Ho effettuato un ordine il 23/06 e dopo giorni risulta ancora "in elaborazione", senza nessun aggiornamento. Ho contattato l'assistenza tramite form, ticket, DM su Instagram e telefono, risultato zero... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Le commesse del punto vendita di via Ruggero Settimo a Palermo sono scortesi e arroganti . L’atmosfera non è rilassante: sembra che non ci sia affiatamento tra le due dipendenti. Questo si riflette s... Leggi di più
Negozio del centro commerciale le porte di Napoli. Faccio i miei più sinceri complimenti a Giovanna, ragazza gentile, disponibile, onesta...sono andata in diversi Yves Rocher ed è stato questo l'uni... Leggi di più
Negozio presso Centro commerciale Auchan, Rescaldina. Esperienza pessima, sarebbe troppo lunga da raccontare, in breve: personale scortese e supponente. Non sono state chiare nello spiegare l’appli... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Yves Rocher, vente en ligne de produits cosmétiques pour le visage et le corps, parfums et maquillage. Produits de beauté Yves Rocher pour une beauté naturelle.
Informazioni di contatto
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Prodotti ottimi per ogni tipo di…
Prodotti ottimi per ogni tipo di esigenze, io sono una consulente da tre anni ,devo ammettere che e difficile vendere perché ci sono tantissime consulenti in ogni angolo, il mio consiglio e di rallentare la formazione di altro personale , in modo da poter lavorare meglio a chi e già consulente. Li link di affiliazione che anno fatto da po'.....🙄🙄,non va bene, che nessuno vuole dare i propri dati o documenti specialmente se è una cliente che non conosci o che si contatta per via social.Questa e la mia esperienza.
Il fondotinta è buonissimo però quando…
Il fondotinta è buonissimo però quando lo apro e quasi vuoto e non si paga poco direi !
Acquisto online esperienza negativa
Amo moltissimo i prodotti Yves Rocher. Purtroppo ho fatto un ordine dal sito e dopo TRE settimane non è stato ancora evaso, l'assistenza clienti ci mette secoli a rispondere e trovo questo veramente poco serio per un'azienda che si fregia di tante ottime qualità.
Mi sono recata presso il punto vendita…
Mi sono recata presso il punto vendita di Giugliano in Campania,stavo spiegando il motivo per il quale da un bel po' non acquistavo più la loro per una reazione allergica,la commessa mi ha fatto la battuta allo può uscire, sussurrando qualcosa alla collega,poco professionale è soprattutto me ne sono andata senza acquistare nulla e di sicuro non entrerò più.
Negozio Yves Rocher Campobasso
Mi riferisco al negozio Yves Rocher di Campobasso e al servizio prestato dalla dipendente Carmen. Innanzitutto, pur presentando la cartolina riferita al compleanno, non mi ha corrisposto, in fase di acquisto, i 50 punti omaggio previsti dalla promozione. Inoltre, ha subordinato l'omaggio preventivato all'acquisto di prodotti a cui applicare lo sconto del 50 per cento e non ad un semplice acquisto, fosse anche di 3 euro (come normalmente dovrebbe essere). La sua furbizia, poi, si è palesata appieno quando ho chiesto di poter scalare 150 punti per fruire dello sconto di 10 euro sul totale dello scontrino; ebbene, mi ha solo fornito un buono da spendere entro due mesi ... scalando i punti, ma non utilizzandoli per il calcolo del dovuto.
Insomma, mi guarderò bene, per il futuro, di recarmi nel punto Yves Rocher di Campobasso e, soprattutto, di farmi servire da questa dipendente di nome Carmen!
Mai più
Acquistato set viaggio perché nel cofanetto c’era il mini profumo da viaggio, mi è arrivato il pacco con altro prodotto ,per niente gradito, perché a sentir loro il mini profumo è terminato.. Allora vi consiglio vivamente di non prendere ordini quando non siete in grado di soddisfare le richieste..con questo se già non acquistavo più ora ho un motivo in piu
MAI PIÙ
Un azienda che non si interessa dei clienti e affida i propri prodotti per la consegna in pessime mani...slittano di giorno in giorno i tempi per la consegna a piacimento pessimi in tutto
State attente ragazze
State attente ragazze, molte persone vi fanno post e vi invitano a contattarle dicendo di iniziare carriere favolose ecc, vi fanno anche fare un bellissimo ordine che dicono essere REGALO, dopo due anni chiama l’azienda dicendo che c’è un mancato pagamento di tot €.
Sono dei truffatori, i prodotti non sono di altissima qualità.
Andate a comprare le cose buone e questa roba lasciatela fare a loro. Carriera non ne fate
Spiacevole esperienza
mi sono recata stamani presso il negozio Yves Rocher all' interno del Carrefour di Assago. Un' esperienza di bassissimo livello,. La commessa estremamente maleducata, porofessionalitá zero, rrogante e aggressiva . Brutta esperienza
Mai più
Mi sono recata al punto vendita di Roma nel
Centro commerciale Roma est, personale sgarbato e molto maleducato
Io ho usato per parecchio tempo i…
Io ho usato per parecchio tempo i prodotti della Rocher mi sono trovata bene.Ma ultimamente mi è capitato che alcune creme avevano un forte odore di rancido e anche il latte detergente ed erano appena aperti. Sono andato al negozio dove le ho acquistate ,ma sia la commessa che la responsabile hanno accertato che era vero , però hanno detto che loro non potevano cambiare i prodotti, ed io dovevo fare il reclame via email. Poiché mi è capitato 2-3 volte ho cambiato marca .Non penso sia giusto spendere tanti soldi e poi buttarli come ho fatto .
