Ero ancora in attesa del mio premio , ho scritto anche al servizio assistenza ben 2 volte , nessuna risposta , solo un messaggio automatico di supporto. Forse non ho saputo seguire la procedura ? V... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Sono iscritto al panel della scansione della spesa da diversi anni, ancora prima che diventasse YouGov, e mi sono sempre trovato bene. Nessuno regala niente per niente: se si partecipa in modo corre... Leggi di più
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You Gov nel panorama dei siti sondaggistici presenti in Italia è sicuramente uno tra i più seri e professionali.I sondaggi sono spesso interessanti, dalla grafica intuitiva e con argomenti coinvolg... Leggi di più
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Finalmente una realtà seria, chiara e concisa, le transazioni sono effettuate senza problemi, i sondaggi chiari e comprensibili per tutti, completi. Hanno rispetto per chi si interfaccia con loro, mol... Leggi di più
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500 anni per arrivare al bonus ma che…
500 anni per arrivare al bonus ma che presa in giro
16 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci dispiace apprendere che non è soddisfatto/a dell'attuale soglia di riscatto dei punti. Abbiamo già inviato la sua segnalazione al nostro team.
Cerchiamo sempre di assicurarci che gli utenti ricevano un numero sufficiente di sondaggi così da continuare ad aumentare il saldo dei punti totali. Tuttavia, il numero di sondaggi ricevuti dipende dalla quantità di ricerche attualmente in corso; pertanto, potrebbe non sempre ricevere lo stesso volume di sondaggi ogni settimana o mese.
Il nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei per verificare che il suo account non presenti problemi che potrebbero averle impedito di ricevere sondaggi e guadagnare punti.
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Buono Amazon non ancora arrivato
Buongiorno
you gov con la mia recensione del 08/10/2025 mi ha risposto che il buono Amazon mi è stato mandato via mail. Ho cercato ma non esiste mail di ricezione.
Non so più che fare
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.
Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
L'ultimo periodo mi hanno perso
Per più di un anno non ho avuto problemi, ma l'ultima transazione hanno scalato i punti ma non ho potuto utilizzare il credito poiché quando la adoperavo la carta visa virtuale l'uso era bloccato, e per questo ho deciso di non rispondere più ai sondaggi e cancellarmi dal sito, pur segnalando la cosa ripetutamente!
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace che tu abbia riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto ti contatterà il prima possibile per aiutarti a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
Ottimo sito di sondaggi mi trovo da…
Ottimo sito di sondaggi mi trovo da dio, solo che questa volta il pagamento è in ritardo e non è ancora arrivato nonostante tantissime sollecitazioni via email.. Davvero deluso Cordiale staff Buongiorno e passata più di 1 settimana e mezzo e non ho ancora ricevuto i 50 euro di premio richiesto come bonifico bancario come mai? Sollecito la seconda volta per favore
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto la contatterà il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
“Presenta un amico” punti premio YouGov Shopper
Aggiorno precedente recensione, sono arrivati in ritardo sulle aspettative, ma ho ricevuto oggi i punti per inviti a collaborazioni. Grazie
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Ciao e grazie per la tua recensione.
Ci fa piacere sapere che finora l’esperienza con il nostro panel sia stata positiva e la ringraziamo per la partecipazione attiva.
In merito al programma “Presenta un amico”, desideriamo precisare che, come indicato nel regolamento, il bonus di 2.500 punti viene assegnato solo dopo che la persona invitata ha scansionato regolarmente per almeno tre mesi tutte le spese familiari e che siano state completate le verifiche di qualità dei dati.
Questi controlli sono fondamentali per garantire la correttezza e la rappresentatività delle informazioni raccolte, e richiedono un po’ di tempo.
Comprendiamo che l’attesa possa essere fonte di perplessità, ma il fatto che siano in corso delle verifiche non significa che il bonus non verrà riconosciuto, bensì che stiamo semplicemente seguendo la procedura prevista.
