Il Ticket di manutenzione è stato gestito correttamente. la nota un postonatata è che ho atteso molto tra l'apertura ticket ed il trattamento della problematica. Il mio consiglio è migliorare la comun... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Fin dal primo utilizzo si è percepita la qualità costruttiva e l’affidabilità di un prodotto progettato per durare nel tempo. L’interfaccia è intuitiva, la gestione dell’energia è efficiente e il mon... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho impianto fotovoltaico con materiale ZCS Azzurro. L'insieme delle batterie andava spesso in allarme. Ho fatto la richiesta di intervento che è leggermente macchinosa ma poi sono stato contattato dai... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Installato fv con inverter ZCS AZZURRO + BATTERIE e WALLBOX ZCS AZZURRO con connessione tramite CONNEXT da circa 6 anni. Mi trovo benissimo sia con l’hardware che col software. Personale di assisten... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La Green Innovation Division di Zucchetti Centro Sistemi SpA distribuisce soluzioni innovative per il risparmio energetico dell’individuo e dell’azienda. Inverter fotovoltaici, sistemi di accumulo intelligenti, stazioni di ricarica per auto elettriche e sistemi di monitoraggio per massimizzare l’indipendenza energetica in ambito residenziale, commerciale e industriale. ZCS Azzurro è l’inverter di ultima generazione che coniuga l’intelligenza “informatica” e “smart” ZCS inside, alla più avanzata tecnologia elettronica, per dar vita ad un nuovo concetto di inverter fotovoltaico. Le soluzioni ZCS Azzurro dedicate ai settori residenziale, commerciale e industriale, grazie all’esperienza e all’applicazione di tecnologie intelligenti consentono un controllo costante dell’impianto, per un’ottimizzazione delle prestazioni finalizzata al raggiungimento dell’efficienza energetica e all’attenzione ai temi della sostenibilità. ZCS Azzurro è inoltre in grado di garantire un servizio completo di consulenza e assistenza sia in fase di progettazione che nel post vendita, così da garantire un elevato e costante livello di prestazioni e di accompagnare gli utenti nel nuovo percorso di transizione energetica.
Informazioni di contatto
Via Lungarno, 305 Terranuova Bracciolini , 52028, Terranuova Bracciolini, Italia
- 05591971
- trustzcs@zcsazzurro.com
- www.zcsazzurro.com
3,8
Molto buono
780 recensioni
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Le persone hanno visualizzato anche
Lenti a rispondere alle segnalazioni
Lenti a rispondere alle segnalazioni, fortunatamente x loro hanno installatori che risolvono i loro problemi molto più velocemente del tempo che loro impiegano x rispondere alla mail.
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 09/10/2025:
Gentile cliente,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Aggiornamento del livello di servizio post vendita
Rettifico che, dopo una prima esperienza decisamente negativa su cui ho dato una votazione molto bassa, Zucchetti mi ha ricontattato scusandosi per l’accaduto e mi ha fornito supporto tecnico per il mio impianto. Non cancella certamente il disservizio iniziale ma è comunque stato un passo verso il cliente molto gradito. Ufficio tecnico molto cortese e disponibile.
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 06/10/2025:
Ci fa piacere che alla fine il supporto tecnico sia stato all'altezza di quanto atteso.
Sicuri che ogni errore sia un'occasione di miglioramento dei nostri servizi e prodotti, la ringraziamo per quanto riportato con quest'ultima recensione.
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Prima risposta:
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Pronta risposta
Azzurro ZCS dato pronta risposta alle mie richieste, purtroppo il ripristino dell'impianto dipende non da loro ma dalla disponibilità dell'elettricista
15 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Claudia,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Le persone fanno la differenza
La collaborazione dello staff Azzurro è qualcosa di fantastico (metto la data odierna dell'esperienza ma sono stato sempre seguito ed aiutato da persone molto competenti)
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Ferdinando,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Competenza e disponibilità
Certo! Ecco una possibile riformulazione del tuo testo:
"Al momento dell’avvio ho riscontrato un problema e, non essendo disponibile il mio installatore, ho dovuto rivolgermi a un elettricista di fiducia. Quest’ultimo si è messo in contatto con un tecnico dell’azienda, trovato tramite Trustpilot, per la messa in servizio. Il tecnico si è dimostrato preparato, disponibile e molto paziente. Sono davvero soddisfatta."
