Zucchetti Recensioni 

390
TrustScore 1 su 5

1,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 60 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti clienti hanno riscontrato problemi con il servizio, l'assistenza clienti e l'esperienza utente, giudicandoli inadeguati e spesso inesistenti. Il personale è stato descritto come poco disponibile e con difficoltà a fornire risposte e soluzioni efficaci. I prodotti, in particolare i software, sono stati criticati per essere obsoleti, pieni di bug, confusionari e poco intuitivi, rendendo difficile l'operatività e la comprensione. Alcuni hanno anche segnalato problemi con i contratti, definiti poco chiari e vincolanti, e con la gestione commerciale, considerata approssimativa e poco trasparente. Tuttavia, alcuni clienti hanno trovato il personale disponibile per chiarimenti telefonici in situazioni complesse e hanno riconosciuto l'utilità generale del servizio come valido supporto.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, lamentando un'assistenza scadente e disservizi... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio clienti, descrivendolo come pessimo, arrogante e... Leggi di più

User experience

I clienti esprimono forte insoddisfazione per l'esperienza utente, descrivendo il software come "penoso",... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback negativo sui prodotti, evidenziando problemi come la mancanza di pezzi di... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per lo staff, descrivendo gli agenti come inaffidabili e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

L'assistenza non è all'altezza del software, come più volte evidenziato non siamo allineati su questo aspetto. Purtroppo anche i colloqui vedono divergenze a tal riguardo, senza considerare il tr... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

PROGRAMMA PESSIMO, niente intuizione, schermate confusionarie che stancano l'occhio, percorsi per arrivare all'operatività macchinosi. Come se non bastasse fa errori di calcolo che abbiamo segnalato... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Reputo che sia difficile poter gestire un prodotto come Ago viste tutte le necessità e problemi da dover accogliere e gestire, però reputo che la Zucchetti sia scesa di livello non tanto nell'assist... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software
  2. Agenzia di consulenza per l'IT e le imprese
  3. Consulente informatico
  4. Rivenditore di software

Scritti dall'azienda

Il nostro impegno è fornirti sempre soluzioni software, hardware e servizi innovativi e completi per garantirti la migliore tecnologia sul mercato . Siamo il tuo partner unico per tutte le tue esigenze tecnologiche e siamo sempre al tuo fianco, da un competente supporto pre-vendita per individuare la migliore soluzione per la tua attività, a un tempestivo supporto post-vendita con una formazione costante per sfruttare al meglio tutte le potenzialità delle nostre soluzioni, mantenendoti costantemente aggiornato su tematiche importanti come il diritto civile, la contabilità, la fiscalità, il diritto del lavoro e la previdenza.


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

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390 recensioni

5 stelle
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1,2

Tutte le recensioni

(390)

58 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Paghe Infinity... CHE DELUSIONE!!!

Paghe Infinity... UN DISASTRO!!!!!
Siamo passati da OMNIA da Infinity ed è stata una tragedia!! Il programma è di una lentezza impressionante, per elaborare i cedolini ci mettiamo una vita, la risposta dal server non arriva MAI, il caricamento delle anagrafiche è a dir poco molto macchinoso e per nulla intuitivo. Sicuramente valuteremo un'alternativa!

20 maggio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ZUCCHETTI NON FA VEDERE BUSTE PAGA

1 anno che ogni mese per visualizzare la busta paga é un impresa.. Al login dice utente non riconosciuto, poi richiedi il recupero password con quel nome utente e ti manda la password per mail ( quindi nome utente giusto) metti la password nuova e dice di nuovo utente non riconosciuto. Soluzione? Non c'è soluzione, provare allo sfinimento ogni giorno, pregando e sperando in un miracolo, che ogni tanto arriva.

15 maggio 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Veramente soddisfatta

Veramente soddisfatta! Ottimo applicativo e soprattutto ottima assistenza!
Software sempre aggiornato e di facile utilizzo. Sicurezza e affidabilità!
Uso ago infinity da quasi due anni e credo di aver fatto un'ottima scelta!

