Opinione pessima della ragazza alla cassa al negozio di piazza PORTELLO Scontrosa insofferente e quando la mia maglietta si è rovinata, mettendola dentro l la loro borsa YAMAMAY riciclabile che avev... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Basato su queste recensioni
Acquisti online: diffidate. acquistato un capo, arrivato, vestibilità del tutto diversa rispetto a quella mostrata nell'inserzione, indicato tra le motivazioni "non conforme alla descrizione"= rimbor... Leggi di più
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Mi sono recata allo store di via Torino sabato 1 novembre di pomeriggio. Eravamo 4 persone ( due coppie). Appena entrati siamo stati accolti dalla maleducazione e non simpatia di tutte le commess... Leggi di più
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Ho acquistato un pigiama a inizio novembre nel negozio Yamamay della Tuscolana. Dopo il primo lavaggio presentava su una manica più buchi. Ho riportato il capo al negozio che l'ha fatto visionare alla... Leggi di più
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I nostri complimenti alle commesse Jessica, Elisa, Gaia e Asia del negozio Yamamay del centro commerciale Tiare shopping a Villese ( Go). Un sentito grazie per la gentilezza professionalità, dispo... Leggi di più
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Questa mattina in Vittorio Emanuele Milano sono entrata nel negozio di yamamay per comprare dei costumi e pantaloni leggeri e un completo di jeans leggero e devo dire complimenti ad Alice che m... Leggi di più
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Sono cliente da anni sia per me che per mia figlia. Le commesse sono sempre super gentili in giro per l'italia quindi non solo al negozio dove vado di solito, segno che sono ben aiutate e motivate d... Leggi di più
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Ho fatto degli acquisti il 2 luglio allo store di Via Torino a Milano. Sono molto soddisfatta degli articoli, insperabilmente corrispondenti mia esatta misura "over", e soprattutto dell' impegno dell... Leggi di più
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Complimenti alla commessa Lara (negozio in via Cola di Rienzo) che ha saputo consigliarmi con pazienza e cordialità durante i miei acquisti. Grazie per la sua disponibilità e professionalità. Sono una... Leggi di più
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Ordine effettuato e pagato il 14 gennaio e ad oggi ancora in fase di preparazione. Servizio clienti inesistente oltre il BOT che dà solo le risposte preconfezionate. Non so quanto sia legale il fatto... Leggi di più
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Ho ordinato on line le slip vita alta principessa che uso da anni per problemi di allergia. Non hanno fili o cuciture e sono filzate sul retro della silp. Come sempre sul sito ho scelto l'articolo pri... Leggi di più
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Sono stata qualche gg fa nel negozio delle gru, purtroppo il caldo afoso all' interno del negozio era insopportabile non mi ha permesso di fare acquisti in quanto sono dovuta uscire subito dal negozio... Leggi di più
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Da qualche tempo sono stati sostituiti i vecchi boxer IPAU 151001...Il prodotto venduto in sostituzione purtroppo ha l'elastico con un altezza minore ed è debole, questo fattore impedisce ai boxer (o... Leggi di più
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Siamo stati al negozio Yamamay dell'Eurotorri di Parma: la responsabile e le commesse sono state di una maleducazione a dire poco incredibile. Siamo quindi andati allo Yamamay di via Cavour di Parma d... Leggi di più
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Sono anni che compro da Yamamai e mi trovo benissimo: la lingerie è confortevole enon si rovina con i lavaggi, i pigiami non si sformano e non fanno i pallini e i costumi durano anch'essi anni. Oltret... Leggi di più
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Se ci fosse il meno non darei nemmeno una stella, compro un costume con il quale faccio due ore di mare e per via evidentemente di qualche difetto si rompe dopo solo due ore e quindi chiamo per la so... Leggi di più
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Quando si effettuano gli ordini online si dovrebbero avere più accortezze. Ho acquistato un regalo per un'amica e non essendoci le note per poter fare le richieste all'azienda ho inviato una mail... Leggi di più
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Ho acquistato 15 giorni fa in un negozio, ad un prezzo non proprio economico, una tuta di colore azzurro in materiale tencel, una fibra prodotta dalla cellulosa di alberi di faggio, come mi ha spi... Leggi di più
