YouGov Recensioni 106.679

TrustScore 4.5 su 5

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Valutata 5 stelle su 5

Ero ancora in attesa del mio premio , ho scritto anche al servizio assistenza ben 2 volte , nessuna risposta , solo un messaggio automatico di supporto. Forse non ho saputo seguire la procedura ? V... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono iscritto al panel della scansione della spesa da diversi anni, ancora prima che diventasse YouGov, e mi sono sempre trovato bene. Nessuno regala niente per niente: se si partecipa in modo corre... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

You Gov nel panorama dei siti sondaggistici presenti in Italia è sicuramente uno tra i più seri e professionali.I sondaggi sono spesso interessanti, dalla grafica intuitiva e con argomenti coinvolg... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente una realtà seria, chiara e concisa, le transazioni sono effettuate senza problemi, i sondaggi chiari e comprensibili per tutti, completi. Hanno rispetto per chi si interfaccia con loro, mol... Leggi di più

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Bugiardi!!

Bugiardi!!
Mi avete risposto che avete cercato di contattarmi ma è falso!!
Io non ho mai ricevuto da parte vostra nessun contatto!

22 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.

Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo prodotto ma vorrei invitare

Ottimo prodotto ma vorrei invitare un amico e non so come si fa

13 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

desideriamo ringraziarla per il tempo che ci ha dedicato lasciando una recensione molto positiva. Siamo lieti che lei sia iscritto/a a YouGov e desideriamo ringraziarla per il tempo che dedica al completamento dei nostri sondaggi.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Perdita di tempo

Consiglio a tutti di lasciar perdere. Dopo due anni e tanta attesa è pazienza, arrivo quasi al punteggio necessario per ricevere i primi premi ma i sondaggi, misteriosamente, non arrivano più.

13 gennaio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Hello,

We are sorry to hear that you have experienced an issue. Our records show that we previously reached out to you with some questions in order to investigate further. However, we have not had a reply.

If you still need help, please could you contact our support team using the following link:
https://yougov.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new .

Kind regards,
The YouGov support team

Valutata 1 stelle su 5

Incomprensibile trattamento!

Non ricordo quando mi sono iscritto. Certamente sono diversi anni. Ho ricevuto abbastanza regolarmente gli inviti e altrettanto regolarmente i compensi ...
Ho fatto promozione segnalando a diversi conoscenti, amici e familiari la serietà e correttezza di yougov. Mia moglie partecipa attivamente ancora oggi, in compenso, io, mi sono accorto, non ho ricevuto piu inviti da mesi. Ho tentato più volte di accedere al mio account, ma regolarmente ricevo uno strano "Spiacenti, qualcosa è andato storto! Riprovare...".
Ho segnalato all'assistenza il fatto e richiesto spiegazioni, ma l'unico risultato è stato:
"Grazie per la tua email. Abbiamo ricevuto la tue richiesta. Ci impegniamo a rispondere a tutte le domande il prima possible.".
Cioè: MAI. NESSUNA RISPOSTA!
NON HANNO MAI DATO SPIEGAZIONI!
Tutto ciò non solo è INCOMPRENSIBILE, ma è anche profondamente NON CORRETTO!
Credo che i quattro soldi che elargiscono non li autorizzi ad questa MANCANZA DI RISPETTO E MALEDUCAZIONE.
Con questa segnalazione, ricambio il trattamento, cambio assolutamente opinione e faccio presente ai vari estimatori a 5 stelle che questo potrà capitare anche a loro, vista la scarsissima fiducia che si può accordare a questo ... non so come chiamarlo.
Meditate, gente, meditate!
Cesare Esposito

26 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace che stia riscontrando problemi di accesso al suo account.

Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Dopo averla fatto con grande pazienza…

Dopo averla fatto con grande pazienza centinaia di sondaggi, la mia ricompensa resta un miraggio.
La carta virtuale non funziona.
Ho anche scritto ma al momento nessuna risposta.
È una truffa bella e buona...

15 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace che stia riscontrando problemi nel riscattare la sua ricompensa.

Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Carta virtuale una buca totale

Ho raggiunto l obiettivo di ricevere la somma prevista ed ho scelto di riceverli su una carta virtuale che non va da nessuna parte. Il servizio clienti mi prende continuamente in giro

14 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace che stia riscontrando problemi nel riscattare la sua ricompensa.

Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 4 stelle su 5

Tutto ok

RISOLTO.

Ci ho messo ANNI per arrivare alla prima soglia e quando ho chiesto il pagamento non è mai arrivato e ogni volta che contatto l'assistenza clienti mi vengono risposte cose diverse. Mi stanno prendendo spudoratamente in giro

21 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace che stia riscontrando problemi nel riscattare la sua ricompensa.

Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 4 stelle su 5

E' un panel serio

E' un panel serio, i sondaggi arrivano anche se non tantissimi. Per arrivare alla soglia di riscossione ci vuole tempo, ma poi pagano subito. Da settimane ho problemi con il caricamento nella sezione "Safe" che praticamente non funziona se non per Netflix. Ho scritto un paio di volte all'assistenza ma non ho ricevuto risposta.