Ma è normale che ho ricevuto un regalo…
Ma è normale che ho ricevuto un regalo per il mio compleanno però ho dovuto acquistare per forza un prodotto per avere questo regalo? Secondo voi è normale o è stata iniziativa della commessa che ha fatto lei diciamo di testa sua per vendere un qualcosa? Perché a me non mi sembra normale io se dicevo un regalo incondizionato poi non c’era scritto sulla cartolina regalo condizionato all’acquisto.ditemi voglio sapere questo fatto perché sono curioso grazie a presto.
I prezzi son sempre più alti, ma la qualità non li segue
I prezzi son sempre più alti.. ma la qualità è sempre la stessa. Sinceramente, a parte un detergente e il fondotinta, ormai non trovo più nulla che mi aggradi.
Una cosa che non ho mai capito è come mai le cartoline con gli sconti valgano solo sul prezzo pieno.. ma che senso ha? Se una roba è già in sconto, va scontato su quel prezzo. Inoltre, la storia dei punti verdi è ridicola: non hanno mai sconti e non si possono applicare sconti.
La linea capelli? Non trovo uno shampoo che mi vada bene: linea anticaduta irritante, gli altri appesantiscono i capelli. Linea antiforfora non funziona. Penso che acquisterò solo le due cose che mi servono, d'ora in poi, e basta.
Ho fatto un ordine on line sul link di…
Ho fatto un ordine on line sul link di un amica che è consulente di bellezza beh per ricevere il pacco la prima volta ci sono volute settimane ora altro ordine sto aspettando è pur facendo scrivere alla responsabile della mia amica consulente non si hanno risposte....siete davvero poco professionali promesse che non vengono mantenute non solo a noi clienti ma alle vostre stesse consulenti.
Mai più e la pubblicità del passaparola viaggia più veloce del vostro marketing e se è negativo è una scheggia....
Sconsigliatissimo
Pessima esperienza
Pessima esperienza nel negozio online per le loro politiche di reso. Se ti arriva un prodotto non adatto a te e ovviamente lo devi provare per capire, non esiste il diritto di recesso. Una stella anche alla rappresentante Francesca della mia zona. Professionalità al di sotto dello zero, rispondeva in maniera gentile, ma quella gentilezza che vuol dire “mo te lo tieni” accompagnato da emoticon con il sorriso più falso di una banconota da 2 euro. Non comprate online se non conoscete già il prodotto. Anche quando mi arrivano le offerte in negozio e vado a comprarle, sono solo quelle che vogliono loro, rimanenze sicuramente e articoli improponibili. Per avere ciò che piace a te, perché ha degli ottimi prodotti, devi acquistarli a prezzo pieno. Insomma… brutta esperienza e rappresentante con empatia al posto dei calzini. Il consiglio è “ANDATE IN NEGOZIO A PROVARE I TESTER”. Dimenticavo, per 3 piccoli prodotti una scatola enorme piena di carta. La natura ringrazia.
Ottimi prodotti
Acquisto i prodotti da una promoter e li adoro. Ho una pelle molto delicata ed anche il makeup non mi dà i problemi che mi causavano gli altri cosmetici (prurito, brufoletti, bruciore...).
Sullo sconto avrei da dire....
Il 40 per cento è sul prezzo iniziale e quasi su tutte le creme e così. Alla fine la differenza è di solo pochi euro e quindi lo compro quando mi pare. Sul cartoncino mi dicono due regali e la signora mi ha dato un sacchettino e una mini di acqua micellare. Invece di un rossetto e di una trousse. Mi sembra che sia una presa in giro ..... Se ne può fare a meno...le cose presentate così sembrano pure scadenti....
buoni sconto trappola
I buoni sconto che vengono inviati a casa del 40%e 50% sono fasulli perché quando vai al negozio e scegli il prodotto da scontare con i buoni ti dicono che per quello che hai scelto non ci sono sconti quindi devi pagare a prezzo pieno. Insomma anche se possiedi tanti buoni sconto non ne puoi usufruire perché la commessa mi ha detto che ci sono gli sconti solo per i prodotti con il puntino verde per cui i prodotti col puntino verde sono pochissimi e tu devi pagare a prezzo pieno.
Secondo me non é corretto.
Pacco dopo 15 giorni neanche spedito
Evitate acquisti online. Nessuna informazione o
Effettuato un ordine online, tramite il sito Yves Rocher, in data 14/12/2023. Avendo effettuato l'acquisto in serata, ed essendo prossimo al fine settimana, in data 16/12 scrivo una mail per avere informazioni sui tempi di consegna, Lunedì 18/12 nessuna risposta dall ipotetico servizio clienti , la sera del medesimo giorno ritento la procedura e ad oggi: Mercoledì 20/12, tutto tace. Pessimo
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.








