Il Ticket di manutenzione è stato gestito correttamente. la nota un postonatata è che ho atteso molto tra l'apertura ticket ed il trattamento della problematica. Il mio consiglio è migliorare la comun... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
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Recensioni alla base di questo riepilogo
Fin dal primo utilizzo si è percepita la qualità costruttiva e l’affidabilità di un prodotto progettato per durare nel tempo. L’interfaccia è intuitiva, la gestione dell’energia è efficiente e il mon... Leggi di più
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Ho impianto fotovoltaico con materiale ZCS Azzurro. L'insieme delle batterie andava spesso in allarme. Ho fatto la richiesta di intervento che è leggermente macchinosa ma poi sono stato contattato dai... Leggi di più
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Installato fv con inverter ZCS AZZURRO + BATTERIE e WALLBOX ZCS AZZURRO con connessione tramite CONNEXT da circa 6 anni. Mi trovo benissimo sia con l’hardware che col software. Personale di assisten... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La Green Innovation Division di Zucchetti Centro Sistemi SpA distribuisce soluzioni innovative per il risparmio energetico dell’individuo e dell’azienda. Inverter fotovoltaici, sistemi di accumulo intelligenti, stazioni di ricarica per auto elettriche e sistemi di monitoraggio per massimizzare l’indipendenza energetica in ambito residenziale, commerciale e industriale. ZCS Azzurro è l’inverter di ultima generazione che coniuga l’intelligenza “informatica” e “smart” ZCS inside, alla più avanzata tecnologia elettronica, per dar vita ad un nuovo concetto di inverter fotovoltaico. Le soluzioni ZCS Azzurro dedicate ai settori residenziale, commerciale e industriale, grazie all’esperienza e all’applicazione di tecnologie intelligenti consentono un controllo costante dell’impianto, per un’ottimizzazione delle prestazioni finalizzata al raggiungimento dell’efficienza energetica e all’attenzione ai temi della sostenibilità. ZCS Azzurro è inoltre in grado di garantire un servizio completo di consulenza e assistenza sia in fase di progettazione che nel post vendita, così da garantire un elevato e costante livello di prestazioni e di accompagnare gli utenti nel nuovo percorso di transizione energetica.
Informazioni di contatto
Via Lungarno, 305 Terranuova Bracciolini , 52028, Terranuova Bracciolini, Italia
- 05591971
- trustzcs@zcsazzurro.com
- www.zcsazzurro.com
3,9
Molto buono
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assistenza ZCS azzurro non soddisfacente, anzi!
servizio telefonico inesistente, tempi di intervento biblici, su un impianto in garanzia e assolutamente fermo.
Dopo quasi un anno finalmente l'intervento di rimessa a regime, con sostituzione di inverter e una batteria su quattro, dopo nemmeno un mese un'altra batteria si blocca e automaticamente blocca anche le altre, quindi impianto nuovamente al 50%.
questo già da due mesi, e da ZCS silenzio assoluto.
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Azzurro, una garanzia...
Che dire ... sono i numeri 1 . Di parole si possono fare tante, ma i fatti contano di più e loro x questo non arrivano secondi a nessuno .
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Giovanni,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Zucchetti prodotti e Assistenza eccellenti
I prodotti Zucchetti si sono rivelati ottimi, all avanguardia e soprattutto personabilizzabili per risolvere eventuali problematiche soprattutto nel post vendita.
I tecnici sono competenti, preparati e capaci di fornire soluzioni adeguate alle esigenze del Cliente ed ovviamente risolverle.
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Angela,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Azzurro 1 Garanzia
Anche se gli anni passano, mi sento di continuare a lodare l'assistenza dell'azienda AZZURRO ZCS per la loro disponibilità con il cliente , in quando con la loro presenza ( anche online ) riescono a esserci sempre e risolvere i problemi. Grazie.... grazie di ❤️
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Alessandro,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
PROBLEMI CON APP ZUCCHETTI
Voglio scrivere una recensione aimè negativa nei confronti di Azzurro zucchetti
Problemi con la configurazione dell'appliocazione Azzurro di zucchetti dopo aver cambiato il provider
Chiesto supporto ma le procedure inviate non sono risolutive al fine del problema
Scritto 6 email ma solamente risposte che non portano alla sioluzione del problema chiesto un conatto telefonoco con un tecnico ma assolutamente ignorato
Posso affermare che l'assistenza post vendita è pessima a dir poco
deluso
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 21/10/2025:
Gentile cliente,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Prima risposta:
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Prodotto qualitativamente buono.
Prodotto qualitativamente buono.
Servizio assistenza remoto molto disponibile e preparato.
Consigliato
Ps non mi chiamo Francesca
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Sono soddisfatto sia dell'affidabilità…
Sono soddisfatto sia dell'affidabilità del prodotto di Azzurro che dell'assistenza ricevuta che ha consentito di risolvere con l'aggiornamento del software di risolvere la presenza di alcuni messaggi di errore di "undervoltage" di rete sull'inverter. Ho rilevato inoltre con piacere che l'aggiornamento gestisce meglio anche la batteria di accumulo.
