ZucchettiRecensioni 

Ero felice utilizzatore di OMNIA..programma ben gestito e una assistenza del personale rapida e precisa al 99% ad oggi obbligato a migrare ad AGO INFINITY assistenza con ticket con tempi di risoluzione fortemente dilatati, E ripetute richieste di info inutili senza intervento diretto..... funzionalità del programma pur accettando adattamento alle nuove modalità.. .é per nulla intuitivo con mille inutili riconferme. Tempi di lavorazione e soprattutto controllo raddoppiati......specificita dei vari regimi contabili poco definita e funzionale
AD OGGI SALVO RIPENSAMENTI INPROBABILI IN FUTURO NON LO CONSIGLIEREI E ACQUISTEREI PIÙ

Metto una stella perché meno non si può. Da un anno l'azienda per cui lavoro ha avuto la pessima idea di lasciare un programma facile e veloce per la gestione delle buste paga per affidarsi a Zucchetti. Un programma lento, assolutamente non intuitivo, che non aiuta chi è costretto ad usarlo. Sto sinceramente valutando le dimissioni. Lavorare con questo programma è una tortura. Per fare qualsiasi operazione ci metto il doppio del tempo! VERGOGNA!!!

Ho installato recentemente un impianto di 6 Kw ZCS con batterie Weco certificate da Zucchetti che l'intervallo di temperatura di utilizzo in carica" deve essere compresa tra i -10 C e i + 55 C" però si scopre a sorpresa (perché non correttamente evidenziato) che:

1) tra - 10 C - 3 C la batteria non carica nulla
2) tra il range - 2 C + 5 C carica ma con limite di carica ridotto a 440 W
3) tra il range + 6 C + 9 C carica solo ad 880 W)

Solo dopo molti reclami con l'installatore (non con l'assistenza Zucchetti che rimanda sempre all'installatore) comprendo inoltre - tra l'altro solo dopo molti solleciti e richieste di intervento diretto all'assistenza Zucchetti senza risultato - che queste batterie funzionano solo in primavera ed estate quando la temperatura è compresa tra + 15 C e + 45 C mentre tra l'autunno e l'inverno le batterie non si ricaricano o si ricaricano pochissimo.
Scopro inoltre che:

1) in primavera ed estate dove la produzione dei pannelli è massima - grazie all'inclinazione del sole e la maggiore durata del giorno - le batterie sono sempre cariche al 100% ma guarda caso siccome la produzione è molta non ci sarebbe neanche tanta necessità di ricorrere alle batterie.
2) in autunno e in inverno in presenza del poco sole le batterie si potrebbero ricaricare ma non si ricaricano perché la temperatura è bassa.
In estrema sintesi ho acquistato delle batterie che non servono a nulla perché proprio in inverno che uno avrebbe necessità di riserva di energia, ad esempio per il funzionamento della pompa di calore, le batterie sono sempre scariche. In sintesi la società Zucchetti ha una Assistenza vergognosa e prodotti pessimi.

pessimo servizio non fa aprire le buste paga e ogni tanto dice utente non trovato

Lento, per niente interattivo, delusione totale

Visionare e salvare le buste paga stipendiali è un incubo. Le Aziende che si appoggiano a questo portale, inviano un codice utente ed una password momentanea da cambiare la prima volta. E fino a qui (sembra) tutto semplice. Il problema sorge quando le volte successive, al bisogno si deve accedere, che, inspiegabilmente viene dato 'errore' o 'accesso negato utente'. Ora direte voi che probabilmente si può aver sbagliato a digitare, può essere ma il 90% delle volte invece no. Ve lo garantisco, per l'aggiunta quando pure la si scrive in grande o la si sceglie semplice semplice. Spesso non funziona. E ciliegina sulla torta, dopo due tentativi si blocca, con conseguente proprio tempo perso da investire nel chiedere ai propri datori di lavoro o sede Azienda al personale adibito, (amareggiati e frustrati per tale ri-chiesta dove ti fanno pure capire/te lo dicono quanto tu sia rimbambito/a ) l'invio di una nuova password (alla quale segue, di nuovo, tutto l'iter iniziale). Con allegati consigli come: "stai attent* agli spazi", "scrivi bene", "sicuramente hai sbagliato ad inserirla"... Per non parlare di quando ti viene detto che si possa accedere solo ed esclusivamente dal PC perché da cellulare non funziona, quando invece una volta, (sempre con solo il cellulare) al secondo tentativo, ce l'ho fatta. L'accesso negato o non riconosciuto era avvenuto con entrambi i modi. Ogni volta mi viene male. Digitalizzare e modernizzare un procedimento importante come tale, di un'Azienda, dovrebbe essere: sicuro ma semplice, intuitivo, facilmente risolvibile, non laborioso, stancante. Veramente pessimo. Ho anche cercato informazioni sul web e ho riscontrato tante domande su forum e qui, e, gente che si lamenta. Ora mi sento meno un pesce fuori dall'acqua. E nota dolente, l'assistenza seppur rapida nel customer care, fa specificamente riferimento che per tali problemi non si possa risolvere direttamente da loro e, che quindi, bisogni necessariamente rivolgersi alla propria azienda. Un vero peccato in tutto.

