Xtorm Recensioni 143

Vorige week heb ik via de website van Xtorm een Xtorm 20.000 powerbank besteld en direct betaald, met het oog op mijn vakantie op 10 juni. Een dag later ontdekte ik echter dat de powerbank niet op voorraad was. Volgens de website zou hij waarschijnlijk pas in de week van 2 juni weer beschikbaar zijn.

Omdat ik bang was dat de levering daardoor niet op tijd zou plaatsvinden, heb ik contact opgenomen met Xtorm. Dat verliep uitstekend: annuleren was geen enkel probleem, en de terugbetaling werd direct in gang gezet. Ik werd zeer vriendelijk geholpen, en de volgende dag stond het bedrag alweer op mijn bankrekening.

Je hebt service, en je hebt service plus — Xtorm verdient zonder twijfel het label ‘service plus’.

Uiteindelijk heb ik de powerbank alsnog kunnen kopen bij een fysieke winkel. Ik ben erg onder de indruk van het product; de Xtorm powerbank doet zijn naam absoluut eer aan.

Goede en nette afhandeling van stuk apparaat ivm garantie. Prettig contact gehad.

Afgelopen week/weken contact gehad met de klantenservice over 2 defecte zonnepanelen van 100W, dacht eerst dat ik geen reactie meer kreeg, maar uiteindelijk mocht ik ze toch retour sturen. Krijg nu 2 splinternieuwe terug gestuurd. Nog altijd super enthousiast over deze prachtige producten en uiteraard ook de klantenservice!

Jurgen.

Sehr freundlich
Sehr kulant
Schnell
Verläßlich

Hele goede service. Mijn product heb ik destijds geregistreerd voor verlengde garantie (3 jaar) en ging na 2,5 jaar kapot. Na contact met Xtorm kreeg ik direct een nieuw product, omdat het oude product niet meer leverbaar was, kreeg ik zonder meerprijs een nieuwere variant van het product.

Super klantenservice! Product niet meer OK na 2 jaar. Zonder problemen en naar tevredenheid opgelost!

Ik ben erg goed geholpen bij de klantenservice van Xtorm, hartelijk dank nogmaals!

Ik heb al jaren een Xstorm powerbank, helaas is deze stuk gegaan. Maar met een juist advies en een korting op de aanschaf van een nieuwe, ben ik weer helemaal gelukkig. Ik gebruik deze solar powerbank tijdens meer daagse fietstochten. Dan hangt deze achter op de baggage van mijn fiets. Hiermee kan ik na afloop prima mijn GPS en telefoon opladen

Ik had en powerbank gekocht en die was net binnen de 2 jaar van de garantieperiode defect. Xtorm betaalde meteen de aankoopprijs terug! Dat betekent dat Xtorm haar verantwoordelijkheid neemt!

Solar paneel 28W

Haal maximaal 4 watt binnen, maximaal 0,5 AMP

Waardeloos materiaal, materiaal is slap geworden.
.
Wordt gebruikt om powerbankRUG met flaslight op te laden met een extreem kabel
Alles is van het Merk Xtorm.
Gekocht in december en maanden later vandaag voor het eerst getest met goed weer.

Het rare is na enige tijd kom er achter dat er niks opgeladen wordt ,en de mobiele phones loopt het batterij achteruit

Is dit normaal of heb ik een verrot exemplaar gehad??

Waar kan je foto's uploaden??????

Er miste een product in mijn pakketje, dit aangegeven bij de klantenservice en dezelfde dag nog werd het product nagestuurd! Echt fantastisch!

Had Xtorm powerbank 20.000 besteld en de slimline charger 33W om deze op te laden. De oplader werd zeer heet bij opladen van de powerbank. Kreeg onmiddelijk ander en zelfs een zwaarder oplader en GRATIS, zonder twijfel , onmiddelijk door xtorm voorgesteld. Vriendelijk , behulpzaam. Hoed af. Roland.

