Yoopies.fr Recensioni 1.141

Avoir trouver une super famille avec une complicité et une bonne entente et des enfants ou le feeling passe super bien c'est vraiment agréable de travailler avec eux et pour eux on se sent comme une famille

Site qui ne fonctionne pas. Impossible de s'inscrire donc aucune chance de postuler aux offres. Une session "aide" existe mais l'énoncé de mon problème n'apparaît pas donc aucune assistance ne m'est proposé....

Après inscription sur yoopies de 3 mois, J'ai contacté par écrit 2 personnes pour une aide à la toilette. 2jous plus tard aucune réponse!! Je contacte le service clients pour exercer mon droit de rétraction : réponse on ne s'en occupe pas mais contactez les par téléphone. Effectivement un seul numéro apparait mais aucune réponse.
J'envoie un courriel pour me rétracter, visiblement
c'est une arnaque pour moi. réponse de yoopies : e : "Sébastien de Yoopies"
Objet : *** SPAM *** Re: Droit de rétractation

Chère Madame,
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Nous accusons réception de votre courriel par lequel vous sollicitez le remboursement de la somme de "57.00" euros au titre de la souscription de votre abonnement premium 3 mois.

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et L.221-28 1° du Code de la consommation, le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat, dans le cas où le contrat n'a pas été exécuté avant la fin de ce délai de rétractation.

En application de l'article 9 de nos Conditions Générales de Vente, le contrat est considéré comme ayant été exécuté dans les cas suivants : échange de messages avec des intervenants, prise de contact ou demande d'entretien avec un intervenant, réservation d'une mission, récupération d'au moins un numéro de téléphone d'un intervenant, utilisation du crédit offert lors de l’achat de l'abonnement Premium, contact par email ou téléphone avec le service d'assistance client ou juridique de Yoopies, demande de vérification du profil de l'intervenant.

En l'espèce, nous constatons que "échange de messages avec des intervenants, récupération d'au moins un numéro de téléphone d'un intervenant et contact par email ou téléphone avec le service d'assistance client". Dans ce cas de figure, le contrat est considéré comme ayant été exécuté et nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons donner suite à votre demande de remboursement.

Pour rappel, l’abonnement premium vous permet non seulement la prise de contact illimitée avec tous les profils disponibles près de chez vous, mais aussi la réservation de votre intervenant en ligne, le paiement sécurisé, l’automatisation de toutes vos démarches administratives (contrats, documents liés à l'emploi, dossier pour ouvrir vos droits aux aides CAF, déclaration des heures de vos intervenants pour les percevoir, attestation fiscale etc), ainsi que le remplacement en moins d'1 heure en cas d’indisponibilité de votre intervenant, une assistance juridique dédiée et un service client personnalisé.

Bien cordialement,
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Sébastien

Yoopies

Souriante et joueuse avec les enfants. À recommander.

Je suis très content de femme de menage elle travail bien elle fait son travail bien !

Une vraie arnaque systématique qui consiste à reconduire les abonnements par tacite reconduction sans clairement vous informer. À fuir !

Cela fait plusieurs années maintenant que nous utilisons yoopies en premium et autant le système de télédéclaration en fin de mois, que les intervenants eux même sont géniaux !
Nous avons déménagé ce qui fait que nous avons eu 2 intervenants différents et les deux sont au top !

Super ! Maman très sympathique et deux petites filles adorables

Bon contact avec les parents. Les enfants furent agréables et très sages.

Je déconseille très fortement Yoopies. Côté intervenant-e-s, je n'ai eu aucun souci, les personnes auxquelles j'ai fait appel étaient pro et compétentes. Je ne peux clairement pas en dire de même du service client de Yoopies... en cas de problème ou de question, attendez-vous à n'avoir aucune réponse (et donc à être obligé de relancer dans le vide), ou bien à avoir une réponse vague qui n'est d'aucune aide. Mention spéciale à cette fois où je leur ai fait un virement assez conséquent de chèques CESU, suite auquel j'ai dû les relancer un nombre incalculable de fois car au bout de plusieurs semaines je n'avais toujours aucune nouvelle de leur part concernant ce virement (qu'ils avaient bien réceptionné).
A cela s'ajoute le fait que les interlocuteurs changent tout le temps, ce qui laisse à penser qu'il y a un gros turn-over au sein de l'entreprise (très mauvais signe).
Et enfin, the cherry on the cake: la plate-forme Yoopies, qui est un modèle-type de tout ce qu'il ne faut pas faire en matière d'interface. La plate-forme n'est pas du tout intuitive, le paramétrage est incomprehensible, et les bugs sont fréquents. C'est un vrai cauchemar pour s'y retrouver.

Bref, je regrette très, très fortement d'avoir payé un abonnement à l'année pour ce niveau de service. On sent que derrière tous ces dysfonctionnements, il y a une stratégie de réduire les coûts par tous les moyens, au détriment des recruteurs et des candidats.

Me siento muy feliz por haber encontrado trabajo por este medio coincidi con excelentes personas una pequeña familia que me brindó la oportunidad

Famille aimante, enfants très gentille qui écoute, école à proximité ainsi que le parc si besoin.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour les opportunités de travail que j'ai pu trouver sur cette plateforme. Grâce à elle, j'ai pu travailler dans un environnement sûr et bien encadré. Je me sens vraiment chanceuse de pouvoir collaborer avec des personnes aussi professionnelles. Je suis très reconnaissante pour tout cela et je suis impatiente de poursuivre cette collaboration fructueuse.

Des annonces de recherche d'intervenants pour du ménage mais personne ne répond lors ce que l'on envoie des messages. C'est vraiment un site pas ouf

Tout s’est bien passé, la petite s’est rapidement adaptée à la garde. Nous avons facilement pu aller au parc. Il y a eu un léger retard de la maman à la fin de la garde mais rien de très grave.

Pratique et m’a aidé à trouver une baby sitter.
Site bien conçu. Cependant pas possible de mettre deux employeurs dans le contrat dans le cas d’un couple employeur.

Le site est payant et ne propose pas la flexibilité d’annuler votre abonnement avant la fin du mois. J’ai payer même sans avoir d’intervenante. Je déconseille.

super propre efficace

Lors de l'abonnement le 28 juin 2024, il n'était absolument pas clair et indiqué qu'une reconduction automatique était prévue. Or en vérifiant mes comptes aujourd'hui, je m'aperçois que je suis de nouveau débité car la souscription est reconductible sans accord. Pire, le site affiche en gras souscription pour 1 mois.
Mais le service client indique que la reconduction automatique est indiqué lorsqu'on reçoit le mail d'inscription...bien sûr il y a tellement d'informations que vous n'y pretez pas garde, surtout quand vous avez pensé souscrire pour 1 mois.
Ce sont des pratiques de voleurs, malhonnêtes. Je n'ai pas eu de remboursement malgré mon message au service client. A fuir !