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Sono stata da Yamamay con l’idea di prendere un reggiseno della linea Principessa. Avevo pure chiamato prima per chiedere info su taglie e disponibilità, così da non andare a vuoto. In negozio mi ha... Leggi di più
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Mi hanno regalato un capo che non era di mio gradimento.Sono andata al negozio al Vulcano buono di Nola, e con la scusa che il negozio non era in franchising, non me lo hanno voluto cambiare dicendomi... Leggi di più
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Sono rimasta davvero colpita dalla professionalità e dalla gentilezza di Nicole, una commessa eccezionale da Yamamay Otranto. Mi ha aiutata con grande competenza nella scelta di costumi perfetta... Leggi di più
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Ho acquistato online un reggiseno multifunzione, quindi con possibilità di posizionare le spalline, in tessuto o in silicone trasparente, in diverse maniere in base all'abito da indossare. Tuttavia, d... Leggi di più
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Ho effettuato un reso, ma la carta di credito che avevo usato per il pagamento è scaduta quindi non posso essere rimborsata lì, ma serve un altro metodo. Sono dieci giorni che cerco di contattare l'as... Leggi di più
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Ho utilizzato svariate volte il sito per ordinare biancheria intima da uomo. Sempre rispettati i tempi di consegna indicati e mai avuto problemi coi prodotti, infatti mi fornisco da loro da anni. In... Leggi di più
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In data 27/12/25 la commessa del punto vendita del centro commerciale "Apollo" di Caserta si è rifiutata di effettuare la sostituzione di un articolo dicendo che l'articolo acquistato in altro punto v... Leggi di più
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Ci siamo trovati a Desenzano in vacanza e approfittando del tempo libero di mia figlia ho approfittato per comprargli reggiseni e costume che da tempo aveva bisogno. Ho incontrato una commessa meravig... Leggi di più
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Sono contenta di aver conosciuto c/o il Vs negozio C.C. Fiordaliso di Rozzano , due commesse particolarmente cortesi e disponibili nel risolvere un reso difettoso di sartoria ( credo Marika e Sig.ra... Leggi di più
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yamamay garibaldi commessa falsamente cortese approfittando del mio acquisto di 4 reggiseni dello stesso modello ma di diversi colori mi ha rifilato due taglie più piccole che non ho potuto usare 60... Leggi di più
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Sono rimasta molto delusa dall’esperienza con Yamamay. Mi sono recata prima al punto vendita di Avellino per effettuare un cambio, dove mi hanno comunicato che l’importo da cambiare era di 51€. Succes... Leggi di più
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Abbiamo effettuato un ordine in data 15/12, ad oggi nessuno risponde e il pacco ancora non è arrivato. Pacco partito da 50km di distanza. Si sta configurando il reato di furto, perché l' ordine è stat... Leggi di più
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Punto vendita di Camerano ore 18, 30. Sono entrata la commessa neanche si è girata. Ho atteso imbarazzata.. niente, guardava il pc.. aspetto.. aspetto, finalmente di degna.. Senza salutare chiede co... Leggi di più
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Sono andata nel negozio sito in Venezia, vicino casa mia. Negozio bello e venditrici molto carine ma il caldo afoso insopportabile ha reso impossibile permanere nel negozio per oltre 2 minuti. Ma c... Leggi di più
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Commessa acida e scortese, capisco sia difficile lavorare in uno store come quello di stazione Termini, ma la maleducazione e la scortesia non dovrebbero essere dei requisiti utilli in nessun caso. Co... Leggi di più
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Sono stata nel negozio dentro centro commerciale Adigeo di Verona. Le commesse sono stupende,gentili e preparate. Sharon mi è stata d aiuto dall inizio alla fine, le ho detto " MA QUANTO SEI BRAVA" ..... Leggi di più
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Mi recò spesso presso yamamay sito in Ostuni, titolari solari e professionali, pronte ad ascoltare le richieste e consigliare in modo ineccepibile. È un piacere acquistare presso ostuni.
