Sono cliente Zalando da circa cinque anni e finora non avevo mai avuto alcun tipo di problema: consegne puntuali, servizio affidabile e prodotti sempre in ordine. Tuttavia, nell’ultimo mese mi so... Leggi di più
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Truffa. Pagamento anticipato.Consegna mai effettuata
Mai ricevuto quanto ordinato e pagato.Tracciatura consegna fasulla. Mail di protesta con risposta evasiva
Una truffa
Una truffa. Tracciamento che si blocca con consegna al propio paese invece non è stato consegnato nulla. Celeri nel rispondere alla mail ma con la stessa tiritera di tracciatura finta e di attendere. Sono passati oltre 40gg niente di niente
Il servizio clienti fa schifo
Il servizio clienti ha avuto un crollo qualità in qualche anno incredibile per Zalando in generale ma qui siamo proprio a zero… reso che il corriere non è mai passato a prendere, andava portato al punto ups ma ovviamente se ne sono ben guardati dallo scrivere chiaramente. Fare un reso è farraginoso e lungo, non comprerò altro sicuramente…peccato perché Zalando ha sempre avuto un occhio di riguardo per la clientela evidentemente sono diventati troppo grossi e siamo diventati soltanto numeri
Truffatori
Dopo essere stata cliente per anni, non acquisterò mai più. Avevo perfino accettato l’imposizione del pagamento anticipato, ma nell’ultimo pacco arrivato aperto e risigillato con il nastro adesivo del corriere, mancava un prodotto e Zalando mi ha addebitato comunque il costo del prodotto. Ah, non possiede nemmeno una pec, che in Italia è obbligatorio avere per legge. Sono allibita. Mai più.
È una truffa non comprate nulla
È una truffa non comprate nulla. Non è un sito affidabile
Un grosso imbroglio
Un grosso imbroglio, da mesi che seguo la consegna, poi scrivono consegnato ma nelle mail continuano a scrivere che il pacco arriva. Beh dopo 5 mesi senza rispondere alla mia richiesta di rimborso, ritengo sia un grande imbroglio
Ho acquistato un ombrello automatico…
Ho acquistato un ombrello automatico arrivato puntualmente Il problema è che non resta aperto, quindi totalmente inutilizzabile
Un operatore del loro servizio clienti mi ha informato che “valuteranno “ il difetto e verrò ( in parte , forse totalmente) rimborsata Naturalmente quando riceveranno indietro l’oggetto e l’avranno verificato Molto molto insoddisfatta!
ATTENZIONE SITO TRUFFA PRIVE-ZALANDO…
ATTENZIONE SITO TRUFFA PRIVE-ZALANDO IDENTICO ALL'ORIGINALE Ho acquistato a Luglio due paia di scarpe Hoka per la cifra di 53 euro circa. Scarpe mai arrivate, nonostante i numerosi solleciti inviati via mail e un numero di spedizione con Tracking di corriere nazionale cinese apparentemente idoneo...Ho richiesto varie volte rimborso sempre via mail, più volte promesso, mai arrivato neanche quello.
Ho sporto denuncia ai Carabinieri per truffa ottenendo rimborso dalla mia banca.
Serviva una querela da portare avanti, ovviamente comportava delle spese penali eccessive, oltre l'aggravio temporale, che mi sembrava eccessivo.
Prego chi può permettersi di portare avanti la questione se iscritto a qualche associazione dei consumatori o simili, lo faccia e fermi questi impostori internazionali. Autocrati cinesi impostori ingrati commercianti di questo tempo. Restiamo vigili e spero falliscano prima o poi.
Confermo è una truffa
Confermo è una truffa, dopo un mese di falsa tracciatura della spedizione mettono lo stato di consegnato ma in realtà non consegnano nulla.
Cliente da tempo ma...
Premetto che sono una cliente da anni, non ho mai avuto problemi né sui capi acquistati né su consegne, resi e rimborsi. Ultimamente però (ho provato già con 3 ordini poi cancellati da me) non mi è più possibile effettuare la scelta del tipo di pagamento, di default va su pagamento anticipato (ovvero bonifico bancario) come unico metodo disponibile. Francamente spendere un sacco di commissioni per un bonifico da fare in Germania... anche no grazie! Ho chiamato il servizio Clienti, ma come molti riportano risulta quasi impreparato e non è incline a risolvere i problemi, peccato!
Mai avuto un problema
Mai avuto un problema, magari siete un po' sfortunati,o vi piace semplicemente lamentarvi,a chi pensa che gli rubano i soldi penso semplicemente che abbiate poco da fare nella vita, soprattutto perché c'è il pagamento alla consegna,poi ovviamente se ci si lamenta perché è arrivata a casa una taglia sbagliata su questo posso anche darvi ragione,sul resto assolutamente no
addebiti sulla carta
A seguito dell'esperienza pessima già segnalata,ieri mi è arrivato un ulteriore addebito sulla carta di 47,20 Euro da un fantomatico sito di Hong Kong riconducibile a loro.
Ho dovuto bloccare la carta con quello che ne consegue e poi dovrò fare denuncia ai Carabinieri e con quella andare in banca a fare il disconoscimento dell'operazione sperando di recuperare il tutto.
TRUFFA!!!!
TRUFFA!!!!
Lasciate perdere , il sito andrebbe oscurato!!
TRUFFA!
TRUFFA!! pagato, indicano "consegnato" sul link del trasporto/consegna e mai arrivato nulla - alle email rispondono di contattare le poste
Premetto che sono cliente da diversi…
Premetto che sono cliente da diversi mesi, non so se lo sarò ancora dopo questa esperienza.
Ho effettuato un ordine 15 giorni fa e solo oggi Zalando Privè mi comunica che la spedizione è stata persa. Non vogliono spedire nuovamente gli articoli anche se ne hanno disponibilità. Dopo la lunghissima attesa ed avere avuto bloccati 200 euro per tutto questo tempo, mi informano che effettueranno semplicemente il rimborso.
Servizio clienti pessimo, non mi sono sentita ascoltata né aiutata.
sono dei truffatori !!!!non ci cascate…
sono dei truffatori !!!!non ci cascate !!!!
solito discorso, merce mai arrivata
solito discorso, purtroppo verifico sempre i siti qui, ma portando il marchio zalando pensavo fosse una specie di outlet. mai arrivato
Ottimo acquisto
Ottima esperienza 2 ordine arrivato nei tempi giusti
Tutto perfetto
Buongiorno avevo scritto una recensione…
Buongiorno avevo scritto una recensione negativa su Zalando prive’ ho dovuto cancellarla perché l’ordine per un paio di scarpe mi è arrivato in ritardo ma sono contento che quello che ho ordinato mi è arrivato tt apposto. Grazi
Truffa!
Truffatori, tutti i soldi che avete rubato...li spendete tutti in medicine!
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