Zucchetti Recensioni 

Lato payroll:

• Aspetti positivi: in diverse occasioni il team di assistenza ha fornito risposte tempestive e soluzioni efficaci, dimostrando competenza tecnica e disponibilità (es: Ztravel). Il personale è sicuramente disponibile per chiarimenti anche telefonici per le situazioni più complesse che hanno bisogno di approfondimenti. Questo ha permesso di risolvere rapidamente problematiche critiche e di garantire la continuità operativa.
• Criticità riscontrate: in altri casi, i tempi di risposta sono stati più lunghi del previsto e le soluzioni proposte non sempre hanno risolto il problema in modo definitivo, richiedendo ulteriori interventi. Questo ha generato qualche rallentamento nelle attività e la necessità di follow-up.
Sintesi: il servizio è generalmente utile e rappresenta un valido supporto, ma presenta margini di miglioramento in termini di consistenza nella qualità delle risposte e rapidità di risoluzione.

Lato Presenze:
Nelle ultime settimane siamo stati nuovamente alle prese con ritardi, mancanza di risposte, solleciti ed incomprensioni che ci hanno costretto ad escalation..

L'assistenza non è all'altezza del software, come più volte evidenziato non siamo allineati su questo aspetto.

Purtroppo anche i colloqui vedono divergenze a tal riguardo, senza considerare il trattamento avuto.

Purtroppo è come avere un Lamborghini ma un neo patentato alla guida. Ci dispiace moltissimo perché al contrario in assistenza avete grandi persone, mentre ci sono anche assistenti pagati ad ore davvero fuori dagli standard che eravamo abituati in Reco studi

Reputo che sia difficile poter gestire un prodotto come Ago viste tutte le necessità e problemi da dover accogliere e gestire, però reputo che la Zucchetti sia scesa di livello non tanto nell'assistenza ma proprio dei programmi.
L'architettura dei programmi è spesso complessa e poco deduttiva (parliamo di ago, assoc.). Paghe gira abbastanza bene.
Consiglio - soluzioni più easy e più intuitive. Potenziamento dell'assistenza, e costi più traguardati.

State alla larga da questa azienda, se acquistate un loro prodotto e vi capita di avere un problema tecnico e’ finita per voi, oltre all’odissea di parlare con gente che sembra abitare su Marte, vi accorgerete dopo varie arrabbiature di aver letteralmente buttato i soldi. Pensate che ho mandato un pacco da 6 batterie di accumulo in assistenza, ancora coperte da garanzia e sapete cosa è successo? Non solo non le hanno riparate né sostituite ma addirittura hanno preteso 1200€ per le analisi fatte altrimenti non mi restituivano le mie batterie. Cose da pazzi

software per erp e hr vetusti così come è l'azienda nella gestione documentale dei processi! decantano tanto l'innovazione tecnologica e nel 2025, con alle porte il 2026 vogliono ancora i contratti firmati a penna senza alcun tool per la gestione della firma digitale. I software sono sviluppati su una tecnologia degli anni 2000, sempre piena di bug e malfunzionamenti con assistenza inesistente... mai più una scelta del genere.

Pessimi , pessima assistenza , fate attenzione al contratto ,sistemi complessi senza assistenza reale, chi vi segue non capisce niente di turismo, parla solo un linguaggio tecnico da informatico Lasciate perdere

Zucchetti progetta anche robot per il giardino che "potrebbero" anche funzionare bene.Sono passati 2 anni... venditori incompetenti e assistenza inesistente! Costano moltissimo ma la rete vendita a marchio Wiper è la peggiore che esista! 2 anni e non sono riuscito a farlo funzionare 1 giorno! Una vergogna...tutto uno scarica barile...chiami e nessuno si prende la briga di risolvere nulla assolutamente. Siete una vergogna

Per carità non mi interessa di parlare dei prodotti perche’ forse non mi compete. Ma vi sembra normale come tecnico in assistenza, restare 5 ore di fronte ad un inverter senza ricevere né risposte telefoniche né risposte a mail??
Spero che i consumatori sappiano ben scegliere prodotti validi nel prossimo futuro!