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Tento di acquistare un prodotto e di utilizzare un codice sconto del 10% ma il codice non viene accettato in nessuna maniera. Provo con un altro prodotto che non mi interessa e il codice viene accet... Leggi di più
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Pessimo. Fatto un ordine a dicembre, effettuo un reso i primi di gennaio nessuno risponde o aggiorna la mia situazione non ci sono agenti al customer care invio mail mi rispondono chiedendomi numero d... Leggi di più
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Sono stata ieri nel punto vendita di Crema. Dallo scontrino vedo come commessa Antonella, non so se sia lei o meno, ma comunque la ragazza con i capelli rosa che mi ha seguito è stata eccezionale. Sim... Leggi di più
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Buonasera, dopo aver letto una decina di recensioni devo dire che l'ambiente che ho trovato oggi nei punti vendita di Assago e Rozzano dovrebbe essere la normalità...sono entrata con un acquisto mirat... Leggi di più
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Salve oggi mi sono recata alle 15:30 al centro commerciale di Policoro e sono entrata nel vostro punto vendita sito in loco, volevo acquistare un copricostume maculato €49,95 e un foulard €19,95 ma… n... Leggi di più
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Ylenia, con la sua professionalità, competenza, pazienza e cortesia ci accompagna sempre nel nostro shopping a Yamamay. Usciamo sempre soddisfatti e pieni di buoni acquisti!
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Sono stata questa settimana nello store di Otranto...la commessa Paola è stata di una gentilezza e disponibilità incredibile...ha saputo consigliarmi nel migliore dei modi per l acquisto di un costume... Leggi di più
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Esperienza meravigliosa nel punto vendita di via Scarlatti, vicino piazza Vanvitelli, a Napoli. Commesse disponibili, gentilissime, nonostante la folla. In particolare, la signora Matilde. Una commes... Leggi di più
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Vergognosa attesa Avevo effettuato ordine dal sito il 03 gennaio e ad oggi non ho ancora ricevuto il mio pacco. Dal vostro treking vedo che dal 07/01 spedizione è in attesa di essere ritirata dal cor... Leggi di più
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Ho effettuato un acquisto sul sito Yamamay e mi hanno inviato un articolo completamente diverso da quello descritto, sono ancora in attesa del mio rimborso nonostante il reso sia stato completo oramai... Leggi di più
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ho comprato ad Acireale prov Catania un reggiseno modello Principessa a fascia non posso metterlo fa tantissimo male e prurito lasciando segni e piaghe rosse nel giro circonferenza della schiena in qu... Leggi di più
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Non posso dare meno altrimenti lo farei senza esitare! Acquisto in periodo saldi un costume di punta NON saldato! Lo prendo online e controllo si possa fare il reso. Quando arriva non va bene e devo... Leggi di più
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Premesso che acquisto da tempo alcuni capi specifici e mi sono sempre trovata bene. Ultimamente mi è spesso capitato di dover fare ordini online per cose che in negozio non si trovano più. Ad agosto... Leggi di più
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Ahimè mi ritrovo a fare questa recensione rivolta allo store Yamamay di Molfetta outlet, dove per ben due volte sono stata totalmente ignorata dalle ragazze che si trovavano lì, scocciate dinanzi alle... Leggi di più
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Il sito da ipotesi di truffa online ,al pagamento scattava solo paypal in automatico,mettevo carta e non faceva inserire il giusto indirizzo ,nessuna categoria,risposta ect ho dovuto annullare gli ord... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di intimo
- Negozio di abbigliamento da spiaggia
- Negozio di abbigliamento uomo
- Negozio di costumi da bagno
- Negozio di abbigliamento donna
Scritti dall'azienda
Da oltre 20 anni ci occupiamo della vendita al dettaglio di prodotti intimo, corsetteria, lingerie, costumi da mare, abbigliamento e accessori diventando leader nel mercato e ponendo sempre attenzione alla cura del benessere dei nostri clienti attraverso la creazione di prodotti durevoli e di qualità. Pensiamo che la responsabilità che mettiamo in ogni azione ed in ogni innovazione sia determinante per la crescita sostenibile nel medio periodo, oggi e per sempre.
Informazioni di contatto
Via Carlo Noé 22 , 21013 , Gallarate, Italia
- yamamay.com
2,3
Scarso
510 recensioni
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in data 12/08/2025 ho acquistato…
in data 12/08/2025 ho acquistato tramite il vostro sito una e-gift card con consegna prevista nello stesso giorno. Ad oggi, 16/08/2025, non ho ricevuto nulla, né via email né in altre modalità.