29 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

L'azienda Zucchetti

L'azienda Zucchetti, con il software Ago Infinity, i suoi servizi, ed il personale altamente qualificato è il miglior partner italiano per noi Commercialisti.

29 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

SODDISFATTA!!!

USO LA NUOVA PROCEDURA ZUCCHETTI
(AGO INFINITY) DA CIRCA DUE ANNI.
SONO MOLTO SODDISFATTA X LA VELOCITA' DELLE REGISTRAZIONE E DEGLI ADEMPIMENTI.
USO SOFTWARE ZUCCHETTI DAL 1996,CON TUTTE LE VARIE EVOLUZIONI DEGLI APPLICATIVI.
LO CONSIGLIO VIVAMENTE

29 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho iniziato ad utilizzare Ago…

Ho iniziato ad utilizzare Ago quest'anno e mi trovo benissimo, appena ho un dubbio o un problema da risolvere, faccio ticket e nel giro di qualche giorno massimo, mi rispondono in modo esaustivo.
Sono contenta sia di Ago che di Paghe Infinity.
All'inizio del cambiamento ero molto titubante, ma con i miei collaboratori ne siamo rimasti entusiasti perchè risponde ad ogni esigenza professionale. Sicuramente c'è sempre da apprendere perchè molto vasto e più elaborato nel cercare ciò di cui abbiamo bisogno.

29 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lasciamo perdere!!

Lasciamo perdere!!! Non riesco a scaricare una cavolo di busta paga da TRE MESI!! Mi faccio rispedire le credenziali per il login, ma o mi dice che sono già loggata o non mi consente l'accesso.
INDECENTE!!!

11 marzo 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ago Zucchetti

Finalmente un prodotto tecnologico per i commercialisti.
Una volta capita la logica diventa semplicissimo ed intuitivo utilizzarlo
Ottima l'integrazione con i con i clienti dello studio.
Ci lavoro da un anno e ne sono soddisfatto.

8 marzo 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Cliente AGO

Ho iniziato ad utilizzare ago quest'anno e subito ho trovato un miglioramento sostanziale rispetto al precedente programma. Utilissima la fase di formazione fornita in fase di start up (fondamentale per usare bene il prodotto). Ottima la gestione in cloud.
Ad oggi mi sento completamente soddisfatto e mi rammarico di non aver iniziato da prima ad usare ago

8 marzo 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dopo 25 anni di OMNIA che avrei…

Dopo 25 anni di OMNIA che avrei consigliato per la praticità e precisione , siamo passati ad AGO INFINITY...problemi continui nella migrazione. Caratteristiche : non intuitivo, ti muovi solo con il mouse, ricerche assurde , lentissimo . I collaboratori sono esausti , la sera sono streassati dalla continua attenzione visiva che richiede; hanno eliminato stampe e applicazioni utili allo studio, disfunzioni continue. Ci siamo fidati ad occhi chiusi pagando di più perchè più performante. Ha impantanato lo studio. PAGHE WEB ha continui malfunzionamenti. Nessun collaboratore soddisfatto dopo circa un anno.

1 marzo 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da quando l azienda Fedrigoni è passata…

Da quando l azienda Fedrigoni è passata con la pittaforma zucchetti ,per le buste paghe è una cosa inqualificabile . Un anno con questa piattaforma con continui errori sulle buste paghe . fa verramente schifo questa piattaforma .vogliamo ritornare con le buste paghe fatte dalla fedrigoni personalmente .Mai avutto problemi in 32 anni di attività lavorativa con la direzione Fedrigoni .

10 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Che pena

Che pena.
La mia ditta si affida a Zucchetti per le buste paga. Non è il loro mestiere. Un anno, quello passato, fatto di errori sui cedolini. Mancanze di denaro, pagamento di ferie mai usufruite, mancato pagamento di percentuali e maggiorazioni. Un disastro.
Non mi capacito da dove escano le recensioni positive, da noi è stato un anno disastroso.

10 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Peggior gestionale

Peggior azienda di gestione buste paga errori all ordine del giorno derivanti da incapacità,possibilità di correzione pari a zero e quando avviene.... Errori ancora più grossolani. Sconsigliatissima

10 febbraio 2022
Non scritta su invito

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