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Valutata 5 stelle su 5

Ero ancora in attesa del mio premio , ho scritto anche al servizio assistenza ben 2 volte , nessuna risposta , solo un messaggio automatico di supporto. Forse non ho saputo seguire la procedura ? V... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono iscritto al panel della scansione della spesa da diversi anni, ancora prima che diventasse YouGov, e mi sono sempre trovato bene. Nessuno regala niente per niente: se si partecipa in modo corre... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

You Gov nel panorama dei siti sondaggistici presenti in Italia è sicuramente uno tra i più seri e professionali.I sondaggi sono spesso interessanti, dalla grafica intuitiva e con argomenti coinvolg... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente una realtà seria, chiara e concisa, le transazioni sono effettuate senza problemi, i sondaggi chiari e comprensibili per tutti, completi. Hanno rispetto per chi si interfaccia con loro, mol... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Esperto in ricerche di mercato

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4,5

Eccellente

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107K recensioni

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3 stelle
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Eccellente

Le domande, i temi che affronta, la chiarezza, il respeto e serieta

7 dicembre 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

la ringraziamo per la recensione!

Ci fa davvero piacere sapere che è soddisfatto/a dei nostri sondaggi.

La sua opinione è molto importante per noi e apprezziamo davvero il tempo che ci ha dedicato prendendo parte alla ricerca.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Da due settimane non riesco ad accedere…

Da due settimane non riesco ad accedere al mio profilo a 100 punti dal poter riscattare 50€. Ho scritto decine di email al centro assistenza senza ricevere risposta. Un servizio davvero scadente. Dopo un anno e mezzo di sondaggi è veramente deludente dover pensare che sia fatto a posta per non dover dare i soldi.
Re: ormai sono passati quasi 2 mesi e nessuno sembra interessarsi minimamente alla questione. Pensateci bene prima di voler passare un anno e mezzo per poi non ricevere nulla in cambio.

19 novembre 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

Grazie per averci contattato per lasciarci alcuni feedback.

Apprezziamo molto il tempo che ha dedicato a farci sapere come stiamo andando. Un membro del nostro team di assistenza la contatterà a breve.

Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov

Valutata 2 stelle su 5

problemi account

mi sono sempre trovata bene con questo panel ma ultimamente mi hanno sospeso l'account e non riesco più ad accedere. Ho contattato il servizio clienti come mi è stato detto ma non ho ricevuto risposta. Mi mancavano solo 100 punti per riscuotere il mio premio.

26 novembre 2024
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Risposta di YouGov

Hello,

We are sorry that you are experiencing problems with your account.

Someone from our support team will be in touch with you as soon as possible to help resolve your issue.

Kind regards,
The YouGov support team

Valutata 2 stelle su 5

Ad ogni sondaggio l'ultima sessione è sulle assicuraioni possedute

Ad ogni sondaggio l'ultima sessione è dedicata sempre all'aspetto assicurazione, quali si posseggono, con quali compagnie etc etc.
Questo rende ripetitivo qualsiasi sondaggio tanto da diventare noioso

17 novembre 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema. I nostri registri mostrano che in precedenza abbiamo contattato la signora con alcune domande per indagare ulteriormente. Tuttavia, non abbiamo avuto una risposta.

Se ha ancora bisogno di aiuto, potrebbe contattare il nostro team di supporto utilizzando il seguente link:
https://yougov.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new

Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov

Valutata 2 stelle su 5

Esperienza controcorrente

Purtroppo mi dispiace non aver avuto un' esperienza positiva come gran parte delle persone. Probabilmente è anche un po' colpa mia, ma con la frequenza con cui mi arrivavano i sondaggi avrei riscosso il primo premio , dopo forse due anni( chi lo sa?) per carità sondaggi interessanti e mai troppo lunghi, ma arrivavano veramente col contagocce. Dopo un anno di iscrizione ho deciso di mollarli.

2 aprile 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

Grazie per averci contattato per lasciarci alcuni feedback.

Apprezziamo molto il tempo che ha dedicato a farci sapere come stiamo andando.

Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Truffe

Truffatori e disonesti..neanche immaginnano che rabbia fanno venire.,CEO di yougov grandissimo mostro ,di, completi sondaggi e non ti danno i mocogold e non rispondo alle email...

28 ottobre 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema e apprezziamo il suo feedback. I nostri registri mostrano che in precedenza abbiamo contattato la signora con alcune domande per indagare ulteriormente. Tuttavia, non abbiamo avuto una risposta.

Se ha ancora bisogno di aiuto, potrebbe contattare il nostro team di supporto utilizzando il seguente link:
https://yougov.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new

Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Alla larga

Ho impiegato un anno a raggiungere i 25 euro di minimo, con giusto 10 minuti a settimana. Non sapendo in cosa spenderli li ho tenuti sull'app e dopo un mese circa ho provato a rientrare ma non mi arriva nessun codice via mail. Ho anche contattato il supporto ma nessuna risposta... Non la consiglio assolutamente!

23/3/25 ancora nessuno mi ha detto nulla, sconsiglio l'uso. Truffa

26 ottobre 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

Grazie per averci contattato per lasciarci alcuni feedback.

