zooplus.it Recensioni 9111

TrustScore 4.5 su 5

4,3

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 2.078 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano l'ampia disponibilità di prodotti, inclusi quelli specifici per esigenze particolari, e la facilità di navigazione del sito, che rende l'acquisto semplice e veloce. Molti evidenziano i prezzi competitivi e le numerose promozioni, che permettono di risparmiare notevolmente rispetto ai negozi fisici. La qualità dei prodotti è costantemente elogiata, e le consegne sono descritte come rapide e puntuali, contribuendo a un'esperienza d'acquisto complessivamente positiva. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con l'imballaggio, che a volte risulta insufficiente per prodotti pesanti o delicati, causando danni durante il trasporto. Altri segnalano difficoltà con i corrieri, come consegne mancate o pacchi lasciati incustoditi, e un peggioramento del servizio di consegna negli ultimi mesi. Inoltre, alcuni hanno notato un aumento dei prezzi e differenze nella qualità di alcuni prodotti rispetto a quelli acquistati nei negozi fisici, come nel caso di alimenti per animali prodotti in diverse località.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti condividono opinioni positive sui prodotti, apprezzandone l'ampia scelta, la qualità e i prezzi... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio di consegna, evidenziando consegne rapide... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti positivi di price, con molti clienti che lodano i prezzi ottimi e super... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità dei prodotti generalmente positiva, con molti che apprezzano l'ottimo... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, elogiando l'efficienza del servizio clienti nel... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Mi piace molto ordinare su Zooplus, i pacchi arrivano subito con un bel imballaggio, solitamente avrei dato il massimo per il servizio... però solo l’ultima volta che abbiamo ordinato due sacchi di sa... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

IL SERVIZIO , LA PUNTUALITà , LA CORTESIA . UN RICHIAMO NEGATIVO ......IL CORRIERE SPESSO BUTTA LA MERCE DAL CANCELLO SENZA SUONARE IL CAMPANELLO . PER CORTESIA LO POTETE FAR PRESENTE CHE NEL PAC... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Negozio online per il cibo dei miei adorati animali. Hanno sempre i prodotti e prezzi ottimi, e con varie promozioni mensili puoi essere sicuro di non dover spendere un patrimonio per il manteniment... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Incredibile assortimento di prodotti di marche più o meno famose ma tutte molto serie. Uno dei miei due gatti deve seguire un'alimentazione specifica perché produce calcoli di struvite, le marche pi... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di animali

Scritti dall'azienda

Fondato nel 1999 e ormai attivo in più di 30 paesi zooplus è IL negozio online di riferimento per i proprietari di animali. Vincitore dell’Insegna dell’anno, anche in Italia rappresenta il miglior e-commerce nella categoria di prodotti per animali domestici. Zooplus, offre più di 8.000 prodotti a prezzi strepitosi, offerte speciali e un interessante programma fedeltà grazie al quale, già dopo il primo acquisto, il cliente potrà convertire i punti accumulati in interessanti regali per i propri pet. Consegna gratuita già con 39€ di spesa. Approfitta delle migliori offerte per i tuoi pet! Da zooplus trovi una vasta scelta di cibi per cani, gatti, piccoli animali, pesci, cavalli così come complementi, snack, lettiere, antiparassitari e tantissimi accessori per tutte le esigenze – zooplus unisce qualità, servizio e prezzo. Lo confermano i pet dei nostri clienti ;)


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

9K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

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4,3

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(9111)

1901 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 3 stelle su 5

Mi capita frequentemente di dover…

Mi capita frequentemente di dover cambiare il pagamento da on Line a contante xche il sistema non me lo accetta così da dover pagare la spesa accessoria l’unica verifica che posso fare da parte mia e controllare il conto che risulta sempre ok

27 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di zooplus.it

Risposta di zooplus.it

Gentile Maria Rosa,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per il disagio riscontrato con il pagamento online e la spesa aggiuntiva. Se desidera, siamo a disposizione per aiutarla a risolvere questa situazione.

Cordiali saluti,
il team zooplus

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi Super…

Sono anni che siamo clienti , trovati sempre benissimo sempre super.Molte occasioni e prezzi promozionali, avuto un solo inconveniente dopo tantissimi anni ed è stato risolto in modo veloce e cordiale, precisi educati ed empatia… consiglio tantissimo per chi ama gli animali come noi … sono super

8 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo

Il servizio è ottimo in toto. Ormai è il mio fornitore di fiducia. Ottima app, tantissimi prodotti, sconti e promozioni, anche l'uso dei punti è simpatico. Il servizio clienti efficiente. Soddisfattissima.

23 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ampia disponibilità di prodotti

Ampia disponibilità di prodotti, peccato che i prezzi aumentino sempre però.
Consegna veloce e precisa come sempre.
"Sconvolto" dal non poter donare i miei punti se non effettuo un acquisto, questa cosa è da migliorare, così come l'accredito dei punti quando si aderisce a qualche promozione.
Il sito nel complesso resta affidabile, per questo do 5 stelle e non 4, nonostante i rilievi espressi

18 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Un po' deluso

Ho ricevuto crocchette non buone ringrazio farmina per avermi sostituito la confezione a proprie spese . 3 stelle perché per due volte di fila ho avuto più o meno il medesimo problema.

5 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di zooplus.it

Risposta di zooplus.it

Gentile Davide,

ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate con il prodotto e apprezziamo la sua pazienza nel gestire la situazione. La ringraziamo per averci segnalato l’accaduto e per la fiducia dimostrata nel continuare a scegliere i nostri servizi. Per approfondire la questione ci siamo gia' messi in contatto direttamente.

Cordiali saluti,
il team zooplus

Valutata 5 stelle su 5

La svolta definitiva per il mio cane dai gusti difficili!

Se avete un cane che in fatto di cibo è più schizzinoso di un gatto, sapete perfettamente quanto possa essere frustrante trovare qualcosa che gli piaccia. Per me è stata un'impresa titanica, finché non ho scoperto Zooplus e, in particolare, la loro linea Wolf of Wilderness. È stata la svolta definitiva!

Questo sito è diventato il mio punto di riferimento assoluto per diversi motivi:

Assortimento e varietà di gusti: C'è una scelta immensa. Sia le crocchette che l'umido di questa linea sono stati super approvati dal mio cane, cosa che ha del miracoloso.

I formati prova (un colpo di genio): Amo follemente i formati piccoli. Non sono eccezionali solo per testare il gradimento di un prodotto senza fare acquisti azzardati, ma sono anche di una comodità unica da portare in viaggio.

Prezzi e servizio eccellenti: Oltre ad avere prezzi super competitivi, Zooplus si distingue per una logistica impeccabile. Le spedizioni sono sempre perfette e veloci, e il servizio clienti è davvero ottimo, sempre disponibile e risolutivo.

Consigliatissimo a tutti i proprietari di pet, specialmente a chi ha a che fare con veri e propri "buongustai" difficili da accontentare!

4 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Scoprire Zooplus è stato fantastico

Scoprire Zooplus è stato fantastico, perché per i miei problemi di salute non sempre posso uscire per fare acquisti : ho trovato un servizio preciso e puntuale, una scelta di prodotti abbondante e varia, offerte e promozioni molto favorevoli per i clienti; anche i contatti telefonici con i collaboratori sono sempre stati improntati a cortesia e disponibilità. Anche il servizio Relax è utilissimo. Ecco perché l'ho consigliato a tutti i miei amici che possiedono pets.


15 aprile 2026
Non scritta su invito

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