Il Ticket di manutenzione è stato gestito correttamente. la nota un postonatata è che ho atteso molto tra l'apertura ticket ed il trattamento della problematica. Il mio consiglio è migliorare la comun... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Alla prima accensione noto subito che il display dell'inverter non si accende ed i led di stato sono spenti. La configurazione della scheda di rete risulta possibile quindi procedo, e noto che in real... Leggi di più
L'azienda ha risposto
un sistema che funziona bene, e un software di controllo completo, sia nella prima versione che in quella più aggiornata. Il servizio clienti risponde esaustemente ed in tempi veloci, anche per chi,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fin dal primo utilizzo si è percepita la qualità costruttiva e l’affidabilità di un prodotto progettato per durare nel tempo. L’interfaccia è intuitiva, la gestione dell’energia è efficiente e il mon... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La Green Innovation Division di Zucchetti Centro Sistemi SpA distribuisce soluzioni innovative per il risparmio energetico dell’individuo e dell’azienda. Inverter fotovoltaici, sistemi di accumulo intelligenti, stazioni di ricarica per auto elettriche e sistemi di monitoraggio per massimizzare l’indipendenza energetica in ambito residenziale, commerciale e industriale. ZCS Azzurro è l’inverter di ultima generazione che coniuga l’intelligenza “informatica” e “smart” ZCS inside, alla più avanzata tecnologia elettronica, per dar vita ad un nuovo concetto di inverter fotovoltaico. Le soluzioni ZCS Azzurro dedicate ai settori residenziale, commerciale e industriale, grazie all’esperienza e all’applicazione di tecnologie intelligenti consentono un controllo costante dell’impianto, per un’ottimizzazione delle prestazioni finalizzata al raggiungimento dell’efficienza energetica e all’attenzione ai temi della sostenibilità. ZCS Azzurro è inoltre in grado di garantire un servizio completo di consulenza e assistenza sia in fase di progettazione che nel post vendita, così da garantire un elevato e costante livello di prestazioni e di accompagnare gli utenti nel nuovo percorso di transizione energetica.
Informazioni di contatto
Via Lungarno, 305 Terranuova Bracciolini , 52028, Terranuova Bracciolini, Italia
- 05591971
- trustzcs@zcsazzurro.com
- www.zcsazzurro.com
3,9
Molto buono
771 recensioni
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Intervento fuori garanzia esoso
Intervento fuori garanzia proposto ad un costo esagerato solo per una presa visione.
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 07/11/2025:
Gentile cliente,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Prima risposta
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
L'assistenza tecnica è eccellente
L'assistenza tecnica è eccellente, sono riuscito a risolvere un problema, e mo hanno seguito passo passo
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Servizio clienti eccellente e intervento risolutivo
Ho riscontrato un problema con le batterie del mio impianto fotovoltaico Azzurro ZCS: non si caricavano correttamente e l’installatore non ha voluto occuparsene. Ho quindi contattato direttamente il servizio clienti ZCS per segnalare la problematica.
Sono rimasta molto soddisfatta: mi hanno risposto in tempi brevi e abbiamo rapidamente coordinato un intervento tecnico. I tecnici che sono intervenuti erano estremamente gentili, competenti e ben preparati. In poche ore hanno individuato e risolto il problema, ripristinando il corretto funzionamento dell’impianto.
Un’assistenza davvero professionale e affidabile. Consigliatissimi!
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Assistenza competente
Aggiornamento:
rettifico la mia precendente valutazione negativa:
in seguito alla recensione negativa sono successivamente stato contattato dall'assistenza Azzurro che, nonostante la mia male disposizione nei loro confronti, ho trovato infine competenti e disponibili.
Da remoto, in pochi giorni, mi hanno diagnosticato il problema e riscontrato che si trattava di un malfunzionamento di una parte di competenza dell'installatore, non del loro inverter.
Recensione Originale:
Signori, non prendete in giro i consumatori:
il ticket è questo TICKET [MN.25.63490-223], è sempre a mio nome, è da un anno che ho speso 18K€, e l'impianto produce 0.0 KWH.
E nel frattempo avete avuto anche il coraggio di chiudere il ticket e mandarmi il questionario di soddisfazione.
Assolutamente incapaci di risolvere nessun problema che i loro inverter presentano: acquistato da un anno impianto 9Kw + 10 Kwh e problemi di distacco sin dal primo giorno di allaccio, anche con contatore da 6Kw. Trascorso neanche un anno e l'inverter risulta completamente fuori servizio, l'assistenza esiste per aprire il classico Ticket, e poi il vuoto pneumatico. Non ti lasciano scelta se non procedere per vie legali. SCONSIGLIATISSIMI!!!
