zooplus.itRecensioni 

Spedizioni veloci e sicure. Personale competente

Sempre consegne puntuali e precise, buon rapporto qualità prezzo dei prodotti offerti, servizio clienti eccellente

Sempre ottima esperienza

A causa della mia assenza da casa durante le intere giornate lavorative e impegni nei fine settimana, ho scelto la spedizione a ufficio postale, selezionando l'ufficio dal sito del venditore. Per ben due volte, cambiando anche ufficio postale, la spedizione non è andata a buon fine e l'articolo è tornato indietro. A fronte di questo non è stata comunicata alcuna motivazione della mancata consegna dell'articolo, se non una semplice comunicazione di rimborso. Ho dovuto parlare con un'operatrice per avere conferma di quanto dedotto e cioè che il collo che eccedeva delle specifiche dimensioni non sarebbe mai stato accettato dagli uffici postali selezionati. L'azienda preferisce proporre soluzioni di puro marketing che costituiscono uno specchietto per le allodole piuttosto che testare l'effettiva efficacia di ciò che propone e rendere i clienti consapevoli delle scelte che effettivamente sono a loro disposizione.

RISPOSTA ALL'AZIENDA
Sicura che prenderete accorgimenti in merito, quando avrò una maggiore disponibilità di tempo, procederò a un ulteriore acquisto, con le stesse modalità, condividento poi l'esito della nuova esperienza.

A questo punto chiedo informazioni sulla comunicazione di ritardo del successivo analogo acquisto con destinatario diverso ufficio postale.

Veloce e conveniente

Do 2 stelle perchè da anni acquisto cibo umido e secco per la mia gatta e mi sono sempre trovata bene.
Di recente però, con l'umido di Rosie's Farm, devo dire che l'esperienza volge al termine con Zooplus,perchè,fortunatamente, prima di darlo da mangiare alla mia gatta,lo controllo SEMPRE e ci ho trovato dentro dei bei pezzi di ossa.... non gliel'ho più dato ovviamente e sono stata costretta ad acquistare altrove. Mi dispiace ma non si può mettere in pericolo la salute dei nostri amici pelosi. Inoltre me ne restano 10 scatolette e non so cosa farne, andrà sprecato e buttato via. Non acquistate umido Rosie's Farm.

Varietà dei prodotti e tutti di qualità. Spedizioni rapide e tante promozioni con sconti vari.

Buona qualità dei prodotti e ampia scelta. Consegne veloci e puntuali.

Le mie esperienze con Zooplus sono state, quasi sempre, positive. Le eccezioni negative sono accadute in tempi diversi, ovvero ho ricevuto 2 confezioni di croccantini Hill’s ZD gatto da 8 kg con un taglio nella confezione, rendendoli meno appetibili, ma me ne sono accorta diverso tempo dall’acquisto e, pertanto, ho ritenuto inutile richiedere il reso.
Un’altro problema sono diventati i prezzi. Uno dei motivi fondamentali di acquistare su Zooplus è sempre stata la convenienza in quanto i prezzi erano notevolmente più bassi rispetto ai negozi fisici. Purtroppo, però, da qualche tempo ci sono stati aumenti notevoli e, contestualmente, i coupon che ricevo sono diminuiti notevolmente. Ho 3 gatti, ognuno con esigenze diverse, ed è diventato davvero difficile mantenerli.
Inoltre ho scoperto che le bustine di umido Royal canin sono diverse rispetto a quelle che acquisto nei Pet shop fisici. Il mio gatto non mangia volentieri quelli di zooplus e così, ho chiamato la Royal canin e ho scoperto che, diversamente da quelli acquistati nei negozi, prodotti in Francia, sono prodotti in Polonia.
Per concludere anche i pezzi di ricambio della fontanella CatMate sono aumentati in maniera esponenziale e, in riferimento alla pompa, si è abbassata anche la qualità e si guasta frequentemente.

Spedizione arrivata in parte distrutta e con relativa difficolta nel aprire molte scatolette. Speriamo che solo l' imballo sia rovinato visto che comunque parliamo d cibo per cani e le giornate sono molto calde.

Sono diversi anni che compro le cose per il mio gatto su questo sito e mi sono trovata sempre benissimo assistenza ottima e prezzi concorrenziali

Pacco evidentemente danneggiato da SDA, zooplus non accetta il reso intero, nonostante tutte le confezioni aperte

come sempre servizio veloce

Con Zooplus mi sono sempre trovata bene, prezzi spesso competitivi, comunicazioni puntuali, imballaggi sempre in ordine e in buono stato.
Servizio clienti ottimo, gentili e disponibili; mi hanno rimborsato quando la merce era difettosa ma è successo pochissime volte.
Io mi trovo molto bene con Zooplus

Io mi servo da zooplus dai primi anni del 2000 e mi sono sempre trovata perfettamente bene … mai avuto problemi… mi spiace solo che non tengano più le orijgen … ma per il resto sempre tutto ok … consiglio !!

Per i miei cuccioli e’ una garanzia sia nelle offerte che nell’ affidabilità

Beh! Che dire azienda straordinariamente serissima ampia possibilità di shop e poi che dire convenienti puntuali anche se non sono presenti nel territorio nazionale..... fantastici.... voi amanti dei compagni di vita provate questa azienda e vedrete che sarete infinitamente soddisfatti

Zooplus è un'azienda molto seria e scrupolosa che offre ottimi prodotti per le nostre bestiole amabili

Consegne sempre velocissime e senza alcun errore.
Grazie