Ho provveduto a:
verificare la cartella spam;
contattare la vostra assistenza via chat (senza alcuna risposta da operatori);
inviare email di segnalazione lo stesso giorno dell’acquisto, tuttora senza riscontro.
Questo comportamento è inaccettabile e non conforme agli obblighi contrattuali e normativi (artt. 33 e ss. del Codice del Consumo).
Pertanto, con la presente:
1. Chiedo l’immediata consegna della e-gift card acquistata oppure, in alternativa,
2. Il rimborso integrale dell’importo pagato, che vi intimo a effettuare entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente.
In difetto, sarò costretto a rivolgermi alle autorità competenti (Polizia Postale, Associazioni Consumatori) e ad avviare una contestazione del pagamento presso il mio istituto bancario/circuito di pagamento.
Confido in una vostra celere risposta.
Cordiali saluti
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Cliente,
siamo spiacenti di quanto segnalato
Per poter procedere con le verifiche relative alla tua richiesta, ti chiediamo gentilmente di fornirci uno dei seguenti dati:
il numero d’ordine completo composto da 13 cifre (15….-01),
oppure
il nominativo, l’indirizzo email e l’indirizzo di spedizione utilizzati al momento dell’acquisto.
Con queste informazioni potremo risalire al tuo ordine e fornirti un aggiornamento quanto prima.
Ti consigliamo di scrivere direttamente al servizio clienti del brand yamamayhelp@yamamay.com ringraziamo per la collaborazione e restiamo in attesa di un tuo gentile riscontro.
Buona giornata
Sono stato questa mattina da Yamamay ad…
Sono stato questa mattina da Yamamay ad Otranto con mia moglie, eravamo entrati solo per guardare cos cif fosse, la commessa ci ha illustrato i saldi e le promozioni di questo periodo, così abbiamo deciso di fare degli acquisti. Devo ringraziare la commessa Paola, che è stata attenta e professionale, aiutando mia moglie a scegliere alcuni costumi adatti alle sue esigenze e della biancheria spiegandole anche le diverse vestibilità, nonostante stesse servendo con la stessa cura e attenzione altri clienti, tra l'altro anche alcuni stranieri con cui parlava tranquillamente inglese e delle signore anziane che non le davano tregua chiamandola in continuazione anche mentre faceva cassa o stava servendo gli altri (che pazienza!!!). Ha avuto sempre il sorriso ed è stata veloce ed attenta con tutti. Io e mia moglie le abbiamo fatto complimenti sinceri anche perché era sola a servire tutti ma non ha trascurato nessuno. Consiglio di fare un salto da Yamamay ad Otranto e di affidarsi a questa bravissima e gentilissima commessa.
15 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Giuseppe
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita, nello specifico nella figura di Paola
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona di Otranto; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
SONO ENTRATA IN QUESTO NEGOZIO SITUATO…
SONO ENTRATA IN QUESTO NEGOZIO SITUATO ALLA REGGIA OUTLET DI MARCIANISE E HO ACQUISTATO UN COSTUME PER MIA MADRE, SONO RIENTRATA DOPO 10 MINUTI ERANO LE 19:15 CHIEDO SE GENTILMENTE POSSO PROVARNE UNO PER ME ALLA COMMESSA ,CON ARIA SPAVALDA MI RISPONDE DI NO PERCHÉ HANNO GIÀ CHIUSO I CAMERINI E RIBADISCE ANCHE CHE ‘DOVEVO PENSARCI PRIMA’ CONSIGLIEREI DI NON METTERE PERSONE COSÌ ALL’INTERNO DI UN NEGOZIO !! CHE DISPIACERE RAPPRESENTARE UN BRAND COSÌ IMPORTANTE DA PERSONE COSÌ SCOSTUMATE 👎🏻👎🏻👎🏻
8 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Cliente,
Siamo spiacenti per quanto ci ha segnalato e ci dispiace per il disagio.