19 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace che stia riscontrando problemi con l'account.

Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Scorretti, non fidatevi.

Ad un passo dal raggiungimento dell'obiettivo dei 50€, per il quale ho impiegato anni, non mi è più consentito fare il login. Ho provato da più dispositivi (smartphone, pc e tablet) e ho più volte chiesto aiuto all'assistenza, senza aver mai ricevuto risposta. Ho dunque provato ad utilizzare un altro indirizzo email (di mia moglie) e con questo entro senza problemi.
Ovviamente non sono mai stato contattato nemmeno per verifiche, come ho letto nelle risposte precompilate altre altre recensioni negative, che secondo me nemmeno leggono, dimostrando la loro "serietà" (perché non dimostrano di aver provato a contattare gli utenti? E perché il problema ce l'ha solo chi ha raggiunto una soglia?). La malafede è palese. EDIT 28/3/24: Un membro mi contatterà, ma i giorni passano e nessuno mi contatta: la presa in giro continua!

11 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace che stia riscontrando problemi di accesso al suo account.

Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 5 stelle su 5

Ci vuole un po' ma pagano

Oggi per la prima volta da quando mi sono iscritta ho preso un buono Amazon da 50 euro (5000 punti) e mi è arrivato subito.
Mi sono iscritta a dicembre del 2021, ci è voluto un po' raggiungere la quota ma i sondaggi in certi periodi arrivano anche uno al giorno e si è spesso idonei inoltre sono molto veloci da fare. Ci sono due soglie da raggiungere per prendere i premi da 3000 punti, dove si possono scegliere tra vari buoni da 25 euro e la soglia da 5000 punti, con buoni vari da 50 euro. Purtroppo hanno tolto da poco il bonifico bancario.

5 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

desideriamo ringraziarla per la recensione molto positiva.

Siamo lieti di apprendere che è soddisfatto/a della ricompensa e desideriamo ringraziarla per aver preso parte alla nostra ricerca.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Voglio il mio premio, attendo da anni

Sono iscritta a Yougov da anni, con fatica ho raggiunto i 5000 punti, per raccogliere gli ultimi 50 punti ho atteso oltre un anno visto che yougov non inviava più sondaggi. Richiedo quindi un bonifico, era aprile 2022: inizio della mia Odissea.
Scrivo a distanza di qualche mese dalla richiesta all'assistenza per chiedere che fine avesse fatto il mio bonifico ma senza ottenere risposta.
Pubblico allora una recensione su questo portale alla quale rispondono dicendo che avrebbero risolto, a distanza di mesi, era ottobre 2022 mi riaccreditano i punti, richiedo nuovamente il bonifico, anche questa volta non ricevo nulla.
Yougov sostiene che io abbia ricevuto il bonifico e mi chiede l'estratto conto di un intero anno (da quando effettui un bonifico non ci vogliono più di 3 giorni per riceverlo, ma loro volevano tutto l'anno) nonostante la palese violazione della privacy per dimostrare la mia buona fede accetto le loro condizioni e mando la documentazione, da allora più nessuna risposta, siamo al 28 ottobre 2023 ed io ancora attendo i miei 50€.
Davvero indefinibili, non fate i loro sondaggi, non arricchiteli perchè non vi daranno neppure il poco che vi promettono.

28 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

ci spiace che
si sia verificato un ritardo nell'erogazione della sua ricompensa. Sappiamo che
ci vuole tempo per raccogliere punti e cerchiamo di erogare sempre le
ricompense il prima possibile.

Dopo aver
effettuato i dovuti controlli del sistema, possiamo confermare di avere erogato
la sua ricompensa. Un membro del nostro team di assistenza si metterà in
contatto con lei per ulteriori accertamenti. Nel frattempo, non esiti a
ricontrollare il suo conto corrente o la cartella dello spam.

Ci scusiamo
nuovamente per il ritardo e la ringraziamo per la pazienza.

Cordialmente,
Il team di
assistenza YouGov

Valutata 4 stelle su 5

Sondaggi non invadenti

Posso parlarne positivamente da un lato perchè ho ricevuto regolarmente 25 euro avendo raggiunto la soglia prevista e un pò negativamente perchè per raggiungerla c'è voluto un anno. Anche quest'anno è lo stesso, però i sondaggi vanno sempre a buon fine.

6 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di YouGov

Risposta di YouGov

Salve,

la ringraziamo per la recensione!

Ci fa davvero piacere sapere che è soddisfatto/a dei nostri sondaggi.

La sua opinione è molto importante per noi e apprezziamo davvero il tempo che ci ha dedicato prendendo parte alla ricerca. 

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 4 stelle su 5

Un po' delusa

È un po' che mi sono iscritta, ma non ho ancora raggiunto la quota da poter riscuotere. Mi trovo abbastanza bene, anche se non mi arrivano tanti sondaggi, per via dell'età probabilmente. Unica pecca: ho invitato mio figlio a iscriversi (e lui ha già incassato 25€), ma non mi sono stati riconosciuti i punti per "presenta un amico". La cosa mi ha un po' deluso.