Ci dispiace che ciò abbia portato a una valutazione così bassa: crediamo che sia importante distinguere tra un disservizio e l’applicazione di una regola valida per tutti i partecipanti.
Il bonus non è infatti automatico: non basta presentare un amico o un familiare, ma è necessario che l’attività sia conforme ai requisiti del panel.
La invitiamo comunque a restare in contatto con il nostro servizio di assistenza, che potrà aggiornarla appena le verifiche saranno concluse.
La ringraziamo per la collaborazione e la comprensione.
Cordiali saluti,
il team di supporto YouGov Shopper
Diciamo 2 stelle e mezzo!
Diciamo 2 stelle e mezzo!
Sondaggi abbastanza piacevoli,ma 25-50 punti per un sondaggio che dura 15 minuti e chiede opinioni su 4-5 argomenti,è davvero troppo poco!
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto la contatterà il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
Riscossione buono Amazon
Mi spiace ma dopo vari solleciti il vaucer 25 euro di Amazon non arriva. Peccato perché i Vostri sondaggi mi piacciono. Cercate di provvedere.
5 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace che si sia verificato un ritardo nell'erogazione della sua ricompensa. Sappiamo che ci vuole tempo per raccogliere punti e cerchiamo di erogare sempre le ricompense il prima possibile.
Dopo aver effettuato i dovuti controlli del sistema, possiamo confermare di avere erogato la sua ricompensa. Un membro del nostro team di assistenza si metterà in contatto con lei per ulteriori accertamenti. Nel frattempo, non esiti a ricontrollare il suo la cartella dello spam.
Ci scusiamo nuovamente per il ritardo e la ringraziamo per la pazienza.
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Lo uso da 2anni,sondaggi concreti e…
Lo uso da 2anni,sondaggi concreti e facili da rispondere !ho già riscosso 2buoni da 25 euro ,sono immediati consiglio !
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
la ringraziamo per la recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che è soddisfatto/a dei nostri sondaggi.
La sua opinione è molto importante per noi e apprezziamo davvero il tempo che ci ha dedicato prendendo parte alla ricerca.
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Assolutamente esperienza negativa
Assolutamente esperienza negativa. Oggi pomeriggio mi chiamano spiegandomi tutto per filo e per segno poi dal nulla hanno chiesto i dati dei miei figli minorenni compreso il codice fiscale, non ho fornito nessun dato ovviamente, loro hanno risposto dicendomi che la collaborazione finiva lì. Riguardando poi su politica e privacy non è scritto da nessuna parte che avrei dovuta fornire i dati del mio nucleo familiare.
Pessimi e non chiari
5 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione e per averci dato una possibilità.
Ci teniamo a precisare che, per poter partecipare al panel YouGov Shopper, è necessario inserire i componenti del nucleo familiare già in fase di iscrizione. Qualora ciò non avvenga, i dati vengono richiesti successivamente durante la telefonata di conferma, così da poterli registrare correttamente nei nostri database.
Il riferimento al nucleo familiare non è un aspetto nascosto: è riportato sia nell’informativa privacy sia nei termini e condizioni, dove si parla appunto di “nucleo familiare”. Questo perché i consumi e le abitudini di una famiglia composta da una sola persona sono molto diversi da quelli di una famiglia con più membri, ed è proprio questo il valore delle ricerche.
Desideriamo inoltre rassicurarla sul fatto che non viene richiesto il codice fiscale dei componenti della famiglia e che tutti i dati raccolti vengono trattati nel pieno rispetto della normativa vigente sulla privacy.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e le rinnoviamo il nostro ringraziamento per il suo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
2° Recensione per "Mancati punti accreditati per disfunzione del sistema"
Collaboro con Yougov da anni, rispondendo sistematicamente ai sondaggi proposti e aggiornando, a scadenza, le connessioni ai vari servizi video (Sezione YouGov Safe) ai quali sono stabilmente connesso, tramite le estensioni scaricate sul mio device. Recentemente, però, e per almeno 10/15 giorni non mi è stato possibile aggiornare la mia personale connessione relativa a Prime Video non per mia mancanza, quanto perchè, al "caricamento dati" il sistema si bloccava...dunque con contestuale impossibilità che mi venissero accreditati i relativi punti. Disfunzione del LORO sistema, e non di MIA mancanza operativa: segnalato il quanto, il tutto è passato nel dimenticatoio.