Come indicato dal Servizio Clienti del brand YamamayPer poter valutare al meglio la situazione, ti chiediamo gentilmente di inviarci una copia dello scontrino fiscale, se non più disponibile di indicarci il giorno in cui è avvenuto l'acquisto
Questo ci permetterà di approfondire il caso, anche considerando che il nostro personale di vendita è formato per garantire un’assistenza orientata a offrire la migliore esperienza possibile.
In attesa di un suo gentile riscontro, le porgiamo i nostri cordiali saluti
Ho fatto acquisti nel negozio del…
Ho fatto acquisti nel negozio del centro commerciale carrusello , ma poi ho avuto necessità di un cambio di un capo e mi sono recata nel negozio del centro commerciale Bennet di brugherio e la commessa nn ha voluto cambiarmi il capo dicendomi che il suo responsabile nn vuole e che devo tornare dove l’ho comprato
22 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Roxana,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace per il disguido che hai riscontrato nel punto vendita di Brugherio.
Ci teniamo a fornirti alcune informazioni utili per chiarire la situazione.
Il cambio merce, pur essendo una pratica molto diffusa, non costituisce un obbligo di legge, ma rappresenta una forma di cortesia commerciale offerta dai punti vendita.
L’autorizzazione al cambio è a discrezione dello Store Manager o del Titolare, che ha comunque l’indicazione di venire incontro al cliente dove possibile, anche tramite l’emissione di un buono o stabilendo dei tempi specifici per il cambio.
È importante sapere che, in questi casi, non sussiste l’obbligo di accettare cambi di prodotti acquistati in altri punti vendita. Per questo motivo, consigliamo sempre di contattare preventivamente il negozio presso il quale si desidera effettuare il cambio, soprattutto se diverso da quello dove è stato effettuato l’acquisto, così da verificare insieme la disponibilità e le condizioni applicabili.
Ricordiamo inoltre che il capo da cambiare deve essere integro, con tutte le etichette interne ed esterne, e accompagnato dallo scontrino fiscale.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Yamamay Otranto TOP
Sono rimasta davvero colpita dalla professionalità e dalla gentilezza di Nicole, una commessa eccezionale da Yamamay Otranto. Mi ha aiutata con grande competenza nella scelta di costumi perfettamente adatti alla mia fisicità, consigliandomi con attenzione e gusto.
Si vede chiaramente che è molto preparata nel suo lavoro e che lo fa con passione: sempre con il sorriso, disponibile, paziente e mai invadente.
Nonostante il negozio fosse pieno di gente, è riuscita a gestire tutto con una tranquillità e un’organizzazione ammirevoli.
Esperienza davvero positiva: consiglio assolutamente questo negozio e, in particolare, di farsi seguire da Nicole. Una vera professionista!
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Giulia
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita, nello specifico nella figura di Nicole.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Questa mattina in Vittorio Emanuele…
Questa mattina in Vittorio Emanuele Milano sono entrata nel negozio di yamamay per comprare dei costumi e pantaloni leggeri e un completo
di jeans leggero e devo dire complimenti
ad Alice che mi ha seguito con molta attenzione cortesia e con grande professionalità.
E’ molto empatica e sa capire le esigenze delle clienti; era tanto tempo che non compravo in centro perché molti negozi erano stati davvero scortesi con me.
Grazie Alice per la tua disponibilità averne di dipendenti così brave verrò di nuovo a trovarla e rimanga sempre la meravigliosa persona che e’!
25 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Claudia
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita dello store di Milano V. Emanuele.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Non posso dare meno altrimenti lo farei…
Non posso dare meno altrimenti lo farei senza esitare! Acquisto in periodo saldi un costume di punta NON saldato! Lo prendo online e controllo si possa fare il reso. Quando arriva non va bene e devo fare un cambio taglia quindi decido di andare in negozio a fare il reso! Verifico i negozi disponibili al reso per acquisti online e li mi reco… sorpresa delle sorprese: non tutti i negozi sono abilitati al reso e i 2 nella mia zona non sono abilitati nonostante dal sito risultassero disponibili al reso. Quindi sarei dovuta andare ad 1 ora di strada da me al negozio dell’aeroporto di Orio : entrare in aeroporto e fare il check in per restituire il costume. Quindi no grazie .decido di farlo online e qui dopo 10 giorni mi rimborsano la somma sottraendomi 5€ di spese gestione reso!!!! Non acquistate online !!!!dal sito o negozi risultavano abilitati e l’ho fatto vedere alla commessa
5 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Simona,
siamo sinceramente dispiaciuti per quanto da Lei segnalato, poiché uno dei valori fondamentali del brand Yamamay è la trasparenza nei confronti dei propri clienti.
