YesYes Recensioni 109

Service client irréprochable et professionnel. Mon smartphone a été pris en charge rapidement en SAV. Résultat : un téléphone comme neuf !
La communication a été claire, rassurante et fluide tout au long du processus, avec un vrai suivi et beaucoup de sérieux. C’est vraiment appréciable, surtout lorsqu’il s’agit d’un appareil important au quotidien (et encore plus quand il s’agit de celui de ma fille).
Cette expérience m’encourage à faire de nouveau confiance à YesYes pour mes prochains achats électroniques.
Je recommande sans hésiter !

Nous avons commandé plusieurs smartphones reconditionnés auprès de YesYes pour un usage professionnel, et l’expérience a été très positive.

Suite à un petit problème rencontré sur un seul téléphone, la demande de prise en charge SAV a été traitée le jour même.
Encore plus impressionnant : le jour de la réception de l’appareil dans leurs ateliers, celui-ci a été diagnostiqué, réparé et réexpédié dans la foulée.

La communication a été claire, professionnelle et rassurante à chaque étape, avec un réel suivi.
Ce niveau de réactivité et de qualité de service est particulièrement appréciable dans un contexte professionnel, où l’immobilisation du matériel doit être la plus courte possible.

Un grand merci aux équipes YesYes pour leur sérieux et leur efficacité.
Nous recommanderons sans hésiter et renouvellerons nos achats chez eux.

Cliente chez YESYES depuis 2 ans, je suis très satisfaite. Les téléphones reçus sont bien emballés, en très bon état et fonctionnels. Les personnes chargées de la relation client sont efficaces, gentilles et très professionnelles. Un grand merci à Lucile avec qui j'ai aimé échanger et qui a trouvé des solutions rapidement à mon problème. N'hésitez pas à commander chez eux!

A titre professionnel nous avons fait appel deux fois à Yes Yes pour l'achat de deux téléphones.
Camille est hyper réactive et le colis protégé, bien emballé et livré dès le lendemain.
Sans hésitation nous pouvons recommander Yes Yes à tous les consommateurs.
Pour notre structure, le choix est fait !
Un grand merci à Camille pour sa gentillesse et sa réactivité.

CDN NORMANDIE ROUEN

Voici plusieurs expériences avec YesYes j’y reviens toujours !
Grâce à cette entreprise à taille humaine , aux compétences de chacun
Le SAV au top ! Super réactif avec le sourire et l’amabilité qui se perçoivent au travers des communications . téléphoniques
Je recommande a tous mes proches d’acquérir leurs téléphones chez YesYes et vraiment tous en sont ravis et me remercient
Quant à moi j’en fait de même auprès de tous les services
N’hésitez surtout pas
C’est une valeur sûre 👍

J’ai acheté 3 IPhone dont un pour lequel j’ai effectué une reprise pour un plus récent, je suis très satisfaite de leurs services avec un accueil toujours agréable quelque soit la personne qui vous répond. C’est fort plaisant d’avoir un interlocuteur qui vous répond immédiatement avec bienveillance et professionnalisme. Je recommande fortement cette entreprise.

Un changement d'écran effectué sur un Ipone reconditionné. Acceuil sérieux et très professionnel, prestation rapide et de bonne qualité.
Expédition rapide. Rien à dire de plus.

Je tiens à souligner tout particulièrement le professionnalisme exemplaire de Lucile et Camille. Leur réactivité dans l’exécution des demandes est remarquable : tout est traité rapidement, efficacement et avec une grande rigueur.
Au-delà de leurs compétences, leur bienveillance et leur sens du service client font vraiment la différence. Elles prennent le temps d’écouter, de comprendre et d’accompagner avec beaucoup de gentillesse et de respect.
Une expérience client irréprochable grâce à leur implication et leur sérieux. Un grand merci à toutes les deux !

SAV au top et de qualité ET humain, nous avons même racheter un produit à la suite des échanges avec le service client !

Mauvaise expérience après l’achat d’un téléphone dans cette entreprise.
Nous avons envoyé le téléphone chez un réparateur proche de chez nous après que celui-ci ne se soit jamais allumé un matin , le réparateur nous a indiqué que la carte mère était HS ( téléphone de moins de 6 mois), nous l’avons donc renvoyé en SAV chez Yes Yes , qui ont détecté exactement le même problème dans leurs ateliers mais ils nous disent que la garantie ne fonctionne pas vu que le téléphone a été chez vu avant par un autre réparateur.
Très malhonnête et mauvaise foi du SAV

De plus ils ne sont pas référencé chez le médiateur de la consommation qui est indiqué sur leurs sites.

