Il Ticket di manutenzione è stato gestito correttamente. la nota un postonatata è che ho atteso molto tra l'apertura ticket ed il trattamento della problematica. Il mio consiglio è migliorare la comun... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Alla prima accensione noto subito che il display dell'inverter non si accende ed i led di stato sono spenti. La configurazione della scheda di rete risulta possibile quindi procedo, e noto che in real... Leggi di più
L'azienda ha risposto
un sistema che funziona bene, e un software di controllo completo, sia nella prima versione che in quella più aggiornata. Il servizio clienti risponde esaustemente ed in tempi veloci, anche per chi,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fin dal primo utilizzo si è percepita la qualità costruttiva e l’affidabilità di un prodotto progettato per durare nel tempo. L’interfaccia è intuitiva, la gestione dell’energia è efficiente e il mon... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La Green Innovation Division di Zucchetti Centro Sistemi SpA distribuisce soluzioni innovative per il risparmio energetico dell’individuo e dell’azienda. Inverter fotovoltaici, sistemi di accumulo intelligenti, stazioni di ricarica per auto elettriche e sistemi di monitoraggio per massimizzare l’indipendenza energetica in ambito residenziale, commerciale e industriale. ZCS Azzurro è l’inverter di ultima generazione che coniuga l’intelligenza “informatica” e “smart” ZCS inside, alla più avanzata tecnologia elettronica, per dar vita ad un nuovo concetto di inverter fotovoltaico. Le soluzioni ZCS Azzurro dedicate ai settori residenziale, commerciale e industriale, grazie all’esperienza e all’applicazione di tecnologie intelligenti consentono un controllo costante dell’impianto, per un’ottimizzazione delle prestazioni finalizzata al raggiungimento dell’efficienza energetica e all’attenzione ai temi della sostenibilità. ZCS Azzurro è inoltre in grado di garantire un servizio completo di consulenza e assistenza sia in fase di progettazione che nel post vendita, così da garantire un elevato e costante livello di prestazioni e di accompagnare gli utenti nel nuovo percorso di transizione energetica.
Informazioni di contatto
Via Lungarno, 305 Terranuova Bracciolini , 52028, Terranuova Bracciolini, Italia
- 05591971
- trustzcs@zcsazzurro.com
- www.zcsazzurro.com
3,9
Molto buono
767 recensioni
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Buongiorno
Buongiorno, ho appena sentito il servizio di consulenza pre vendita componendo il tasto 3 al numero verde, il tecnico che mi ha seguito è stato molto chiaro e preparato a risolvere i miei dubbi, lo consiglio vivamente!
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Domenico,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Dopoaver aperto un ticket con chi mi ha…
Dopo aver aperto un ticket con chi mi ha venduto il sistema (Otovo), a distanza di 15 giorni sono ancora con l'inverter in errore e le batterie KO. Credo che sul tema assistenza ci sia ancora molto da lavorare. Se i tempi di norma per gli interventi son questi, ed ancora son qui con il sistema in errore e senza batterie, non va molto bene. Se qualcuno sta per acquistare un impianto fotovoltaico meglio pensare a soluzioni diverse da ZCS Azzurro o se si è obbligati nella scelta dal fornitore , almeno fatevi scrivere dettagliatamente gli SLA con i tempi di intervento o sarete in balia degli eventi .
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Gianpiero,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Per quanto riguarda assistenza anche…
Per quanto riguarda assistenza anche dopo aver compilato il modulo con utente finale , devi sempre contattare il tuo elettricista che ha montato l impianto altrimenti
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Vincenzo,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza e ci scusiamo per il disagio riscontrato.
Per motivi normativi e di sicurezza, non è possibile che il cliente finale intervenga direttamente sull’impianto elettrico. Eventuali verifiche e interventi devono essere effettuati esclusivamente da personale tecnico qualificato, nel rispetto delle normative vigenti.
Qualora la problematica riguardi esclusivamente parametri o configurazioni dell’inverter e il dispositivo risulti correttamente collegato online, il nostro team di assistenza è sempre disponibile a fornire supporto da remoto o indicazioni tecniche utili alla risoluzione.