Ma v'è di più, visto che in risposta alla precedente segnalazione del 8 luglio c.a., il 10 luglio mi assicurano che "Un membro del nostro team di supporto ti contatterà il prima possibile per aiutarti a risolvere il problema"
Mai visto e/o sentito nessuno!!
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto la contatterà il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
Nessuna ricompensa ricevutaHo raggiunto i punti per avere un…
Ho raggiunto i punti per avere un bonifico da 25 euro, ma, ad oggi, non ho ricevuto NIENTE. Li ho contattati TRE volte (due mail e una sulla loro pagina di FB), ma, come risposta ho ottenuto solamente quella standard automatizzata. E anche la risposta avuta, dopo che ho dato loro più notizie, è quella standard data ad altri utenti nelle mie stesse condizioni: PESSIMI!
19 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto la contatterà il prima possibile per aiutarla a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
Sono qui a scrivere a malincuore la mia…
Sono qui a scrivere a malincuore la mia esperienza, dopo anni di collaborazione tramite tablet e vari dispositivi con la gfk eurisko (all'incirca dal 2008) con cui non ho mai avuto nessunissimo problema tengo a precisare mi ritrovo ora senza sapere il motivo con la yuogov; registrando la spesa e rispondendo ai sondaggi tramite email e accumulando dopo anni di impegno costante da parte mia ben 35Mila punti e chi lo fa sa benissimo cosa significa e quanto tempo occorra...perchè non sono un tipo attaccata egoisticamente parlando sbagliando...per farla breve non ho potuto registrare la spesa per un breve periodo di tempo per dei seri problemi di salute e loro hanno pensato bene di liquidarmi chiamandomi un paio di volte a cui non ho potuto rispondere essendo in ospedale e dopo una settimana con un email dicendo che mi cancellavano dal programma me con tutti I punti accumulati. Io purtroppo ho letto tardi quella email perchè avevo da pensare a salvarmi la pelle come si suol dire e adesso ho perso tutto e loro si sono giustificati dicendo che è normale sia cosi non riconoscendo il mio diritto acquisito sul lavoro fatto, detto questo per me non sono per niente seri e hanno approfittato di una mia debolezza per togliermi tutto e non darmi il dovuto che mi spettava dI diritto.
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. In merito alla sua segnalazione, desideriamo precisare che la chiusura della collaborazione è stata comunicata via email, indicando anche il periodo di due mesi entro il quale era possibile riscattare i punti accumulati, come previsto dal regolamento del panel.
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Situazione del mese di agosto 2025.
Situazione del mese di agosto 2025.
Arrivati 12 sondaggi, fatti 10 gli altri due chiusi anticipatamente da loro. Non è male! Ho dato 4 stelle e non 5, perché in tutti i sondaggi i punti guadagnati erano piuttosto pochi!
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci dispiace apprendere che non è soddisfatto/a dell'attuale soglia di riscatto dei punti. Abbiamo già inviato la sua segnalazione al nostro team.
Cerchiamo sempre di assicurarci che gli utenti ricevano un numero sufficiente di sondaggi così da continuare ad aumentare il saldo dei punti totali. Tuttavia, il numero di sondaggi ricevuti dipende dalla quantità di ricerche attualmente in corso; pertanto, potrebbe non sempre ricevere lo stesso volume di sondaggi ogni settimana o mese.
Ci auguriamo che questa spiegazione risponda ai suoi dubbi e la incoraggi a continuare a condividere la sua opinione con noi.
La ringraziamo per la sua partecipazione al nostro panel.