Pessimo, troppo rigido, non c'è assistenza, non si riesce a lavorare

Ma ce la fate a fare una morsettiera decente per gli inverter? Lavoriamo con corde da 4/6/10 e spesso con il cavo antirapina non con cordine da 1,5 quel cappuccio che avete pensato non si chiude neanche con i pugni sara ora che vi date una svegliata.
Non parliamo dell’assistenza poi: operatori che bisbigliano e farfugliano non si capisxe niente di quello che dicono e per rispondere bisogna sempre fare mezz’ora di attesa

Da quando l'azienda per la quale lavoro si è affidata a zucchetti trovo errori in busta ogni mese. Sono in malattia da 3 mesi e mi trovo con 3 cedolini sbagliati per i quali devo rimborsare un sacco di soldi!!!

Questo Software Alberghiero [ ericson Suite 5°] cloud, è tutto da rifare, direi anche da cestinare.
Prima di tutto se vede che non è stato affiancato un grafico designer (lo dico da ex direttore d'arte).
La sua efficienza operativa non è fluida.
E progettato malissimo dal inizio alla
fine.

PROGRAMMA PESSIMO, niente intuizione, schermate confusionarie che stancano l'occhio, percorsi per arrivare all'operatività macchinosi. Come se non bastasse fa errori di calcolo che abbiamo segnalato e ci hanno risposto che al momento il programma non da quel tipo di risposte. Insomma un disastro su tutti i fronti. Non parliamo della gestione F24 e dei ravvedimenti operosi. Ogni volta prego perchè mi mostri l'importo da ravvedere. Assistenza altrettanto lacunosa ma devo dire che secondo me non dipende dagli operatori, ma proprio dal programma VECCHIO, OBSOLETO, MACCHINOSO FERMO AGLI ANNI 90.
PER NESSUNA RAGIONE COMPRATE QUESTO PROGRAMMA

Abbiamo avuto un grave problema tecnico con il sistema Beddy che ci è costato una sanzione di circa 4.500 euro da parte dell’Agenzia delle Entrate, causata dalla mancata assistenza e da un errore nel collegamento tra la stampante fiscale e il sistema. Nonostante l’urgenza e la gravità della situazione, il supporto tecnico è stato del tutto inesistente o inefficace ribaltando tutta la responsabilita' su di noi. Siamo albergatori da

Come se non bastasse, nel contratto di assistenza annuale ci sono stati addebitati moduli mai richiesti tra cui il modulo preventivi. Alla segnalazione del problema, nessuna reale risoluzione o assunzione di responsabilità. Siamo albergatori non tecnici informatici!!!!

La gestione commerciale, in particolare quella dell’ufficio vendite di Riccione e Misano Adriatico, è stata approssimativa e poco trasparente. Fanno firmare contratti complessi raccontando a voce cose molto diverse dalla realtà. Una volta firmato, ti ritrovi vincolato, disilluso e preso decisamente in giro

Sconsiglio vivamente a gestori di hotel e B&B di affidarsi a Beddy del gruppo Zucchetti . Mancanza di professionalità, assistenza inadeguata, e promesse non mantenute.
Sul mercato ci sono prodotti migliori a costi pressoche' identici.

Inadeguati ,servizio clienti inesistente ,non si riesce ad interloquire con loro nemmeno con la email di supporto

programma imbarazzante!!! il peggiore sul mercato

Software inadeguato come inadeguata la fase di progettazione per i custom e i post vendita. Software che attira quelle aziende che non vogliono investire troppo e poi si trovano con un sistema inadeguato macchinoso e un sacco di costi extra per correre ai ripari...

Evitateli sono VERGOGNOSI oltre che per i prodotti per le persona con cui devi interagire!!!

Non vale neanche una stella,per registrarsi e cercare una busta paga, bisogna essere un tecnico informatico. Vergoso,
E le recensioni che vi dedicano dicono tutto.

sconsiglio vivamente contrattati con questa azienda aumentano costi e rinnovi contratti inesistenti. Programma nel mio caso beddy e booking Engine, assistenza inesistente, qualsisia richiesta di modifica ad altissimi costi addirittura più del costo stesso del programma . Assolutamente da non. provare !!!!!