, an einem Projekt teilzunehmen, wurde ich mit anhaltenden technischen Problemen konfrontiert, die nie gelöst wurden. Auf meine Hinweise wurde lediglich ausweichend reagiert – etwa mit dem Kommentar, „die anderen arbeiten auch so“. Das half mir in meiner Situation jedoch nicht weiter. Da man mit einem Bildschirm, was dauernd schwarz wird, nicht arbeiten kann. Das sind die miesesten Arbeitsbedingungen, denn die bereitgestellten IGEL-Sticks funktionierten auf keinem meiner drei getesteten Geräte. Obwohl ich viel Zeit in die Vorbereitung und das Einlernen investiert habe, erfolgte aufgrund der technischen Schwierigkeiten keinerlei Vergütung für die Einarbeitung. Zusammenfassend war meine Erfahrung mit Yoummday geprägt von mangelhafter Kommunikation, fehlendem Support und ungelösten technischen Problemen – insgesamt ein sehr unprofessioneller Eindruck.

1 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Verdienst immehin nicht schlecht leider…

Verdienst immehin nicht schlecht leider werden Ziele und Behlonungen dafür nicht eingehalten hieß am anfang wer besseren Talentscore hat bekommt möglichkeit mehr zu verdienen ich hatte den hösten Talentscore 4 Monate im zug bakomme dafür keine möglichkeit zu wechseln und das besser Bezahlte Projekt word jemandem andaren gegeben mit schlechterem Talentscore

17 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

LOST OF TIME FOR NOTHING HUGE DECEPTION

Wow, what's a huge scam this company!
First of all, before begining your work you should pass through so call onboarding session ! I have scheduled first one at 6H40 AM in May 2025 which is already WIERD! I have received an e-mail at 10 pm, just some hours before the start, that the appointment was cancelled asking me to book another one!

Later, I have scheduled another one with the most latest hour possible as 5H20 AM ! No any other available hours! So I have received an e-mail at around 4H11 in the morning saying that my appointment would start in about one hour.

When I was connected and waiting for someone on-line, I have received an e-mail at 5H22 AM saying this:

sadly we have to announce that your onboarding appointment on 2025-05-18 at 05:20 had to be cancelled ahead of schedule.
Please book another appointment for the onboarding.

The loosers! Before sending them your private information (ID, your personal address, etc), just check this review please!

I have found their information on Linkedin! Linkedin should stop provide advertising for them ! It's just a scam and not a professional company at all.

18 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ehemals top – heute leider enttäuschend

Ich habe über sechs Jahre lang als Freelancer bei yoummday gearbeitet – eine lange Zeit, in der ich viel erlebt habe.

Früher:
Damals wurde man als Freelancer noch geschätzt. Man erhielt schnell Rückmeldungen auf Bewerbungen oder Fragen, auch technischer Support war rasch zur Stelle. Die Bezahlung – vor allem bei internen Projekten – war überdurchschnittlich, und die Teamleader verstanden es, zwischen den Interessen der Firma und denen der Freelancer zu vermitteln.

Heute:
Leider hat sich das Bild stark gewandelt.
Teamleiter in internen Projekten vertreten inzwischen fast ausschließlich Unternehmensinteressen. Das Wohl der Freelancer scheint kaum noch eine Rolle zu spielen. Antworten auf Bewerbungen oder Support-Anfragen bleiben oft aus – die Zahl der unbeantworteten Anfragen übersteigt die der beantworteten deutlich. Und wenn man mal eine Antwort erhält, dauert es oft zu lange und die Lösung nochmals zusätzlich.

Auch die Bezahlung ist kein Argument mehr. Inzwischen bieten viele türkische Callcenter – ob Homeoffice oder vor Ort – bessere Konditionen: höhere Bezahlung, Urlaubstage, soziale Absicherung. Früher lag yoummday leicht vorne – heute hinken sie hinterher.

Fazit:
Die Wertschätzung gegenüber Freelancern ist spürbar gesunken. Ich hoffe auf Besserung, muss aber leider sagen: Derzeit sieht es nicht danach aus.