Nel caso in cui l’installatore non fosse più disponibile, come indicato anche nel messaggio di apertura ticket, ZCS Azzurro può valutare l’attivazione di un proprio service partner autorizzato per effettuare le necessarie verifiche in loco.
Ricordiamo inoltre che l’impianto fotovoltaico è un sistema composto da più elementi e che ZCS Azzurro è produttore di alcuni componenti fondamentali, ma non dell’intera configurazione impiantistica, che nel suo complesso incide sul corretto funzionamento del sistema.
Per consentirci di analizzare più nel dettaglio il suo caso, la invitiamo a scriverci all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com. Sarà nostra cura ricontattarla quanto prima per individuare la soluzione più adeguata.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Ottima assistenza tecnica post vendita
Ottima assistenza tecnica post vendita
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Alessandro,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Necessità di interventi non dipendenti da ZCS
Difficoltà ad individuare il problema. Supporto tecnico fornito ma prima erano necessari interventi non dipendenti da Azzurro ZCS
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Patrizia,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Buongiorno ,
Buongiorno ,
come si fa , per una richiesta assistenzza a far compilare un form on line ad una persona di quasi 80 anni , nessun numero di televono risponde , indirizzano tutti sul form, assistenza molto scarsa. Post vendita insufficente.
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 28/01/2026
Gentile Michele,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Gentile Michele,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
prodotti top.
Installiamo i prodotti ZCS da vari anni, e ci siamo sempre trovati molto bene. Anche l'assistenza che forniscono telefonicamente, ha quasi sempre risolti i problemi che si riscontrano sulle installazioni.
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Spett.le Twins Electric,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Ci tengo a segnalare una grandissima…
Ci tengo a segnalare una grandissima disponibilità e correttezza da parte dell'assistenza della ZCS Azzurro, che non ha mai fatto alcun problema nel risolvere tutte le difficoltà che all'inizio si sono presentate. E non è affatto una cosa scontata!
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno gentile cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Azienda eccellente con personale altamente qualificato
Abbiamo avuto un enorme problema con l’azienda installatrice (Seac) dell’inverter e di tutto l’impianto a casa nostra. Solita azienda truffatrice e fantasma, senza alcuna garanzia. Dopo anni di inutili dispute, grazie all’intervento della società AZZURRO ZCS siamo riusciti finalmente a risolvere! Non ci è mai capitato di incontrare un’azienda di questo calibro, sia a livello di serietà, puntualità, correttezza e, soprattutto professionalità. Vi ringraziamo infinitamente! Vogliamo nello specifico congratularci con Azzurro ZCS per l’operatore tecnico Daniele Monterocci. Ci vorrebbero tanti dipendenti come lui nell’organico di ogni rispettabile azienda! Rapido, efficace, affidabile, elevatissima professionalità e competenza, gentilezza e disponibilità. Ogni problematica, necessità e urgenza è stata immediatamente risolta grazie all’intervento di questo signore. Complimenti vivissimi, noi le saremo sempre molto grati.
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Valentina,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
una buona esperienza
Sono stati chiari anche entrando in questioni tecniche.
Sono stati veloci nel rispondere.
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Filippo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Zero info per verifica
Buonasera , nella vostra risposta mi parlate di garanzie che l’impianto sta poteva fare gratuitamente e non ha fatto perché non informato al momento. Ricordo che il momento era anche caotico in quanto tutto piazzavano batterie e non si perdeva tempo a dare info a danno eventuale vostro stesso. Quando ho aperto il ticket non ho avuto nessuna assistenza tecnica ma dopo varie risposte sono stati bravi a dire cambia tutte le batterie alla modica cifra di 1800 euro più il lavoro. Alla faccia della sostenibilità…. Quando volete potete contattarmi per confronto
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Segnalato un malfunzionamento del mio…
Segnalato un malfunzionamento del mio sistema tramite portale contattato tramite e-mail aggiornato firmware e logger ottimo servizio consiglio di organizzare corsi anche on Line per utenti finali per poter sfruttare meglio i Vostri ottimi prodotti
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Fabrizio,
La ringraziamo molto per la recensione a 5 stelle e per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro servizio di assistenza.