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Non ne consiglio l'utilizzo
Ulteriore Aggiornamento alla risposta del 01/09
Ma per favore, non sono stato assolutamente contattato. Poi se lo avete fatto via piccione viaggiatore, può essere che il pennuto, ancora non sia arrivato🤣🤣
STATE ALLA LARGA. EVITATELI.
Aggiornamento alla risposta: NON MI AVETE ASSOLUTAMENTE CONTATTATO!!
Membro da diverso tempo. Risposto a molteplici questionari, ma ad oggi ancora non riesco ad effettuare il log in. Inviate numerose mail al servizio clienti,tutte a vuoto. Nessuna risposta.
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.
Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Ad oggi ancora in attesa...
Dopo aver dato 1 stella nella precedente recensione mi hanno risposto che a breve mi avrebbero contattata per risolvere il problema Ad oggi sto ancora attendendo....alla fine io avevo chiesto semplicemente spiegazioni che non mi sono ancora state date
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace che tu abbia riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto ti contatterà il prima possibile per aiutarti a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
Non male ma c'è di meglio
Non è male, ma ci vuole una vita per accumulare abbastanza punti per riscattare qualcosa, perché i sondaggi arrivano col contagocce. Hanno anche aggiunto l'opzione Safe per collegare alcune app di video per fargli conoscere la nostra cronologia di visione, ma se non ho nessun problema a collegare Amazon Prime, non riesco a collegare Youtube: da Chrome mi dice che qualcosa è andato storto, da Edge addirittura mi richiede di installare il browser Edge 😳🤦🏻♀️!!! Sono mesi che scrivo ogni settimana all'assistenza tecnica di Yougov, ma nessuno mi ha mai risposto, né ha mai risolto!!! Ok, sono solo 25 punti al mese per Youtube, ma sono punti che sto comunque perdendo non per causa mia!!! 🤬
6 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace che tu abbia riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto ti contatterà il prima possibile per aiutarti a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto YouGov
Ho accumulato i punti necessari per…
Ho accumulato i punti necessari per richiedere il bonifico, ma non mi è mai arrivato il codice per accedere all’app. Ho contattato il supporto più volte, ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Mi aspetto che risolvano presto, perché così non è accettabile per chi vuole semplicemente ricevere ciò che ha guadagnato.
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.
Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
Pessimo servizio clienti
Pessimo servizio clienti, Panel consumatori con app pessima, sistema di scansione obsoleto, premi poco appetibili a fronte di infiniti punti e soprattutto scorretti.
Sostengono di voler far statistica invece vogliono app dati, fa viene se son finti.
Pessima esperienza
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.
Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
diffidate
diffidate, arrivata al raggiungimento dei punti necessari per riscuotere, magicamente l'account cambia lingua e non da la possibilità di inserire l'iban per riscuotere la somma.
23 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
ci spiace apprendere che ha riscontrato un problema. Dai dati in nostro possesso ci risulta di averla contattata per porle alcune domande a scopo di accertamento. Tuttavia, non ci risulta di aver ricevuto riscontro in merito.
Se ha ancora bisogno di aiuto la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza dal seguente link: https://yougov.zendesk.com/hc/it/requests/new
Cordialmente,
Il team di assistenza YouGov
ma pagano??? Si se scrivi qui
Ho richiesto il credito di 25 euro con i miei 3000 punti ma dopo dieci giorni ancora nulla. ho scrito due volte al supporto ma vengo ignorato....se cambia qualcosa cambio recensione. al momento è da starci lontano!
AGGIORNAMENTO:
Alzo le stelle da uno a tre in quanto il pagamento dopo tre email e 2 settimane è arrivato solo dopo aver fatto questa recensione. Ringrazio Trustpilot. Se il prossimo pagamento arriverà correttamente alzerò a 5 stelle ovviamente. Al momento la fiducia è migliorata...
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di YouGov
Salve,
Ci dispiace che tu abbia riscontrato un problema.
Un membro del nostro team di supporto ti contatterà il prima possibile per aiutarti a risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di supporto di YouGov
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
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