Apprezziamo molto il tempo che ha dedicato a farci sapere come stiamo andando. Un membro del nostro team di assistenza la contatterà a breve.

Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov

Valutata 5 stelle su 5

Sondaggi mai noiosi mi trovo benissimo…

Sondaggi mai noiosi mi trovo benissimo puntuali nel caso si voglia riscattare premi

13 ottobre 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

la ringraziamo per la recensione!

Ci fa davvero piacere sapere che è soddisfatto/a dei nostri sondaggi.

La sua opinione è molto importante per noi e apprezziamo davvero il tempo che ci ha dedicato prendendo parte alla ricerca.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 5 stelle su 5

Il migliore sito di sondaggi

Sono iscritta a YouGov da circa un anno e anche ad altri siti di panel,ma l'unico sito che riscontro tanta serieta'ed affidabilita'e'proprio YouGov,mi mancano pochi punti per riscuotere il mio primo premio con loro Sondaggi brevi,non ripetitivi e noiosi come accade per altri siti di panel dove la maggior parte delle volte ti escludono a priori per mancanza di requisiti o ti fanno completare i sondaggi a volte lunghi piu'di mezz'ora e anche piu'e poi ti escludono con la scusa dei requisiti mancanti o ti danno il messaggio di errore.Complimenti a tutto lo staff di YouGov.per i vostri sondaggi coinvolgenti,semplici e sempre attuali nel sociale e nella politica.

11 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

desideriamo ringraziarla per il tempo che ci ha dedicato lasciando una recensione molto positiva. Siamo lieti che lei sia iscritto/a a YouGov e desideriamo ringraziarla per il tempo che dedica al completamento dei nostri sondaggi.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Non ti fa mettere il codice iban per il…

Non ti fa mettere il codice iban per il pagamento dicendoti codice iban non valido.

19 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di YouGov

Salve,

Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema. I nostri registri mostrano che in precedenza abbiamo contattato la signora con alcune domande per indagare ulteriormente. Tuttavia, non abbiamo avuto una risposta.

Se ha ancora bisogno di aiuto, potrebbe contattare il nostro team di supporto utilizzando il seguente link:
https://yougov.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new

Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov

Valutata 3 stelle su 5

Scorretti

Purtroppo ho notato che arrivato quasi alla soglia dei punti richiesti x il premio , non arrivano più sondaggi ...quindi scorretti .... aspetto risposta....

18 settembre 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace che non sia soddisfatto del numero di sondaggi che ha ricevuto. Cerchiamo sempre di assicurarci che lei possa condividere la sua opinione regolarmente. Tuttavia, le facciamo presente che il numero di sondaggi disponibili dipende sia dal numero di indagini di mercato condotti in un dato momento che dal numero di rispondenti richiesto per ciascun sondaggio. Ciò significa che potrebbe non sempre ottenere lo stesso importo ogni settimana o mese.

Abbiamo cercato di contattarla per alcune domande sul suo problema. Per garantire che non ci siano problemi con il suo account che potrebbero averle impedito di ricevere sondaggi, la preghiamo di contattarci utilizzando il link sottostante e qualcuno del nostro team di assistenza la contatterà. https://yougov.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new

Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov

Valutata 1 stelle su 5

non serio

dopo il primo sondaggio con domande troppo troppo personali ti chiedono di invitare un amico che completi 6 sondaggi, ma nel frattempo a te non ne arrivano altri

12 settembre 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace per il problema che ha riscontrato. I nostri registri mostrano che in precedenza l’abbiamo contattata con alcune domande per indagare ulteriormente. Tuttavia, non abbiamo ricevuto una risposta.

Se ha ancora bisogno di aiuto, contatti il nostro team di assistenza utilizzando il seguente link:
https://yougov.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new

Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Ed eccomi ancora qui a scrivere una…

Ed eccomi ancora qui a scrivere una recensione negativa su questa azienda. Dal 29 maggio che provo a mettermi in contatto con loro perchè non accedo più al mio account da oltre 4000 punti.
Dopo avermi detto che mi avrebbero contattato, ad oggi dopo più di un mese non ricevo assistenza e del mio account non si sa nulla.
Riprovo a chiedere info a YouGov. Resto in attesa

3 settembre 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

ci dispiace che stia riscontrando problemi di accesso al suo account.

Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.

Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Deludente

Sondaggi poco interessanti, spesso con domande anche personali (ad esempio sul reddito!). Molte volte vengono proposti gli stessi identici quesiti. Finalmente, dopo qualche anno ed una serie infinita di questionari imbarazzanti, sono arrivata ad accumulare 3000 punti. Ho riscosso il premio di 25€ per scoprire due giorni dopo che mi hanno scalato 1,50€ di commissioni senza aver comunicato nulla. Insomma, una presa per i fondelli. E... occhio all'iban che indicate per farvi fare il pagamento!

27 luglio 2024
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Salve,

Siamo spiacenti che tu stia riscontrando problemi con il tuo account.