In merito alla possibilità di effettuare il reso in negozio, desideriamo specificare che non tutti i punti vendita sono abilitati alla gestione dei resi per acquisti online. Sul nostro sito è disponibile l’elenco aggiornato dei negozi abilitati, chiaramente indicati in rosso all’interno della mappa, per facilitarne l’individuazione.
Per quanto riguarda il reso tramite procedura online, precisiamo che, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, è prevista una trattenuta di 5 euro a copertura delle spese di gestione.
Tale informazione è consultabile in qualsiasi momento nella sezione "Resi e Rimborsi" del nostro shop online.
La invitiamo, in generale, a prendere visione delle policy prima di procedere con un ordine, in quanto le condizioni possono variare da brand a brand.
Le confermiamo che la Sua segnalazione è stata inoltrata al nostro dipartimento e-commerce, affinché possa essere valutata con attenzione.
Yamamay attribuisce grande importanza alla soddisfazione del cliente e considera ogni feedback un'opportunità concreta per migliorare i propri servizi.
Per Sua comodità, Le riportiamo di seguito il link diretto alla sezione dedicata alle domande frequenti:
https://www.yamamay.com/it_it/resi-e-rimborsi
Restiamo a Sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti o necessità.
Cordiali saluti
Mi dispiace dover mettere anche solo…
Mi dispiace dover mettere anche solo una stella.Mi reco al nei,c/o il centro commerciale Gigante di Cinisello Balsamo,entro e chiedo subito dicendo posso chiederti perché non sono una che perde tempo,dandole le indicazioni dirette,la commessa una signora di almeno 50 anni si rivolge a me in modo molto sgarbato,essendo che ho una taglia abbastanza imponente nella parte superiore ho chiesto se ci fosse un costume per la mia taglia Senza andare sulla linea classica ma con delle direttive specifiche,scocciata nonostante tutto non le ho fatto tirare fuori nulla proprio perché non amo perdere il mio tempo, mi dice:( io sono dell'opinione che un capo mi deve stare bene non compro solo perché è bello)Ora premesso che le commesse non sono li per dare opinioni ma servire i clienti ,io non ho chiesto nessun parere proprio perché non ho provato nessun costume.Ho semplicemente risposto che quando non si ha voglia di lavorare ci si deve stare a casa.Svolgo anch'io questo lavoro a contatto con il pubblico da 24 anni e amo il mio lavoro anche perché per me è un divertimento.Comprendo il perché molti negozi chiudono,se la selezione delle commesse è questa è meglio chiudere, bisogna avere empatia,gentilezza ma la prima cosa in assoluto sorriso ed una sana educazione.
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Tiziana,
siamo dispiaciuti per l’esperienza negativa da lei descritta, che non rispecchia gli standard di accoglienza e professionalità che Yamamay si impegna quotidianamente a garantire in tutti i propri punti vendita.
Desideriamo tuttavia informarla che, al momento, non risulta attivo alcun punto vendita Yamamay presso il centro commerciale "Il Gigante" di Cinisello Balsamo.
Per poter approfondire l’accaduto e fornirle l’assistenza più adeguata, la invitiamo gentilmente a contattare il nostro servizio clienti inviando una segnalazione completa all’indirizzo yamamayhelp@yamamay.com.
Sarà nostra cura gestire la sua richiesta nel modo più attento e tempestivo possibile.
la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci e restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.
Cordiali saluti
capo non conforme
Gentili responsabili,
Mi rivolgo a Voi in merito a un acquisto effettuato a fine giugno presso un punto vendita Yamamay, dove ho acquistato un costume da bambina a righe blu e bianche, profilato di rosso.
