Zalando Recensioni 

Ho letto recensioni terribili. Ho ricevuto oggi il mio acquisto, tutto perfetto, consegna avvenuta esattamente nei tempi previsti con corriere UPS. Ottima comunicazione.

Pessimo per la consegna, ogni giorno slitta di uno, shein è più veloce, non acquisterò mai più.

Avete perso un cliente che in 5 anni ha speso migliaia e migliaia di euro sul vostro sito.
Peggio per voi.
Saluti

Purtroppo il corriere SDA rende il servizio estremamente inefficiente. Non c'è stato un solo ordine che sia stato consegnato al primo tentativo, scrivono costantemente che i dati per la consegna sono incompleti. Mi dispiace ma ordinare su Zalando con questo corriere ormai è impossibile

Zalando ha fatto una transizione sul mio conto , su un pacco mai consegnato ordinato 18/04/2023 con prova 7 giorni e poi paga . Il pacco mai arrivato . I gli operatori rispondono senza risolvere il problema da quasi 10 giorni

Sono i migliori
Compro spessissimo da loro !I pacchi arrivano in poco tempo !!!❤️
Il corriere Sda bravissimo !!👏👏

La miglior azienda con la quale io mi sia trovata ad acquistare ❤️

Mi è arrivato il pacco sbagliato dopo aver speso 100€ di prodotto. Inoltre hanno anticipato la consegna in orario festivo quando avevo modificato la data di consegna subito dopo aver ricevuto l’email di prevista consegna. Nonostante il cambio, il pacco è stato comunque consegnato ad un punto di ritiro a 20 minuti a piedi dall’indirizzo di consegna. Pessimo servizio.

Ho annullato un ordine il1/4/23 .
Ad oggi non mi hanno ancora restituito il credito della preautorizzazione.
Mi dicono do contattare la banca, ma con altre aziende mi sono stati riaccreditati immediatamente sul metodo di pagamento utilizzato.
Per il resto la merce è arrivata presto, prezzo buono,
ma con questo scherzo perdete parecchi punti.

Proprio perché non esistono 0 stelle!!!
Acquisto di un paio di scarpe, con consegna dopo circa 5 giorni lavorativi. I giorni passano ed io non ricevo nè la merce nè nessuna segnalazione di ritardo da parte di Zalando. Il pacco è tracciato fino alla prima ricezione dell’hub nord. Dopodiché nient’altro.
Il pacco non esiste più, nessun tracciamento, nessuna possibilità di vedere dove potesse essere.
Un primo contatto con Zalando (ovviamente da parte mia) via chat, mi fa capire che si occuperanno del caso e che solleciteranno il corriere (in questo caso SDA e POSTE). Passa ancora del tempo e li contatto (sempre io) nuovamente al numero telefonico così posso parlare direttamente con uno operatore. La ragazza fa una ricerca del mio ordine e mi riconferma che il pacco è andato perso e che mi avrebbero fatto un rimborso.
Insomma il prodotto che avevo ordinato non arriverà mai più… speriamo perlomeno nel rimborso.
Negativo negativo!!!

Aspetto un rimborso da almeno 10 giorni ho pagato due volte un articolo del valore di 44€ ke è diventato 88 e ancora non mi fanno il rimborso no osta la spesa è contabilizzata…provvedo diversamente e zalando non mi vede più
Pessimi

Due ordini ANNULLATI senza un perché!
N° 10404154780190 e
N° 10404154882572.
Vergognosi!!

Siete pessimi,premetto che ho acquistato anche altre volte, ma il mese scorso ho acquistato 2 maglie nike Jordan ai miei bimbi arrivate nei tempi previsti, ma di una qualità pessima, scadente,quindi il mio pensiero è stato che anche loro come altri ci truffato con capi tarocchi

Diventa sempre più difficile ottenere rimborsi sui resi fatti, continuo a contattarli, mi rassicurano ma poi non vedo più nulla

tutto da un po di tempo se sei fortunata l ordine arriva dopo 15/20gioni se il corriere nn passa delle volte sda rimanda il pacco indietro senza mai passare gli articoli più cari le taglie con le offerte non ci sono mai finito saldi appaiono miracolosamente tutte le taglie prendo sempre le stesse taglie ma risultano enormi qualcosa non torna forse non dono capi originali un paio di volte è capitato con brand silksilk vmq finito di acquistare non è piu affidabile su nulla

Mai rimborsato 199€ di una giacca che ho restituito al giorno, si inventano le palle per non darti i soldi. Di sicuro non è un sito serio, si aggiunge alla categoria di solo truffe. Se siete sicuri della taglia va bene altrimenti è meglio evitare di comprare. DA EVITARE!!!!!!!

Ho acquistato una t shirt taglia M e per DUE VOLTE, nonostante io avessi contattato l'operatore e mi hanno detto che sarebbe stato spedito la t shirt giusta, ho ricevuto la taglia s
Inoltre ho dovuto pagare due volte la spedizione e sto ancora attendendo il rimborso del reso e della 2 spedizione

Vedo una giacca in similpelle per la mia bimba sul loro sito, ok la prendo le piace moltissimo.
Arriva la giacca e tutto sembrava ok ,la giro e quest'ultima non è affatto come viene mostrata in foto sul sito,il dietro sulle foto aveva dei dettagli che a mia figlia piacevano molto ,invece in realtà non ha nulla è liscia liscenta.
Faccio reclamo e scrivo Immagine ingannevole.
Vogliono il reso per verificare meglio, ok faccio il reso .
Mia figlia dispiaciuta la vuole a tutti i costi, la ricompro pur sapendo che il dettaglio non c'era.
Oggi mi arriva, apro,controllo ed eccola là!!!
Rotta sul collo !!
Faccio nuovamente il reclamo per articolo difettoso chiedendo il rimborso parziale senza obbligo di reso (sinceramente ero stufa di fare resi) dato che la colpa per ben 2 volte è loro !!!
Ovviamente nel reclamo ho allegato foto del difetto.
Niente,vogliono il reso per verificare meglio l'articolo!
NO COMMENT!!

Zalando Italy ruba dei pacchi!!!
1. Ho rispedito articoli che non mi sono piaciuti indietro con il Ki-point a Como via Giuditta 2a. Il rimborso non mi è mai stato arrivato. Non so nemmeno se l’hanno rispedito a Zalando o l’hanno rubato il pacco
2. Un altro pacco mi risulta consegnato. Non ho ricevuto nulla.
Due volte ho fatto l’ordine è entrambi volte l’esperienza è negativa.

Il problema è con il corriere Sda oppure poste italiane che ultimamente nella zona del lago di Garda che sì comportano male con i clienti , spesso inventano errori nell’indirizzo indicato per non passare in tempo oppure per non passare proprio. Una volta il corriere di origine dell’est Europa non ha voluto darmi la mia merce perché ho preteso 5 euro di resto aggressivamente ha sbattuto la portiera del furgone dal quale non è mai uscito è scappato via e nello status di spedizione dopo il primo tentativo di consegna ha scritto che il mittente assente. In più non ha tentato di riconsegnare e ha subito restituito la merce in azienda.
Maleducati e aggressivi e pericolosi che appena vediamo questo corriere non ordiniamo più niente sul sito Zalando.
Usate UPS come corriere se non volete perdere i clienti!!

Fino a sei mesi fa . Zalando era un sito ben organizzato ma adesso faccio ordini e arriva tutto sbagliato. Sono stufo.