Uso zucchetti per impostare giorni di riposo, compensazione ore (che non si capisce come la faccia!), etc etc. Posso dirlo? Fa schifo! Un programma del genere deve essere veloce e intuitivo devi starci le ore appresso a ricontrollare tutto perché non si capisce un Ca** e non aggiorna.

Il programma più vergognoso che abbia mai usato per lavoro! Una stella è già tanto

Dal 2019 uso il programma "tieni il conto" di zucchetti, da subito mi è sembrato un programma realizzato da persone che non hanno mai fatto una fattura in vita loro, tanto è vero che ogni giorno arrivavano aggiornamenti. Sembrava un programma incompleto. Nel tempo è migliorato un po', ma periodicamente si blocca per ore e non riesco ad utilizzarlo. Per esempio, oggi 5 gennaio 2024 è scomparsa per due ore la funzione per la fattura proforma.

eravamo clienti di Trippete società di Catania acquisita in seguito dal Gruppo Zucchetti. abbiamo deciso di non sottoscrivere un uleriore abbonamento per aggravio di costi annuali nella gestione del nostro piccolo B&B. abbiamo commesso l'errore di comunicarlo telefonicamente al responsabile commerciale. il giorno successivo la scadenza del 30 novembre abbiamo ricevuto la fattura. abbiamo, con mail pec il 14 dicembre successivo comunicato la disdetta del contratto. ad oggi abbiamo pagato annualità e costi per decreto ingiuntivo. valutate voi che leggete la serietà e il piglio commerciale di questa azienda. attenzione!

Programma molto basilare.
Per ogni cosa chiesta addebitano minimo 85€/ora.
Assistenza che fa pagare anche per errori loro, evidentemente fanno pressioni dall'alto per ricevere soldi, anche perché so che sono sotto personale (detto da uno che ci lavora dentro).

Premetto che utilizziamo AGO e PAGHEWEB in ambito professionale, spero di essere utile a qualcuno che si appresta a firmare un contratto con zucchetti. ( durata minima tre anni)
Il programma ha un costo eccessivo.
Un programma nuovo nato vecchio , difficile da utilizzare , una moltitudine di menu poco chiari.
Purtroppo per pigrizia e costi per il cambio del gestionale, sono molti
anni che utilizziamo le procedure zucchetti , finalmente ce ne liberiamo definitivamente. Non so cosa mi aspetta con la nuova scelta , ma il mio fegato di sicuro ne gioverà.
Ho partecipato ad un corso sullo stress da lavoro correlato e come esempio riportavano le arrabbiature e frustazioni degli operatori che utilizzavano AGO infinity.
Prima di acquistarlo pensateci bene, altri miei colleghi stanno x lasciare Zucchetti.

Lavoriamo con Zucchetti da diversi anni. Programma funzionale, ha tutto ciò di cui un'azienda ha bisogno. Il personale è sempre pronto a fornirti un'ottima assistenza e consulenza. L'unico difetto che trovo nel programma è che lo considero, su alcuni aspetti, poco intuitivo, tuttavia ha davvero tantissime funzionalità utilissime che il personale è pronto a spiegare. Lo consiglio vivamente.

G1 for Cloud Zucchetti davvero otima idea. da sportivo direi "prontezza di riflessi".
S.Cubeddu NBSystem

E' da anni che utilizzo i servizi di Datacenter di Zucchetti. Il livello di servizio (SLA) e' praticamente del 100% a livello produttivo (ci sono degli aggiornamenti sistemistici, ma non influenzano i miei orari operativi).
Direi top !!

Imbarazzante per quanto è lento e poco intuitivo...nei software c'è bisogno di facilità di comprensione e non occbisognerebbe essere ingegneri nucleari per farlo.
sono costretto a tenerlo perchè mi è stato imposto d a CNA. Pessimo in tutto...veramente sembra di essere nel 1990.

Io uso TIENI IL CONTO. E' il programma più lento e meno intuitivo che io abbia mai usato. Una pena.

Purtroppo devo usare l'applicazione DHApp che è davvero incredibilmente pessima. Un mistero come si possa arrivare ad un prodotto del genere. Concepita male, funziona peggio. Sito fermo a 4 anni fa, nessuna implementazione in questi anni.

Pessimo programma in tutto, non è capace di proporre un margine del negozio senza tener conto delle rimanenze di magazzino, qualsiasi richiesta è a pagamento Nonostante il canone standard già alto. inoltre non garantiscono assistenza dovuta come da contratto. Se paghi in ritardo ti bloccano la licenza, resta ik fatto che paghi sempre lo stesso canone anche se per esempio sei impossibilitato ad usarlo perche ti hanno bloccato

Utilizzo da anni il loro controllo accessi in ospedale e sono molto contento del software e dell'assistenza. Sempre efficaci e sul pezzo, un particolare ringraziamento a Lanzoni e Barigazzi.

lo utilizzo come portale sul luogo di lavoro, come gestionale va detto che è difficilissimo da capire e estremamente lento, perdo circa più di un'ora al mese per caricarci le ore lavorate (solo numero di ore lavorate, giornate di smart working)

Non utilizzatelo perchè davvero è un programma penoso