Je ne recommande pas du tout cette entreprise.
à fuir.

Le service client a été d'une grande efficacité.
Je leur ai écrit pour un souci de configuration du nouveau téléphone de ma fille et j'ai reçu des réponses rapides, claires et pertinentes.
Un grand merci à Camille pour son aide et sa gentillesse !

Téléphone arrivé en deux jours suivis parfait et SAV au top mon iphone 14 pro pris en Très bon état il me semble et bien batterie neuve et pour ceux qui se demande la batterie n'étant pas d'origine parce que impossible en europe la batterie a un suivis de durée de vie que apple fournis tout de même et enfin elle tiens limite deux jours en utilisation normale et plus de 6 heures si vous l'utilisez intensivement ce qui est incroyable et de plus aucune marque rayure sur l'écran je suis juste choqué de cette qualité écran d'origine dos d'origine et j'ai eu un soucis de caméra avec le X1 et du coup les photos X1 au début j'ai penser un problème de reconditionnement et pour celle et ceux qui ont un problème similaire déjà regardé la fiche Yes-Yes fournis qui vous dit que tout les points ont été testé parce que pour le coup sa aide beaucoup et surtout . Les protections de CAMERA cela m'a beaucoup affecté la qualité problème de focus etc...) et depuis que je l'ai enlevé j'ai donc plus eu aucun soucis tout marche parfaitement et meilleur achat de cette fin d'année je vous partage mon problème pour que cela puisse aider de nouveau consommateur . Très bonne entreprise

Bonjour, j'ai commandé un smartphone reconditionné, et 3 jours aprés, on m'annonce que suite à une erreur celui-ci n'est plus disponible.
La question est donc, pour un site qui vend sur internet, est-il sérieux que le site ne soit pas à jour ?
Il semble attrayant pour un commerçant de proposer des produits rares qui ne sont pas en stock, pour au final les remplacer par d'autres que l'on a du mal à écouler.

Prise de commande aisée.
Retour très rapide de Camille de YesYes à nos questions. Merci

Suite à un souci de connexion au réseau mobile, j’ai contacté le SAV de YesYes par mail, le service est très réactif, attentif et, très sympathique ! J’ai commandé plusieurs téléphones sur ce site et je n’ai jamais été déçu, le dernier achat pose un souci, certes, mais est en aucun cas dû à une quelconque négligence de la part des techniciens. Je tiens à remercier Camille avec qui j’ai échangé qui a été au top ! Un grand merci

Iphone 14 pro commande. Qualité excellant état. Une expédition très rapide. Et une qualité +++ de suivi clientèle la poste ne retrouvant pas mon colis l'aide de la personne en charge chez yes yes à été extraordinaire et ma aider à retrouver mon colis à tant pour Noël. Rare et digne d'un grand professionnalisme.

Suite à l achat d un i phone 13 il y a un , échange de la batterie 11 mois apres cet achat puis nouveau problème avec cette fois ci un téléphone qui chauffe et qui ne démarre plus ! Pas de prise en charge malgré la garantie de 2 ans affichee fièrement dans le magasin.
Aucune volonté de bien faire et une tendance à partir du principe que le client est malhonnête !!
Bizarrement en s adressant à un reparateur indépendant, le téléphone est réparé "par miracle"sous 48h.
Si vous etes donc à la recherche d un téléphone reconditionné avec un S A.V proche de zéro, allez y , sinon fuyez cette enseigne calamiteuse !!!
Je deconseille fortement .

Si je téléphone a été une déception pour moi , je dois dire que le service après-vente est vraiment présent et a la hauteur . Si je dois racheter du conditionné je repasserai par eux , la facilité des échanges étant un très grand plus !

Je tiens à remercier le service client, et plus particulièrement Lucile, qui a su, par sa gentillesse et sa persévérance, m’aider durant le renvoi de mon iPhone 13 Pro Max au service après-vente pour un petit souci qui a été réglé le jour même.

Je conseille fortement YesYes pour leur professionnalisme.

Un service au top! La relation clientèle mérite également des éloges. J'ai eu affaire à une personne incroyablement réactive, professionnelle et qui a fait preuve d'un sens du commercial, que l'on ne voit plus assez souvent. Mon expérience avec YesYes a été que positive. Je recommande les yeux fermés.