Als ich den Service endlich erreicht habe,
war die Garantieabwicklung zügig und sehr freundlich.
Ich werde zukünftig wieder dort bestellen.
Viele. Dank für den Austausch.

I have bought over 10 products from Xtorm. Their cables are, while expensive, quite good. The rest of their products, and customer service, leave much to be desired.
Problem 1: Defective iPhone & AirPod charging station. It made a low humming noise and only charged half the time. After trouble shooting, was replaced.
Problem 2: Defective foldable solar panel: worked fine for 2 years (only summer use), then stopped charging. Customer service said it was my fault because of a "fold line". How this happens with a travel, foldable solar panel is beyond me.
Problem 3: Defective solar power bank XR203. First one did not charge in the sun. Did multiple tests, took photos and videos and sent xtorm. Returned it and got a 2nd defective solar power bank. Right out of the box it didn't charge in the sun. Again with pictures and videos I returned to the company, they didn't care.
This company has really gone down hill in terms of quality and customer service. I've posted positive reviews of their products on their website - they are still there. The negative review of the solar power bank I have written 3 times and it is never approved.
They do not care about quality, quality control, or customer satisfaction. All they care about is your money and their image.
Stay away!
You can buy better products for cheaper at other companies.

Mijn powerbank van xtorm was bijna 3 jaar toen hij het niet meer deed. Na kort heen en weer mailen werd aangegeven dat ik de oude op mocht sturen waarna zij hem zouden controleren. Binnen een dag bericht dat ze een nieuwe wilden leveren en of het voorgestelde model akkoord was. De volgende dag hebben ze de nieuwe opgestuurd. Topservice🙏

Oplichters!!! Ze verkopen producten die niet geschikt zijn voor gebruik. Wees gewaarschuwd. Ik dacht ook in het begin dat het allemaal mee valt na het lezen van reviews, nou geloof me deze zure figuren willen simpelweg jouw zakken legen of je nou tevreden bent of niet (het doet er allemaal niet toe), productiefout krijg je standaard mee geleverd daarnaast is de kwaliteit zeer en ook zeer slecht. Alle niet werkende producten willen ze met plezier aan jou verkopen. De prijzen zijn gemaakt puur om de klant te misleiden.

Jammer dat bever, Coolblue en decathlon xtorm producten verkopen. Je kan Action 10x eerder vertrouwen dan Xtorm. Retour kosten moet je zelf betalen, terwijl zij niet werkende producten opsturen.

Nogmaals WEES GEWAARSCHUWD dit zijn geen normale mensen. Ze hebben één doel en dat is jouw zakken legen.

Twijfel er niet aan om het zelf op te lossen als ze je geld niet terug willen geven. Wees genadeloos.

Alberto Stegeman op ze afsturen zou echt niet verkeerd zijn

Zeer tevreden met het power station: een ideale manier om remote te werken en op afgelegen plekken over stroom te beschikken. Maar helaas is deze defect gegaan. Kan altijd gebeuren en belangrijker is dan de oplossing: binnen no-time een vervangend exemplaar geleverd. Hartstikke fijn, niet alleen een mooi product maar dus ook goede service.

Bought a powerbank in their shop at Munich Airport. While unpacking recognized that seal was broken, power was on zero (even package 📦 said precharged) and torch was scratched.

Returned to shop and was told that they open boxes for charging before selling.

No refund.

Rip-off business. Most buyers will realize if they're over the ocean 🤣🤣🤣

Don't buy this crap.

Fantastische service gekregen na fout gelopen eerste levering. Bedankt hiervoor

Ik had een defecte adapterr, bijna 1 jaar oud. Na het eerste contact werd ik dezelfde dag benader. NA het aanleveren van beeldmateriaal, werd alles nog dezelfde dag afgehandeld, en wordt een nieuwe adapter opgestuurd. Zeer tevreden! Klantgericht en snel