Un membro del nostro team di supporto ti contatterà il prima possibile per aiutarti a risolvere il problema.

Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov.

Valutata 1 stelle su 5

Per me è una pessima applicazione…

Per me è una pessima applicazione perché sono quasi arrivata al premio di 25,00 si è bloccato il sondaggio e non mi fa andare avanti,dopo aver mandato tante email non mi anno mai risposto siete falsi

27 luglio 2024
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Risposta di YouGov

Salve,

Ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema. I nostri archivi mostrano che in precedenza ti abbiamo contattato con alcune domande per indagare ulteriormente. Tuttavia, non abbiamo ricevuto risposta.

Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattare il nostro team di supporto tramite il seguente link:
https://yougov.zendesk.com/hc/en-gb/requests/new

Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov

Valutata 1 stelle su 5

Una sola stella, non mi rispondono e non risolvono

Purtroppo mi aggiungo alle ultime recensioni negative su Yougov; anch'io mi avvicinavo dopo anni a poter chiedere il buono e improvvisamente non mi inviano più il codice per l'accesso e nessuno risponde alle mie mail di richiesta spiegazioni, né mandano più sondaggi. Pensavo ad un disguido, ma vedo che altri hanno l'account bloccato o inaccessibile, guarda caso sempre quando si sta per chiedere il pagamento. Soprattutto lascia perplessi che la loro assistenza clienti non risponda mai; in ogni caso non ne escono bene come immagine.

23 luglio 2024
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Siamo spiacenti che tu stia riscontrando problemi con il tuo account.

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Valutata 1 stelle su 5

Lo ritenevo un panel serio, ma così non è

Lo ritenevo un panel serio, ma dopo ben 2 anni di sondaggi per arrivare finalmente alla soglia di riscatto, mi trovo l'account chiuso senza motivo nè preavviso, e nessuno si degna di rispondere alle mie e-mail. Scorrettezza e maleducazione, e totale mancanza di rispetto per il tempo delle persone. Lo sconsiglio vivamente: visti i tempi biblici per avere un buono è troppo alto il danno in caso di ban immotivato, perché le contestazioni le fanno cadere nel vuoto direttamente. Sono molto arrabbiata perché so di non aver violato nessuna regola. Troppo comodo usare le mie risposte e i miei dati gratis, e chiudere l'account per non pagarmi. Aggiungo che l'azienda ha chiesto a Trustpilot di rimuovere la mia recensione; mi è stato inviato un link non valido a cui mandare i miei documenti per identificarmi, pena la cancellazione. La cosa si commenta da sola, a ulteriore riprova del grado di trasparenza di questa società. Se rimossa, la pubblicherò di nuovo, visto che risponde al vero e ne ho ampia dimostrazione.

1 maggio 2024
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Salve,

Siamo spiacenti di sapere che hai riscontrato un problema. I nostri archivi mostrano che in precedenza ti abbiamo contattato con alcune domande per indagare ulteriormente. Tuttavia, non abbiamo ricevuto risposta.

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Valutata 1 stelle su 5

Delusa.In base alla mia ultima esperienza,dò…

In base alla mia ultima esperienza,dò una stella perché di meno non si può dare.
In breve,sono arrivata alla soglia dei 25€,e ho deciso di scegliere una gift card di Primark.
Quindi, Domenica scorsa ho effettuato degli acquisti da Primark e al momento del pagamento,ho mostrato la mail con il codice per scalare l'importo:con mia grande delusione,non è stato possibile detrarre i 25€ onestamente guadagnati.Sia il ragazzo della cassa,che il responsabile, hanno provato varie volte,ma inutilmente.Ho pagato e me ne sono andata con l' intento di contattare qualcuno di Yougov.Alle mie mail,hanno scritto che qualcuno mi avrebbe risposto al più presto,ma dopo più di una settimana,ancora niente.
Inutile dire che sono molto delusa,e che se,neanche con questa recensione mi contatterà qualcuno,a malincuore(perché mi sono sempre trovata bene con loro)abbandonerò il Panel di sondaggi e lo sconsiglierò proprio per questo motivo.

7 luglio 2024
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Valutata 3 stelle su 5

Account inutilizzabile

Vorrei avere una risposta a riguardo del mio account yougov, probabilmente mi hanno chiuso l'account: non riesco piu' ad entrare con il metodo che ho sempre usato, ho contattato l'assistenza alcune volte ma non hanno mai risposto, probabilmente all'insaputa un altro membro della mia famiglia da piu' di un anno ha aperto un altro account con lo stesso ip ma senza nessun inganno o frode, chi mi puo' dare una risposta in merito o come ripristinare gli account?

10 giugno 2024
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YouGov

Mi sono iscritto a questo sito nel 2022 e nel corso di due settimane non ho mai ricevuto un invito per un sondaggio e ho disattivato il mio account, a Giugno del 2024 ho riattivato il mio account e non è cambiato nulla, non ricevo nessun sondaggio. Non capisco se il sito è funzionante, o se i miei parametri personali non rientrano mai nelle indagini. Account cancellato

11 giugno 2024
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ci dispiace che stia riscontrando problemi.

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