Dopo soli tre utilizzi (due in mare e uno in piscina), il costume ha subito un evidente danneggiamento: le righe bianche hanno assunto una tonalità beige e il blu ha perso intensità, risultando visibilmente alterato. Considerando la rapidità con cui il capo si è deteriorato, ritengo che non risponda agli standard qualitativi attesi.
Mi sono recata presso il negozio per richiedere il reso, e desidero sottolineare la disponibilità e la professionalità della responsabile, che ha prontamente effettuato una segnalazione all’azienda. Tuttavia, a distanza di una settimana, non ho ancora ricevuto alcun riscontro in merito all’accettazione del reso.
Mi è stato comunicato che sono in corso dei test da parte dell’azienda. A tal proposito, esprimo il mio interesse a poter visionare i risultati di tali verifiche, con l’intenzione – qualora fosse necessario – di procedere con ulteriori analisi presso i miei laboratori di riferimento.
Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro e porgo distinti saluti
29 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Anna,
siamo rammaricati di apprendere quanto da lei segnalato.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, inviando la sua segnalazione all'indirizzo yamamayhelp@yamamay.com, al fine di ricevere la corretta assistenza per la gestione del suo caso.
Restiamo a completa disposizione.
Cordiali saluti
Sono stata questa settimana nello store…
Sono stata questa settimana nello store di Otranto...la commessa Paola è stata di una gentilezza e disponibilità incredibile...ha saputo consigliarmi nel migliore dei modi per l acquisto di un costume..mi ha fatto sentire a mio agio e tra una battuta e un sorriso sono uscita dal negozio felice del mio acquisto
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Rosanna,
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita dello store di Otranto.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Adigeo Verona …
Sono stata nel negozio dentro centro commerciale Adigeo di Verona. Le commesse sono stupende,gentili e preparate. Sharon mi è stata d aiuto dall inizio alla fine, le ho detto " MA QUANTO SEI BRAVA" ... anche Elisa alla cassa super gentile. Vi consiglio di fare spesa in questo negozio e di farvi seguire dalle ragazze sono eccezionali.
13 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Erika,
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita di Verona Adigeo.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Yamamay Desenzano super
Ci siamo trovati a Desenzano in vacanza e approfittando del tempo libero di mia figlia ho approfittato per comprargli reggiseni e costume che da tempo aveva bisogno. Ho incontrato una commessa meravigliosa che con pazienza e complicità ha accontentato mia figlia cosa non facile. Ha trovato la taglia giusta per lei con discrezione la seguiva. Alla fine c'è stato un regalo anche per me...io lo consiglio
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Rosa
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta del nostro personale di vendita di Desenzano del Garda.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Gli orari di apertura non corrispondono
Gli orari di apertura non corrispondono
12 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Stefano,
la ringraziamo per averci contattato.
Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il disagio.
Verificheremo immediatamente quanto da lei indicato e provvederemo a rettificare eventuali incongruenze.
Se desidera, può contattarci direttamente, scrivendo a yamamayhelp@yamamay.com, così da poter intervenire in modo puntuale.
Ci scusiamo ancora per il disguido e restiamo a disposizione.
Cordiali saluti
Faccio I miei acquisti nella sede del…
Faccio I miei acquisti nella sede del Centro Direzionale di Napoli e, oltre alla qualità, varietà e bellezza dei capi, trovo che il salto di qualità sia dovuto alle commesse sempre disponibili, educate ed estremamente gentili. Assunta Boenzi
12 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Salvatore
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona di Napoli precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Disastro totale
Se ci fosse il meno non darei nemmeno una stella, compro un costume con il quale faccio due ore di mare e per via evidentemente di qualche difetto si rompe dopo solo due ore e quindi chiamo per la sostituzione che non avverrà neanche subito ma si deve effettuare una richiesta all azienda, così dunque sono stata costretta a comprarne un altro, che ovviamente non ho comprato la.
BELL’AZIENDA E BELLA MERCE 🤣🤙🏽
11 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Claudia,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e comprendiamo il disappunto per quanto accaduto.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e ci impegniamo costantemente per garantire prodotti di qualità e un servizio di assistenza puntuale.
