Zucchetti Recensioni 

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TrustScore 1 su 5

1,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 60 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti clienti hanno riscontrato problemi con il servizio, l'assistenza clienti e l'esperienza utente, giudicandoli inadeguati e spesso inesistenti. Il personale è stato descritto come poco disponibile e con difficoltà a fornire risposte e soluzioni efficaci. I prodotti, in particolare i software, sono stati criticati per essere obsoleti, pieni di bug, confusionari e poco intuitivi, rendendo difficile l'operatività e la comprensione. Alcuni hanno anche segnalato problemi con i contratti, definiti poco chiari e vincolanti, e con la gestione commerciale, considerata approssimativa e poco trasparente. Tuttavia, alcuni clienti hanno trovato il personale disponibile per chiarimenti telefonici in situazioni complesse e hanno riconosciuto l'utilità generale del servizio come valido supporto.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, lamentando un'assistenza scadente e disservizi... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio clienti, descrivendolo come pessimo, arrogante e... Leggi di più

User experience

I clienti esprimono forte insoddisfazione per l'esperienza utente, descrivendo il software come "penoso",... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback negativo sui prodotti, evidenziando problemi come la mancanza di pezzi di... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per lo staff, descrivendo gli agenti come inaffidabili e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

L'assistenza non è all'altezza del software, come più volte evidenziato non siamo allineati su questo aspetto. Purtroppo anche i colloqui vedono divergenze a tal riguardo, senza considerare il tr... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Assistenza zero Hai bisogno di controllare l'impianto, anche da remoto chiaramente, ti rispondono che mi devo rivolgere ad un installatore qualificato oppure l'intervento di un loro tecnico, costosis... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

PROGRAMMA PESSIMO, niente intuizione, schermate confusionarie che stancano l'occhio, percorsi per arrivare all'operatività macchinosi. Come se non bastasse fa errori di calcolo che abbiamo segnalato... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Reputo che sia difficile poter gestire un prodotto come Ago viste tutte le necessità e problemi da dover accogliere e gestire, però reputo che la Zucchetti sia scesa di livello non tanto nell'assist... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software
  2. Agenzia di consulenza per l'IT e le imprese
  3. Consulente informatico
  4. Rivenditore di software

Scritti dall'azienda

Il nostro impegno è fornirti sempre soluzioni software, hardware e servizi innovativi e completi per garantirti la migliore tecnologia sul mercato . Siamo il tuo partner unico per tutte le tue esigenze tecnologiche e siamo sempre al tuo fianco, da un competente supporto pre-vendita per individuare la migliore soluzione per la tua attività, a un tempestivo supporto post-vendita con una formazione costante per sfruttare al meglio tutte le potenzialità delle nostre soluzioni, mantenendoti costantemente aggiornato su tematiche importanti come il diritto civile, la contabilità, la fiscalità, il diritto del lavoro e la previdenza.


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

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391 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

0 stelle non è possibile inserirle...

0 stelle non è possibile inserirle.... programmi dell'anteguerra, e menomale che lo slogan dice che innovano. Ore e ore con l'assistenza per capire la lentezza del sistema HR, risposte vaghe, manutenzione continua sui sistemi.... maledetto quel giorno che ho firmato il contratto. Alla scadenza del 30/06 ciao ciao!!

3 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ridicolo

Zucchetti non è azienda energivora e nemmeno azienda che utilizza materie prime. Eppure si è subito lanciata ad applicare l'amento ISTAT a tutti i clienti dove le tariffe sono già altissime. Se negate questa affermazione, ad esempio perchè non slegate i vostri gestionali dalla fatturazione elettronica Zucchetti?
Bravi... ormai non avete più concorrenti perchè quando ci sono li acquistate !

3 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il consenso al marketing è obbligatorio

Sto tentando di registrarmi per poter ottenere i vouchers.
Il problema è che la registrazione fallisce se non si dà il consenso per "Finalità di marketing generico".

Allora provo a usare la pagina dell'assistenza tecnica e ... anche lì, per poter ottenere l'assistenza, occorre acconsentire all' "attività di marketing generico" (informativa 3b).

È chiaro che non c'è alcuna necessità legale o tecnica di acconsentire al marketing generico. È solo un modo non etico di lucrare sui miei dati personali.

IO VOGLIO SOLO AVERE IL VOUCHER e decido IO come spenderlo. Non voglio essere contattato per da gente che vuole vendermi cose che non voglio.

Questo vuol dire che zucchetti NON HA RISPETTO per le persone e i loro DIRITTI. Sconsiglierò zucchetti a ogni persona che conosco.

4 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio deludente

Sto aspettando da più di 24h di ricevere una Gift Card acquista sul loro portale tramite il mio welfare aziendale. E leggo/ho saputo di persone che hanno aspettato anche più giorni e sono ancora in attesa.

