YesYes Recensioni 109

On avait un problème au niveau de la livraison au point relais, comme quoi le colis avait été détruit. J'ai eu de suite une conseillère extraordinaire, Lucille qui a tout fait pour nous. Elle avait même fait les démarches pour renvoyer un autre téléphone. Et bizarrement, le lendemain, le colis est arrivé au point relais.Pait-il, selon collisimo, que le livreur s'est trompé de scan. Lol! En tout les cas, je recommande Yes Yes, et leurs conseillères. Merci encore à Lucile d'avor était présente pour nous rassurer.

J'ai eu un problème avec mon téléphone, le service client m'a répondu très rapidement et avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. La prise en charge de mon téléphone a été très rapide aussi. Je recommande cette entreprise !

Tout est parfait

Après un achat d un iphone avec lequel j ai eu un problème le sav a été très réactif et très rapide .j ai retrouvé un téléphone en moins d une semaine

SAV irréprochable, tres réactif et efficace. La communication est très fluide. Rien à redire.

J'ai rencontré un problème avec mon téléphone qui indiqué un soucis de batterie. J'ai contacté le SAV, la prise en charge à été rapide, la communication simple et claire. En une semaine, le téléphone à été envoyé au SAV, remis en état et m'a été retourné. Très satisfait d'une réactivité pareil.

C'est la 3eme fois que je passe par YesYes pour changer de téléphone en optant pour des versions plus récentes. A chaque fois j'ai procédé à un achat et revente de l'ancien. Le téléphone reçu sur chaque expérience est comme neuf, le soin apporté à l'emballage participe à cette impression. La reprise de mon ancien téléphone est simple et rapide (moins de 3jrs entre l'envoi du bon de reprise et la validation du paiement). Le service, via des échanges mails, est réactif et excellent. Je recommande. En outre les produits sont français, reconditionnés dans leurs ateliers, ce qui me rassure sur la qualité. Je n'ai jamais eu aucun souci de fonctionnement avec chaque téléphone (toute la famille est équipée).

J’achète depuis des années des iPhone reconditionnés et c’est la première fois que le service client est à la hauteur de la promesse
Réactif, et professionnel
Merci de nouveau et je recommanderais sans souci chez vous

J'ai acheté un téléphone il y a 1 an, tout c'était très bien passé et le téléphone correspondait parfaitement à la description et mes besoins. Il a eu un soucis d'écran récemment, le SAV a été très réactif et efficace. Encore sous garantie, en 1 semaine il a été réparé et réexpédié. Je suis très satisfaite et reprendrais sans hésiter un nouveau téléphone avec eux quand je souhaiterais changer.

De l'écoute, des vrais réponses, du relationnel et un service commercial digne de ce nom. Achat de smartphones reconditionnés sur leur site, j'ai eu des petits soucis de sa avec un notamment. Le service SAV a vraiment été à la hauteur et à su répondre très commercialement et très rapidement afin de remédier au désagrément.

Je viens d'acheter un iPhone 15 Pro en excellent état et je ne suis vraiment pas déçu ! Moi qui était craintif d'avoir un smartphone comme venant de certaine marketplace (B...M...) , et bien ici, il est arrivé comme neuf sans AUCUNE égratignure. Vous pouvez y aller les yeux fermés!!!!

Prise en charge rapide efficace et avec beaucoup d'échanges par mail pour une bonne communication et une bonne prise en compte des demandes.

Deuxième achat chez YesYes après un iPhone X il y a quelques années. Cette fois un iPhone 16 Pro en excellent état, et je ne suis pas déçu : le téléphone est conforme à la description, la batterie est bien à 89% comme annoncé, et l'état esthétique est impeccable.
Avant de commander, j'ai contacté le service client pour obtenir des précisions sur la batterie. Lucile a répondu très rapidement avec des informations claires et précises. Très professionnelle et sympathique.
Livraison rapide, produit soigneusement emballé. Je recommande YesYes sans hésiter pour la qualité du reconditionnement, la transparence et le sérieux du service client.

Génial! Un service de qualité, je n’ai jamais connu un SAV aussi agréable et efficace !

J'ai effectué un second achat chez YesYes après 4 ans d'utilisation d'un smarthphone déjà reconditionné par leurs soins. J'ai rencontré à la livraison un problème avec le connecteur de charge, à l’origine d'un dysfonctionnement avec la carte SIM (reseau instable et hachure sur la ligne lors d'une communication). Le SAV a été très à l'écoute, témoignant d'une véritable proximité et facilité d'échange. L'intervention technique en moins de 24h est également très appréciable ! Au delà de la résolution de ce problème technique le téléphone est impeccable et conforme à la description.
Merci à toute l'équipe YesYes!

J’ai déjà acheté plusieurs produits chez YesYes (ordinateurs, téléphones ) et franchement, tout fonctionne super bien. Je n’ai jamais rencontré de problème avec les appareils eux-mêmes.
Même quand il y a un petit couac, comme un câble de chargeur qui lâche, leur service client est rapide, bienveillant et efficace ! Ils trouvent toujours une solution rapidement. Ils m’ont envoyé un nouveau chargeur très rapidement et tout fonctionne parfaitement.

Je recommande fortement YesYes pour la qualité de leurs produits reconditionnés et leur service client au top ! Encore merci à vous ! :)

Toujours très satisfait de leur communication, je suis très satisfait de l’iPhone acheté il y a bientôt un an, l’intervention SAV a été très rapide. Je recommande fortement cette entreprise.

Produit de qualité et le service est à l'ecoute et essaye de trouvé les meilleurs solution en cas de sinistre

J'ai récemment acheté un Samsung S25 Ultra d'occasion et je suis absolument ravi de mon achat. Un grand merci à Camille pour sa gentillesse et son sérieux. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à revenir !

Habitant sur Toulouse, je craignais devoir immobiliser mon téléphone pour une longue période, Mais Camille de Yesyes m’a accompagnée tout au long et le délai de réparation fût très court
Bravo et merci à toute l’équipe
Bien cordialement
Renée