Nel caso in cui venga segnalato un possibile difetto, è necessario attivare una procedura di valutazione tecnica per verificare l’effettiva non conformità del prodotto. Per questo motivo, la sostituzione non può avvenire sempre in modo immediato, ma solo dopo l’esito della verifica, come previsto anche nel suo caso.
Ci dispiace per il disagio che ne è derivato e le assicuriamo che il suo feedback sarà preso in considerazione per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Se desidera, restiamo a disposizione per approfondire il suo caso: può scriverci all’indirizzo yamamayhelp@yamamay.com fornendo i dettagli dell’acquisto e l’assistenza ricevuta.
Cordiali saluti
SAUNA
Sono stata qualche gg fa nel negozio delle gru, purtroppo il caldo afoso all' interno del negozio era insopportabile non mi ha permesso di fare acquisti in quanto sono dovuta uscire subito dal negozio stesso.Mi sembra impossibile che nel 2025 non si possa installare un condizionatore mah.......
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Danila,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio arrecato dalle condizioni climatiche all’interno del punto vendita.
Comprendiamo quanto situazioni di questo tipo possano rendere difficoltosa la permanenza, sia per i clienti che per il nostro personale, e ci scusiamo per l’inconveniente.
La sua segnalazione è preziosa e sarà tempestivamente condivisa con il reparto competente, affinché possano essere valutati interventi mirati a migliorare il comfort ambientale del negozio, in particolare durante i mesi più caldi.
La ringraziamo nuovamente per il suo feedback e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti
Grazie
Grazie a Valentina, Carmela e Marica ( negozio Fiordaliso) per l assistenza nello shopping: hanno soddisfatto ogni richiesta e fatto acquisti molto belli. Soddisfatta! Lo consiglio!
5 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Milena,
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita dello store di Rozzano Fiordaliso.
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
A Milano Stefania TOP assistente!
Ho fatto degli acquisti il 2 luglio allo store di Via Torino a Milano. Sono molto soddisfatta degli articoli, insperabilmente corrispondenti mia esatta misura "over", e soprattutto dell' impegno della loro assistente, "Stefania".
Mi ha aiutata a trovare moda mare e altro, e ho ottenuto il quinto prodotto gratis e un telo mare in omaggio. Sarà la mia tappa fissa quando tornerò a Milano. Grazieeee, Stefania! Nel weekend indosserò tutto :-))
2 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Donata
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio e la competenza ricevuta dal nostro personale di vendita, nello specifico nella figura di Stefania
Le confermiamo di aver inoltrato la sua comunicazione all'area manager che si occupa della zona di Milano; precisandole che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Sono andata nel negozio sito in…
Sono andata nel negozio sito in Venezia, vicino casa mia.
Negozio bello e venditrici molto carine ma il caldo afoso insopportabile ha reso impossibile permanere nel negozio per oltre 2 minuti.
Ma come si fa nel 2024 a non avere un deumidificatore !? Povere commesse
28 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Valentina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato il personale di vendita dello store di Venezia.
Siamo davvero dispiaciuti per il disagio causato dalle condizioni climatiche all’interno del punto vendita.
Comprendiamo perfettamente quanto il clima possa rendere difficile la permanenza, sia per i clienti che per il nostro team, e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.
La sua segnalazione è importante e sarà prontamente condivisa con il reparto competente affinché si possano valutare interventi utili a migliorare il comfort ambientale del negozio, soprattutto durante i mesi più caldi.
Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo nuovamente per averci scritto: il suo feedback è per noi importante e ci aiuta a migliorare il servizio offerto ai nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e le auguriamo un buon proseguimento di giornata
Dopo un anno che neanche una risposta…
Dopo un anno che neanche una risposta del pessimo atteggiamento di una impiegata del centro commerciale di Gavirate ,continuo a dire ,non andrò più e neanche consiglio di andare altri…quando è per vendere sono bravi,quando capita qualunque problema neanche si preoccupano.
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Yamamay
Gentile Cliente
grazie per averci contattato.
Al fine di fornirti l'adeguata assistenza, ti invitiamo ad argomentarci quanto accaduto scrivendo direttamente al servizio clienti del brand a Yamamayhelp@yamamay.com saremo lieti di fornirti supporto
Ringraziandoti della collaborazione, attendiamo gentile riscontro.
Buona giornata
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