Siamo lieti che l’aggiornamento del firmware e del logger abbia risolto il problema in modo soddisfacente.
Cogliamo con piacere anche il suo suggerimento: desideriamo informarla che, per i clienti finali, nella sezione “Documentazioni & Video” di ciascun prodotto sul nostro sito www.zcsazzurro.com
sono disponibili tutti i materiali, alcuni brevi video tutorial e altre informazioni utili per conoscere e sfruttare al meglio i singoli prodotti.
Il suo feedback è per noi molto prezioso e ci stimola a continuare a migliorare i nostri servizi.
Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio!
Cordiali saluti,
Team ZCS Azzurro
Assistenza ZCS
Per poter aprire un ticket è necessario possedere i numeri di serie dei dispositivi installati. Può capitare che una persona acquisti una casa su cui sono installati dei dispositivi Azzurro ZCS di cui non riesce a reperire i numeri di serie. Come fa a contattare l'assistenza per ricevere supporto?
15 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Domenico,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Ottimi prodotti e assistenza…
Ottimi prodotti e assistenza validissima.
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Risposte precise e in tempo breve
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Andrea,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Assistenza tecnica. Andrebbe meglio se ci fosse un canale diretto con i tecnici piuttosto che il servizio clienti. Sto aspettando ancora una risposta per ricevere una comunicazione su una richiesta d'
Migliorabile il servizio di assistenza in caso di problemi tecnici
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Giovanni,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza e per aver comunque apprezzato i nostri prodotti e servizi, come dimostrato dalla valutazione assegnata.
Ci scusiamo per il disagio riscontrato e la ringraziamo per averci segnalato questa possibile criticità relativa all’assistenza tecnica: il suo feedback è per noi molto importante.
Per poter entrare nel dettaglio della sua richiesta e fornirle un supporto adeguato, la invitiamo a condividere maggiori informazioni sul suo caso scrivendo all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com
. Il nostro team di assistenza la contatterà quanto prima per individuare insieme il miglior modo di supportarla.
Cordiali saluti
Assistenza impeccabile e servizio eccellente!
Ho avuto modo di rivolgermi ad Azzurro (ZCS Azzurro) per collegare la mia batteria all’applicazione e sono davvero rimasta colpita dalla loro assistenza: iscrizione del ticket, supporto tecnico e follow-up sono stati svolti in modo rapido, professionale e con grande gentilezza 💡
L’azienda, nota per la solidità dei suoi sistemi di accumulo e la tecnologia made in Italy, dimostra attenzione al cliente anche nel post‑vendita.
In particolare, mi hanno guidata passo passo nella configurazione Wi‑Fi e nel collegamento della batteria all’app, mostrando pazienza e competenza, rendendo il processo semplice e senza stress.
Un servizio davvero eccellente sotto ogni aspetto!
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Federica,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione, che ci ha fatto davvero piacere leggere.
Per qualsiasi ulteriore necessità o informazione, non esiti a contattarci tramite gli appositi moduli presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all’indirizzo www.zcsazzurro.com.
Grazie ancora per aver scelto ZCS Azzurro.
Restiamo con piacere a sua completa disposizione.
Vorrei ringraziare Il tecnico Stefano…
Vorrei ringraziare Il tecnico Stefano per la sua professionalità e gentilezza
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Sostituzione in garanzia
Avendo avuto un problema di natura tecnica con inverter ZCS lo stesso a seguito di interlocuzione con ZCS è stato sostituito in garanzia. Così dovrebbe essere un rapporto con oggetto il materiale tecnologico
11 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Pasquale,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Installato fv con inverter ZCS AZZURRO…
Installato fv con inverter ZCS AZZURRO + BATTERIE e WALLBOX ZCS AZZURRO con connessione tramite CONNEXT da circa 6 anni.
Mi trovo benissimo sia con l’hardware che col software. Personale di assistenza sempre pronto e disponibile, oltre che professionalmente molto qualificato.
Lo consiglio
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
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