25 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ciao a tutti no lo so come hanno fatto…

ciao a tutti no lo so come hanno fatto i altri ma io ho perso 4 giorni per caricare i ticket MD oggi quinto giorno . il problema e che neanche rinunciare alla piattaforma non si puo il credito rimane li per me e una truffa e le autorita non fanno niente

4 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Zucchetti infinity hr buste paga e…

Zucchetti infinity hr buste paga e gestione presenze dipendenti.
Programma vergognoso lento non funziona non riconosce doppie timbrature non riconosce cambi di orario non esiste assistenza telefonica se hai dei problemi fatti segno della croce .app non funziona fa schifo che dire costa poco tutte le aziende si appoggiano a questo software per i costi e i dipendenti piangono.
I poche parole servizio poco costoso rispetto ad altri che fa pietà. Vergognoso

30 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poco professionale

Registrazione perfetta?
Accesso impossibile.
Ricarichi wallet?
Bene, i soldi restano lì perche all
Accesso la “e-mail è inesistente”.
Quando succedono ste cose secondo voi a cosa si pensa?

22 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il sito non riconosce i codici

Il sito non riconosce i codici. Se clicchi su "verifica codice" ti dice che è tutto ok ma se clicchi su "aggiungi codice" ti dice che non lo trova!!????
Aggiungiamo pure che l'account è bloccato.
Indecente!!

21 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lo schifo più totale

Definire fecale questo "servizio", è dire poco. Passaggi inutili per usufruire del welfare. A quanto pare, il servizio welfare, rappresenta appieno la DoubleYou e direttamente la mia azienda. Mi domando come si possano scegliere piattaforme del genere. Per fortuna non ho ancora convertito il nuovo premio in welfare. Adesso so che NON lo farò assolutamente. Che schifo

24 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sito pessimo e assistenza pessima

Sito pessimo e assistenza pessima. Continuano a non riconoscere codici da loro generati e non puoi scrivergli perché sei bloccato. PAZZESCO. Riscattare I tuoi soldi è cosa impossibile. Avrei messo 0stelle ma non si può.

24 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Opportunità

Buongiorno ,
ho trovato una soluzione innovativa ed in Cloud
al pessimo Gestionale Zucchetti ,
Contattatemi per Maggiori informazioni.

1 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Zucchetti sinonimo di inefficienza e disorganizzazione italioti

Sito malfunzionante ed assistenza inesistente, non rispondono alle richieste di assistenza e neppure al numero telefonico dedicato. Il messaggio registrato gracchia verrete contattati da un operatore. NON E? VERO!!! non chiamera' mai nessuno. La nostra direzione ha deciso di affidare a Zucchetti la gestione delle gift cards sicuramente per ragioni di bilancio decisione sbagliatissima. Alla fine per acquistare una card ci vogliono due ore sottratte al lavoro!!! Bastava leggere prima le opinioni ed anche un ragazzino di 10 anni non gli avrebbe affidato neppure la gestione delle figurine dei calciatori Panini! Zucchetti e'sinonimo di inefficenza e disorganizzazione tipica di questo paesotto oramai allo sfascio e un detto recita: Chi si assomiglia si piglia, pertanto una azienda allo sfascio non poteva che affidarsi a loro. Non prendero' piu' una gift card zucchetti.
Mi piacerebbe parlare con uno dei dirigenti che si nascondono dietro le quinte che piglia 5000 - 8000 euro di stipendio e dirgliene quattro!

15 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Booking Expert, assistenza disastrosa

Hanno acquisito numerose software house e piccole realtà informatiche della provincia italiana che si occupavano di gestionali alberghieri e distribuzione on line. Risultato: aziende che prima funzionavano, ORA non sono più in grado di fornire una valida assistenza e di risolvere i problemi dei clienti.

Assistenza inesistente soprattutto per quanto riguarda Booking Expert, nessuna cura del Cliente, nessuna integrazione tra i prodotti Booking Expert e il PMS Hotel2000.

14 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

METTO UNA STELLA PERCHè NON è POSSIBILE…

METTO UNA STELLA PERCHè NON è POSSIBILE METTERNE 0! FA SCHIFO...DOPO 3 ANNI CHE LO SUBISCO PERCHè è IL GESTIONALE DEL MIO EX COMMERCIALISTA, ANCORA MI è IMPOSSIBILE CAPIRE COME SI USA! NON SI RIESCE AD INSERIRE UN NUOVO CLIENTE PERCHè MANCA SEMPRE QUALCHE DATO! NON SI RIESCONO A FARE LE FATTURE!! è VERAMENTE INCOMMENTABILE PERCHè RIMANGO BASITA OGNI VOLTA...IMPROPONIBILE....VERAMENTE NO COMMENT! HO FINALMENTE CAMBIATO ORA, CON INCLOUD HO FATTO SUBITO UNA FATTURA SENZA AVER BISOGNO DI NESSUN AIUTO, A CONTROPROVA CHE IL PROBLEMA NON SONO IO MA QUESTO PROGRAMMA CHE SAREBBE PROPRIO DA TOGLIERE DAL MERCATO. FATE ALTRO PER FAVORE GRAZIE

10 agosto 2022
Non scritta su invito

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