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 14/04/2026:
Buongiorno Davide,
ci fa piacere che alla fine abbia trovato la soluzione alla sua problematica grazie al supporto del nostro servizio tecnico.
Per qualsiasi dubbio o necessità, non esiti a contattarci tramite i canali ufficiali indicati nella sezione “Assistenza” del nostro sito www.zcsazzurro.com.
Cordiali saluti
TEam ZCS Azzurro
Aggiornamento 19/01/2026:
Buongiorno gentile cliente,
ci scusiamo per il disagio arrecato e la ringraziamo per aver condiviso con noi il numero del suo ticket. Verrà contattato nei prossimi giorni per risolvere insieme il suo caso.
Team ZCS Azzurro
Aggiornamento 06/11/2025:
Gentile cliente,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Prima risposta:
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
ottima esperienza
ottima azienda risposte tempestive via email assistenza a 360°
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Umberto,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
assistenza perfetta e formazione…
assistenza perfetta e formazione approfondita e completa.
1 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Giacomo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
INSODDISFATTA E DELUSA
MI HANNO INSTALLATO IL FOTOVOLTAICO APRILE DEL 2024 E ATTIVATO A LUGLIO DELLO STESSO ANNO.SUBITO HO CAPITO CHE QUALCOSA NON ERA ANDATO PER IL VERSO GIUSTO PER LE BOLLETTE ASTRONOMICHE DA PAGARE INCOMPATIBILI CON UN SISTEMA FOTOVOLTAICO.l'INSTALLATORE NON è RIUSCITO A RISOLVERE IL PROBLEMA,L'INTERVENTO DA ME CHIESTO AD AZZURRO SYSTEM COSTAVA UN'ESAGERAZIONE PERCHè, SECONDO ME,, LA DITTA NON HA ADEGUATI TECNICI SUL TERRITORIO. UN TECNICO ESTERNO è RIUSCITO IN PARTE A RISOLVERE IL PROBLEMA
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
ottima assistenza
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Fabrizio,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
le risposte al ticket sono state…
le risposte al ticket sono state veloci, dell'ordine giornaliero, e questo e` positivo. Le risposte pur centrando le richieste le ho trovate a volte un po` generiche e ripetitive, anche se alla fine sono risultate esaustive. Dopo la recensione sono stato contattato telefonicamente e ho trovato una persona gentile e preparata che ha capito finalmente il problema e si e` fatta carico di aiutarmi anche oltre il suo compito aziendale. La possibilita` del contatto diretto telefonico umano e` sempre la soluzione migliore e non dovrebbe mai essere preclusa.
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Roberto,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Ci fa piacere che alla fine abbia trovato tutte le risposte che cercava.
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Non è stata sostituita una batteria che già è in garanzia avendo anche un ticket
Non è stata sostituita la batteria che già è in garanzia,oggi sono stato contattato per poter risolvere il problema
6 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Problema di connessione tra inverter e applicazione
Ho avuto problemi poiché l'antenna dell'inverter era off line e non sapevo come procedere per la connessione. Ho mandato una mail alla società Azzurro ZCS che nel giro di una settimana mi ha risposto spiegando in maniera chiara i passaggi da fare. Ho eseguito la procedura inviatami e il problema è stato risolto. Sono rimasto molto soddisfatto.
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Piero Franco,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Ottimo Servizio di supporto
I tecnici della ZCS sono molto attenti ai clienti e mettono il massimo impegno al fine di risolvere i problemi...persone conpetenti e cortesi
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Gustavo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
ATTENZIONE a questa azienda !! Prima di acquistare i loro prodotti LEGGETE COSA MI E SUCCESSO
Esperienza allucinante ! 40 kW di batterie di accumulo pagate oltre 40.000 euro si sono guastate dopo pochi mesi . Inviate in fabbrica mi hanno detto che non erano riparabili e HANNO RIFIUTATO LA SOSTITUZIONE IN GARANZIA adducendo che il guasto era dovuto al fatto che erano rimaste spente per mesi e io dovevo accertarmi che fossero sempre accese !!
Cosa che è incredibile dato che NESSUNO mi aveva avvertito , non ho ricevuto né firmato contratti di garanzia e soprattutto la loro APP che peraltro è collegata all impianto non mi ha avvisato . Sarebbe sufficiente prevedere un Alert che invia email in caso di fermo , una soluzione semplice e facile da adottare , soprattutto considerando i danni che provoca l’arresto delle batterie . Ma non solo nella APP non è previsto ma i dati che dà sono sballati ! Ho più volte chiesto la ragione anche per evitare di avere lo stesso danno su un altro impianto identico che disgraziatamente avevo comprato e dopo mesi il tecnico installatore mi ha detto che la App era cambiata ..ma anche sulla nuova l’Alert non è stato inserito ! Evidentemente questi signori se ne fregano e non si assumono responsabilità guadagnando centinaia di milioni grazie alle agevolazioni statali che continuano a sfornare .