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Claudio,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Inverter ibrido 1PH HYD3000-HYD6000-ZSS…
Inverter ibrido 1PH HYD3000-HYD6000-ZSS e batterie Weco-4K4-PRO. Dopo due anni di servizio, si può affermare un ottimo rapporto qualità/prezzo, ottima facilità nella gestione delle problematiche e aggiornamenti dell'inverter, tramite i video tutorial presenti sul sito della ZCS AZZURRO. Ottima app per il controllo da remoto... e servizio clienti sempre disponibile! Molto meglio di altre marche più blasonate (e sopravvalutate).
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Servizio davvero eccellente
Servizio davvero eccellente! Dalla mia richiesta di assistenza sono stato contattato in poche ore e il tecnico è stato disponibilissimo e professionale. Abbiamo risolto tutto da remoto, senza perdite di tempo o ore di lavoro. Ho apprezzato molto anche il contatto via WhatsApp, che ha reso la comunicazione veloce e diretta. Un’assistenza post-vendita impeccabile, rapida ed efficace: hanno risolto una situazione che pensavo lunga e complessa in tempi record. Un grazie di cuore al ragazzo che mi ha seguito, davvero formidabile!
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Alberto,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Buon prodotto
Nonostante alcuni piccoli disservizi sul sistema di acquisizione l'inverter e le batterie installate sono di una buona qualità. Dopo 4 anni è stato eseguito un intervento di aggiornamento con il controllo dello stato di salute rilevando parametri migliori rispetto alla media.
L'assistenza clienti è un po' lenta sulle risposte ma il servizio tecnico è sempre soddisfacente sia in disponibilità che per la professionalità.
5 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 09/10/2025:
Buongiorno Filippo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione e che alla fine abbia trovato le risposte attese dopo averci fornito maggiori dettagli sul suo specifico caso.
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Assistenza ottima
Assistenza ottima.
Contattati via mail, mi hanno risposto e alla fine dello scambio di informazioni è stato trovato il problema e proposta soluzione per risolverlo.
Soddisfatto dell'assistenza ricevuta.
31 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Fabio,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Assenza Costumer Service ne tecnici sul campo
27 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 09/10/2025:
Gentile cliente,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
problemi gruppo batterie fotovoltaico
risoluzione dei problemi tecnici al gruppo batterie dell'impianto fotovoltaico con spedizione all'assitenza tecnica delle batterie.
Verifica eseguita rapidamente via telefono con assistenza tecnica molto preparata e successivamente con spedizione dei prodotti alla ditta che mi ha aggiornato via email di tutti i report delle prove eseguite complete di fotografie.
Sostituzione e reso dei prodotti con sostituzione di quelli guasti in tempi veramente veloci.
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Antonio,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Per ora la mia esperienza è positiva sia come prodotti e come intervento tecnico. Siete stati proffesionali e velocissimi nellinternenire. Spero che lo siate anche per il futuro.
Sono molto soddisfatto sia dei prodotti che dei vostri tecnici che sono stati professionali e velocissimi nell'intervenire. Spero che lo siate pet sempre.
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Salvatore,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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Ottimo prodotto con buona affidabilità…
Ottimo prodotto con buona affidabilità ed assistenza tecnica
4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Lorenzo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Lenti a rispondere alle segnalazioni
Lenti a rispondere alle segnalazioni, fortunatamente x loro hanno installatori che risolvono i loro problemi molto più velocemente del tempo che loro impiegano x rispondere alla mail.
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 09/10/2025:
Gentile cliente,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Aggiornamento del livello di servizio post vendita
Rettifico che, dopo una prima esperienza decisamente negativa su cui ho dato una votazione molto bassa, Zucchetti mi ha ricontattato scusandosi per l’accaduto e mi ha fornito supporto tecnico per il mio impianto. Non cancella certamente il disservizio iniziale ma è comunque stato un passo verso il cliente molto gradito. Ufficio tecnico molto cortese e disponibile.
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 06/10/2025:
Ci fa piacere che alla fine il supporto tecnico sia stato all'altezza di quanto atteso.
Sicuri che ogni errore sia un'occasione di miglioramento dei nostri servizi e prodotti, la ringraziamo per quanto riportato con quest'ultima recensione.
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grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Pronta risposta
Azzurro ZCS dato pronta risposta alle mie richieste, purtroppo il ripristino dell'impianto dipende non da loro ma dalla disponibilità dell'elettricista
15 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Claudia,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Le persone fanno la differenza
La collaborazione dello staff Azzurro è qualcosa di fantastico (metto la data odierna dell'esperienza ma sono stato sempre seguito ed aiutato da persone molto competenti)
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Ferdinando,
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Competenza e disponibilità
Certo! Ecco una possibile riformulazione del tuo testo:
"Al momento dell’avvio ho riscontrato un problema e, non essendo disponibile il mio installatore, ho dovuto rivolgermi a un elettricista di fiducia. Quest’ultimo si è messo in contatto con un tecnico dell’azienda, trovato tramite Trustpilot, per la messa in servizio. Il tecnico si è dimostrato preparato, disponibile e molto paziente. Sono davvero soddisfatta."
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Loredana,
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