5 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di YouGov

Risposta di YouGov

Salve,

la ringraziamo per la recensione!

ci spiace apprendere che non è soddisfatto/a del numero di sondaggi ricevuti. Cerchiamo sempre di garantire che tutti gli utenti possano condividere regolarmente la loro opinione. Tuttavia, il numero di sondaggi a cui è possibile partecipare dipende dalla quantità di ricerche attualmente in corso e dal numero di partecipanti di cui abbiamo bisogno. Ciò significa che potrebbe non sempre ricevere lo stesso volume di sondaggi ogni settimana o mese.

Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.

Apprezziamo molto il tempo che ci ha dedicato per comunicarci la sua opinione.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

in famiglia eravamo in quattro a essere…

in famiglia eravamo in quattro a essere iscritti al panel, ogni persona con la sua mail, solo che si usava lo stesso pc, per mesi tutto procedeva bene, ogni persona riceveva i suoi sondaggi e le relative ricompense, poi un giorno si nota che non si può accedere e non arrivava il codice per accedere, successivamente mi viene detto che non ci siamo attenuti alle disposizioni perciò sono stati cancellati tutti gli account che avevamo. posso ammettere che eravamo tutti con lo stesso pc, ma allora perché non viene data la possibilità di iscriversi almeno una persona del nucleo familiare? spero che venga contattato

29 settembre 2023
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace che stia riscontrando problemi di accesso al suo account.

Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 5 stelle su 5

Piattaforma serissima.sondaggi brevi

Piattaforma serissima.sondaggi brevi , senza troppi fronzoli . Oltretutto vanno sempre a buon fine. L'Unica "pecca" che ho riscontrato è che, per lo meno a me, i sondaggi arrivano col contagocce purtroppo. Per il resto tutto ok!

27 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

la ringraziamo per la recensione!

ci spiace apprendere che non è soddisfatto/a del numero di sondaggi ricevuti. Cerchiamo sempre di garantire che tutti gli utenti possano condividere regolarmente la loro opinione. Tuttavia, il numero di sondaggi a cui è possibile partecipare dipende dalla quantità di ricerche attualmente in corso e dal numero di partecipanti di cui abbiamo bisogno. Ciò significa che potrebbe non sempre ricevere lo stesso volume di sondaggi ogni settimana o mese.

Apprezziamo molto il tempo che ci ha dedicato per comunicarci la sua opinione.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Yougov è offline

Yougov è offline, come mai? Non posso fare il sondaggio. Per favore rispondetemi al più presto possibile grazie e ciao.

22 settembre 2023
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace che stia riscontrando problemi di accesso al suo account.

Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

somme nemmeno a parlarne fanno orecchio…

somme nemmeno a parlarne fanno orecchio da mercante buono amazon preso in alternativa col c...o che te lo mandano. Truffatori alla ennesima. Diffidate non sprecate tempo c'è di meglio e soprattutto "serio e onesto"

17 settembre 2023
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Risposta di YouGov

Salve,

ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.

Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

assistenza Yougov penosa

non ho parole per l'assistenza: ma le leggete le mail prima di rispondere? o mi state prendendo in giro???? continuate a mandarmi la solita risposta pre-confezionata.
Come vi ho scritto diverse volte, non riesco a fare il login in quanto non arriva il codice di controllo da quando ho cambiato indirizzo mail di iscrizione. Circa due mesi fa, avendo problemi con la mail di libero, vi ho chiesto di cambiarla con quella attualmente in uso.
Successivamente mi avete mandato una mail per avvertirmi del cambio della mail, ma da quel momento non sono più riuscita ad entrare perchè non arriva il codice di verifica. Finalmente dopo mesi ricevo una risposta ma ora dite che non siete in grado di individuare il mio account e che sembra che vi abbia scritto da un indirizzo e-mail che non riconoscete come parte del panel di YouGov. Premesso che vi ho scritto e riscritto lasciato tutti i miei dati, compresa mail vecchia a nuova, le cose sono due: o mi state prendendo in giro, o avete sbagliato mail al momento del cambio. L'errore ci può stare, ma possibile che non riuscite a trovare il mio account da tutti i miei dati??o forse visto che ero vicina a riscattare il buono da 50 euro manca la volontà di risolvere... speriamo che non arrivi per la quinta volta la mail dicendo di scrivere dalla mail con cui sono iscritta...

16 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Hello,

We are sorry that you are experiencing problems with logging into your account.

Someone from our support team is in touch with you and will help to resolve your issue.

Kind regards,
The YouGov support team

Valutata 3 stelle su 5

UN BEL panel

UN BEL panel, ma per arrivare all obiettivo ci vuole un eternità! ma molto seri.... consigliarlo non so..

8 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.

Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new .

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 5 stelle su 5

Seri e corretti

Uso questo servizio da diversi anni. I sondaggi non sono invadenti e la piattaforma è seria. Regolarmente al raggiungimento degli obiettivi viene emessa remunerazione

7 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

desideriamo ringraziarla per il tempo che ci ha dedicato lasciando una recensione molto positiva. Siamo lieti che lei sia iscritto/a a YouGov e desideriamo ringraziarla per il tempo che dedica al completamento dei nostri sondaggi.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

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