La cosa paradossale è che “bonariamente “ mi avevano concesso dietro pagamento di 4.000 euro poi diventati improvvisamente 6.600 di sostituirmi le batterie e di mettere L’alert . Ora però sono di Nuovo scomparsi . Mi chiedo come sia possibile che aziende di questo tipo possano continuare ad operare e prosperare alla faccia della gente che dà fiducia al marchio Zucchetti .
24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Pessime non comprarle mai
Pessime non compratele mai neanche 2 anni dovute buttare credetemi evitate.
Azzurro ZCS VUOLE MAGGIORI INFORMAZIONI LACCONTETENTIAMO
SECONDO VOI UN PACCO BATTERIE E U INVERTER AQUISTATE NEL MARZO 2023 LA PRIMA BATTERIA AD AGOSTO 2023 SI ROMPE E LA CAMBIANO IN GARANZIA.
PREMETTO CHE HO FATTO L'ESTENSIONE GARANZIA PER 10 ANNI.
A Luglio O GIUGNO 2025 DI ROMPE L'ALTRA CHIAMO AZC PRENDONO LA BATTERIA E LA PORTANO A RIPARAZIONE DOPO 15 GIORNI MI CHIAMANO DICENDO CHE DA SOSTITUIRE.
PERÒ DA PAGARE PERCHÉ NON È PIÙ IN GARANZIA PERCHÉ IO QUANDO HO FATTO IL PROLUNGATO DELLA GARANZIA NON HO DIGITATO QUESTA BATTERIA. ALLA FINE HO MANDATO LA FATTURA DI AQUISTO PER FARLI VERIFICARE CHE LI HO AQUISTATE INSIEME MA NIENTE.
ANZI MI COMUNICA CHE DEVO BUTTARE ANCHE QUELLA BUONA E AQUISTARLE ALTRE 2 BATTERIE. PERCHÉ QUEL MODELLO NON È PIÙ I PRODUZIONE E QUELLA NUOVA NON PUÒ COMUNICARE CON QUELLA VECCHIA. GIUDICATE VOI DOPO APPENA 2 ANNI DEVO BUTTARE VIA 8 MILA EURO?
TUTTO DIMOSTRABILE HO TUTTE LE LORO EMAIL
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Mandato inverter a riparare risposta…
Mandato inverter a riparare risposta dall' assistenza non riparabile, essendo fuori garanzia offerto inverter ricondizionato ho pagato la cifra richiesta sono passati circa 2 mesi ancora l inverter non è arrivato ho fatto varie telefonate, penso che dovrebbero avere il buon senso di comunicare al cliente la mancanza momentanea del prodotto invece di comunicare che tale prodotto è già stato spedito, così si perde credibilità.
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
sempre presenti
E' un marchio che conosco come installatore, che se paragonato ad altri marchi pone la sua differenza proprio sul fronte assistenza tecnica. Purtroppo non è data la possibilità di monitorare direttamente gli inverter e questo ci impone di intermediare sempre l'assistenza, anche per cose futili, ma d'altra parte sono sempre presenti, con prodotti ad elevata garanzia
21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Marco,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Le abbiamo inviato una richiesta di contatto per spiegarle come effettuare i controlli da lei richiesti.
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
assistenza ZCS azzurro non soddisfacente, anzi!
servizio telefonico inesistente, tempi di intervento biblici, su un impianto in garanzia e assolutamente fermo.
Dopo quasi un anno finalmente l'intervento di rimessa a regime, con sostituzione di inverter e una batteria su quattro, dopo nemmeno un mese un'altra batteria si blocca e automaticamente blocca anche le altre, quindi impianto nuovamente al 50%.
questo già da due mesi, e da ZCS silenzio assoluto.
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Azzurro, una garanzia...
Che dire ... sono i numeri 1 . Di parole si possono fare tante, ma i fatti contano di più e loro x questo non arrivano secondi a nessuno .
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Giovanni,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione!
Zucchetti prodotti e Assistenza eccellenti
I prodotti Zucchetti si sono rivelati ottimi, all avanguardia e soprattutto personabilizzabili per risolvere eventuali problematiche soprattutto nel post vendita.
I tecnici sono competenti, preparati e capaci di fornire soluzioni adeguate alle esigenze del Cliente ed ovviamente risolverle.
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Angela,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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Azzurro 1 Garanzia
Anche se gli anni passano, mi sento di continuare a lodare l'assistenza dell'azienda AZZURRO ZCS per la loro disponibilità con il cliente , in quando con la loro presenza ( anche online ) riescono a esserci sempre e risolvere i problemi. Grazie.... grazie di ❤️
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Alessandro,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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