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Loredana,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Ottima azienda produttrice di inverter…
Ottima azienda produttrice di inverter e sistemi di accumulo di grande affidabilità. Prodotti di qualità, performanti e sicuri, con un servizio clienti sempre disponibile e competente. Consiglio questa realtà a chiunque voglia passare al fotovoltaico con la certezza di affidarsi a veri professionisti del settore.
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Federica,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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ZCS Azzurro super efficace
Ho avuto un problema al momento dell'accensione e il mio installatore non era disponibile. Un elettricista di fiducia si è dovuto interfacciare con un tecnico dell' azienda, contattato tramite trsut pilot, per la messa in servizio. Competente, disponibile e paziente. Molto soddisfatta
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Raffaella,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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Precedentemente avevo recensito in…
Precedentemente avevo recensito in maniera molto negativa il servizio assistenza, devo ricredermi e dare 5 stelle al servizio, in quanto sono stato contattato nuovamente dal servizio assistenza ZCS e posso confermare che finalmente sono riusciti a risolvere il mio problema
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Luca,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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Mi ritengo soddisfatto per l'assistenza…
Mi ritengo soddisfatto per l'assistenza ricevuta per la risoluzione del problema sul sistema di accumulo (inverter+batteria) dopo diversi anni di funzionamento.
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Alessandro,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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Una azienda che sa a prendere cura dei suoi clienti è i suoi partner.
Nella collaborazione con loro, ho visto è vissuto ogni giorno che la qualità del servizio ai cliente e nella assistenza tecnica e al massimo livello!
Essendo da quasi 9 anni in questo settore , vedo che ZCS Zucchetti ha fatto un investimento incredibile per quello che riguarda la assistenza dei loro clienti ed assistenza tecnica ai suoi partner.
Sono veramente impeccabili.
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Maksimilian,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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In Italia ZCS è il fornitore più organizzato
Ho avuto modo di fare paragoni con altri fornitori di inverter e, devo dire, che Zcs ha un servizio di assistenza eccellente gestito con molta competenza e professionalità oltre ad aver constatato la qualità e la durata dei prodotti
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Carlo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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abbiamo risolto i problemi in tempi…rapidi
abbiamo risolto i problemi in tempi rapidi grazie alla competenza degli operatori
2 settembre 2025
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Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Adriano,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Pessima ditta
Pessima ditta, non ti aiuta quando insorge un problema
30 novembre 2024
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Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Assistenza tecnica pessima e…
Assistenza tecnica pessima e inconcludente, ho contattato l’assistenza per un guasto della batteria collegata all’impianto fotovoltaico e dopo diversi giorni hanno risposto facendo delle domande a cui ho risposto ma quando ho richiesto un tecnico non hanno più riposto. Attendo ancora una risposta da due mesi.
3 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Antonio,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Tutto ok molto professionali
10 luglio 2025
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Buongiorno Mauro,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Assistenza assente ,guasto per aumento…
Assistenza assente ,guasto per aumento di tensione da parte fornitore energetico e Inverter andato in tilt a causa di un reset manuale ,antenna Wifi forse guasto sostituito ma ancora ho l’impianto fermo da mesi e nessuno mi ha contattato ,deluso da una ditta italiana
31 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Disponibilità e professionalità
Disponibilità e professionalità
5 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Stefano,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
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Ho chiesto assistenza per inverter…
Ho chiesto assistenza per inverter bloccato. Dopo circa 10 gg si risponde che non riuscendo in remoto collegare non può risolvere il problema
7 settembre 2025
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Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 11/09/2025:
Gentile cliente,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
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Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
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Team ZCS Azzurro
Assistenza clienti impeccabile
Sé state cercando un azienda, che abbia un prodotto di ottima qualità, ed un centro assistenza al top.
Siete sulla strada giusta.
Consigliatissimi.
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Rosario Emanuele,
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