20 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Terrible

Terrible. I was booked in for an “onboarding” session and no one turned up! Then was accused of not showing up to the meeting even though my time was wasted waiting for them. When I followed up, no response. Totally useless and I’m not even sure there’s anyone there. Probably a SCAM

2 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Unpaid labor and Lack of transparency

Over the past five months, I worked on two projects with Yoummday. However, my experience was far from fair or transparent.

For the first project, employees were not informed that it would end after just two to three months, leaving many of us suddenly without work. I was one of the top-performing employees, which led to my inclusion in a second project. Unfortunately, this was not an opportunity—it was a deceptive arrangement.

The payment structure was highly unfair, as we were only compensated for the first four to six minutes of a call, even though many customer interactions lasted far longer due to complaints and complex issues. Beyond that timeframe, our efforts were essentially unpaid. Moreover, the payment per call was insufficient, with a maximum earning of just 1 EUR per call.

To maximize my earnings, I tried to complete calls quickly. However, due to low call volume—only two to three calls per hour—I ended up earning merely 10 EUR or less per day. Despite dedicating an entire month to this project, I received only 150 EUR for my work.

Additionally, the payment terms were not clearly communicated beforehand, making it difficult for employees to make informed decisions. Many would have reconsidered joining if they had known the reality. I had no choice but to stay in order to receive payment for the training period, as completing a full month of work was a condition. However, just days before completion, I was suddenly informed that my performance was not sufficient and was removed from the project—effectively preventing me from being paid.

Furthermore, the training for the first project was poorly structured, requiring immense personal effort to understand the tasks without proper guidance. This lack of support added to the overall negative experience.

Such practices erode trust and reflect poorly on the company. Transparency, fairness, and ethical treatment of employees are essential for maintaining a reputable and trustworthy work environment.

16 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ich habe in mehreren Firmen gearbeitet

Ich habe in mehreren Firmen gearbeitet, und in jeder gibt es ein System, das die Arbeiter betrügt – aber Yoummday ist bei Weitem die schlimmste von allen.

Alles, was sie versprechen, ist gelogen, und ihre Ziele sind völlig unrealistisch – es sei denn, man lügt und betrügt die Leute, um mehr zu verkaufen. Einfach gesagt: Ich wusste nicht, dass es so böse Menschen gibt, bis ich für sie gearbeitet habe.
Nach meiner Krankschreibung fing ich wieder an zu arbeiten – und noch am selben Tag wurde ich ohne Kündigungsfrist entlassen.

31 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Meine Erfahrung mit Yoummday

Meine Erfahrung mit Yoummday

Ich bin enttäuscht über meine Erfahrungen mit Yoummday. Die Einarbeitung war unzureichend, und auf Rückfragen wurde teilweise herablassend reagiert. Fragen zum organisatorischen Ablauf blieben unbeantwortet.

Besonders problematisch finde ich die finanzielle Abrechnung: Der Vertrag sah einen festen Minutenpreis vor, doch nach der Schulung wurde ich damit konfrontiert, dass es Abzüge für Fehler gibt – in manchen Fällen bis zu 100 %. Das bedeutet, dass bereits erbrachte Arbeit nicht vergütet wird. Das Bewertungssystem ist subjektiv, und es gab immer wieder Kürzungen, die für mich nicht nachvollziehbar waren.

Von knapp 500 bearbeiteten Tickets wurden mir nur 350 tatsächlich bezahlt. Statt des vereinbarten Stundenlohn lag mein tatsächlicher Stundenlohn bei der Hälfte – und das als selbstständiger Freelancer.

Diese Abzüge wurden in meinem Vertrag nicht ausdrücklich vereinbart, sondern nachträglich eingeführt. Ich habe deshalb einen Anwalt konsultiert, der dies als Vertragsverletzung einstuft. Aktuell prüfe ich mögliche rechtliche Schritte.

Ich möchte mit meiner Bewertung andere davor warnen, ohne genaue Prüfung in eine solche Vertragsstruktur einzusteigen. Jeder sollte sich im Vorfeld genau informieren und alle Unterlagen gründlich prüfen. Und auch nachfragen, was nicht in den Verträgen steht, so wie hier in meinem Fall.

26 febbraio 2025
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